クチコミ・評価

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

すがい様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食やお部屋を気に入って頂けたようで安心いたしました。
エレベーターにつきましては１基だけの為、混雑時にはお待ちいただくことも多く、心苦しい限りでございます。
階段は非常用の階段しかなく、ご朝食時につきましては低層階のみ開放させて頂いております。
防犯や安全性の面から、常時開放することはできませんのでご了承くださいませ。
お急ぎの時はお叱りの言葉もたくさん頂きますが、お時間に余裕を持って対処して頂くしか方法が無くご理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、すがい様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

岡ちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
小江戸・川越観光はいかがでしたでしょうか？
岡ちゃん様の仰る通りウェルカムドリンクは毎日、金土日はウェルカムバーもご用意しております。
時間内でしたら何度でもご利用頂けますのでお楽しみ頂けましたら幸いです。
また、当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
健康朝食は、栄養価の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごし頂きたく存じます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、岡ちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/16

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ささのは様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ささのは様が仰る通りゴールデンウィーク期間中は連日ウェルカムバーを開催しておりました。
今後は金土日の18時から20時にご用意しておりますのでぜひお楽しみ下さいませ。
頂いたご意見を参考に皆様に更にご満足頂けるよう改善に取り組んで参ります。
また、天然温泉『赤城の湯』も気に入って頂きましたようで大変安堵いたしました。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら何より嬉しく思います。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ささのは様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/16

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

とっちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smartをコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため、空気の浄化や室内の温度を調整しています。殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。
とっちゃん様の仰る通り当館は西武線の本川越駅からは徒歩約5分、JRと東武線の川越駅からは徒歩約10分と電車でのアクセスもとても便利でございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、とっちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

トラッピー様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価も満点を頂きまして大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクをご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ソフトドリンクは15時から20時まで、毎週金土日はウェルカムバーを18時から20時までオープンしております。
トラッピー様からのお言葉を励みに、頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、施設設備の維持かつ更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、トラッピー様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

うにぐり様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
健康朝食は平日6:30~8:30、日曜祝日6:30~9:00に提供しております。
ご滞在頂いた日は平日のため8時30分までのご用意となっておりましたが、スタッフに確認しましたところ、片付け中のため品数は少ないながらも8時40分ごろに特別にご用意させて頂いた次第でございます。
焼き立てパンを始め、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトや、深谷ネギを使った鍋など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れておりますので、ぜひ時間内にお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、うにぐり様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ゆかちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もスーパーホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉『赤城の湯』をゆかちゃん様に気に入って頂きましたようで大変安堵いたしました。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら何より嬉しく思います。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ゆかちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/7

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ひでちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
スーパーホテルではお客様に健康になっていただきたいという想いで、有機納豆や無添加の海苔を始め、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
また、スタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
ひでちゃん様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
今後もひでちゃん様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ひでちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/4/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

Wawa様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
天然温泉『赤城の湯』はご満足頂けましたでしょうか？
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
水道水には無い心地良さを感じてリラックスしていただけましたら幸いでございます。
今回のお部屋はテレビではなくて天井にプロジェクターが設置されていて、壁に映し出されるので大きな画面でテレビ番組やYouTubeなどをご覧いただけます。
ポップインアラジンプランであればお部屋の確約ができますので、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、Wawa様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/4/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

shicaku様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
shicaku様のおっしゃる通りペーパーレスのエコチェックイン機を使用しており、ご利用履歴を全国のスーパーホテルで共有しております。
そのため、スムーズにチェックインを行うことができるようになっております。
スタッフの対応、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館はお陰様でオープンしてから４年が経ちましたが、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、shicaku様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/4/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

らら様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価も満点を頂きまして大変嬉しく思います。
蔵造りの町並みや、時の鐘など川越観光は満喫頂けましたでしょうか？
当館から蔵造りの町並みへは徒歩約15分から20分くらいでございます。
お天気の良い日はのんびりと散策しながらの観光がおすすめです。
私共は日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、『第二の我が家』のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆さまが「このホテルを選んでよかった、また会いたい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ『おかえり』いただいても居心地の良い安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、らら様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/4/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

モンブラン様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
敷地内の駐車場につきましては、お時間やタイミングによっては満車の場合も多く、ご不便をおかけしております。
敷地内は16台ありますが、先着順の為ご到着時間によっては、近隣の２ヶ所の駐車場をどちらも無料でご案内しております。
モンブラン様から頂いたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、モンブラン様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/4/18

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

ハル様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
群馬県桐生市より運搬しております天然温泉は、男女別で翌朝9時までご利用いただけます。
温浴によるリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果や美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。
また、朝食会場と温泉は別のフロアにございます。
温泉の混雑状況は客室テレビの画面上に表示しておりますので、参考にしていただきたく存じます。
しっかり睡眠が取れたとのご感想を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ハル様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/19

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

ゆうぞう様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、天然温泉『赤城の湯』をご利用頂きありがとうございます。
当館の天然温泉は一般的な温泉と同じシステムでございます。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しておりますが、ご期待に添えず心苦しい限りです。
ゆうぞう様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ゆうぞう様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/31

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

飴と飴様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
蔵造りの町並みや、時の鐘などは満喫頂けましたでしょうか？
当館から蔵造りの町並みへは徒歩約15分から20分くらいでございます。
お天気の良い日はのんびりと散策しながらの観光がおすすめです。
また、天然温泉『赤城の湯』をご満足頂けたようで大変安堵いたしました。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果や美肌効果もございます。
「リピ確定です」とおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、飴と飴様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/31

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

hangjie様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、立地や健康朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館はお陰様でオープンしてから5年が経とうとしていますが、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
hangjie様からのお言葉を励みに、今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、hangjie様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/31

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

ラッシー様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋、健康朝食をご満足いただけましたようで大変安堵いたしました。
当館はJ Rと東武線からの川越駅からは徒歩約10分、西武線の本川越駅からは徒歩約５分と電車でのアクセスもとても便利でございます。
健康朝食は、栄養価の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
また、毎朝ホテルでパンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンもご提供しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
駐車場に関しまして、プラン詳細にも記載がございますが、チェックイン日の15時から翌朝１０時３０分までが無料でご利用いただける時間でございます。
それ以外の時間は一律で１０００円を頂戴しております。
近隣にもたくさんの駐車場がございますので、お客様自身でのご判断を頂きたく存じます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ラッシー様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/30

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

Hetappy様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smartをコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため、空気の浄化や室内の温度を調整しています。殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。
天然温泉『赤城の湯』もHetappy様に気に入って頂きましたようで大変安堵いたしました。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら何より嬉しく思います。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、Hetappy様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/30

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

tom様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルのため、全てのお部屋にダブルベッドをご用意しております。
少し狭いと感じてしまう場合もあり心苦しい限りではございますが、ぐっすりと眠ることができるお部屋をご提供し元気にご出発いただけるよう願っております。
健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトや、深谷ネギを使った鍋など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
トイレの水圧に関しましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフとの連携をさらに強化して改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、tom様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/30

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

ツノピ様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJ Rと東武線からの川越駅からは徒歩約10分、西武線の本川越駅からは徒歩約５分と電車でのアクセスもとても便利でございます。
また、近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店はもちろんのこと、百貨店やドラッグストアもございますのでお買い物にもとても便利でございます。
当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトや、深谷ネギを使った鍋など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
追加分のフェイスタオルはフロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ツノピ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/29

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】6月28日オープンからの返信

みんみん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、少しくすぐったい気持ちになりました。
ウェルカムドリンクはソフトドリンクとコーヒーをご用意しております。
また、健康朝食のメニューに関しましては、フードロスの観点からなくなり終了しているメニューがあり、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
無料朝食でのご提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけしたりするなど、ご満足いただけるよう努めております。
ご理解頂けますと幸いです。
みんみん様に頂いた貴重なご意見を参考に今後の改善点として役立たせていただきます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、みんみん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/3/19