クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と2人旅

就職し一人暮らしをしている、年に一度の娘との2人旅に利用させて頂きました。
ホテルの方々の丁寧な心遣いが心地よかったです。
大浴場の白濁した温泉を楽しみ、素敵な美味しい夕飯をお腹いっぱい食べて、部屋では娘と一緒に露天風呂。
暗くして入ったら天の川！最高の贅沢時間でした。
朝一に露天風呂、お腹いっぱい美味しい朝食。
チェックアウトの時間もゆっくりなので快適にのんびりまったろした時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフがとても親切！

外国のスタッフが多かったですが、みなさんとても親切丁寧で子どもにも優しく笑顔が素敵でした！
館内、部屋も綺麗に掃除されていました！
立地的に館内の階段とても多いですが、それぞれ階段に足が悪い方用の昇降機がついていました！
食事は大人用、子ども用ととても美味しかったです！丁寧に作られていました！夜食用にお稲荷さんまでお部屋に置いてありました！
ナビに登録して行きましたが迷いました。もう少し道にある案内看板を大きくしてもらえるとありがたいです。
宿泊した時は、Wi-Fiが落雷による故障で使えずだったのでそこは不便でしたが山の中なのでしょうがないかなと。
トータルしてとても満足な宿泊になりました^ ^リピートしたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が良かった

接客が丁寧で良かったです。
過度なコミニケーションもなく、
とても居心地が良く過ごせました。
客室露天風呂も温度調整が出来るとの事で、とても快適でした。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がとても良い旅館

２泊３日でお世話になりました。
部屋に露天風呂がついているので、この旅館を選びました。実際は部屋のお風呂よりも、源泉掛け流しの大浴場の方が湯加減もよく何回も行きました。脱衣所にルイボスティーのサービスがあったのはよかったのですが、１８時ごろになるとなくなってしまい、そのあと補充されないので残念でした。アメニティは豊富でした。
口コミに、虫が出ること、部屋が汚いなどが幾つかあったので覚悟して行きましたが、部屋の壁紙やトイレなど綺麗に直してありました。虫は露天風呂にかなりいましたが、私はあまり気にならない方なので網で取ってから入りました。
食事は全体的に量が多く、味も濃く食べきれなかったです。１日目は、子どもの食事が９割揚げ物と肉で大人でも食べきれない量が出て、大人の食事も肉料理ばかりで、揚げた物は、かなり油っぽく一口しか食べられませんでした。２日目もまた子どもの食事は肉料理ばかり、大人のは鮎や土瓶蒸しが出ましたが、きちんと出汁を取っていないのか舌に塩辛い感じが常に残っていて次の物を食べるの繰り返しでした。朝食の豆乳は、湯葉にも豆腐にもならず、
残念でした。食後のサービスのコーヒーはよかったです。
スタッフの方は皆さん親切で、全体的に良かったですが、ご飯無しなら、もう一度泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

妊婦さんや小さい子供にもおすすめです！

夕食のお料理の演出がさまざまあり、目でも楽しめました。もちろんお味も美味しく、妊婦に配慮したものを出していただけました。部屋にも子どもの備品が揃っており、キッズルームもあり不自由なく過ごせました。お部屋だけでなく建物全体が古い感じはありましたが、清潔感があり問題なく過ごせました。あと従業員の方が外国人の方が多く初め驚いたのですが、どの方にも丁寧に接客していただきました。いろいろとお気遣いいただき、滞在中とても安心して過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れには静かでお勧め

時間前にロビーでもてなしていただき助かりました。異常な真夏の訪れのためか、廊下が蒸し暑かったのだけがマイナスかな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てにおいて満足です

いろいろなコメントがありますが、私は大満足でした。リフォームされたと思われる部屋はきれいでしたし、食事の量も質もよかったです。何より2種類の温泉に入れることが一番の満足です。リピート確実なお宿です。必要最低限の接客もよかったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

人手不足？

いつもと違う小ぢんまりした旅館で、期待してました。
フロントの階段に男女のスリッパが並べて有りました。
2歳児のものはなくずっと裸足で歩き、スタッフに子供用のスリッパは有りませんか？と尋ねたら奥から出して頂けました。食事処には、蜘蛛の巣が張って有りその下で食事をしました。松茸の土瓶蒸しが知らぬ間に下げられてしまい、スタッフの方にここに置いて在った土瓶蒸しが無いんですが？と言うと顔を真っ赤にしてすみません、持って来ますとの返答。
下げる前に一言おさげして良いですか？と聞いて欲しかったです。
少ない人数で回しているので、掃除も、お給仕も大変だと思います。
再訪は、無いと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

食事はいいが…

口コミが良かったので初めての宿泊となります。
1つの宿に異なる源泉があるのは初めてですが、とても良いですね！また、食事もとても美味しくお腹一杯になりました。
しかし、部屋によってかもしれませんが、今回泊まった部屋がとても古く驚きました。まず、部屋のドアを開けたら10段ほどの階段を上がってやっと部屋に入れます。81歳の母も一緒だった為、昇り降りが大変で落ちないか心配でした。(館内も階段多い)壁紙も古く変色し、剥がれている。部屋もカビ臭く建物が古いのは仕方ないとしてもこの臭いはどうにかならないのでしょうか？全部の部屋に空気清浄機があっても臭う。せめて壁紙を貼り替えるだけでも違うと思いますよ。今は使っていないという公民館の様な玄関もあり(部屋の中に)少し怖かったです。でも、庭の露天風呂は広く大人2人で入っても余裕。お肌がツルツルになりこちらは良かったです。
しかし、大浴場はあまり清潔には感じられず、3人でシャワーを使うと排水が悪く流れない。シャンプーした水が足首位まで浸かり、不快でした。脱衣所はコロコロ等が置いていない為、髪の毛がたくさん落ちていてこれまた不快。つま先立ちで歩いていました。
また、お風呂に行く時用のカゴが3人で宿泊なのに、何故か2つしか渡してもらえないのはなぜでしょう？
部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂にも重たい大きな蓋が被せてあり、入る時に蓋をどけ、出る時にはまた蓋をしなければならない。その作業が大変。お年寄りや子供には無理。
夕飯が終わり、部屋に戻ると布団がしいてありましたが、
布団が入っている押入れの襖が開けっぱなしのままでした。
決してお安くはない宿泊費。
とてもハイクラスとは思えませんし、建物が古くても設備が古くても清掃が行き届いていれば不快感はないのに、
とても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂がいい。

11:00チェックアウトでゆっくり過ごせました。部屋には露天風呂だけで室内風呂はなしです。天気が悪い日の宿泊だったので雨がやむのをまって部屋の露天風呂に。天気が良かったら凄く景色が良く沢山入れたのに少し残念だした。大浴場は温泉で白く濁った温泉で良かったです。前日の雷で、部屋の電話とwifiが使えなくて少し不便でしたが、卓球をして家族で楽しめました。部屋に夜食にお稲荷さんがおいてあって嬉しかったです。スタッフの方々も親切でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉が最高でした

お世話になり、ありがとうございました。
大浴場の硫黄、最高でした。ここまで白濁した温泉は久しぶりです。湯守さんのおかげでぬるめのお湯でゆっくり入れてゴルフの疲れも取れました。
ただ、年齢的に朝食のお肉が少し重かったかなぁ。
曇っていて星が見えなくて残念でしたが、また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

偶然にも…

今回、結婚記念として利用しました。
実は今から約30年位前に、霧降高原の『ペンション・ユミィ』が開業した頃に、家族旅行で利用したことがあった(確か露天風呂が新設された時期)。
そして、5年位前には、伊豆高原の『月のうさぎ』に結婚記念日として利用していました。
いずれも偶然にも、ユミィグループだとは今回知ったことにより、何か運命的なものを感じました(笑)
那須高原の『星のあかり』は、従業員の方々が海外からの就労者で、日本語が堪能で知識も豊富なのには驚かされました。これらは経営者の方たちの指導教育の賜物ですね。
母国とは異なる日本の風習や文化を良く理解されているみたいですね。
今度は、箱根の『星のあかり』又は『茄子のはな』を利用してみたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

0歳の赤ちゃんの温泉デビュー

3ヶ月の赤ちゃんと宿泊しましたが、バウンサー、オムツ専用ゴミ箱、ベビーバスを用意していただき、とても過ごしやすかったです。
お部屋の洗面台も広く、ミルクを作れる温度調整のできるポットもありがたかったです。
大浴場の方にもベビーバスやベビーベッドもありました。
子どもは大浴場は利用しませんでしたが、大浴場の乳白色のお風呂お肌つるつるになりました。
お食事場所にもバウンサーがあり、寝かせながらゆっくり食事ができました。ご飯も美味しく、量もたっぷりありました。
お風呂も温度調整ができるそうで、熱かったら言ってくださいとの事でしたがちょうどよかったです。
優しい泉質の温泉で子どもの肌にも良かったです。
お部屋にいて他のお部屋の音も気にならなかったです。
キッズルームも清潔でまた子どもが大きくなったら利用したいと思いました。主人もまた泊まりたいそうです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり温泉は良かった

朝食の牛すき焼きはどうかな〜？夕食はとても美味しかった、露天風呂はもう少し屋根があった方が濡れない、にごり湯はでも最高、
Wi-Fiが不備が残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり出来るお宿

初めて利用させて頂きました。お部屋に露天風呂がありいつでも入ることが出来ました。お湯の温度も丁度良く、緑の景色を見ながらゆっくり入ることが出来ました。時々虫さんも来ますが、網など対策もされており安心しました。お食事も美味しく、大変満足出来ました。ほとんど他のお客様と会うこともなく、本当にゆっくり出来ました。有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂を満喫

露天風呂付きのお部屋がある宿を探していてこちらを見つけました。
やはり深夜でも早朝でも好きな時間に何度でも入れるのがいいですね。
大浴場の濁り湯も違った泉質で楽しめました。
食事はそこまで多すぎるということもなく、美味しかったです。
夕食後にルームサービスでアルコールを注文しようと思っていたのですが、食べ終わって部屋に戻ってからだとルームサービスの終了時間に間に合わなそうだったのでお聞きしたところ、食事処で注文しておいて、部屋に戻ったらすぐに持ってきていただくことができ、大変助かりました。
２階の那須連山側のお部屋でしたが、早朝には山の稜線がよく見えました（日中は天気がよくなかったこともあり、見えにくかった）。
私たちがクルマで行ったときは、宿の近くの分かれ道のところの案内板が倒れていてわかりにくかった＆案内が少ないので、そこは改善してほしいところです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また伺います！

ナビがありつつもぐるぐる迷ってやっと到着。
まずは硫黄湯へ。硫黄温泉は久しぶりだったので気分最高！
夕食はボリュームもあり美味しかったです。前菜のレベルも高いしお肉も柔らかかったです。給仕の方もニコニコしていて好印象でした。
小雨でしたが部屋の露天風呂も満喫しました。夜の冷水は嬉しかったです。お腹がいっぱいすぎてお稲荷さんを食べきれませんでした。ごめんなさい
ドライヤーがReFaなのも良い！
朝もお風呂を再び満喫しました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

3度目の宿泊

一度目は長女が1歳ぐらい、二度目は次女が1歳ぐらい、今回3度目は長女小学高学年、次女が年長さん。
前回も2泊、今回も2泊お世話になりました。
旅館の方々は、とても親切丁寧で特に子供に対してのお気遣いが素晴らしいと思いました。夕食時、食べ終えて退屈していた次女にすぐに気がついていただき、ぬりえを持ってきていただいたり、とても優しくご対応いただきました。
お部屋の露天風呂も大浴場も、大変良かったです！
お部屋の露天風呂も広くて家族みんなでゆっくり入らさせていただき、子供達も大喜びでした。
食事も、こだわりのあるものばかりで、とても美味しくいただき、品数も多く満腹になりました。
気になったことと言えば、蚊や虫が多いのと、洗面所に手拭き用のタオル掛けがほしかったな、ということろのみです。
蚊については、蚊取り線香がお部屋に置かれていたので助かりました。
総合的にとても素晴らしい宿だと思います！
ありがとうございました。
また宿泊させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりくつろげました！

家族4人でお世話になりました。清潔なロビー、明るい接客でチェックインから期待が高まりました。お部屋も綺麗で、露天風呂があるのは最高です。洗い場もあるので子供たちもゆっくりお風呂を堪能することができました。食事も美味しく、量もちょうど良かったです。夜の冷水や軽食があるなど心配りも嬉しかったですね。子供たちも「また行きたい」と言っていました。那須はいろいろ遊ぶところがあるので再訪したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

温泉は良かった

金額の割に料理の内容が今一。露天風呂付き客室なので街灯でライトアップされていれば良かった。風呂蓋が重い。フリードリンクがあればいいと思う。携帯の電波の入りが悪い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がとても良かった。

スタッフの方がとても明るく、子どもにもたくさん声をかけてくれて嬉しかったです。子ども用の洗剤や椅子なども用意していただいて過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しくて良かった

お食事は多めで美味しかったです。
部屋付きの露天風呂からの眺望はなかなか良かったです。
内風呂がなく外の洗い場で身体や頭を洗うしかないので冬は寒いのでは？
古いので仕方ないのかもしれませんが、脱衣スペースがなく少々
使い勝手の悪さを感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がとても美味しい！！

彼氏との記念日で使わせていただきました。
部屋も綺麗で露天風呂は本当に最高でした。
接客もとても丁寧でいい思い出になりました。また行きたいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しかった

家族で利用しました。1番大きなお部屋でした。部屋は3部屋もあり広いですが、とても古いです。カビの匂いがしたり、洋室のサイドボード？の扉の中には使用していない備品がしまってあり、ホコリだらけでした。シャンデリアのカバーが取り外したままで、これもまたホコリだらけで残念。
お風呂はしっかり温泉でいいお湯です。大浴場はちょっと狭いかな…
料理がとてもおいしかったです。朝食は手作り豆腐が最高でした！
スタッフに外国人の女性と男性がいらして日本語が上手な上にとても温かい接客で感動しました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

食事量が多い

主人と娘、孫２人との温泉旅行　楽しく過ごせました
少し残念なところがありました。
部屋の露天風呂への出入り口のパッキンのゴムが取れかかっていて、3歳児の子供が引っ掛けて危なかった。
子供の浴衣の帯が毛玉がいっぱいで不快になりました。
夕食のかぼちゃのグラタン、美味しかったですが、丸々１個の量が多くこれでお腹がいっぱいになってしまう。フードロス…検討した方がいいのでは？
部屋のドライヤーが入っている籠が埃だらけで不衛生と思った。
部屋の露天風呂の床の隅々が汚い
支配人様の目が行き届いていないような感じがしました。建物の老朽化はありますが、できる事はあると感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もお風呂も最高な宿

お盆休み直前に親子(夫婦+小学生子供１人)で宿泊させていただきました。
駐車場についた段階でお出迎えいただき、ウェルカムドリンクをのみながらチェックイン。
お部屋の露天風呂は熱くなくのんびりゆっくり入れて最高な時間を過ごせました。
(ちなみに大風呂は白濁湯！)
なんといってもすごいのは食事。夕食も朝食もどれもこれもとても美味しく、一品一品手が込んでおりお腹いっぱいの大満足です。(男性でも十分な量)
星見の展望台からは、満点の星空をみることができ、最高のひとときをすごすことができて感動です！
お宿は部屋数が少ないため、人も少なく静かにのんびり楽しむことができて、これからも利用したいと思えるそんな宿です。
スタッフの皆様は外国人スタッフも日本語が堪能でとても接客技術が高く安心して宿泊できます！
今回はお腹いっぱいで頼めませんでしたが、今度はルームサービスも頼みたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

2人の記念旅行にお勧めします！特別な時間を過ごせました。

記念日のお祝い旅行として
２階展望露天風呂付客室 - 関東平野側
部屋風呂の広さが丁度良かった。
湯船に浸かりながら景色や夜景を楽しめました。天候が良ければ星空も見れそう。匂いは気にならない程度。短時間の入浴を何度も楽しめました。
大浴場は朝に一度利用。硫黄の匂いがしっかりあり、よく効きそう。
エステを利用しました。
部屋での施術。サッと部屋風呂で温まり、すぐに施術してもらえて時間を有効に使えたのも嬉しかったです。
食事は和食中心
趣向を凝らせてあり、味も見た目も器も満足！メニューを持ち帰りアレコレ思い出して楽しんでいます。また別の季節に行きたいと思います。朝食も贅沢な内容でした。自席で湯葉→豆腐を作るのは楽しかったです。個室では無いものの、周囲の席が気になる事もなく食事を楽しめました。
建物や内装は落ち着いた雰囲気。
ゆったりとくつろげました。浴衣や帯が選べるのは楽しかったです。部屋のアメニティも充分揃っているので、こだわりのコスメ以外は手ぶらでも良さそう。部屋風呂に何度も入りたい方はタオルを余分に持っていくことをお勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い夏休みが過ごせた

【部屋】情緒がある。蚊取り線香入れが火伏せの神（豚）であったことも趣を感じた。昔ながらの良いところがある反面、部屋にあるドライヤーが最新型であるところや洗面台が２つあり2人同時に身支度ができるところなど利便性も兼ね備えている。
【料理】地のものがふんだん。一つ一つにこだわりが感じられた。量は男性満足、女性大満足。
【風呂】客室にある露天風呂は景観・温度・質ともに文句なし。
【接客・サービス】外国人のスタッフが複数名いるが、言語も問題なく、接客も丁寧。大人は24時間利用できるマッサージチェアや展望テラスなどで、子どもはゲーム無料貸し出しやライブラリースペースにある漫画などで、滞在中が、雨の日だとしても手持ち無沙汰になることはない。
【清潔感】古さを感じるところや、場所柄虫がいることもあるが、対策はされている。
【総合】再訪したい気持ちと、神奈川県・静岡県にある姉妹館に宿泊してみたい気持ちになる。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした。

接客、ご飯、お風呂等、凄く最高で疲れた身体、心が癒せました。
唯一残念だったと感じたのが、部屋の空調（エアコン）が効かなかった所かと…（今年は異常気象だからかも）
従業員の皆様が親身に安心できるくらい対応してくれたのが凄く良かったです。
ご飯も、凄く美味しくユーモアある演出？で最高でした。
お風呂も客室露天温泉風呂付きで、いつでも何回も入浴出来て最高でした。
また行きたい自分の中の３本の指に入る宿にランクインしたので、また行った時はよろしくお願い致します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごすことが出来ました

夏休みの平日、家族4人で利用させていただきました。
まず、宿泊一週間前に電話にて宿泊の確認が。子供用の食事の事やアレルギーの有無等を丁寧に訊いてくださいました。
当日は宿の駐車場でお出迎え。感じの良いスタッフさんが車からすぐに荷物を受け取り、お部屋まで運んでくれていました。
客室へ案内してくれた仲居さんも、食事の給仕をしてくれた仲居さんも、子供たちにも優しく接してくれ、とても感じが良い方が多かった。
お部屋は年季が入った様子で畳もきしみましたが、部屋付き露天風呂もあるし、湿気で傷むのも仕方ないのかな、と。
お部屋の露天風呂はとても気持ち良く、いつでも好きなときに入れるのがとても贅沢な気分でした。
大浴場のお湯は露天風呂と違う泉質で、硫黄のにおいが強い濁り湯。全室に露天風呂が付いてるのもあるのか、他のお客さんとの遭遇率は低かったです。
食事は量も味も十分、見た目にも綺麗で満足。子供用の料理(低学年用)もハンバーグあり、頭の付いた海老フライあり、グラタンあり…と喜んでいました。
仲居さんも、テキパキと動きながら先に食べ終わった子供たちにぬり絵を用意してくれたり、声掛けしてくれたり、ありがたかったです。
おかげさまで、良い思い出を作ることが出来ました。