クチコミ・評価

お風呂が良かったです

お部屋のグレードをアップしていただきましたが、当初予約の最上階にも、機会があれば宿泊してみたいと思いました。とにかくお風呂が良かったです。他の部分も、標準以上、コスパ的には妥当との印象でした。

眺めが素晴らしい部屋

前回温泉が大変気に入りましたので、2回目の宿泊です。前回は西の館側だったので、今回は東の館を選び、大満足でした。チェックイン当日はあいにくの天候で北アルプスはすべて雲の中でしたが、翌朝障子をを開けて感動しました。松本平の向こうに雪の残った山々の姿が雄大に広がっていました。素晴らしい眺めでした。
温泉もやっぱり最高。接客も丁寧で親しみやすく、同行の家族共々癒やしの時を過ごせました。
そして、食事は美味しく、朝食ビュッフェは目移りして食べ過ぎました。混んでいて（特にサラダバー）思う順番に食品が揃えにくかったことだけが残念。それでも帰宅したら、だいぶ体重が増えていました。再訪したい宿です。

料理もお風呂も最高でした

夫婦で宿泊しました。館内は清潔感があり、お風呂もとてもきれいでのんびり過ごせました。朝夕とも食事も大満足です。給仕の方も丁寧で心地よい時間を過ごせました。

親の誕生日で利用

親の誕生日に利用させてもらいました
夕食時に担当のスタッフさんがとても良くしてくれました
雑談の中で誕生日の話題になり祝いの品を即興で用意してくれたり
おすすめの場所のパンフレットを用意してくれました
今度は父も連れて行きたいです

夕食が特に美味しかった！

夕食の創作メニュー、素材を活かした味つけ、とても素晴らしかったです。
部屋からの北アルプス眺望も山頂に雪が残っていて美しかったです。いつまでも眺めていられました。夕方は西陽がきつかったけど、朝は山脈がくっきりと美しかったです。
お風呂も大浴場はゆったりと広く、庭園風呂も２か所あり寛げました。
３階の半露天風呂は浴槽の前に水が張ってあるのが海の景観と勘違いしてしまうので、実際入ってみて違和感があり少し残念に思いました。
ですが、総合的にとてもよいお宿だと思います。また松本に行った際は利用したいと思います。

秋の信州

初めての信州旅行で利用させていただきました。駅からシャトルバスが出ていてとても便利でした。館内は、とても広くきれいでした。
ただ、一人で利用したので部屋の鍵がオートロックでないことが少し不安でした。それ以外は、夕食も大満足なボリュームでしたし、朝食のオムレツやご飯もとても美味しかったです。

快適なお宿

長野旅行最終日に利用させてもらいました。スタッフの皆様どなたも優しくて何一つ嫌な思いをせずに過ごすことができました。なかなかこちらのようなお宿は少なくなってきているので凄いなと思いました。
お部屋から松本市内と山の景色を見る事ができました。陶器でできたお風呂が部屋についており景色を見ながら源泉を楽しむ事ができました。家族も感激していました。物音がせずに静かな環境でした。ベッドの寝心地がよくぐっすり眠れました。大浴場は2ヶ所ありまして、美しの湯は是非とも夜に入って頂きたい場所です。夕食、朝食とも絶品でした。担当してくださった方ありがとうございました。長野県は観光する場所が沢山あるので回りきれませんでした。また旅行に来たいです。また翔峰さんに泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

夜景の綺麗な結婚披露宴も出来る大きな温泉ホテル

法事のため、寺に近いホテルから選びました。結婚披露宴も出来る大きな温泉ホテルでした。ロビー、売店、部屋、風呂と全て広々としていてとても気持ちが良かったです。３家族9人で３部屋を利用させて頂きました。部屋と部屋風呂からの景色が綺麗で松本城も見つけることが出来ました。夕食は個室で美味しく頂くことができました。一点気になったの部屋の臭いで排水口からのものか？特に入室直後は気になりましたのでこの点だけ評価下げました。

孫との旅行

50年前に、新婚旅行で宿泊して、中々ホテルが探せず最近やっと見つけて宿泊が出来ました、もちろん前回の事はすっかり忘れていましたが、やっと泊まれました。

お部屋のお風呂が残念でした。

近場にあり今回は５年ぶりの親戚含めた家族旅行でした。
大人７人子供1人幼児2人の団体だったので、
スタンダードな部屋を２部屋予約させていただき、
幼児がいるので、幼児の泣き声などが響きにくい1番奥の角部屋に割り当てていただいた事に助かりました。
当日は、お誕生日祝いも兼ねていたので
事前にケーキの持ち込みは可能か確認したところ
快く引き受けてくださりチェックイン時にフロントに預ければ、
夕食時にこちらのタイミングで出してくださるという事と、
翔峰さんから、お誕生日祝いの主役2人にりんごサイダーのプレゼントを下さり、本当に良いお誕生日祝いになりました。
夕食は、地元の人間なら馴染みのある山菜などが前菜にありましたが、
ふだん自宅ではなかなか思いつかない味付けで
とても楽しむことができました。
朝食はバイキング形式でしたが種類が豊富で満足でした。
スタッフさんの対応もとても良くて、みなさんニコニコしていらっしゃったのが印象的でした。
ただ、、
部屋に備え付けられているお風呂のドアなどが
カビだらけで幼児をお風呂に入れる為に、若干使用するのに戸惑ってしまいました。
とにかく、何年放置したんだ？と思うくらいの黒いカビが
ドアの下部にたくさんあって、自宅のお風呂の方がまだキレイに保たれていると感じるほど清潔な印象がもてませんでした。
大浴場はとても良かったので、ここだけが残念でした。

温泉が広い

旅館は大きく、綺麗でした。
温泉も広くお湯も良くのんびりできました。
お料理も美味しいです。
金額もリーズナブルで、旅行支援を利用できて更にお安く泊まれて、とても良い旅行でした。

夕食が最高

熟年女子会でした。
食事は満足しました。従業員さんも親切で感じがよかったです。
荷物も親切に運んでいただいて、大変助かりました。
ただ、メニューで、お肉に胡麻ドレッシングは合わないかも。

広々としたお宿でした

娘との温泉旅で利用させていただきました。
バスの送迎もあり、運転手さんもとても親切でした。
ロビーをはじめ、施設全体が広々としていて
のんびりくつろげました。
温泉も眺めが良く、お食事も豪華で美味しかったです。
バランスのとれた素敵な温泉宿でした。

露天風呂付き客室がオススメ

何度かここのホテルに泊まりましたが、お風呂、客室、接客は完璧で非の打ち所がないくらいなのに、お料理がいまひとつといった感じでそこが毎回残念に思っていました。
ですが、今回はどのお料理の味付けも量も申し分ないくらいとても美味しくて感動ものでした。
一緒に宿泊した家族も大絶賛でした。
是非、またお世話になりたいと思います。

2世代旅行で利用

2世代旅行で利用。両親の家からも近く、高齢でも移動が楽なところも良かったです。
近場旅でしたが、夕飯は期待以上に美味しく、量もちょうど良くみんなで大満足していました。我が子は偏食っ子でお子様ランチはあまり食べないので、うどんやそばなどの別オーダーができるのはとてもありがたかったです。アイスなどのキッズ用のデザートメニューもオーダーできるとさらにいいなぁと思いました。
温泉も広く種類も多く、泉質も良いので気に入りました。
子供も入れる温度なのも良かったです。
施設も所々古いところも多少はありますが、基本的にはリニューアルされており、掃除も行き届いているので、全く気になりません。
クイズラリー的なイベントもあり、子供がとても楽しんでいました。
近場旅でも家族みんなが大満喫できました。

景色が素敵でした。

久しぶりの美ケ原温泉ホテルでしたが、お出迎え、フロント、食事担当の方など、接客がとても気持ち良く、地元老舗ホテルとして嬉しく感じました。
夕食は息子たちには少しボリュームに欠けましたが、味付け盛り付けなどに非日常の配慮があり、オシャレだなあ、と美味しくいただきました。
お風呂も２種類楽しめて、とても良かったです。
また伺います。ありがとうございました。

温泉が素晴らしい。

大浴場の表記はどの宿泊施設でも見ますが、ここのお風呂は本当にサイズが大きく、こんな広いお風呂は初めてです。それなのに掃除もゆき届いていました。
シャンプー＆リンスの種類も多く、洗い場もたくさんあってゆっくりと浸かりました。
お風呂のためにまた訪れたいねと娘と話しました。
食事はとても美味しく量もちょうど良かったです。欲を言えば信州サーモン、山賊焼き、蕎麦などがなく信州カラーをもう少し感じたいと思いました。帰りは駅までの無料バスを利用しましたが、途中松本城の入り口で下車させていただき大変助かりました。
細やかなサービスも感じられて、気持ちよく宿泊ができて、よい松本の思い出になりました。
このホテルを選んで良かったと満足です。

全てが最高のお宿でした

記念日旅行でこちらのお宿を選びました。
まず、ロビーが広くてとても綺麗でした。
売店の商品も沢山ありお土産を買うのに助かりました。
お風呂はどこに入ってもとっても最高でした。夜、露天風呂から見る夜景がとても綺麗で最高の温泉でした。脱衣所も広くて清潔感がありこまめに掃除されていてとっても良かったです。
お料理も個室で頂きましたが、どれも美味しくて、担当して頂いた仲居さんがとても親切な方で楽しく食事が出来ました。　
次の日の朝、その仲居さんがお見送りして下さりまたお会いできて嬉しかったです。
お部屋も掃除が行き届いており、ゆっくり休めました。
お部屋からの夜景が最高で素敵な時間を過ごせました。
素敵なお宿だったのでまた泊まりに行きたいです。

のんびりできました

広大な風呂に入ってのんびりしたくて出掛けました。新しくできた西の館3階のお風呂は空とつながる感じがいいですね。半露天風呂もゆったりしていました。
食事は工夫されていて、美味しくいただきました。ドリンクメニューも豊富で、日本酒、ビール、ワインの飲み比べもあり、楽しく飲むことができました。朝食のバイキングはのっけ丼を楽しみました。
楽しくステイすることができる宿でした。
一点残念だったのは、部屋の排水口から臭い臭いが上がってくることでした。部屋にいて耐えられないというものではありませんが、お風呂から部屋に帰る、食事から部屋に帰ってドアをあけて部屋に入ったとき、臭っ！と感じたのは残念でした。

さりげない気遣いやおもてなし

この度は大変お世話になりました。
父親の卒寿のお祝いで翔峰さんへお邪魔させていただきました。
展望の良い露天風呂の付いたお部屋に、全国旅行支援で格安に宿泊する事が出来ました。
最初のメールのやり取りで卒寿のお祝いでとは伝えてありましたが、こちらからは指定していないのに、エレベーターの一番近くのお部屋にしていただいたり、サプライズで果樹酒をいただいたり、親子の写真を撮っていただいたりと、至れり尽くせりでした。
お食事の時に担当していただいた男性スタッフの方の温厚な優しい接客、帰りの玄関先でも女性スタッフの柔らかな可愛い笑顔で写真を撮っていただけた事、スタッフのホスピタリティに父親も私も大変満足した時間を過ごせました。
大浴場もお部屋の展望露天風呂もお食事も大変満足しております。
ちなみに父親は５回温泉に入りました。
卒寿のお祝いに翔峰さんを選んで正解でした。良い親孝行が出来ました。
また季節の良い頃にお邪魔したいと思っております。

温泉好きな母が大満足

母の89歳の誕生祝いに宿泊しました。
部屋は一段上がった畳形式のベッドで、普段布団で寝ている私たちには使いやすくて快適でした。部屋からの松本の眺めも気持ちよかった。部屋に置かれた写真を頼りに、ムキになって松本城を探し当てました。
お風呂は、インフィニティ的な展望風呂、美しの湯からの眺めが最高。粘りに粘って茹で上がりそうになりながらアルプスに沈んでゆく夕陽を眺めました。この時、高齢の母のために水を取りに行ったのですが、脱衣所を通り抜けて休憩所まで行かないと給水器が無いため、裸のままでは行かれなかったのが不便に感じました。（他の大浴場でも同様）。
大浴場はあまりの広さに驚くほど、しかも2種類の温度帯に別れた浴槽がとなりあっていて、熱めが好きな母と苦手な私が話をしながらゆっくり入れたのが嬉しかったです。また、露天風呂もジャクジーも楽しめました。
洗面スペースも配置が工夫されていて、使いやすかったです。
お食事は半個室で、美味しかったし、私たちの年齢には量もちょうど良かった。給仕の方の感じもよく、「誕生祝い」とだけお伝えしてあったのですが、プレゼントと記念写真までいただき母が大変喜びました。
翌朝目覚めた後は部屋付きの半露天風呂も満喫。朝食も美味しくいただきました。
温泉大好きな母は「月に一回くらいずつ来たいなあ」と言っていました。ありがとうございました。

素敵なお宿

自身の誕生日記念も兼ねての旅行ということで、奮発してこちらのホテルに宿泊しました。
普段でしたら中々手が届きにくい本格的なお宿で、申し込むのに躊躇いましたがリーズナブルなプランがあり、せっかくの機会なのでプラス2,000円アップして展望風呂付きのお部屋にグレードアップしました。
お部屋からの綺麗な夜景を見ながらお風呂に浸かり至福の時間｡｡
シャンプー類や化粧水などもいわゆる温泉宿にあるような安っぽい物ではなくちゃんとしたメーカーのものが揃えてあり感動しました！
また接客も心遣い気配りがされていて、事前のメールでのちょっとしたやり取りの中で自身の誕生日に翔峰さんに泊まれることを楽しみにしている旨を書いたのを覚えていて下さり、夕食後にお祝いのお酒を頂き写真を撮って頂き、素敵なお心遣いに感動しました！
とにかく大変素晴らしい時間を過ごせていただきました。
ちょっと残念な点は、お部屋全体の雰囲気を統一する為の配慮だとは思うのですが、洗面の照明が柔らかすぎて、メイクするのに手こずったので、スイッチで点けられるような灯りが欲しかったです。(雰囲気壊したくないのでお部屋の方ではメイクしたくなかったので…)
後は旅行クーポンが電子クーポンで、複数分の合算方法が上手く出来ず、片方分消えてしまったのが残念でしたが、総合的に旅行支援も利用できたのでとてもお得にとまれて大満足です！
また機会があれば宿泊したいです。

久しぶりの利用です。

10年以上前に利用しましたが、履歴が残っていたことに驚きです。
おかげさまでチェックインがスムーズにできました。
アルプスビューとその名の通り部屋からの景観に同行した夫も姉も感動してました。大浴場も広く清潔感溢れ、ゆったりと温泉入浴を満喫できました。スタッフさん達の接客対応も親切丁寧、優しい感じで良かったです。
記念プランということで通常の料金設定よりリーズナブルに利用できましたが、その分は、やはり食事内容に反映しているのかな？なんて少し感じたりもしましたが、全体的には満足できる宿です。

いいお宿でした^_^

夫婦旅行でお世話になりました。食事もお風呂も最高で部屋からは街が一望出来て満足でした。美人若女将さんにお茶を振舞ってもらい満足した旅行でした^_^また利用したいと思います。

料理がすばらしい

はじめて泊まりましたが、料理、温泉、景色などどれも素晴らしかった。
部屋に入って松本市内や北アルプスの景色が一望できましたが、松本城を探すのに夫婦で懸命になったこと。浴場の広さに圧倒されたこと。夕食の料理では、削り節をいれたそばつゆでたべる鍋物など初めての料理方法とその美味しさに驚いたことなど思い出がいっぱいです。大寒波が来ている時で車には毛布や非常食など用意しての旅行でしたが、心配するほどのこともなく松本城も見学できました。機会があったらまた是非来たいと思います。

今回も快適でした。

今回は母とお世話になりました。母は高齢で歩くのが大変なのでと申し込みの時に書かせていただいたら、エレベーター近くのお部屋にしていただき、その上、お部屋にはベッドもついていて、大変感謝しております。母が畳で布団で寝るのが不安だったため、ベッドで寝られて、朝まで気持ちよく寝られ、ご機嫌でした。ありがとうございました。
お食事も個室を用意していただき、耳の遠い母には、大きな声で話さないといけなかったので、ほかのお客様にご迷惑が掛からず良かったです。
食事のアレルギー対応もしていただき、おいしくいただけました。
いろいろわがままを申しましたが、気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。
また、泊まりたいと思いました。

期待外れです

事前に禁煙部屋（または消臭対応）で予約したにも関わらず、部屋に入るなり、たばこの匂い・・（子供が頭が痛くなる、と言っていました）
フロントに電話しましたが、こちらが言うまでスプレーも持って来ない・・「もともと禁煙の部屋はないのですか？」と確認したところ、禁煙の部屋はない、とのこと。だったら、きちんと消臭対応しておいて欲しかったです。（そのために事前にこちらから連絡したのですが）とにかくずっと臭かった。
朝食もバイキングだったのですが、スタッフの気の利かないこと・・
机にトレーやお皿がいっぱいでも、特に下げる様子もなし。こちらは置く場所に困っているのに、ただ通りすぎて行くスタッフ。おもてなしの心など、全く感じられませんでした。
せっかく記念日に行ったのに、がっかりでした。
あちこち宿泊してますが、こんなに残念だった宿は初めてです。
特別な記念日などにはオススメできない宿です。今後、リピートもないです。
温泉が素晴らしいだけに残念です。すぐにホテルの対応や、スタッフのレベルを見直した方がいいと思います。

全てが良き思い出になりました

全てが素晴らしかった！
帰りの送迎バス車内でスタッフの皆さんのお手振りに思いっきり手を振りました
隣の主人は普段手を振らない人が手を振ってましたよ
それがこちらのお宿の感想全てです
お世話になりました　ありがとう！

接客マナーが上質。夕食、朝食とも大満足。

一泊の夫婦旅行で利用しました。二日間の滞在中我々に関わっていただいた全スタッフの接客マナーが、とても上質で快適でした。料理は夕食朝食とも品数、味付けなど申し分なく美味しくいただきました。部屋は客室風呂付きでしたが、ちゃんと温泉がひかれていて、何度も入る贅沢を味わいました。我々旅慣れしている訳ではありませんが、これまで宿泊したホテルの中でトップ3に入る満足度でした。もう一度、違う季節に泊まりに来ようと思いました。

利用しやすい旅館

ＪＲ松本駅への送迎や路線バスを利用できるので便利です。
お風呂はかなりの広さですが温度も適度で気持ち良く入れました。
夕食、朝食とも手作り感があって満足しました。