リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やラウンジサービス、ご朝食、客室に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまの仰るとおり、私どものホテルではプレミアラウンジにてフリードリンク、ウェルカムスイーツ、ウェルカムドリンク、夜食サービスを行っております。
私どものホテル自慢のご朝食もお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
お客さまからのお言葉は何よりもの励みでございます。いただいたお言葉を糧に、より快適な空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアラウンジでのドリンクサービスをお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。昨年より、14：00〜17：30までウェルカムスイーツのご提供がスタートいたしました。数量限定ではございますが、手作りバナナマフィンやスコーン(アールグレイ)をご用意しておりますので、次回もぜひお召し上がりくださいませ。
いついらしてもご満足いただけるよう精進してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は仙台でのご宿泊先として、私どもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前を再びお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジや立地についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、私どもこだわりの朝食について宮城の味をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
企画プランにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
検討課題とさせていただきます。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、設備やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いでき、安心いたしました。
また、立地をお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はゴールデンウィークの仙台旅行にて、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や隣接するファミリーマートの利便性にご満足いただけたご様子とゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、安心いたしました。
ご連泊時の清掃方法をテレビ画面よりご選択いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、ラウンジの無料サービスについてクオリティが高いとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同、日々精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/5/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やラウンジでのアルコールサービスなど、当ホテルのおもてなしをご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
「また行きたい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
これからも、お客様にご満足いただける場所であり続けられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　寺島
　支配人

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのラウンジサービス並びにお子様用アメニティに関しましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク中のご家族のひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、本来客室に設置されているべきスリッパがなかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフならびに責任者による最終チェックの強化に努め、決して同じことのないよう一同気を引き締めてまいります。
また価格面でもご期待に沿えるプランをご提案できるよう励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　寺島
　支配人

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけておりますことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお寛ぎのお時間に、清掃スタッフが誤って入室しようと扉を開けてしまい、大変驚かれ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、本来直接お詫びすべきところ、こちらの返信にての謝罪となり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、清掃部門およびフロントスタッフ間で情報を共有し、チェックアウト状況の確認手順を徹底して再教育いたします。
しかしながら、朝食や清掃につきましてお褒めのお言葉と、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「これからも利用したい」との寛大なお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただく際には、チェックインからチェックアウトまで気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/5/3

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。いついらしても快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/5/1

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
今回チェックイン時の対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
これまでのご期待を裏切るような形となり、私共も大変心苦しく、猛省しております。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、全スタッフへ接客態度の再教育を行い、常に温かみのあるおもてなしができるよう徹底してまいる所存です。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/4/29

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/27

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/22

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は数十年ぶりという大切なご姉妹でのご旅行の宿に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
プレミアツインルームの三面鏡や、お部屋からの眺望にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、窓辺の丸テーブルで夜景を眺めながら過ごされたひとときは、ご姉妹ならではの穏やかで素敵な時間だったことと存じます。
朝食につきましても、東北の味覚をご堪能いただけまして何よりでございます。
スタッフとの芋煮にまつわる会話も旅の彩りとなったのであれば、担当した者にとっても大きな励みとなります。
また、仙台駅からのアクセスにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
初めての駅での移動は大変だったこととお察しいたします。よりスムーズにお越しいただけるよう、今後の重要な検討課題とさせていただきます。
「このホテルを選んで良かった」というお言葉を糧に、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/4/17

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食が最高とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは季節限定のメニューや日替わりのメニューもございます。
またのご宿泊の際にも、お楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、安堵いたしております。
また「すべてにおいて素晴らしい」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しながら拝読させていただきました。誠にありがとうございます。
お客様がいついらしても素晴らしい滞在と思っていただけるよう、お客様のお褒めのお言葉に満足することなく日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/4/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜の近隣建物の工事音につきまして、お客様のお寛ぎの時間を妨げ、ご不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく存じます。
また、翌日のお仕事にも支障が出てしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
じゃらんネット上では、宿からのお知らせという箇所と画像にてご案内はしておりましたが、分かりづらかったかと存じます。
大変申し訳ございません。
もっと分かりやすくお客様にご案内できるよう、案内方法をすぐに見直してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/4/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、大変安心いたしました。
スタッフ対応や朝食に関しましてもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/13

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/13

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
朝食やラウンジサービスをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客さまからのお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/4/12

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルより、ご家族でのご宿泊先にお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。。しかしながらご家族皆さまでゆっくりお休みいただけたと伺うことが出来、大変安心いたしました。
また、夜食の鴨そばやウェルカムドリンク、ソフトクリームのサービス、さらに朝食もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お客さまからのお言葉を励みに、より快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/4/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
心温まるお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
ご滞在中何か気になる点等ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　小野
支配人

返信日：2026/4/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、プレミアラウンジでは12：00-23：00まで、フリードリンクサービスを行っております。またウェルカムスイーツ（14：00-17：30）、スナック（14：00-22：00）、ウェルカムドリンク（18：00-22：00）、お夜食（20：00-22：00）をご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/4/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食券をお買い求めの際、決してお客さまのご要望に疑問を抱いたわけではございませんが、不自然に見える表情になってしまったこと、心苦しく存じます。ウェルカムドリンクのチケットに関しては、通常2名様で1枚ご利用いただくところを誤って2枚発行してしまった為、1枚回収させていただきました。ご説明及びご配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
そのようなことがあった中で、朝食会場スタッフへのお褒めの言葉や、「また利用したい」という温かいお言葉をいただけたことは、私共にとって救われる思いでございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、どのお客さまにも常に寄り添った丁寧な接客ができるよう指導を徹底してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/4/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
駐車場ですが、あいにく敷地内に専用の駐車場がございませんので、お客様にはご足労をおかけし心苦しい限りでございます。
しかしながら、割引料金でご案内しているコインパーキングの料金にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ご宿泊の際にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、お部屋や朝食についてご満足いただけたと仰っていただき、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。
お客様からの『是非また泊まりたいと思うホテルで、良い旅行になりました』とのお言葉を励みに、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/4/4

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、特に「はらこ飯」をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、接客に関してもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/3/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅からのアクセスや設備につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
特に朝食について「豊富さ・質・サービスともに素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今回はご到着が遅く夜食のみのご利用とのことでしたが、次回はぜひウェルカムドリンクのサービスも含め、ゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。
いつもリッチモンドホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、各地へのご出張の際にもぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/3/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地やお部屋の清潔感につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましても「つい食べすぎてしまった」とのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。夜食やドリンクバーにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/3/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食及びラウンジのサービスをお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
いただいたお言葉を糧に、よりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/3/27

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニューは季節限定のメニューや日替わりのメニューもございます。
またのご宿泊の際にも、お楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
支配人

返信日：2026/3/27