からくさホテルグランデ新大阪タワー 2019年11月27日OPENの口コミ・評判

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も何より嬉しい限りでございます。
また「オススメの宿」とお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
引き続き、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進してまいります。
新大阪へお越しの際には是非当館へお帰りください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2022/1/8

お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に対するお褒めのお言葉や「このエリアでこの価格帯でしたらNo.1」とのお言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。
その一方で、お部屋の清掃に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となり精進して参ります。
次回もまた、新大阪へお立ち寄りの際は当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2022/1/8

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対するお褒めのお言葉や「とてもキレイなホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、朝食やアメニティ、お部屋にもご満足いただけたご様子が伺え、私共も何より嬉しい限りでございます。
引き続き、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進してまいります。
新大阪へお越しの際には是非当館へお帰りください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2022/1/8

お客様
この度は大阪へのご旅行にからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「安心して泊まれる」というお言葉が頂戴でき、心より嬉しく存じます。
また、当ホテルのサービスにご満足いただけました様子が伺え、大変光栄に思います。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際にもよりご満足いただけるサービス、
空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
またご来阪の機会がございましたら是非当館へお帰りください。
スタッフ一同お客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/25

お客様
この度は大阪へのご旅行にからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵しております。
また、「リピートしたい」というお言葉が頂戴でき、心より嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にもよりご満足いただけるサービス、空間をご提供できるよう、
スタッフ一丸となり精進してまいります。
またご来阪の機会がございましたら是非当館へお帰りください。
スタッフ一同お客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/25

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサルスタジオからのお帰りで、お疲れだったかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます
次回大阪にお越しの際も、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/23

お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
料金、アクセス、朝食とお褒めのお言葉を頂き、ご期待に添え私どもも安堵いたしました。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/23

お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
その一方でチェックイン時のスタッフの対応につきましては、声が小さくわかりづらくご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
担当したスタッフだけでなく、全スタッフへ再度指導を行い、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/23

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「おススメのホテルです」と仰って頂けたこと、大変光栄に思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
今後も全てのお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
また是非、当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/19

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルへご満足していただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
スタッフ対応にてお褒めのお言葉をいただき、「きわめて満足した」と仰っていただけましたこと、心より嬉しく思います。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂戴し、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2021/12/19

お客様
いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、いつもご利用いただきまして感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
その中でも、お客様の「全てにおいて最高のホテル」というお言葉、心より嬉しく思います。
そういったお言葉が、私どもの何よりもの励みとなります。
次回もまたからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂戴し、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2021/12/19

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにお越し下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
当館のサービスや設備、朝食など、さまざまな面において、たくさんの温かいお言葉を頂戴できましたことはもちろん、 「また当館を利用したい」というこの上ないお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
今後ともよりよいサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となりさらに精進してまいります。
次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/16

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにお越し下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価下さり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や立地に関しましてお褒めの言葉を預かり、大変嬉しく存じます。
その一方で、当館までのアクセスやエレベーターにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
アクセスにつきましては当館HPに詳しいご案内を掲載しておりますので、次回以降ご利用の際にはご参考頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のホテルづくりに活かしてまいります。
ぜひまた大阪へお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/16

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへお越しくださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足の宿」と仰せいただき感激でございます。
ご投稿いただいた文面から癒しとなるご滞在となったようで嬉しく感じております。
さらには大浴場やレイトチェックアウトなど、たいへんゆったりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
ぜひまた大阪へいらっしゃる際は当ホテルへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/14

お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。
高層階からの景色やお部屋の設備、数々のお褒めの言葉を頂き、私共も大変光栄でございます。
またご滞在中は、朝食をご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
その一方で「大浴場の洗い場の配水が少し詰まっており、排水しきれていない状況」につきましては、ご不便とご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。排水に関しましては大変多くのお客様が同時にお使いになられていた状況から、想定を超える排水量に達していたためと考えられます。今後は多くのお客様が同時にご利用されても今回のような問題が発生しないよう、設備改善を図ってまいる所存でございます。
今回いただきましたご感想につきましては、良い点はより磨きをかけるべく、そして改善を要する点は早々に点検や整備を行い、より安全で快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指してまいります。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2021/12/14

お客様
いつもからくさホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧に口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当館のお部屋の設備や大浴場などにお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
枕につきましてもあたたかいお言葉をいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたことが分かり安堵致しております。
からくさホテルは、関西以外ですと現在、仰るとおり札幌に1店舗、東京に2店舗運営しております。
現在は九州には展開しておりませんが、今後様々な場所で運営できればと考えております。
今回頂きましたご意見は、今後のホテル運営に活かしてまいります。
貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
今後とも、更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2021/12/14

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましては、客室からの夜景やご朝食などご満喫いただけましたご様子をお伺いできましたこと、また、大浴場についても1日しかご利用いただけなかったことは残念なことでございますが、お楽しみいただけたご様子をお伺いできましたこと、大変嬉しい限りでございます。
「新大阪駅で泊まるときは、率先して利用したいと思います」とおっしゃっていただいた、言葉に恥じる事の無いよう、今後もさらにサービスに磨きをかけてまいる所存でございます。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/12

お客様
この度は数あるホテルの中から、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館のサービスに関してたくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
特にお子様に楽しくお過ごしいただけたことが伺え、そのようなお言葉が、私共にとって何よりもの励みとなります。
今後ともよりよいサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となりさらに精進してまいります。
また新大阪にお越しの際は、是非当ホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/12

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の施設やセルフチェックアウトの機械に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
大浴場のサウナにつきましてはご利用いただけず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
時期は未定ではございますが、サウナの営業が再開した暁にはまた公式ホームページなどでお知らせする予定でございます。
またご利用いただく機会がございましたら、お楽しみいただければ幸いでございます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、今後とも皆さまにご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
また新大阪にお越しの際は、是非当ホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/11

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋や当館のサービスなど、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、お楽しみいただけたご様子を知ることができ、私共も大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきました畳をご用意しているお部屋は、多くのご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいており、お子様にも喜んでいただけたようで安堵致しております。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/6

お客様
この度は大阪へのご旅行にからくさホテルグランデ新大阪タワーご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた様で安心致しました。
当館ではアメニティにも力を入れておりますので、口コミにも頂いた様に事前準備が無くてもお客様には快適にお過ごし頂けるよう努めております。
お客様へもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
ご朝食に関してもおいしくお召し上がりいただけたようで、「とても快適に過ごせました」とのお言葉を頂けましたこと、何よりでございます。
夕食のご提供はございませんが、近隣でご利用頂けるレストランなども
ご案内できるように準備しておりますので、是非お気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げおります。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/6

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場や朝食、フロントサービスに、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、お楽しみいただけたご様子を知ることができ、私共も大変光栄でございます。
お子様にも喜んでいただけたようで安堵致しております。
一方で、コーヒーマシン台につきましては汚れによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに早急に共有し、今後このようなことがなきよう、清掃確認の強化を徹底致します。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/12/1

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
このご時世の中、様々な制限によりお客様には色々とご迷惑をおかけしたかと存じますが、気持ちよくご滞在頂け、安堵致しております。
大浴場につきましては、お客様の疲れを癒すことができましたこと、私共も大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/30

お客様
いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「綺麗で便利」とのお言葉を頂戴し、当館の朝食を再度ご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず非常に心苦しい限りでございます。
今回ご意見いただいた内容に関しましては汗顔の至りでございまして、面目の次第もございません。
確かに今回ご利用になられたお日にちに関しましては、ご利用になられるお客様が多く、一時的にお食事が無くなってしまう場合もあったかと存じます。
しかしながら、その場合はお食事を追加でお出しするように、また無いようには努めておりますが、万一すべてお出ししてしまった場合は代替のお食事をお出しするようにしております。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、今後二度とこのようなことが発生しないよう、レストランスタッフへただちに是正するよう申し伝えております。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、再発防止、ならびにサービス向上を目指し精進してまいりますので、
甚だ勝手ではございますが、再度当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/30

お客様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、清潔感と朝食に関してお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。
今回頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともより良いサービスをできるようスタッフ一同精進してまいります。
次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/28

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の清潔さや大浴場に満足して頂けたようで、大変光栄でございます。
なお、ご滞在中はスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう、指導を徹底し、
お客様に満足いただける接客サービスに取り組んでまいりますので
また機会がございましたら、からくさホテルグランデ新大阪タワーへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/28

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子は伺え、私共も安堵いたしております。
ご期待に沿うご滞在となったようで、大変嬉しく存じます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじる事なく、今後とも全てのお客様にご満足いただけるサービス、施設をご提供できますよう精進してまいります。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/20

お客様
この度は数あるホテルの中から、からくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足頂けたようで安心いたしました。
とくに、朝食に関して「朝食が多くて美味しい」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。    
これかもお客様に選んで頂ける施設を目指して精進して参りますので、是非また当ホテルへお帰りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2021/11/23