からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ・評価

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や大浴場にご満足いただけただけでなく、「また利用したい」との身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。ご友人5名様でのご旅行が、皆様にとって快適なものとなったようで何よりでございます。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。また大阪にお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/4/9

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、新大阪駅より少し距離があり、道中迷われたとのこと、ご不便をおかけいたしました。無事にご到着いただけて安堵いたしました。
公式ホームページには、新大阪駅からの分かりやすいアクセス案内を掲載しております。次回ご利用の際はぜひご活用いただけますと幸いです。
そのような中、ホテル内では「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。特に大浴場で旅の疲れを癒やし、ゆっくりとお過ごしいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。また、近隣のコンビニエンスストアの利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/30

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様用のアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングもお楽しみいただき、お子様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/17

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックインの際の朝食に関するご案内不足、そして何より午前4時という時間帯にアラームによって睡眠を妨げてしまったことは、ホテルとしてあってはならない失態でございます。暗闇の中でアラームを探し止めなければならなかったお客様の不安と、その後のフロントスタッフの不適切な対応を思うと、お詫びの言葉もございません。
本来であれば、お客様に寄り添い、誠心誠意対応すべきスタッフが、逆にご不快な思いを増幅させてしまった事態を非常に重く受け止めております。該当スタッフには厳重に注意を行うとともに、全スタッフに対して、お客様の立場に立った接遇と基本業務の徹底を改めて教育してまいる所存です。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますと幸いです。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中あたたかい口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご出張でのご利用とのこと、数ある施設の中から当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。お部屋の清潔さや清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場やサウナにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。ご滞在中、少しでもお仕事のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、サービスと環境の向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/10

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
高層階のお部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。お部屋からご覧いただける景色は、滞在中の楽しみのひとつとして多くのお客様にもご好評をいただいておりますので、今回ゆっくりとご堪能いただけたのであれば何よりでございます。
また、ホテルの場所が分かりづらかった点につきまして、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
さらに、４月のご予約もいただき誠にありがとうございます。次回のご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/8

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご予定でのご利用とのことでしたが、バストイレ別の客室や清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お部屋がきれいに整えられていると感じていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、ありがとうございます。今後も快適で清潔な環境と、満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/7

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のバス・トイレが分かれている点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場もご利用いただき、時間帯を工夫しながら快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
朝食レストランの電子レンジやウェルカムフリードリンクにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。細やかな点までご評価いただき、心より感謝申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/3/6

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さがお役に立てたとのこと、またお荷物が多い中でも快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。さらに、館内の清潔さや最上階のお部屋からの景色にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
「おすすめ」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/19

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、心より厚く御礼申し上げます。
客室の設備や眺望につきまして、「最高」というこの上ないお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
特にバスルームの使い勝手にご満足いただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
また、お部屋からの景色もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただいた「テンションが上がりました」というお言葉は、私共サービスに従事する者にとりまして、何よりの励みとなります。
今後とも、新大阪にお越しの際の「常宿」としてお選びいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/15

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「想像より景色が綺麗でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋の清潔感につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
一方で、テーブルの大きさやお荷物を置く台のご用意がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
数に限りはございますが、荷物台のご用意もございますので、次回ご利用の際はぜひフロントまでお声がけくださいませ。
いただきました貴重なご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電車の遅延でお急ぎの中、少しでもお力になれたようで何よりでございます。
また、お部屋の清潔さやバス・トイレ別の設備についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ライブでお疲れの中、ゆっくりお風呂でお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
「これからライブの時はこちらに泊まろうと思います」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の混雑や客室内浴室の鏡につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
鏡につきましてはフロントにてご用意がございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回はフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にご不便なくお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく拝読いたしました。
今後も引き続きご満足いただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/6

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からの道のりにつきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、到着後の外観や館内の雰囲気、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場ご利用後にごゆっくりお休みいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/3

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢様とのライブでのご宿泊とのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
駅からの利便性や、いつも快適にお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
定期的にご利用いただいているとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらず安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
また次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/3

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遠征でのご利用に当ホテルをおすすめいただき、大変嬉しく拝読いたしました。新幹線でお越しの際のアクセスや、お荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで何よりでございます。
また、お部屋のパジャマにつきましてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
ぜひ次回のご遠征やご旅行の際にもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/2/2

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺環境にご満足いただけた一方で、お部屋の窓の大きさに関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 景色をお楽しみいただけるよう、より快適にお過ごしいただける工夫を今後の課題として検討してまいります。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/1/17

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
前回に引き続き、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は異なるプランでのご滞在とのこと、お部屋のモニターが作業の一助となりましたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルでは様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、用途に合わせてご活用いただけますと幸いです。 今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進し、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

返信日：2026/1/16

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーを初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。奥様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食や大浴場、サウナにつきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、3階のウェルカムドリンクにおきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は多くのお客様にご利用いただいておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフによる定期的な巡回やマナーへのご協力のお願いなど、改めて管理体制を強化してまいる所存です。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、より心地よい空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/1/7

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
新大阪からの立地や館内の清潔さにつきましてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場やサウナをご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、女性浴場のミストサウナにつきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備検討の参考とさせていただきます。
海外からのお客様が多い中でも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そして周辺の居酒屋やコンビニの利便性についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/1/3

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテルの清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。クリスマスという特別な時期にご家族でお過ごしいただき、またお部屋から新幹線や電車、飛行機、車をご覧になり、3歳のお子さまが大変喜ばれていたご様子を伺い、私どもも心温まる気持ちになりました。
スタッフの対応や大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆さまにとって思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いです。
今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2026/1/6

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は大阪へのご旅行に際し、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
さらに「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともご期待に添えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2025/12/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にご不便なくお過ごしいただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。
また大阪へご旅行される機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2025/12/13

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度は、夜間のご到着に合わせて当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「1秒でも早く休みたい」という状況で当ホテルをお選びいただき、快適なご滞在をご提供できたこと、大変光栄に思います。
インバウンドのお客様の割合が多い中、「マナーが悪いといったことは一切なく快適な滞在でした」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに今後も努めてまいります。
メニューが充実しており、利用客が多くても混雑した印象なくゆったりと朝食をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「非常にスマートで気持ちのよい」スタッフ対応であったとのお褒めの言葉は、現場のスタッフにとって何よりの励みとなります。
そして何よりも、「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、私たちにとって最高の喜びです。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2025/12/11

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にし、今後より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回ご宿泊される際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますのでこれからもからくさホテルグランデ新大阪タワーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

返信日：2025/11/8

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔感や立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご宿泊ください。心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2025/10/31

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在に際するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やサービス、大浴場につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙マナーに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後は喫煙所のマナー啓発について、館内掲示やご案内文の見直しなどを検討し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2025/11/1

からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返信

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂や立地につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
万博もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またご家族でお出かけの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

返信日：2025/10/30