ぬくもりに心なごむ湯宿　星のあかりのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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楽しかった遠足

2度目の利用です。姉妹3人でのお泊まりです。前回、姉たちが、とっても喜んでいたので、また、お世話になりました。お料理は、とっても美味しくて大満足でした。でも、少し残念なのが、前回と、同じ季節だったので、同じ物が、多かったです。でも、普段食べることの出来ないお料理なので、満足です。お部屋に、露天風呂は、とっても嬉しいです。でも、お部屋から、露天風呂に、行くのが、狭くて、年配の私たちには、ちょっと不便でした。でも、とても楽しい遠足になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

各観光地の、中環地点の宿

観光地や、レジャーランドにも近く、ゆったりのんびり癒されましたー以前より海外のSTAFFが、増えましたが、完璧な接客でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂がよかった！

誕生日の旅行で泊まらせていただきました。
従業員の皆様の接客が気持ちよく、リラックスした時間を過ごせました。
またお部屋に露天風呂がついており、時間を選ばす入浴できてよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

家族旅行にて

ご飯がとても美味しくて、露天風呂も最高でした。
今回は雨でしたが、次は晴れたときに行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂でリフレッシュ

妻の誕生日に夫婦で一泊旅行
到着するとスタッフさんが荷物を部屋まで運んでくれ、ロビーでコーヒーとお菓子のおもてなし、チェックインして二階の織姫という部屋
広くて綺麗な部屋で、なによりも露天風呂が最高に気持ちよい
木々の緑を眺めつつ癒やされ、夜は星が綺麗に見えた
夕食、朝食ともすべておいしく、肉は柔らかく、岩魚の塩釜焼きは最高においしく頭から尻尾までいただいた
スタッフさんの対応もよく妻も大満足の宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂とホスピタリティがとても素晴らしい

客室露天風呂が素晴らしいです。景色もよく、特に朝のお風呂は絶好の景色の中ゆっくり休めました。
夕朝食も素晴らしく、どれも絶品のものばかりでした。
また、従業員の方の対応がいつでも心地の良い接客で安心して泊まれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

初めての那須高原でした大満足！

初めての那須高原旅行！秋雨前線の合間の晴天に恵まれました。
以前、箱根の系列宿にて感動した宿の為、那須高原の宿にもお邪魔しました。到着より車まで迎えに来て下さり、ウェルカムドリンクとお菓子を頂くと部屋まで案内してもらいました。連休前にて館内静かで大浴場も貸切状態。お湯は内風呂共に熱すぎず長く浸かれました。
食事処での夕飯は和洋共に秋らしく目でも舌でも堪能！満腹でした。
朝ご飯も焼き魚では無く、朝からすき焼きに驚きました！
また那須に来た際は伺いたい素敵な宿でした。スタッフさん皆さんありがとうございました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

結婚記念日旅行で利用しました

那須高原の客室露天付きということで初めてお伺いしました。
部屋のお風呂、大浴場、夜ご飯、大変満足しました。特にとちぎ和牛と岩魚の塩釜焼きは絶品でした。チェックアウトも11時でギリギリまでゆっくり過ごすことが出来ました。ただ、部屋のお風呂の蜘蛛の巣などは少し気になりました。朝食は夕食に比べるとありきたりなメニューに感じました。スタッフのみなさんはとても丁寧で気持ちよく宿で過ごすことが出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂最高

３０年ほど経過したというお宿だそうですが、外観も室内も大変清潔感あり、接客もとても好感がもてました。客室露天風呂も良かったです。あいにくの雨で星空は見えずでしたが。食事は個室に仕切られていてゆっくり食事を堪能できました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

気になる所がチラホラ…

久しぶりの那須旅行で利用させていただきました。
スタッフの方は外国人でしたが、接客は丁寧で特に問題ありませんでした。
宿の雰囲気は少し暗めな印象でしたが、落ち着いて過ごすことができました。食事や立地についても、特に不満はなく妥当だと思います。
ただ、所々に掃除が行き届いていないと感じるところがあり、設備や館内の古さも少し気になりました。
全体的には大きな不満はありませんが、清掃面や設備がもう少し整っていると、より気持ちよく過ごせると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

妻がとても喜んでいました

客室の露天風呂が最高でした。好みの温度に設定してもらうこともでき、好きな時間に何度でもゆっくり入れてとても癒されました。
大浴場は客室露天風呂とは少し泉質が違い、白く濁ったお湯でより温泉らしさあり、どちらも泉質が良かったです。
食事もとても美味しく贅沢を堪能させてもらいました。
館内はそれほど新しくはありませんでしたが清潔に保たれていて静かで快適に過ごせました。またスタッフの皆さんの接客も優しく丁寧で、気持ちよく滞在できました。
自然に囲まれた静かな環境でチェックアウトが11時、1泊2日でもゆっくり満喫できました。しっかりリフレッシュできる、とても素敵なお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

子連れにおすすめ

今回、3度目の宿泊です。
一番のお気に入りは、客室露天風呂です。
好きな時間に、何度でもお風呂に入れるのはやっぱり最高ですね。
晩御飯も朝食も、ボリュームたっぷりで、とてもおいしかったです。子供たちがまだ小さいので、個室での食事は大変ありがたいですし、事前にアレルギーの対応も電話でお願いしていたので、安心してゆっくり食事ができました。
晩御飯のあとは、子供たちが楽しみにしていた卓球もできました。
従業員の皆様は、外国の方々が多いですが、言葉遣いも丁寧で、親切な方たちばかりです。
また来年も、こちらに宿泊できるよう楽しみにしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

妻の誕生日祝い旅行で宿泊

宿泊した部屋の露天風呂が広く、気持ちよかったです。食事会場も静かな個室で、ゆっくりできました。宿泊日はあいにくの雨で、展望テラスに出られず残念でしたが、誕生日の妻も満足していました。また、利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かった

ネパール出身の男性スタッフさんの笑顔がとても良かったです。お風呂の内風呂は乳白色で柔らかくてとても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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友達との旅行楽しめました

お部屋も夕食も朝食も客室露天風呂も大浴場もとても良かったです。友達との初めての旅行が最高なものになりました。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

特別室で嬉しかった

少し早いけど敬老の日旅行として利用しました。前回宿泊した部屋よりめちゃくちゃ広く部屋が何部屋も！！みんなでテンション上がり嬉しかったです！露天風呂が最高で介護が必要な祖父も喜んで入ってくれました!食事も豪華で美味しすぎました！従業員の方が行き帰りと荷物を運んで下さり本当に助かりました！またぜひ来たいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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一長一短

3世代旅行で利用しました。2部屋利用して１つのお部屋の臭いがかなり気になり不快だった。お部屋の露天風呂はすごく気持ちよかった。夕食はメインの栃木和牛の溶岩焼きはとってもおいしかった。しかし真っ先に来て欲しいドリンクが頼んでもすぐ来ない。追加の料理注文の締め切り時間が早いところはかなり残念。全体的な設備の老朽化はあるが値段がリーズナブルで掃除はきちんとされているので値段相当ではあると思います。子供のアメニティや備品はとても充実していたので助かりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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牛肉料理の食べ比べに誘われて！

今回、年に数度の那須への旅の目的は牛肉料理の食べ比べでした。
早めに宿へ入り、すぐに楽しみの温泉に浸かり、夕食に備えました。果たして那須野ヶ原牛ととちぎ和牛の熔岩焼き料理の饗宴はここでしか味わえないほどの美味でした。
さらに別に頼んだやしお鱒のフライはレギュラーメニューにして欲しいほど味わい深い料理で満足でした。
朝食にもすき焼きが出て、美味しい地元のご飯と頂く贅沢はまた、味わいたくなる気持ちですね。
次がいつ行ける事が楽しみです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

癒されるお宿

那須が大好きでよく訪れますが、こちらは初めての利用で2泊しました。外国人スタッフが多い印象です。到着時からすぐに笑顔でお迎え頂き、チェックイン後から外国人の方に館内の案内とお部屋の中まで説明をして頂きましたが、言葉使いや所作がとても丁寧で、素晴らしいおもてなしでした。お部屋は庭園付の露天風呂ですが、時期もあり残念な事に星は見えず…。２日目は生憎の雨でしたが、それでも景色と空を見ながらの雨のお風呂は風情もあり、とても気持ちの良いものでした。
食事は朝夕２日共に違うメニューで、どれもとても美味しく、見た目も量も素晴らしく大満足でした。配膳の方も皆さんとても丁寧で感じ良く、食前酒の柚子がとても美味しく気に入り、担当の配膳の方に色々お聞きし購入しました。帰宅後も柚子酒を飲む度にお宿の事を思い出し又行きたくなります。
チェックアウト後も雨の中、傘もささずに外まで笑顔でお見送り頂き、終始接客の良さを実感し、大変記憶に残る良い思い出となりました。またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

料理は最高

中々予約とれなくてやっととれて息子と2人でお邪魔させていただきました。14時ごろに着いてフロントに行くとまだ時間も早いしスタッフがいないので車で待つように言われました。温泉いろいろいってるが初めて言われました。15時まで近くで待ってチェックインしました。全体的に古いがとてもいいホテルだと思います。料理と温泉はとてもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理がとてもおいしいです

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。
館内は歴史を感じるとこをもありますが、清潔感は保たれており特に気になるところはありません。
特に料理がおいしく量も充分すぎるほどでした。
2泊いたしましたが、1泊目と2泊目では料理の内容も大幅に変更されていて飽きさせない工夫を感じました。
特に2泊目のしゃぶしゃぶは食べきれないほどの量で大満足でした。
子供用の料理も別に準備いただいて、味もバランスもとても良かったです。
スタッフの方は皆さん親切で感じが良いです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めて宿泊しました

今回初めて利用しました。
事前に予約確認の丁寧な電話があり、好感が持てました。
外国人のスタッフさん多いですが日本語がとても上手で困る事もなく接客対応もすごく良かったです。
食事会場の個室も居心地も良く、何より食事も美味しく、朝食は、主人が大絶賛しておりました。
客室露天風呂は、岩風呂で2人でも十分な広さです。
大浴場は、小さめですが、硫黄泉は、良かったです。
お部屋に戻ったらテーブルに器があり、蓋を開けたら
お稲荷さんが！ここでも心をつかまれました。
少し、残念だったのは、広めの洗面台が2台あり、とても便利なのですが、1台は、お湯の蛇口を捻ると水漏れがあり、蛇口周りが水浸し。
そばに置いてあるドライヤーのカゴが濡れてしまわないか心配になる程でした。
お湯とお水の蛇口を捻っての調節も若干、使いづらいので
水回りの改善を望みます。
また、違う季節にぜひ、宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

微妙に残念

よかったのは
マッサージ機がある。アルコールの種類が、ビール日本酒ワイン焼酎スパークリングワインなど豊富。出迎え時荷物を持ってくれる。
�@値段が高い。子ども含め3人で1泊10万近い。
�A日本人スタッフ敬語教育必要。
�B日本人の客室案内係に不明な点を尋ねても、フロントに聞くよう言われ、サービス精神や親切心が見られない。
�C部屋のポットの水が変な味。
�D朝食の白菜漬け物、変な味。
�Eカラオケの使い方教えてくれない。
�F大浴場狭い。露天風呂も狭い。＆風呂の温度ぬるい。
�G朝食のすき焼き肉は、切れ端の牛肉。
�H布団か枕の綿が舞う。
�I風呂場のルイボスティーも、変な味。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフの接客が素晴らしい

前日にチェックイン時間、要望などの再確認の電話をいただいたり、滞在中の接客が大変素晴らしかった。外国の方でしたが、日本語も完璧で気持ち良い対応でした。夕朝食も大変美味しく、お部屋の温泉だけでなく、大浴場の硫黄泉が素晴らしく、大変心地よいひとときを過ごしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

庭の露天風呂が最高

和洋室を利用 、3つ目の部屋は茶室で全体的に古く使用されていません。 リフォームして 体験できるように、また お茶や 掛け軸 など 日本文化を知るユニークな宿になると思います。料理も 創作が見られ イワナの 特別な 塩焼きはほんのりとした 塩加減 で 美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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毎年夏の恒例

毎年夏に宿泊させていただいています。風呂・食事・部屋・接客どれも大満足なのでリピしてます。静かで環境も最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフさんがとても親切

夏休みの家族旅行で利用しました。
宿のスタッフさんが皆さん親切で、丁寧、子ども達にも優しく接してくれました。
お料理も美味しくて、特にとちぎ和牛が美味しかったです。ご飯は食事会場なのですが、すべて個室になっていて、子連れでも周りに気を遣わずに食べれて良かったです。
施設がちょっと古いのは否めないです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事はボリュームがあり、総合的に満足♪

未就学児を連れての家族旅行。他の方の口コミにあるように建物自体は古めです。でもお掃除が行き届いていてキレイです。チェックイン後の夕方のお部屋の露天風呂にアブのような虫がブンブン多くて旦那と子供だけ入りました。朝の部屋露天風呂はその虫が居なかったので自分も快適に入りました！（露天風呂には虫や葉っぱが入らないよう木で作られた蓋がありました）
夜ご飯を終えてお部屋に戻ったらお稲荷さんとガリの夜食サービスが。夕ご飯でお腹いっぱいでしたが、夜遅くにいただきました！美味しかったです。卓球も20時からの予約で楽しみました。海外からの従業員さんは日本語が上手です。
最初に渡される部屋番号や食事時間の書いてある紙の上の方にWi-Fiのナンバーがあったのですが見つけられずフロントまで出向いて聞きに行ってしまいました。
全体的に良かった旅です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉と接客が素敵な宿

日頃の疲れを癒やそうと仲間と久しぶりの温泉旅行で利用しましたが、期待以上に素晴らしい滞在になりました。
とにかくスタッフの皆様の接客が心に残っています。到着した瞬間から駐車場まで出てきて下さり明るい笑顔で出迎えてくださり、部屋までは素敵な姉さんが案内してくれたり、一気に旅の緊張がほぐれました。言葉遣いや立ち振る舞いには、まさに日本人が心地よいと感じる細やかな「おもてなし」の心が溢れており、滞在中はずっと温かい気持ちで過ごすことができました。
温泉も清潔感があり、お湯加減も絶妙で心身ともにリフレッシュできました。細かいところまで気配りが行き届いており、また絶対にリピートしたいと思える大満足の宿です。素敵な時間をありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心なごむ湯宿

部屋の露天風呂から見える緑、とても癒されました。お風呂上がりに飲む、湯がありビールセットのビール、おつまみ最高でした。夜、朝の食事も大変満足でした。夜食用に用意されてた、いなり寿司とても美味しかったです。その名の通り「ぬくもりに心なごむ湯宿」また、お邪魔します