ラ・ジェント・ステイ新さっぽろのよくあるお問合せ一覧

地下鉄「新さっぽろ駅」7番出口より徒歩約1分。 JR新札幌駅から徒歩5分。 新千歳空港からJR新札幌駅まで約30分。

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通常のプランは15時からでございます。 15時より前にご到着の場合、フロントにて手荷物をお預かりすることも出来ます。 また、当日の予約状況によりますが、1時間2,000円の追加料金にてアーリーチェックインも可能...

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フロントスタッフは24時間常駐しておりますので問題ございません。 ですが、到着予定時間を大幅に過ぎる場合にはホテルまでご連絡をお願いしております。 また、当ホテルでは夜中の1時から朝5時までは防犯の為、自...

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当ホテルでは現地精算のお客様につきましては、チェックイン時にご精算を頂いております。 領収書の宛名様にご指定のあるお客様につきましては、チェックインの際に宛名様をお伺いし、チェックアウトの際にお渡し致...

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ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ダイナース・銀聯カード、その他に交通系IC、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。

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当館は専用駐車場はございません。近隣の提携駐車場へのご案内をいたします。 【Dパーキング新さっぽろ駅前駐車場】 24時間営業　収容台数 690台　車高制限 2.2m ご宿泊者様限定でフロントにて優待料金でご案内...

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申し訳ございませんが、あいにくご用意しておりません。

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はい、チェックイン日もしくはチェックアウト日のそれぞれ当日中のお受取が可能なお荷物をお預かりいたします。ただし、ご予約がない場合のお荷物、現金、貴重品、医薬品、信書、壊れやすい物、危険物、につきまして...

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全客室にセーフティーBOXをご用意しておりますので、そちらをご利用くださいませ。

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連泊中の客室清掃は、毎日行いません。ご滞在中の清掃は3泊毎に１回行います。タオル類は毎日ドアノブに掛けてお渡しさせていただきます。

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はい、ございます。 1階「Italian Restaurant ONIRICO」（イタリア料理）。朝食・ランチ営業のみ行っております。 恐れ入りますがバーはございません。

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ご朝食は6:30〜10:00（L.O.9:30）で、1階にございます。「Italian Restaurant ONIRICO」にてご用意しております。

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下記の住所までお送りください。 お荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前とご宿泊日をご記入ください。 お送りの際には元払いにてお願い致します。 〒004-0051　北海道札幌市厚別区厚別中央1条6丁目3番5号 ラ・...

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フロントにて発送可能でございます。(ヤマト便) 郵送のダンボールも有料で販売しております。 伝票やガムテープもご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。

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ベッド1台につき小学生以下のお子様1名までの添寝は無料でございます。 但し6歳以上12歳以下のお子様が朝食をお召し上がりの際は、別途朝食代を頂戴致しますのでご理解の程お願い申し上げます。

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はい、ございます。ベビーベッド・ベッドガード共に数に限りがございますので、事前に直接ホテルへご連絡ください。 （ベビーベッドはご利用安全の観点より、1歳未満までのご利用とさせて頂きます。）

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客室・ホテル敷地内共用スペースは禁煙でございます。 たばこを吸われる際はホテル1階の喫煙ブースをご利用くださいませ。 また、申し訳ございませんがたばこの自動販売機はご用意しておりません。

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はい、4階・7階・8階に合計6台ご用意しております。 洗剤は自動投入でございます。

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はい、3階・5階にご用意しております。

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はい、5階にご用意しております。

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はい、5階にご用意しております。

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はい、フロントにて有料で承っております。

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恐れ入りますが、ルームサービスは行っておりません。

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恐れ入りますが、当ホテルでは外貨のお取扱いをしておりません。

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はい、館内、及び全客室にて無料で無線LAN（Wi-Fi規格）の接続が可能でございます。なお有線でのLAN接続はできません。

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、当ホテルご宿泊者様以外の客室及び客室フロアへの入館・立ち入りはご遠慮頂いております。ご面会などはロビーにてお願いいたします。

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