ラ・ジェント・ステイ新さっぽろのよくあるお問合せ

地下鉄「新さっぽろ駅」7番出口より徒歩約1分。 JR新札幌駅から徒歩5分。 新千歳空港からJR新札幌駅まで約30分。

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チェックインは通常プランは15時からでございます。 15時より前にご到着の場合、フロントにて手荷物をお預かりすることも出来ます。 また、当日の予約状況によりますが、1時間2,200円の追加料金にてアーリーチェッ...

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チェックアウトは通常プランは11時まででございます。 レイトチェックアウトは1時間2,200円で承っており、最大13時まで可能でございます。 ご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。 ※当日の状況によっ...

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フロントスタッフは24時間常駐しておりますので問題ございません。 ですが、到着予定時間を大幅に過ぎる場合にはホテルまでご連絡をお願いしております。 また、当ホテルでは夜中の1時から朝5時までは防犯の為、自...

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門限は特にございません。 しかし、当ホテルでは夜中の1時から朝5時までは防犯の為、自動ドアを施錠しております。 必ずルームキーをお持ち歩きいただくようお願いいたします。

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当ホテルでは現地精算のお客様につきましては、チェックイン時にご精算を頂いております。 領収書の宛名様にご指定のあるお客様につきましては、チェックインの際に宛名様をお伺いし、チェックアウトの際にお渡し致...

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ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ダイナース・銀聯カード、その他に交通系IC、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。

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宛名はお会社名にすることが出来ます。

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予約申し込み時に事前カード決済をお選び頂いた場合、領収書はお客様ご自身でオンライン上での発行をお願いいたします。 ホテルでの発行はお承り致しかねますのでご留意くださいませ。

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当館は専用駐車場はございません。近隣の提携駐車場へのご案内をいたします。 【Dパーキング新さっぽろ駅前駐車場】 24時間営業　収容台数 690台　車高制限 2.2m　当ホテルの2階と直結 ご宿泊者様限定でフロン...

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申し訳ございませんが、あいにくご用意しておりません。

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はい、チェックイン日もしくはチェックアウト日のそれぞれ当日中のお受取が可能なお荷物をお預かりいたします。ただし、ご予約がない場合のお荷物、現金、貴重品、医薬品、信書、壊れやすい物、危険物、につきまして...

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全客室にセーフティーBOXをご用意しておりますので、そちらをご利用くださいませ。

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冷蔵・冷凍品はフロントにてお預かり可能でございます。 ※大きすぎるものにつきましてはお預かりが出来かねる場合がございますのでご相談ください。

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連泊中の客室清掃は、毎日行いません。ご滞在中の清掃は3泊毎に１回行います。タオル類は毎日ドアノブに掛けてお渡しさせていただきます。

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はい、ございます。 1階「Italian Restaurant ONIRICO」（イタリア料理）。朝食・ランチ営業のみ行っております。 恐れ入りますがバーはございません。

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ご朝食は6:30〜10:00（L.O.9:30）で、1階にございます。「Italian Restaurant ONIRICO」にてご用意しております。

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朝食の追加は可能でございます。 事前にご連絡いただくか、チェックイン時にお申し付けください。 もしくは当日の朝、直接レストランにお申し付けください。 ※状況によってはお待ちいただくか、お断りさせていた...

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朝食のご料金は下記の通りでございます。 -ご宿泊者様- 大人 2,090円（税込）、 小学生 1,210 円（税込） ※未就学児は無料（0〜5 歳） -外来のお客様- 大人 2,530円（税込）、 小学生 1,430 円（税込） ...

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下記の住所までお送りください。 お荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前とご宿泊日をご記入ください。 お送りの際には元払いにてお願い致します。 〒004-0051　北海道札幌市厚別区厚別中央1条6丁目3番5号 ラ・...

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フロントにて発送可能でございます。(ヤマト便) 郵送のダンボールも有料で販売しております。 伝票やガムテープもご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。

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ベッド1台につき小学生以下のお子様1名までの添寝は無料でございます。 但し6歳以上12歳以下のお子様が朝食をお召し上がりの際は、別途朝食代を頂戴致しますのでご理解の程お願い申し上げます。

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はい、下記のものをご用意しております。 ・子ども用歯ブラシ ・子ども用スリッパ ・子ども用ナイトウェア(約120サイズ)

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はい、ございます。ベビーベッド・ベッドガード共に数に限りがございますので、事前に直接ホテルへご連絡ください。 （ベビーベッドはご利用安全の観点より、1歳未満までのご利用とさせて頂きます。）

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当館の大浴場を利用する際は、お部屋に備え付けてある館内着とスリッパでご利用可能でございます。また、お客様自身の私服でご利用いただいても問題ございません。

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大浴場の利用時間は、下記の通りでございます。 �@15:00 - 25:00　�A6:00 - 9:00 ※男女各15名程度

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申し訳ございません、あいにくサウナは当館にございません。

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客室・ホテル敷地内共用スペースは禁煙でございます。 たばこを吸われる際はホテル1階の喫煙ブースをご利用くださいませ。 また、申し訳ございませんがたばこの自動販売機はご用意しておりません。

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