クチコミ・評価

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

kuni様
この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランでのお気づきの件、しっかりと受け止め改善に向けて励んで参ります。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/27

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
レストランについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食のメインがお客様の楽しみとなっていること大変光栄に存じます。
また駐車場につきましては、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけしたこと
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようフロントのオペレーションを見直して参ります。
お忙しい中ご意見、コメントをいただき誠にありがとうございます。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/26

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

よっち 様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
頂いたお言葉に恥じぬようこれからもよりよい空間をご提供できますよう、
創意工夫してまいります。札幌も徐々に春めいて参りました、冬場とはまた違った
装いの場が増えますので、是非遊びにいらして頂けますと幸いで御座います。
お忙しい中貴重なお言葉を頂き合わせて御礼申し上げます。
また。新さっぽろへご用向きの際は是非当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/4/25

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

社長様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
館内設備、ご朝食等を含め総じてご満足頂けたようで安堵しております。
ご朝食内容は時期によって変わりますので、次回いらして頂いた時もお楽しみ
頂けるかと存じます。これに甘んじずより良い空間をご提供できるよう努めて参ります。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
新札幌へご用向きの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
浴場や立地に関しまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルと新札幌駅は連絡通路を通して直結しておりますの
で大変便利かと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/21

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

thunderkazz様
この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新札幌駅と連絡通路を通して
直結しておりますので、外を通ることなくホテルまで行くことが
可能でございます。
またご朝食につきましては、お客様のご期待に応えることが出来ず
申し訳ありません
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見、コメントをいただき誠にありがとうございます。
ラジェントステイ　新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/21

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度ラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お褒め頂けて感謝しております。
仰る通り冬でも外に出ることなくご来館いただけます。
ＪＲ、地下鉄の道順はホームページにも掲載されておりますのでご確認くださいませ。
朝食も鮮度を保ち、衛生面でも徹底して参りたいと思っております。
フロントスタッフも負けじとサービス向上に努め、より良いホテルづくりに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/19

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、お褒めのコメントも頂けて大変嬉しく思っております。
仰る通り長期滞在にはお勧めでございます。ホテル周辺には商業施設もあり、中心部などへのアクセスも便利でございますので是非ご活用いただければ幸いです。
スタッフ一同常日頃からサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/19

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地に関しまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
お客様の仰る通り、Biviという商業施設の中にコープさっぽろが入っており
徒歩1分ほどで行くことができますので大変便利かと存じます。
入浴剤につきましては、ホテル内に大浴場があるため現時点では検討などはしておりません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
新札幌にご用向きの際は、是非ともまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/9

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のこのご指導の件、スタッフ一同重く受け止めております
新人育成、既存社員のレベルアップはもちろんのこと。お客様にご満足いただくにはどのようにしたらよいか、時代の流れなどに柔軟に対応していかなければなりません。
我々、上層部とも連携しサービス向上に努めて参りますので、今後機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/2

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総じてご満足いただきまして大変光栄でございます。
仰るとおり隣接している商業施設にスーパーがございますので、そちらで夜食を購入される方が多くみられます。
２階にはフードコートもございますのでお時間ございましたらご利用下さいませ。
大浴場もお客様に気持ちよくお使いいただきたく日々清掃を怠らず行ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/2

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エスコンフィールドでのご観戦お疲れ様でございました。
同時に、当ホテルでお寛ぎいただき疲れを癒すことができたことに大変うれしく思います。
ご存じの通り、エスコンフィールドでの試合が多くなるにつれて利用される方も増えてくるかと思われます。ぜひ試合が行われる際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/4/2

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

かんとく様
この度はラジェントステイ新さっぽろをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、お部屋タイプによっては
カーテンの開閉時にベッドの上に上がる必要のあるお部屋がございます。
またバゲージラックについては、現状デラックスツインルームのみのご用意と
なっております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/3/27

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
三日間のご滞在いかがでしたでしょうか？
総じてご満足いただけて何よりでございます。
仰るとおりアクセス面は非常に便利で、札幌には無い喧噪とした雰囲気も味わうことができます。
商業施設も盛り上がりを見せつつありますので今後もご期待いただければと思います。
昨年7月オープンなのでラジェントステイ新さっぽろの初めての春がやってまいりますので楽しみでもあります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
ラジェントステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/3/14

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

はな　様
いつもラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。
さらに客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/3/11

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
雪まつりはご堪能されましたでしょうか？
雪まつりシーズンは大通り、札幌駅周辺は非常に混雑されていたと思いますが、この新さっぽろは札幌駅などの中心部へのアクセスが大変便利でございますのでぜひイベントなどがある際はご利用くださいませ。
ご宿泊は総じてご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/3/6

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

みかちん　様　
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけて何よりでございます。
商業施設はまだまだ発展途上ではありますが、少しずつ客足が増えてきていると思います。
一階のコープは19時過ぎくらいからお惣菜が半額になってますので大変便利です。
レストランもハーフビュッフェで品数こそ多くはないですが、お褒めの言葉も頂いております。
機会がございましたら予約制ではございますが、ランチもお召し上がりいただければ幸いです。
これからもサービス向上に取り組んで参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/28

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

はな　様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠に有難う御座います。
仰る通りJR新札幌駅と地下鉄新さっぽろ駅までは屋内移動が可能でございますので、雨風や雪に当たることも無く快適な移動が実現出来ております。
また、BiViをはじめとした近隣の商業施設も賑わいを見せており、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後当ホテルをご利用される機会がございましたら、新さっぽろエリアの観光、グルメなどもお楽しみくださいませ。
お部屋着に関しまして、貴重なご意見をいただき恐縮でございます。
他のお客様からも様々なご意見をいただいておりますので、それらを参考にしてより皆様のニーズに合ったサービスのご提供に役立てていきたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき有難う御座いました。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/27

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

たまねぎ　様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント対応ならびに大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場も含めまして館内全体の衛生面は、引き続き管理を徹底して参ります。
エレベーターのご利用につきまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、当館に繋がる入り口は複数存在しており、少々分かりづらい面もあったかと存じますので、今回頂きました貴重なご意見を参考にして改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/27

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠に有難う御座います。
総じて満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
仰る通り商業施設、公共交通機関へのアクセスは大変便利でございます。今後もさまざまなニーズに応えていけるようなホテルづくりを目指しております。
朝食も新鮮な野菜を取り扱っているため徐々に人気が出てきております。
ご夕食が召し上がれなかったことに大変残念に思います。次回ご利用の際は是非、商業施設内飲食店またはJR新さっぽろ駅近くに居酒屋もございますのでご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/21

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設備やご朝食に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点の改善に努めてまいります。
大浴場の温度は41度前後に設定しておりますが、外気によっては実際に感じる温度が違うことがあるかと思われます。
皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、温度管理をしっかり行ってまいります。
しかしながら、館内やアクセスについてお褒めいただきありがとうございます。
JR新札幌駅や地下鉄新さっぽろ駅、商業施設のBiviには2階の連絡通路で繋がっておりますので、天候が悪い日でも外へ出ずにご移動いただけます。
5分程歩くとコンビニエンスストアがございますが、お隣のコープが一番近い為、営業しているうちはそちらのご利用をお勧めしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/8

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

ちぃ様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきありがとうございます。
今回お子様との宿泊はのんびりお過ごし頂けたでしょうか。
全体的に気に入って頂けたようで何よりでございます。
備品につきましては、お客様のお声に耳を傾け少しづつでも応えていけるよう精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/1

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

オイドン様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスに関しましては賛否両論御座いまして、理解して頂ければ幸いです。
現在、隣接する商業施設がオープンして二か月ほど経ち、駅周辺も賑わいがまだまだでございます。
当ホテルとしても今後お客様のニーズに応え、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/2/1

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

りーこ様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
悪天候の中お越しいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
衛生面に関してお褒めいただき大変嬉しく思っております。
お言葉どおりOPENして間もないですが、この綺麗な状態を維持していくことがサービス向上に繋がりますので、日々精進して参ります。
大浴場も綺麗な造りになってますので、次回ご利用の際はぜひご入浴いただいてリラックスして頂ければ光栄です。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/24

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

toto様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂き、気に入って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
天気があまりよくない日が続いておりますが、体調管理にはお気を付けくださいませ。
たくさんのラジェントステイホテルの中でも当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
引き続き、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/24

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

藤さん 様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR新札幌駅や地下鉄新さっぽろ駅へ2階連絡通路で繋がっており、雨や雪に濡れずに移動することができます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
ご友人とのまたのご利用をお待ちしております。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/23

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

はな様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーヘッドの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士話し合いをし、実践に向けて効率の良い方法を考えて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/19

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

はな 様
いつもラ・ジェント・ステイ新さっぽろをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルからはJR新札幌駅や地下鉄新さっぽろ駅、Biviという商業施設にも2階の連絡通路で繋がっておりますので、雨や雪の日でも濡れずに移動できます。
女性大浴場にはリファのシャワーヘッドやドライヤーをご用意しており、ご利用いただいたお客様からもご好評をいただいております。
次回は是非ご利用くださいませ。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/18

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

ヒロ二コ 様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
レストランにてお召し上がりいただける朝食のメニューは季節によって変わりますので、
機会がございましたら次回もご利用くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

返信日：2024/1/18

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろからの返信

ぴーこ 様
この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはBiviという商業施設以外にも、JR新札幌駅や地下鉄新さっぽろ駅へ連絡通路で繋がっておりますので、雨や雪に濡れずに移動することができます。
また、ご朝食付きプランでご予約いただきありがとうございます。
レストランにてご提供しているご朝食は季節によってメニューが変わりますので、
次回もご朝食付きプランでご予約いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント

返信日：2024/1/11