クチコミ・評価

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりサービス、設備にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
しかしながら、マグカップの件でご不潔な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、綺麗なマグカップをご提供するのが当たり前でございますがこのような事になり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後この様な事がないよう、清掃を担当したスタッフに注意致しました。
今後お越し頂いた皆様にお気持ちよく過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、福岡へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
フロント　朴

返信日：2024/6/4

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃面にてご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
当日の清掃担当者および責任者に報告の上、清掃完了後のチェック体制強化に努めて参ります。
また、ドライヤーについてでございますが、現在客室の改装工事と並行して備品類の見直しも行っており、順次新しい物と交換の予定となっておりますので、併せてご報告させて頂きます。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清田

返信日：2024/6/1

博多グリーンホテル１号館からの返信

いつも博多グリーンホテル1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エキストラベッドの高さ違いによりご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。
遅ればせながら、この場を借りてお詫び申し上げます。
今年1月より客室内の改修工事を進めており、その際エキストラベッドも新しく変えております。
ご宿泊いただいたお日にちが工事休止期間であり、改修済みのお部屋と改修前のお部屋が混在しております。
お客様のご宿泊いただきましたお部屋が改修工事前のお部屋でございましたので、エキストラベッドが古いものであり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
まもなく工事に入りますので、古いエキストラベッドでご宿泊いただくことはございませんが、残りの日数でエキストラベッドを作成する際は改修済みのお部屋でご準備するようスタッフ間で引継ぎをいたします。
よりお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/5/30

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿からサービス、設備ともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　朴

返信日：2024/5/29

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは自動チェックイン機を設置しており、お客様により便利で使いやすいシステムを導入しております。
ご投稿から設備、サービスともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　朴

返信日：2024/5/24

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、初めての博多旅行に当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅にも近く、観光・ビジネスシーンでの利用が多いホテルとなっております。
次回またご宿泊頂けた際には、おすすめの飲食店や観光スポットをフロントスタッフよりご案内させて頂ければ幸いでございます。
お客様の思い出の一部に残るホテルになれるよう、今後も心のこもった接客・サービスを行ってまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2024/5/22

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２分程と立地には大変恵まれております。
ご投稿から客室、立地ともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　朴

返信日：2024/5/17

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また博多駅界隈に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことにつきましても御礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルはＪＲ博多駅筑紫口より徒歩約2〜3分圏内に位置しております為、立地面につきまして多数のお褒めのお言葉を頂戴しております。
滞在中は快適にお過ごし頂けたことがご投稿内容より拝読でき、大変嬉しい限りでございます。
今後も、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
接客課 七熊

返信日：2024/5/16

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより、当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
今回ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見に関しては、レストランの方にも共有し、より良い方向に改善させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　朴

返信日：2024/5/15

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から客室、設備ともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　朴

返信日：2024/5/15

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地だけでなく、設備に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
大変うれしく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 清水

返信日：2024/5/11

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館前の道路が博多駅周辺地区の「路上禁煙地区」に指定されておりますため、系列店博多グリーンホテルアネックスの駐車場に喫煙所を設けている次第でございます。
すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として承ります。
お客様に再度お目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清田

返信日：2024/5/7

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。
しかしながら、ご希望のアメニティが揃っていなかったこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後のアメニティ類での参考とさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント 清水

返信日：2024/4/25

博多グリーンホテル１号館からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 清水

返信日：2024/4/25

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度はご友人様のご結婚まことにおめでとうございます。
博多グリーンホテル1号館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にお過ごし頂けたことが窺え大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰います通り博多駅徒歩圏内にございますので、恵まれた立地にあると存じます。
当館は今年1月より改修工事を進めており、ご宿泊頂きましたお部屋は改修工事後のお部屋ですのでより快適にお過ごし頂けたかと存じます。
接客面でもお喜び頂けるよう精進して参りますので、今後も博多グリーンホテル1号館をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/4/10

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から立地、設備ともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
ご朝食に関してはお客様より好評頂ける様、もっと改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
再びお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 朴

返信日：2024/4/8

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にご滞在頂けたことが窺え大変嬉しく拝読いたしました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は今年1月より改装工事を行っている関係でより快適にお過ごし頂けるよう準備を進めております。
客室には人数分のミネラルウォーターを無料でご用意しておりますのでご自由にご利用くださいませ。
お褒めのお言葉をありがとうございます。ご投稿内容よりご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金

返信日：2024/4/1

博多グリーンホテル１号館からの返信

の度は博多グリーンホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お支払いの件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊税を現地で頂いている理由に関しては、お客様の人数や泊数を単純にかけて支払う確実に金額がわかり、宿泊施設がお客様から税金をお預かりし、代わりに納めるもののためでございます。
ただ、お客様の貴重なご意見をお預かり致しましたので、今後少しでも改善方法が見つかりましたら、よりいい方向に変更して参ります。
旅行社のご予約によっては異なる場合もございますが、ご了承くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
再びお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　朴

返信日：2024/3/29

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にご滞在頂けたことが窺え大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰います通り、当館は博多駅徒歩圏内にございますので大変立地に恵まれていると存じます。
当館は今年1月より改装工事を行っている関係でより快適にお過ごし頂けるよう準備を進めております。
客室には人数分のミネラルウォーターを無料でご用意しておりますのでご自由にご利用くださいませ。
お褒めのお言葉に甘んじることなくより良いホテルを目指し精進して参りますので、今後も博多グリーンホテル1号館をよろしくお願いいたします。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/3/18

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にお過ごし頂けたことが伺え大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰います通り、当館は13時チェックイン12時チェックアウトの最大23時間ステイが可能でございます。
よりゆっくりと滞在して頂けますので多くのお客様にお喜び頂いております。
博多グリーンホテルは1月より料金改正をいたしまして、以前とは料金が異なっております。
接客面でもお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後も博多グリーンホテル1号館をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/3/13

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館ではエレベーターにセキュリティを設けており、カードキーをお持ちでないと客室フロアへはお上がりいただけないようになっております。
また、夜間でも女性スタッフが常駐している為、女性お一人様のご宿泊でも安心してお泊まりいただけるかと存じます。
また博多にお越しの際には是非博多グリーンホテルに足を運んでいただけますと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　毛下

返信日：2024/2/29

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのご朝食は、和食、洋食お選び頂けますので、お客様のお好きな方でお楽しみ頂けたと存じます。
駐車場のご案内に関しまして、お客様にうまくご説明が出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント　森

返信日：2024/2/20

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
当館は現在客室の改修工事をしておりますのでお客様からのご意見を元に、より快適にお過ごし頂けますよう準備を進めております。
変化を楽しみに再びご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/2/17

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは博多駅より徒歩圏内でアクセスも良く、ビジネス、観光の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご朝食につきましてお客様の満足したご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
料金につきまして、曜日によってはインターネットをご利用頂ければ以前と同じくらいの料金でご利用頂けるかと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉本

返信日：2024/2/9

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います様に、当ホテルは13時チェックイン、12時チェックアウトでございますので最大で23時間ご滞在頂け、博多駅にもほど近い場所にございますので、便利にお過ごし頂けるかと存じます。
また、今回コーナースーペリアツインのお部屋にてご宿泊頂いておりますが、こちらは同じスーペリアツインのお部屋の中でも角部屋になりますので、少しお広めな作りとなっております。
混み合うお日にちに当館にてごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
また福岡へお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清田

返信日：2024/2/7

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所にございまして、コンビニや飲食店も近くにございますので、大変便利な場所にあるかと存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回は素泊りでのご宿泊とのことですが、当ホテルのレストラン　サルヴァトーレ・クオモは洋食のバイキングをご準備しております。焼き立てパンや日替わりピザ、九州産の新鮮な野菜などを毎朝仕入れておりますので、皆様に大変ご好評頂いております。もう一店舗の別館にございます和食のバイキング　日本海庄もご利用頂けますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　釜田

返信日：2024/1/19

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
廃棄物の処理や髪の毛の件で清掃が行きわたっておらず、お客様をご不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
この件はメイクスタッフを始め、全スタッフに共有し今後このようなことがないよう精進して参りたいと思います。
お問合せがございましたお忘れ物に関しましては、ヤマト運輸様より着払いにてでご対応致しますので何なりとお申し付けくださいませ。(一部承ることのできない商品もございます。)
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森

返信日：2024/1/16

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿よりお褒めの言葉を多くお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きました様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩3分ほどと立地には大変恵まれており、多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
客室に関しましても、快適にお過ごしいただけた様子が窺え心温まる思いで拝読させていただきました。
今後とも、お客様のお褒めのお言葉に甘んずることなく快適なお時間のご提供やサービス向上に尽力して参りますので、末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉本

返信日：2024/1/15

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
友人様との福岡旅行は満喫いただけましたでしょうか。
お客様のご投稿にもございます様に、当ホテルは博多駅から徒歩2・3分と大変立地に恵まれております。
また、今回ご宿泊頂きました1号館の3件お隣にございます別館のアネックスには、ホテル館内からも出入り可能なコンビニもございますので、多くのお客様に喜んで頂けるかと存じます。
福岡には美味しい食べ物や観光地が沢山ございますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。その際には再度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　高木

返信日：2024/1/12

博多グリーンホテル１号館からの返信

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩3分ほどと立地には大変恵まれており、多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
客室や接客におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
今後とも、お客様に寄り添ったサービス、快適なお時間のご提供に尽力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉本

返信日：2024/1/10