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女性/30代
家族旅行
らん★さん
- 時期
- 2018年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】 家族5人プラン(お子様２名添寝無料）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/1/4
前回よりも残念
家族5人で利用しました。
部屋はトリプルで思っていたより広くよかったです。ベッドもくっついて小さな子供もいたのでよかった。
ただお風呂が、1番熱くしても熱くならず体がポカポカしなくて風邪をひきそうでした。子供たちも寒そうでした。
朝食は品数も多く満足です。
12時までのドリンクも嬉しかった。
リッチモンドホテル山形駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の温度の件では、ご不便をお掛致しまして、大変申し訳ございませんでした。
その後、体調はいかがでしょうか？すぐに、湯温の確認をし調整を致しました。今後、このような事が無いよう、清掃時しっかりと点検をし、お部屋をご用意するよう指導して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子嬉しい限りでございます。
朝食ラウンジでございますが、お昼１２時から深夜０時までは、無料でコーヒーや紅茶、ソフトドリンク等ご利用頂けます。お部屋にもお持ち頂けますので、次回も是非ご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 五十嵐
支配人
返信日：2019/1/10
