東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・評価

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーランドへのご移動に際し、シャトルバスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、東京ディズニーシーへのアクセスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用いただくお客様に分かりやすくご案内できるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
部屋につきましてはコンパクトに感じられたとのことですが、清潔感や立地、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
パークでの時間を存分にお楽しみいただくご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のパンもお気に召していただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。
「また機会がありましたら泊まりたいホテルです」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を率直にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やシャトルバスの利便性、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、「基本的にはとても綺麗だし良かった」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。
一方で、部屋の清掃状態やベッドサイドランプの不具合につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を関係部署へ共有し、客室点検および清掃品質の向上に努めてまいります。
また、朝食会場でのスタッフの食器下げにつきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、作業方法や接客マナーについて改めて指導・教育を行ってまいります。
修学旅行生のご利用につきましては時期により館内が賑やかになる場合もございますが、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はお嬢様との大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋につきましてはコンパクトに感じられたとのことですが、浴室とトイレが分かれている点にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましても種類の豊富さやお味をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお嬢様とのご旅行の際にご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
台風接近により急遽のご宿泊となったとのことでしたが、そのような状況の中で当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
初めてのご利用にもかかわらず、館内の清潔さやスタッフの対応にご満足いただき、「居心地がよかった」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食ビュッフェにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「食べ過ぎてしまいました」との微笑ましいお言葉に、スタッフ一同思わず笑顔になりました。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ぜひ次回はご旅行の計画の中でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターを降りた瞬間から船旅のような雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様に内緒でのご宿泊だったとのこと、お部屋に入られた際のキラキラとしたご様子を想像し、私どもも温かい気持ちになりました。
ご家族の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
客室の広さにつきましても、ご滞在に支障なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお子様から大人の方までワクワクしていただけるホテルを目指してまいりますので、またぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いつも当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
「いつも素敵な時間が過ごせています」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル内のショップやコンビニにつきましても、パークからお戻りになった後のお買い物に便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
遅い時間でも安心してお過ごしいただける環境づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけましたことは大変励みになります。
これからも快適で便利なホテルとして、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また、オフィシャルホテルならではの利便性やパークの余韻を感じながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
星空のイルミネーションにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、客室内のソファにつきましては、古さや清潔感に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の客室環境改善の参考とさせていただきます。
また、ユニットバスの扉につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。設備の状態について改めて確認を行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお一人様でも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーランドご利用の前泊先として当ホテルをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
徒歩でパークへアクセスできる立地や、朝食ボックスへの変更サービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
開園待ちをされるお客様にとって、少しでも便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。
一方で、朝食ボックスのご案内につきまして、スタッフによって説明内容に違いがあったとのこと、ご不便とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での案内内容の統一に努めてまいります。
また、豪華な施設ではないながらも、価格面やオフィシャルホテルならではの利便性、館内ショップ「ディズニーファンタジー」にご満足いただき、「気に入っています」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
これからも快適で利用しやすいホテルを目指してまいりますので、東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーランドへのアクセスや無料シャトルバスにつきまして、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、バスドライバーへの温かいお言葉もありがとうございます。
本人にも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
部屋につきましても、広さや清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご様子を詳しくお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
パークご利用の合間に一度お部屋でお休みいただき、混雑する時間帯を避けてご帰館されるなど、当ホテルを有効にご活用いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、浴室とトイレが分かれた客室につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食につきましてもご利用いただきありがとうございます。一方で、以前ご利用いただいたレストラン浜風の営業形態につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたお声は今後の参考とさせていただきます。
また、シャトルバスをご利用の際には、ドライバーへの温かいお言葉をいただきありがとうございます。本人をはじめ関係スタッフに共有させていただきます。
ご滞在の最後にはゆっくりと朝食をお召し上がりいただき、ご出発までお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご旅行がより快適なものとなるよう努めてまいりますので、また東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーリゾートご利用後のご滞在先として当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、サービス内容や利便性についてご評価いただき、「オススメします」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場につきましても、当日0時からご利用いただけるようになったことで、お役に立てたご様子を伺い何よりでございます。
車でお越しのお客様にとって、少しでも快適にご利用いただけるよう今後も努めてまいります。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークからホテルまでの無料シャトルバスや、駅までの送迎バスを便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
たくさん歩かれた後のご移動のお役に立てたようで何よりでございます。
また、お土産の発送やホテル内ショップのご利用、部屋のインテリアにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
ディズニーリゾートでの楽しい余韻を感じながらおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
さらに、朝食ブッフェにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
これからも快適で便利なホテルを目指してまいりますので、また東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場の混雑状況をご確認いただきながら、ご都合に合わせて会場をお選びいただけたとのこと、快適にご利用いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、チュロスをはじめ、サラダやフルーツ、和洋さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
特に蕎麦がお気に召したとのお言葉は、朝食スタッフにとっても大変励みになります。
これからも皆様にご満足いただける朝食と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いつも当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
4ベッドルームがお客様のご旅行スタイルにお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、送迎バスにつきましても、ご移動の際に便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もご家族やご友人とのご滞在を快適にお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また東京ディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
風呂やアメニティ、ベッド、部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応や送迎バスにつきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お荷物の多いご旅行の際にお役に立てたようで何よりでございます。
そして、「また来ます」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東京ディズニーシー25周年という特別なご旅行に際し、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、長年にわたりご愛顧いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
リニューアル後の部屋につきましても、船内をイメージした内装をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
セルフクロークにつきましても、ご旅行中のお役に立てたようで何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また東京ディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内や客室につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食の焼きたてパンや、東京ディズニーランドへの送迎サービス、後泊サービスにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、客室内ソファ付近のコンセントがご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は関係部署へ共有し、設備の点検・確認を徹底してまいります。
また、朝食メニューにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。
「また利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はゴールデンウィーク期間中にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東京ディズニーランドへのアクセスやシャトルバス、イクスピアリやボン・ヴォヤージュへの利便性、屋上駐車場からご覧いただけるリゾートラインなど、当ホテルの立地をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフやレストランスタッフ、ドライバーへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。一方で、ミッキーシャトルにご乗車いただけなかったことにつきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました。
部屋につきましては、清掃面にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、浴室設備の経年による印象や床面の状態についてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。いただいたご意見は関係部署へ共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、オンラインチェックインにつきましては、貴重なご指摘をありがとうございます。
朝食利用時のご案内や館内案内の分かりやすさ、確認事項へのアクセス方法など、ご利用されるお客様目線でのご意見として真摯に受け止めております。
いただいたご意見は今後の運用改善の参考とさせていただきます。
さらに、キャンセルポリシーにつきましても率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
特に小さなお子様連れのお客様にとって、ご予約時のご不安につながることは十分理解しております。
今後のサービス検討の際の参考とさせていただきます。
数々のご意見をいただきながらも、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。次回お越しいただく際には、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、ご家族でのご旅行で、当ホテルを2連泊でご利用いただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅での荷物預かりサービス、そしてお部屋のアメニティや1階のコンビニのご利用、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋を隣同士でご用意できたこと、また、お部屋からの東京湾の景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができたことを、スタッフ一同大変光栄に思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャトルバスの利便性にご満足いただけたこと、そして、スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ディズニーランドでの楽しい思い出作りの後、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料シャトルバスとパークへの近さについて、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
朝からパークをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
お客様のディズニーランドでの思い出作りに少しでも貢献できたのであれば幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4名様でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
東京ディズニーランドへのアクセスの良さ、そして4ベッドファミリールームの広さや洗面台2つの利便性にご満足いただけたこと、大変光栄です。
シャトルバスに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、東京ディズニーランドへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。ご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂とトイレがセパレートである点、そしてアメニティのクレンジングがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
お客様の旅の準備を少しでもサポートできたこと、心より光栄に思います。
また、東京ディズニーシーへのご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清掃、朝食、そして施設の雰囲気まで、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清掃スタッフの対応についても、温かいお言葉をいただき、励みになります。
またディズニー旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、3名様と4名様でのご宿泊で、ベッドが配置され、少し手狭に感じられたとのこと、大変申し訳ございません。今後の客室構成やご提案について、お客様からの貴重なご意見として、真摯に検討させていただきます。
しかしながら、朝食やその他のサービスに関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、安堵いたしました。温かいお言葉、誠にありがとうございます。
また、東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/5/28

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのシャトルバスやディズニーへのアクセス、ホテルの清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
「次はお友達と行きたい」とのお言葉も大変励みになります。
ぜひ次回はご友人の皆様とのご滞在でも、楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのシャトルバスやディズニーへのアクセス、ホテルの清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
「次はお友達と行きたい」とのお言葉も大変励みになります。
ぜひ次回はご友人の皆様とのご滞在でも、楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ディズニーシーご来訪前の大切な前泊に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
ロケーションについてご満足いただけたとのこと、そしてお部屋のディズニーらしさもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
リゾート内での滞在が快適な思い出となっておりましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23