からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ・評価

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回の滞在に続き、2回目のご宿泊とのこと、再び当ホテルをお選びいただきスタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
スタッフの対応や館内の清潔感、そして価格面におきましても「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃よりお客様に快適な空間とおもてなしを提供できるよう心がけておりますので、このようなお褒めの言葉は私どもにとって大きな糧となります。
「次も絶対使わせていただきます」というこの上ないお言葉にお応えできるよう、今後もより一層のサービス向上と快適な空間づくりに励んでまいります。また次回、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/9/22

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
このたびは、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ嬉しいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺の飲食店やドラッグストアなどの利便性に加え、館内でのウェルカムドリンクやアメニティ、大浴場にご満足いただき、「とてもいいホテルの時間を過ごせた」とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく存じます。快適で充実した滞在となりましたこと、スタッフ一同心より喜ばしく思っております。
今後ともお客様に心地よくお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/9/15

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、再度からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2度目のご利用において、フロントでのチェックインのスムーズさや、大浴場、ウォーターサーバーの利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、朝食会場におきまして、他のお客様の香水の香りによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、巡回や環境整備に留意してまいります。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/31

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご出張でのご連泊に当ホテルをお選びいただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。当ホテルでは、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう清掃と維持管理に特に力を入れておりますので、ご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクや大浴場後のアイスもお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もビジネスや観光でご利用のお客様に快適でお得なご滞在を提供できるよう努めてまいります。また新大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/29

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やロビーの清潔感、ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。自動チェックイン機でのご案内についても「スムーズ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルでの滞在が快適なものとなり、多くのお褒めの言葉とともにおすすめしていただけましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。今後もお客様に快適で安心なお時間を提供できるよう、サービスと品質の向上に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/27

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は約30年ぶりの大阪ご訪問に際し、からくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ心温まる詳細なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂や朝食、ウェルカムドリンクサービス、20階からの新幹線や夜景の眺望にご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。また、荷物預かりサービスもお役に立てたようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただける快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/26

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
四国周遊旅行の締めくくりとなるご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
館内の清潔感やスタッフの対応をはじめ、大浴場やアイスサービス、豊富な朝食バイキングに至るまで多くの点でお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からのトレインビューもお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
「また利用したい」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/26

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
このたびは、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食やサウナ、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場の座席位置やサウナの衛生面、水風呂の運用につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見につきましては、今後の改善の為検討させて頂きたく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/25

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにお子様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のキングダブルベッドや朝食バイキングのたこ焼き、各種サービスをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。猛暑が続く中でのご旅行とのことでしたが、大浴場やアイス、ウェルカムドリンク等でお子様にも大満足していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
なお、新大阪駅からのアクセスにつきましてはご不便をおかけいたしました。初めてお越しになるお客様にもよりわかりやすくお越しいただけるよう、案内表現の工夫などに努めてまいります。
「また大阪に行くときに利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/19

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は数あるホテルの中から、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  
立地の利便性やお部屋の清潔さ・閑静さはもちろんのこと、ご朝食や大浴場・サウナに至るまでご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私共にとって何よりの喜びでございます。  
頂戴した大変温かいお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に寄り添ったより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。  
また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/8/3

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ詳細で温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や館内の快適さ、フロントのアメニティバーや11時のチェックアウト、お荷物のお預かりサービスに至るまで、数々の点でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。酷暑の中でのご旅行とのことでしたが、快適にお過ごしいただけた様子が伺え安堵しております。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
一方で、エレベーターの待ち時間やお部屋の防音面につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
お客様に「オススメ出来るホテル」とおっしゃっていただけたことを糧に、これからもより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/7/25

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
このたびは、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やシャワールームの仕様、大浴場をはじめ、コスパ面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは観光やビジネスの拠点として快適にお過ごしいただけるよう設計しておりますので、お客様の旅のスタイルにぴったり合いましたようで安心いたしました。
また、ウェルカムドリンクやアイスサービス、スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からの「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また新大阪にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さや大浴場、そして新大阪駅からのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、タクシーの手配につきましても、お客様の快適なご移動のお手伝いができましたようで何よりでございます。スタッフの対応がお役に立てたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
一方で、お部屋のテレビでYouTubeの視聴ができなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の設備改善やサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適で心地よいひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/7/20

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ツインルームにてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食バイキングにつきましても「連泊でも食べきれないほど充実していた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、大浴場の混雑により、シャワーのみでのご利用となってしまいましたこと、心苦しく存じます。混雑緩和に向け、より快適にご利用いただけるよう、今後の運用の参考とさせていただきます。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/7/7

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や館内の清潔さにご満足いただけた一方で、フロントスタッフの対応により大変残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。
「ホテルの顔としての笑顔が必要」というお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、気持ちの良い挨拶と温かみのある対応を徹底できるよう、スタッフ全員の教育・トレーニングを直ちに見直してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪へお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/7/6

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
前回に引き続き、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます 。
また、お忙しい中大変励みとなる嬉しいクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます 。  
「全て行き届いていて何一つ不自由なく利用できた」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております 。滅多に新大阪に宿泊される機会がない中で、2回目の滞在先として再び当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたことは私共にとって何よりの喜びでございます 。  
当館自慢の大浴場やサウナで、日頃の疲れを癒やしごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、大変安心いたしました 。
また、朝食会場のスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます 。朝から気持ちの良いお食事の時間を提供することができ、私共も嬉しい限りでございます 。
いただいたお言葉は、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります 。  
これからもお客様からいただいた素晴らしいお言葉に甘んじることなく、全てのお客様により満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に邁進してまいります 。  
また新大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ 。お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております 。  
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/7/5

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの清潔感やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びであり、私どもにとって大きな励みとなります。「また利用したい」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/27

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想を積極的にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクの抹茶ラテや、朝食の焼き立てオムレツ、そしてお好きなアメリカンチェリーを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「コスパが良かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
チェックイン・アウトもスムーズに行えたようで安心いたしました。今後も皆さまに快適な時間をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回ご宿泊の際もぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/24

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔感や機能性、そして新幹線や夜景の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食の種類の豊富さやスタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、大浴場の混雑状況につきまして、ご確認いただいた際にも常に混み合っており、お風呂の温度もぬるく感じられたとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に大浴場をご利用いただけるよう、温度管理の徹底や混雑緩和に向けた対策をホテル内で共有し、改善に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見を励み、ならびに反省点とし、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/23

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中当ホテルへのクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やスリッパ、電子レンジ利用時の紙皿の対応、傘の貸し出しなど、私どもの接客についてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。「どんな時も笑顔で対応してくださり、ありがとうございました」との温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。お客様からいただいたお声を励みに、これからも皆様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう、日々の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/17

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、種類や内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場やサウナもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、シャワーの水圧やお部屋からの眺望につきましては、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。お部屋の位置や向きによって景観が異なりますため、ご希望がございましたら次回ご予約の際にお申し付けくださいませ。確約はいたしかねますが、可能な限りご要望に沿えるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/11

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様の携帯電話が無事に見つかり、その後は安心して行動が出来たとお伺いでき、私どもも心より安堵いたしました。
お電話をいただいた際のご不安な心中をお察しいたしますが、迅速にお部屋を確認し、良いお知らせをお伝えすることができて本当に良かったです。  
当ホテルでは、お客様が少しでも安心してご滞在いただけるよう、心のこもった応対をスタッフ一同心掛けております。そのため、お客様からいただいた「安心して行動が出来た」という大変有難いお言葉は、私共にとって何よりの喜びでございます。  
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供いたしますよう、日々精進してまいります。また大阪へご旅行される機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/6/4

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの利便性や館内の清潔さ、また朝食バイキングにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは観光やご旅行でのご利用を想定した造りとなっており、従来のビジネスホテルとは異なるスタイルで快適にお過ごしいただける空間づくりを目指しております。朝食もお好みに合ったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/5/18

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスや近隣駐車場の利便性につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
一方で、ご宿泊料金につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス内容や料金設定を検討する際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/5/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  
高層階からの眺望や客室の機能性にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
特に新幹線が見える夜景にお子様も大喜びされたとのこと、私共も思わず笑みがこぼれるような嬉しい気持ちで拝読いたしました。
当ホテルの和洋室や、洗濯乾燥機などの設備が、ご家族での快適なひとときのお役に立てたのであれば幸いです。  
また、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉をいただき、レストランスタッフも大変励みになります。  
ウェルカムドリンクの提供時間に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。
新幹線での遅いご到着のお客様にもお楽しみいただけるよう、営業時間の延長は今後の重要な検討課題として関係部署へ共有させていただきます。
お客様の目線に立った具体的なご提案に、深く感謝いたします。  
「また利用したい」という最高のお褒めの言葉に甘んじることなく、次回はさらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また大阪へお越しの際にお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。  
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/5/8

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  
高層階からの眺望や客室の機能性にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
特に新幹線が見える夜景にお子様も大喜びされたとのこと、私共も思わず笑みがこぼれるような嬉しい気持ちで拝読いたしました。
当ホテルの和洋室や、洗濯乾燥機などの設備が、ご家族での快適なひとときのお役に立てたのであれば幸いです。  
また、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉をいただき、レストランスタッフも大変励みになります。  
ウェルカムドリンクの提供時間に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。
新幹線での遅いご到着のお客様にもお楽しみいただけるよう、営業時間の延長は今後の重要な検討課題として関係部署へ共有させていただきます。
お客様の目線に立った具体的なご提案に、深く感謝いたします。  
「また利用したい」という最高のお褒めの言葉に甘んじることなく、次回はさらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また大阪へお越しの際にお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。  
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/5/8

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や大浴場にご満足いただけただけでなく、「また利用したい」との身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。ご友人5名様でのご旅行が、皆様にとって快適なものとなったようで何よりでございます。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。また大阪にお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/4/9

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、新大阪駅より少し距離があり、道中迷われたとのこと、ご不便をおかけいたしました。無事にご到着いただけて安堵いたしました。
公式ホームページには、新大阪駅からの分かりやすいアクセス案内を掲載しております。次回ご利用の際はぜひご活用いただけますと幸いです。
そのような中、ホテル内では「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。特に大浴場で旅の疲れを癒やし、ゆっくりとお過ごしいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。また、近隣のコンビニエンスストアの利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/30

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様用のアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングもお楽しみいただき、お子様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/17