クチコミ・評価

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「迷ったらここでOK」とのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もよりお客様にお喜びいただけるよう、従業員一同努めてまいりますのでまた機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課　矢澤

返信日：2024/4/24

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋やリビングロビーで、お客さまに思い思いのホテルステイを満喫いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課　荒井

返信日：2024/3/15

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。娘様と女旅、とても素敵です！
リビングロビーのウェルカムドリンクもご利用いただき、大変嬉しく存じます。
秋葉原には素敵なカフェ等たくさんございますので、是非またご利用頂けましたら幸いです。
お会いできることをスタッフ一同心よりたのしみにしております。
宿泊課　荒井

返信日：2024/3/15

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、このようなご指摘をいただいてしまいましたこと心苦しい限りでございます。
通気口のほこりにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたことを全従業員に周知、改善して参ります。また、ゴミ箱を廊下に出していただけましたら清掃時間に内容物を回収いたしますが、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。とても貴重なご意見であると真摯に受け止め、今後の運営改善に努めていく所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊課　荒井

返信日：2024/3/8

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルで力を入れているウェルカムコーヒー、ウェルカムドリンクにご満足いただけたのこと、とても嬉しく感じております。
一方で、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、お荷物置き場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、スタッフに周知・清掃について改めて教育を行って参ります。
再びお客さまにお選びいただけるようなホテルとなるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
宿泊課　荒井

返信日：2024/3/1

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は、ホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ評価満点・フロントへのお褒めのお声をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いホテル作りをしてまいります。
お近くにお越しの際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　矢澤

返信日：2024/2/14

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は、ホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお声をいただき嬉しく感じております。
当ホテルのリビングロビーでは、皆さまにお寛ぎいただけるスペースとなるように日々試行錯誤しながらホテル作りをしております。
これからもお客様のお声に耳を傾けホテル作りをしてまいります。
再びお客様とお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課

返信日：2024/1/29

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は、ホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JR・日比谷線「秋葉原駅」より徒歩約3分、都営新宿線「岩本町駅」より徒歩約2分とアクセスの良い立地ではありますが、閑静な道路に面していることから静かな立地なっております。
パジャマは、上下別れた物でワンピース型のパジャマより気楽にお過ごしいただけるのではとご用意しております。
「リピートしたいと思えるホテル」との嬉しいお声をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　矢澤

返信日：2024/1/24

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は全客室にてABEMA・NETFLIX・hulu・U-NEXT・YouTube・prime video対応のTVを導入いたしております。それぞれお客様自身での会員登録が必要になってしまいますが、大変ご好評をいただいております。また、当館のバスタブは部屋の広さに対して気持ち大きめに設計されており、少しでもお寛ぎいただければと存じます。どちらもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
従業員へのお褒めのお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。
お客様から頂戴したコメントを励みに今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
「絶対にまた利用したい」というお言葉が何よりも嬉しく思います。
この度はあたたかいコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。
また機会がありましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2024/1/22

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
部屋と清潔感に5点満点をいただき嬉しく存じます。
お部屋から電車の見えないお客様でも5階にございますリビングロビーにて電車が近くに見えるようになっております。
また、出張でお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
ビッツ様のお越しをお待ちしております。
宿泊課　矢澤

返信日：2023/12/25

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりと休むことができたとのお声をいただきありがとうございます。
当館は、JR・日比谷線「秋葉原駅」より徒歩約3分、都営新宿線「岩本町駅」より徒歩約2分、神田川を渡ってすぐに位置しており移動に便利であると自負してございます。
秋葉原への目的以外に、電車の乗り換えに便利とのことで当ホテルをご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　矢澤

返信日：2023/12/25

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル側のお願いも聞いてくださり重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの5階にありますリビングロビーは、さらだ様のおっしゃる通りお客様にゆっくり落ち着けるスペースになるようにホテル作りをしてまいりました、
ホットコーヒー・ソフトドリンクをご用意しており、12月に入ってからは冬限定のコンソメスープをご用意してございます。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　矢澤

返信日：2023/12/25

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの電車の見える客室は、たくさんのお客様より好評のお声をいただいております。
ご堪能いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
バスルームにつきましてはお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう少し広めの造りとなっております。
ゆっくり足を伸ばしてお寛ぎできたようで嬉しく存じます。
これからもゆっくりお寛ぎいただき気持ちよくご滞在いただけるホテルになるようにより良いホテルづくりに努めて参りますので
お近くでLIVEにお越しの際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
こたけん様も良いお年をお迎えください。
宿泊課　矢澤

返信日：2023/12/13

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は秋葉原駅から徒歩約５分の立地で、ビジネスや観光、近隣イベント等幅広い目的でご利用いただけます。
あまり広い造りではございませんが、アメニティの充実やウェルカムドリンク等、少しでも皆様にお寛ぎいただけるホテル作りに励んでおります。
今後もよりお客様にお喜びいただけるよう、従業員一同努めてまいりますのでまた機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
あたたかいコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　塚本

返信日：2023/12/8

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは今年4月に開業し、JR秋葉原中央改札口からは徒歩約3分・岩本町駅A2出口からは徒歩約2分の位置にございます為、ホテルからお出かけするご予定があるお客さまにも快適にご利用いただけるかと存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2023/12/6

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の自慢のポイントでもある、バスルームやアメニティ・ウェルカムドリンクへのお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃担当へと共有し改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたのにも関わらずあたたかいお言葉をたくさん頂戴し、大変恐縮ではございますが心より感謝申し上げます。
今後もより良いホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
宿泊課　塚本

返信日：2023/11/30

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電車が眺められる線路側の客室はたくさんのお客様にご好評をいただいております。
また、フロントへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、決済手段につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
決済手段につきましては今後検討してまいります。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊課　塚本

返信日：2023/11/28

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は秋葉原駅より徒歩約３分に立地しておりますが、閑静な路地に面しているため、夜も比較的静かにお過ごしいただける場所となっております。
今後もより良いホテル作りに努めて参りますので、また機会がありましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　塚本

返信日：2023/11/17

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こだわりの浴室設計と立地をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課　荒井

返信日：2023/11/8

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清潔感や、スタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はお客様のようにおひとり様でご利用いただく方も多くいらっしゃいます。
少しでも安心してお過ごしいただけるよう、お客様に寄り添った接客やサービスの提供が出来るよう努めていく所存ですので、ご滞在中に何か気になることなどがございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けいただければと存じます。
これからもより良いホテル作りに努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/10/31

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、心よりお礼申し上げます。
YU様のおっしゃる通り、当館は秋葉原駅より徒歩約３分に立地しておりますが、閑静な路地に面しているため、夜も比較的静かにお過ごしいただける場所となっております。
当館自慢のリビングロビーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。ウェルカムドリンクとして、数種類のソフトドリンク、コーヒーの提供を行っておりますが、たくさんのお客様からご好評をいただいております。ＹＵ様にもお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
また、広めのバスルームは私どものホテルのこだわりポイントでもあるため、「大好き」というお言葉を大変嬉しく思います。
今後も、ＹＵ様をはじめ、皆さまにお喜び頂けるホテル作りに努めてまいりますので、機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
あたたかいコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/10/21

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
線路の横に当ホテルがございますので皆さま部屋からとロビーから見られる電車にびっくりされているお客様から高評価を頂いております。
みっきぃ様も楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
ウェルカムドリンクは皆さまに高評価をいただいております。
秋めいて季節となり、温かい飲み物に変更を考えておりますので次回お越しの際には、是非お召し上がりください。
次回、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　矢澤

返信日：2023/10/18

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館で使用しているマットレスは、弊社オリジナルのポケットコイルを使用しており、たくさんのお客様よりご好評をいただいております。
また、ロビー階でのドリンクサービスもご利用いただきありがとうございます。
どちらもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後もよりお喜びいただけるホテル作りやサービスの提供に努めて参りますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/9/26

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の狭さや立地につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
にも関わらず、その他の面でお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
客室の広さは今すぐの改修が大変難しく存じますが、アメニティやその他サービスの面でお客様にお喜びいただけるホテル作りに努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊課　塚本

返信日：2023/9/22

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や館内設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し、引き続きより良いホテルづくりを努めて参ります。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊課　荒井

返信日：2023/9/21

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室不備のためにお客様に多大なるご迷惑をおけかしてしまい心よりお詫び申し上げます。
蛇口につきましては早急に修繕の手配をいたします。
また、物置の場所が少ないとのご指摘を受け、貸出用のデスクの導入を検討して参りたく存じます。
お荷物用のラゲージラックのお貸出しは承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
数々のご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「他は良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
お客様からのご指摘を踏まえ、今後もより良いホテル作りに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊課　塚本

返信日：2023/9/15

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
想像以上に良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフによるチェックアウト前の不要な行動及びお部屋目の前のゴミ袋設置につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
このようなことはホテルとしてあってはならないことであり、清掃責任者へ厳しく指導を行いました。また、このような事態が二度と起こらないよう全従業員に再度徹底するよう周知、指導して参ります。
今回お客様からいただいたコメントを真摯に受け止め、まだまだ至らぬ点はございますがお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、またご利用いただけるよう努力して参ります。
宿泊課　荒井

返信日：2023/8/29

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の狭さにてご不便をおかけしたのにも関わらず、フロントスタッフへのあたたかいコメントをお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
当館はJR・日比谷線の秋葉原駅から徒歩約３分の立地ではございますが、神田川を挟んだ閑静な通りに面しているため、ホテル周辺は落ち着いた立地となっております。
再びお客様に当館をお選びいただけるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/8/24

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「とても快適にすごせました」というお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は、JR・日比谷線「秋葉原駅」より徒歩約3分、都営新宿線「岩本町駅」より徒歩約2分、神田川を渡ってすぐの場所にあり交通移動に際しても便利な場所となっておりますので、観光・ビジネス幅広くご利用頂ける立地でございます。
今回お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/8/24

ホテルリソルステイ秋葉原（2023年4月1日新規オープン）からの返信

この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
現在、今すぐに客室のレイアウトを変更することは少々難しい面がございますが、お客様からのご指摘を踏まえ、よりテレビが見やすくなるよう、貸出可能なデスクや椅子の導入を検討して参りたいと思います。
バスルーム内のシャワーカーテンの臭い、またチェックアウト前の不要なノックにつきましてご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
どちらもホテル業としてあってはならないことであり、清掃責任者へ厳しく指導を行いました。また、清掃担当だけでなく、全スタッフにて情報を共有し、なぜこのような事案が発生してしまったのか、原因を究明し、今後二度と起こらないよう再発防止に努めて参ります。
数々の多大なるご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、フロントスタッフへお褒めのコメントを頂戴し、「次回に期待したい」という大変あたたかいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回お客様からいただいたコメントを真摯に受け止め、まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　塚本

返信日：2023/8/24