東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・評価

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋のバスルームが洗い場付きでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食会場をお選びいただけたことや、ディズニーのお土産ショップについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日帰りではなく、初めてのご宿泊にお孫様もご一緒だったとのこと、大切なご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
帰りを気にせず安心してパークをお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、シャトルバスの便利さについてもご評価いただきありがとうございます。
ディズニーシー行きのバスにつきましては、生憎現在は運行しておらず、ベイサイド・ステーションまでのシャトルバスをご利用いただく形となっております。
次回もご家族皆様で心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントが混雑していたことでお待たせしてしまい、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
また、「シーまで行くバスがあると良かった」とのご意見もありがとうございます。
お客様のお声として担当部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
朝食スタッフについて「テキパキしていて良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの励みとなるお言葉、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の便利さや、空港リムジンバス・ディズニー行きバス、さらに館内ショップや売店についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、アクセス面の利便性を活かしながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また昨年も三度ご宿泊いただいたとのこと、心より御礼申し上げます。
立地や館内ショップの利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、パークに近い立地と便利さを活かしつつ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、部屋の広さや朝食内容につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食メニューに関しましては、より変化を楽しんでいただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、館内売店につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は今後の検討材料として参考にさせていただきます。
全体としてコストパフォーマンスをご評価いただけたことは大変励みになります。
機会がございましたら、ぜひまたお迎えできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
おかわりまでしてくださったとのこと、思い出の一部に当ホテルの朝食が加わったことを光栄に存じます。
一方で、ご案内や説明が分かりづらかったとのご指摘につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。より分かりやすく、快適にお過ごしいただけるご案内ができるよう、スタッフへの共有と改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびはクリスマスという特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な方とのご宿泊が快適なものとなり、洗面所やバス・トイレ別の造りがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
部屋でもゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、風呂に鏡がなかった点につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただいたご意見は改善の参考として共有させていただきます。
「また泊まりたいです」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄です。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また年末の大切なご旅行に私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
チケット保証プランにつきまして「有難い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、チェックインを担当したスタッフの表情や接遇により、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする大切な場面で笑顔を欠いた対応となってしまったことを真摯に受け止め、今後の指導と改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、「次回もまたお世話になると思います」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同大変励みとなります。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトのスムーズさや、荷物のお運びについてお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
その一方で、館内ショップのスタッフ対応により残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
各ショップで同じ水準のサービスをご提供すべきところ、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
頂戴したご指摘は担当部署と共有し、接客姿勢の見直しを進めてまいります。
また、部屋のアメニティについても率直なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考にさせていただきます。
これからもパークに近い立地を生かしつつ、より気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご家族皆さまでの大切なディズニー旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ前以来のご旅行とのこと、思い出深いご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
立地を活かし、ランド・シーともに閉園までたっぷりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同心温まる思いで拝読いたしました。
また、チェックインや駐車場精算時のスタッフ対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
今後もご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またディズニーリゾートへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/2

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行の中で、いくつもの場面でご不快の念をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
部屋や館内の装飾につきまして、ディズニーの世界観をお楽しみいただけたとの一方で、埃が残っていたとのご指摘、大変申し訳ございません。
清掃体制をあらためて見直し、確認を徹底いたします。
さらに、朝食会場におけるスタッフ同士の不適切な言動については、ホテルとしてあってはならないことであり、ご家族の楽しい一日の始まりを台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。該当部署に共有し、指導とサービスマナーの再教育を行ってまいります。
また、夜間のフロント対応において、困りごとに寄り添えず冷たく感じられるご案内となったことも、大変心苦しく存じます。
本来であれば、たとえ対応が難しい内容であっても、お客様の立場に寄り添い、代替案や可能な限りのご提案をするべきであり、今回の応対は真摯さに欠けておりました。
スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
ご指摘の一つひとつを真摯に受け止め、再発防止に努め、より安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ディズニーランドとシーでのご旅行を満喫されたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
立地やサービス、コストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたこと、またお子様とのご滞在において快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
部屋から富士山をご覧いただけたとのことも、旅の思い出の一つになりましたら幸いです。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、施設面の改善にも努めてまいります。
またディズニーへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

毎年クリスマスのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また今回もご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
シーやランドで存分にお楽しみになられ、滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご期待に添う味わいをお届けできず申し訳ございません。
お寄せいただいたお声は、今後のメニュー改善の参考として、担当部署と共有し検討を進めてまいります。
これからも、リーズナブルでありながら心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また次回のクリスマスもお迎えできましたら幸いです。ありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はお子様とのディズニー旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタイリッシュな部屋で思い出に残るご滞在となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
アクセス面や館内の清潔さについてもご評価いただき、「人気ホテルなのも納得」との励みになるお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウエスタンスタイルの部屋をお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
写真以上とのお言葉や、アメリカ西部の世界観を感じていただけたとのご感想は、スタッフにとって大きな励みでございます。
また、シャトルバスの利便性や館内コンビニについてもご満足いただけたようで何よりです。
ガチャガチャも含め、お子様から大人の方までお楽しみいただけるよう工夫しております。
「冒険好きの方におすすめ」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/12/30

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
「とてもカップルにおすすめ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、夜のディズニーホテルの眺めや、朝のアトラクションの風景がご滞在の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
また泊まりたいと思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前日から2泊でのご利用とのこと、当ホテルをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
ディズニーシーへのご移動につきましては、直通バスがなくご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として大切にさせていただきます。
そのような中でも、来月のディズニーランドご利用にあわせて再度ご予約いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回のご滞在が、より快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーでは一部混雑する場面があったとのこと、ご理解をいただき感謝申し上げます。その中でも全体としてスムーズにご利用いただけたとのお言葉に、安心いたしました。
また、朝食を「たいへんおいしかった」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適なご滞在とご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また大変お疲れの中ご到着されたにもかかわらず、
お孫様とご一緒の大切なご旅行においてご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
荷物のお届け遅延、二名様用の部屋へのご案内、さらにフロントでお待たせするなど、複数にわたる不手際が生じ、予約通りのお部屋でゆっくりお過ごしいただけなかったことは、あってはならないことであり、大変心苦しく存じます。
特に、夜遅いお時間でのお手続きにもかかわらず、迅速な対応ができなかったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、館内での情報共有体制やご案内手順を見直し、再発防止に努めてまいります。
また機会をいただけるようでしたら、次回こそは安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な初めてのディズニー旅行に、当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
立地や料金面に加え、ランドからのシャトルバスを便利に感じていただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋につきましても「広くて良かった」とのお言葉をいただき嬉しく思います。設備面では年数を感じられる部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、事前にお子さまのご年齢をお知らせいただき、ベッドの配置やベッドガードにつきましてお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、お風呂の備品につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。洗い場でご利用いただける椅子などにつきましては、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりさせていただきます。
小さなお子さま連れのお客様にも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
階層ごとのテーマやお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ディズニーでの一日の余韻をそのままに、高級感のある空間でお過ごしいただけたこと、またプリンセスや海賊をテーマにしたお部屋で、寝るまでの時間も楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからもご滞在そのものが思い出の一部となるよう、魅力あるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートへのアクセスの良さや、オフィシャルホテルならではのメリットを感じていただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、客室やサービス、無料シャトルバスについてもご満足いただけているご様子を拝見し、スタッフ一同励みになっております。
これからも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度はご宿泊、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
閉園ギリギリまでディズニーを楽しまれるご家族にとって、当ホテルをお選びいただけているとのこと、大変光栄に思います。
シャトルバスの利便性や、お子さまが安心してお休みいただける点をご評価いただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。楽しい一日の締めくくりを、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
次回のディズニー旅行でもお会いできますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーでのお時間を楽しまれた後、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食ビュッフェにつきまして、今回大きなホールでのご案内が新鮮に感じられたとのお言葉もありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、安心いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
いただいたお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。
「また利用したい」とのお気持ちほど嬉しいものはございません。
次回も快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/12/26

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
船室をイメージした客室につきまして、お子様にも喜んでいただけそうとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
客室の清潔さにつきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドへのご旅行でお選びいただき、またホテルの清潔さについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
特に朝食を「印象に残った」「朝食を食べるために宿泊したいと思うほど」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ご満足いただけたご様子が伝わり、何よりの励みとなりました。
またディズニーランドへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドへのご旅行でお選びいただき、また館内の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
なかでも朝食を「一番印象に残った」とお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルでゆっくりお過ごしくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26