リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やアメニティ、シャワーの水圧に至るまでお気に召していただけたようで、何よりでございます。
仙台朝市や近隣のおすすめ飲食店など、当ホテル周辺のロケーションも含めて仙台の街を満喫されたご様子が伺え、安心いたしました。
ご朝食につきましても、仙台の名物料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
「次も同じホテルを利用します」という温かいお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。次回お越しいただいた際にも、より快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
支配人

返信日：2026/10/13

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルではお部屋ごとに冷暖房の切り替えや温度設定が可能となっておりますので、
寒暖差のあるお日にちでも快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵しております。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上や設備の改善に努めてまいります。
お気付きの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
支配人

返信日：2026/10/11

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
立地や清掃についてご満足いただけたようで安心いたしました。
また、夜食の鴨そば、朝食もお子様とお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/10/9

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、仙台でのライブに合わせてリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや、当ホテルのラウンジをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。「気持ちよく過ごせた」とのお言葉は、私どもホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、イベントやご旅行でいらっしゃる皆様に、安心で快適なご滞在を提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また仙台でライブやイベントがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/10/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、再びリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご友人様との仙台ご旅行という大切な機会に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駅や市場へのアクセスの良さを活かし、仙台でのグルメやショッピングを存分に満喫されたご様子、何よりでございます。
また、客室のお水につきましても温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。私どもでは環境配慮の観点などからウォーターサーバー形式へ変更させていただきましたが、お客様のように「必要な分だけ利用できて無駄がない」と感じていただけることは、私どもにとっても大変励みになります。
毎回楽しみにしてくださっているというドリンクバーや夜鳴きそば、そしてソフトクリームもご堪能いただけたようで嬉しく存じます。「次回はもっと楽しみたい」とのお言葉通り、次回お越しの際はぜひ何度でも大好きなソフトクリームをお召し上がりくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とご友人様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/10/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、再びリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。二度目のご利用というだけでなく、大切なご友人様をお誘い合わせの上で2泊もご滞在いただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルのアクセスやスタッフの接客、そしてお部屋につきましても「想像以上に良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご友人様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
皆様それぞれシングルルームでごゆっくりお寛ぎいただきながら、ご友人様とのご旅行の楽しい思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
これからも、お客様やご紹介いただいた大切なご友人様にとって、いつお越しいただいても心地よいホテルであり続けられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様とご友人皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/10/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、仙台ご旅行の3日目という大切な機会に、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様のご旅行において少しでもお役に立てたご様子で大変嬉しく存じます。
また、夜食の鴨そばもお召し上がりいただきありがとうございます。「とてもおいしかった」とのお言葉に加え、お子様たちにも喜んでお召し上がりいただけたとのこと、私どもにとっても大変微笑ましく、嬉しい限りでございます。
これからも、ご家族皆様で安心してお寛ぎいただける空間と、心温まるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また仙台へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/10/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
領収書につきまして、お客様のご都合やご希望をお伺いせず配慮が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
スタッフ全員で共有し、丁寧なお声がけを徹底するよう改善してまいります。
また、お水に関しまして、お客様のおっしゃる通り、以前はペットボトルのミネラルウォーターをお部屋にお入れしておりましたが、プラスチック削減の取り組みといたしまして、ウォーターサーバーの導入に切り替えさせていただきました。
しかしながら、容器と冷蔵庫の大きさに関しまして、私どもの思慮不足によりご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として関係部署に申し伝えます。
現状カラフェを冷蔵庫にお入れになる場合は、大変お手数ではございますが、棚板を外してお入れいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/10/2

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブでお越しとの事、仙台での楽しい思い出の一助となれておりましたら光栄に存じます。
スタッフの対応やラウンジでのフリーサービスなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ウォーターサーバー用のカラフェについてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
冷蔵庫の仕様上、カラフェを冷蔵庫にお入れになる場合には、棚板を外してお入れいただくようお願いしております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2026/9/28

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただくため、上層階のプレシャスシングルをお選びいただいたにもかかわらず、隣室からの物音によりご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
連休中など混雑期におきましても、ビジネスやおひとりで静かにお過ごしになりたいお客様が快適に滞在できるよう、お部屋の割り振りには配慮すべきでございました。配慮が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお部屋割り際の配慮をより徹底し、どのお客様にも快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
次回もしご利用いただける機会がございましたら、できる限り静かなお部屋をご用意させていただきますので、事前にお申し付けいただけますと幸いです。
この度はご多用の中ご意見賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただき、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/9/24

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族でのご旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅からのアクセスの良さにご満足いただき、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。小さなお子様連れでのご旅行は移動や準備など何かと大変なことも多いかと存じますが、「子連れ旅行の方にもオススメ」という大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「また仙台に行った際には利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、これからもご家族皆様で安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様とご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/9/23

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
遅い時間のご到着でお疲れの中、夜食の鴨そばやウェルカムドリンクのサービスでホッとしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食に関しましても東北の味覚やスタッフの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もいついらしても快適にお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/9/23

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもこだわりの朝食バイキングをお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき深く感激しております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/9/14

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ラウンジのフリードリンクやソフトクリームのサービスは、お昼12時から夜23時までご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2026/9/12

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでのフリードリンクや、ウェルカムスイーツのバナナマフィン、スコーンをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ウェルカムスイーツは14時から17時半まで数量限定でご用意しておりますので、ぜひまたお越しの際にもお時間が合えばお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、いつでもお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2026/9/12

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
排水溝の詰まりにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
しかしながらスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
お客さまからのお言葉を励みに、より快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/9/11

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食は宮城・東北の食材を使用したメニューなど季節や日替わりでご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いです。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2026/9/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に続き、今年のご出張でもわたくしどものホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
ウェルカムドリンクや夜鳴きそばなどのプレミアラウンジのサービスに加え、各階のウォーターサーバーまでフルにご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の「必要な分だけ利用できてエコ」という温かいお言葉は、環境に配慮したサービスを目指す私どもの大きな励みとなります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/9/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。消臭対応を行っておりましたものの、配慮が行き届かず誠に心苦しく存じます。
そのような中、フロントスタッフの対応や事前の空気清浄機のご用意につきまして温かいお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが安心いたしました。
より快適にお過ごしいただける配慮を一層徹底してまいります。「今後も利用する」とのお言葉を糧に、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/9/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はシャワーヘッドの不具合によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客さまからお知らせがあったあと、すぐにシャワーヘッドを交換いたしました。今後このようなことがないよう、チェック体制の強化に努めてまいります。
しかしながら客室や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。お客さまにより快適にお寛ぎいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/9/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
「レベルが高く満足いくホテル」とのお言葉、恐縮ではございますがスタッフ一同感激しております。お食事やラウンジサービス、お部屋の清潔感、設備やスタッフのサービスに至るまでご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
「この次も仙台に宿泊するならこのホテルを選ぶ」という最高のお褒めの言葉を糧に、今後も皆さまにより快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2026/9/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やラウンジでのフリードリンク、お夜食の鴨そばなどお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お気付きの点などございましたら、いつでもお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2026/9/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお仕事で急遽ご宿泊、そしてあいにくのお天気だったかと存じますが、アクセスにご不便なく、雨に濡れずにお越しいただけたとのことで安心いたしました。お部屋の清潔感や周辺環境の便利さについてもお褒めを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「どのリッチモンドホテルに泊まっても安心できる」と思っていただけるよう、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/9/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2日間のご滞在中、館内の清潔感や静かさにご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
各階に設置しておりますウォーターサーバーやプレミアラウンジでのフリードリンク、数量限定マフィン、夜食の鴨そばなどのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、私どもフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなっております。
「仙台に行ったらまた利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの褒め言葉でございます。次回仙台にお越しの際も、より快適な時間をお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/9/3

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。フリードリンクやソフトクリームもお部屋で楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今回お召し上がりになれなかった夜食サービスも自慢の一品ですので、次回ご来館の際にはぜひお召し上がりください。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/8/31

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄仙台駅からも徒歩約5分圏内ですので、アクセスもスムーズにご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。館内の清潔感につきましても評価をいただき、大変光栄に存じます。
朝食につきましても毎度お楽しみいただき、誠にありがとうございます。仙台名物のはらこ飯やずんだ餅、個数限定のフォーなど、ご満足いくまでお召し上がりいただけていることは、調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
なお、夜間に数量限定でご提供しております「鴨そば」につきましても、次回ご滞在の折に機会がございましたら、ぜひお召し上がりいただけますと幸いでございます。
私どもスタッフの対応に至るまで温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。今後とも皆様に選ばれるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺島
支配人

返信日：2026/9/2

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご精算や領収書の発行について、ご案内不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご予約サイトよりご利用されているポイントにつきまして、お客様ご自身でご予約時に選択いただいている為、あいにくチェックインの際にこちらからのご説明はいたしておりません。
仙台市の宿泊税につきまして、1名様のご予約ですと室料が6,600円以上の場合には室料とは別途発生いたします。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/9/1

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からいつもお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食や設備、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のデザートについて、レストランスタッフが季節に合わせて選定しご用意しております。
現在も秋に向けて新しいデザートを検討中ですので、ぜひ次回お越しの際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2026/8/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
翌日の試験に向け、前日昼からのラウンジ利用が有効なお時間のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場でのご対応および客室の清掃状態につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
朝食会場におきましては、特定の状況への対応によりスタッフが偏り、会場全体の運営や雰囲気を損ねてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に快適に朝食をお楽しみいただけるよう、運用の見直しを行ってまいります。
また、客室バスルームの清掃不備につきましては、ご不快の至りであり、本来あるべき衛生管理が徹底できておらず猛省しております。お風呂をご利用いただけなかったとのこと、せっかくのご滞在に大きな落胆を与えてしまい、弁解の余地もございません。清掃担当者への再教育を実施し、最終チェック体制を厳格化して再発防止に努めます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。誠に勝手ながら、また機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/8/26

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
案内したお部屋の匂いにつきまして、不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認をより徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただき、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2026/8/24