クチコミ・評価

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

掃除とフロント対応

前の宿泊者のカラコンがそのまま置いてあり、掃除が行き届いていなかった。
またチェックイン時、受付の順番を並んでいたが外国人の方が順番を抜かしてチェックイン受付カウンターへ内容は不明だが、対応されていた。並んでいる側からすると、外国人の方に後ろへ並ぶよう案内をするかまたは、急ぐような内容であれば受付カウンターから外れて別スタッフが対応すればいいのでは?と思いました。(その方への対応は複数人でされていました)

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

設備が良かった

今回初めてネスタリゾートに行きましたが、口コミがあまり良くなくて行く前は正直心配でした。
大阪から近くて1泊旅行に便利と、夫の誕生日でメゾネットスイートヴィラを予約しました。
事前に誕生日ケーキを予約したくて電話しましたが、対応もすごくよくて安心しました。
当日、行き道が事故渋滞で2時間かかって到着したのは10時過ぎ。。もう待ち時間ありすぎてほとんど出来ないかもと思いましたが、この日は空いていて、マウンテンバギーにもキャニオンドロップにも待ち時間なしで遊ぶことができました。
キャニオンドロップは連続で2回も出来ました。
スカイイーグルはさすがに待ち時間はありましたが、番号で呼び出しがあるみたいで、その場で待つ事がないのがいいですね。
お昼もうどん食べましが並ばず入れて、ノンストレス☆
アスレチックは受付時間が間に合わずいけなかったけど、ヒーローズやソリ滑りなども出来て子供達も大満足でした。肝心のお部屋ですが、広くて綺麗で、虫もまだそんなに気にならなくてお部屋のバーベキューも初心者でも全然大丈夫でした◎
少ないと口コミあったけど、我が家は多いくらいやったかな？
ケーキも時間通りに運んでくださって、とてもいい誕生日旅行になりました。
延羽の湯も広くて混雑していないしゆったり出来て最高に癒しでした。
夜、お部屋に戻ると、バルコニーを歩いているアライグマを発見！可愛すぎて子供達大興奮。
4回ほど、うろうろしているのを見れました☆
可愛かったです。
朝お部屋についているカートで散歩しましたが、これもまたアトラクションみたいで子供達は喜んでいました。
また利用させて頂きたいとおもいました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が豪華

お部屋は文句無し！
ただ食事は、イマイチでした。朝食を和食にしたら良かったなーと思っています。
バイキングは、冷めてるのと品数も少なくお値段の割には…という感じです。
イタリアンや和食のお店は、美味しそうでした。
食事無しで併設されたお店の方が良いと思います。
ただお部屋は最高に良かったので、総合的に星３つです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

1日しっかり遊べました

ホテルの受付の方はとても丁寧に対応してくださりました。部屋もコンパクトながらゆっくり過ごせました。夕食のバーベキューも美味しかったのです。残念だったのはアサリの酒蒸しがついていたのですが、それを皿に盛る調理道具はなくてとても困りました。
料理に合わせた調理器具は貸出してほしかったです。
家族みんなで楽しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

疲れた〜

ゴールデンウィークの最終日とても空いてて、それは良かったけど、広すぎて坂も多くて空いててもジップLラインは2回しか乗る体力無かったな。
部屋はテラスにジャグジーがあったりで良かった！
カートも使えるけど、ちょっと古いしカメムシもいて微妙でした。接客はとても皆さん親切でした♪
子供連れには良いかもしれませんね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

GW最終日にかけて一泊利用しました。どちらのスタッフさんも大変丁寧な対応をしていただけるので、終日気持ち良く過ごせました。靴を脱いで利用する部屋は、とても過ごしやすかったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい家族旅行になりました。

家族5人でプレミアテラスに宿泊しました。
チェックインは時間がかかると、予約確認の際にうかがっていましたので、覚悟をしていたこともあり気になりませんでした。
プレミアテラスのお庭はとても美しく、お部屋も綺麗で広くて居心地が良かったです。
夕食と朝食はバイキングを選びました。子供達の好きな食べ物も充実していて、喜んでいました。
スタッフさんのご対応も気持ちの良いもので、いい思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れにおすすめ

頑張れば歩ける距離ですがプレミアテラスにカートが付いているのでホテルまで夕食やお風呂に行く際、とても便利でした。
初めてのネスタでしたが、ほとんど気にならないくらいの小雨だったので空いていてよかったです。子どももガンバトル・ザ・リアルが気に入り2回もやっていました。お部屋も広く5ベッド用意されていて快適でした。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧で良かった

家族5人と犬１匹で、メゾネットスイートヴィラに宿泊しました。
お部屋はペット可のお部屋なのに、とても綺麗に清掃されていると感じました。
ベッドも綺麗で気持ちが良かったです。
ただ一つ、犬のゲージだけが綺麗では無かったので使用せず、持参したクレートで寝かしました。
もう少し拭き掃除されているといいなと感じました。
夕飯は部屋のデッキでBBQを選択。
設備はガスコンロも有りとても良かったです。
食材は、お肉は美味しかったのですが量は少な目です。
事前に口コミに書かれていたので、持ち込んで正解でした。
朝食はビュッフェを選択、種類も多く、料理が無くなったらすぐ補充してくれて良かったです。
遊び場は、犬をリードで散歩させながら子供達も遊べて、とても滞在し易かったです！
２日目が大雨だった為、人は入浴券を使い、温泉館でのんびり良い時間を過ごしました。
犬に対しても、室内ドッグラン等遊び場が有るといいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高級

ゴールデンウイーク初日
雨がぱらつく曇りのお天気
幸運にも空いていたネスタリゾート！
それでも、雨の予報まで調べてくださり、過ごし方の案内をしてくださるなど、できる限りの心のこもったおもてなしに感動しました！
お部屋も最高でした！
ガラス張りの部屋風呂も素敵で、大浴場後にそこも楽しみました！
食事もとっても美味しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とってもいいホテルです

ネスタリゾート神戸で遊ぶ為に泊まりましたが、お風呂も食事(夕食のピザ、パスタがとても美味しい)が大変良かったです、又、スタッフさんがとても親切で、次回も泊まりたいと思いました。
　とてもいいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アプリ必須で、回ってください^_^

待ち時間が出るアプリは便利ですね^_^アプリで予約ができたらいいのですが、その場所まで行かないと行けないのが大変、、敷地が広いのでもう少しアトラクション増やしたほしいなぁ。。ガンバトルはほんと楽しい^_^大人も本気になります^_^隊長のキャラクターも最高です！暑い中、寒い中、いつも、ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供と一日中遊べる

温泉のチケットがついていたプランなので、夜は隣接するお風呂へ。そこのお風呂がとにかく広くて楽しいです^_^ホテルの中のお風呂もいい湯なので朝風呂はそちらへ。お肌がすべすべになります。春休みの平日に利用しましたが、キャニオンドロップやスカイイーグルは120分待ちだったり180分待ちだったりと、、現場で待たないと行けないのが辛いですね、、他は割とスムーズにできるので助かりました。人気のものはチケット発券で30分前に集合とかにしてもらえたら助かるのですが、、暑いと子供が可哀想なので断念しました。広い敷地なので、待ってる間ジャングルジムやブランコとかトランポリン（昔あったのが無くなってて残念）があると待ち時間も楽しめるのになぁ、、子供が楽しいと言ってくれるならと、、親も頑張りたいところですが、日陰がほぼないので大人でもヘトヘトになります。うさぎちゃんやモルモットちゃんが抱っこ出来なくなってるのも残念。管理が大変なのかなと。。ポニーちゃんも乗れなくなってて（普段はのれるのかはわからないですが）移動が車で、あちこち行くと意外とガソリン減ります。初めて行くと迷いますので、標識とマップが大まかすぎてわかりにくのでもう少しわかりやすい標識がほしいな。
朝食夕食は美味しいです^_^デザート類やフルーツもう少し力入れて欲しいな。アイスが欲しい。
お部屋はリニューアルされていてとても快適。
楽しいところなのでもっともっと楽しめるようにしてもらえると嬉しいです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

泊まりでネスタリゾート満喫！

大阪から直行バスで、ホテル前にすぐ着くし、移動はラクでした。お部屋もきれいだし、かわいい壁紙で子供も満足でした！
ただ、食事会場や、館内のお風呂への移動が遠くて大変でした。
夕朝食は、バイキングであまり好みの食材がなく、種類も少なかったです。2泊目のアクティビティで遊ぶ目的の宿泊だったので、あまり重視してなかったので、妥当かなと思います。
フロントでの、スタッフさんの案内は丁寧で、説明もこと細かく、親切な対応で、大変良かったです。また違う季節に利用したいなと思いました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

価格にしてはリッチな部屋でした

部屋はよく、清掃もされていました。
夕食はBBQの方が質はいいのかなとも感じます。
ライブキッチンを担当されていた方の愛想が良くなく、一部ホールスタッフからも早く帰ってほしいオーラや舌打ちが聞こえてしまいました。
朝食の質の方がよく安堵しました。
時間制限もありましたが片付けするのが早すぎてゆっくり出来なかったことが残念です。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

普通

ホテルはとても清潔で、部屋も広く素敵でした。
チェックインの際にスタッフの方が他人行儀というか、私がまるで「違うホテルの受付に来た」ような振る舞いをされ、困惑しました。
何かこちらのチェックイン方法に、不手際があったのなら申し訳ないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイなお部屋

施設内は非常にきれいでした。スタッフサービスも良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

初めて新婚旅行で利用しました！一番は部屋が広かったのでとても快適に過ごせました！周りも静かで露天風呂付きの部屋を選んだこともあり、本当にプライベート空間をゆっくり過ごせました！食事するところは離れてていましたが、自分たちでカートを運転して移動するためとても便利でした！朝夕寒かったですが、部屋にもこもこのジャンバーを無料で貸し出していたためとても助かりました！アスレチック等利用中は雨でしたが夜は晴れていて、期間限定の花火を見れて本当によかったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が期待以上だった

延べはの湯のクーポンが付いているプランだったので、宿泊当日に利用して口コミどうりとても良かったです。翌日朝風呂にホテルのお風呂を利用したのですが、空いていて、露天風呂もあったりでもっとゆっくり2泊ぐらいすれば良かったと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにもやさしい

家族旅行で2回目の利用でした。
前回同様ネイチャールームで宿泊させていただきました。ベッドが低いので、小さい子がいても寝やすいと思います。
客室へ向かう途中のキッズスペースが子どもたちのお気に入りで、新しくなっていた遊具やキャンプ用品のおもちゃでよく遊んでいました。
子ども用のアメニティもかわいらしくて良かったです。
料理は朝夕とも美味しいものをたくさん食べられて満足しています。ただ、レストランの通路はそんなに広くないので、取った料理を運ぶときは少し気を遣います。
お風呂は広々としているし、露天風呂も気持ちよかったです。
今回は天気が悪かったからか、ネスタの方も空いていてゆっくり遊べました。混む時期は朝一で並びに行ったり、イルミネーションをゆっくり見れたりするのもいいなと思います。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテル自体にも大浴場もある、離れたところの温泉施設もよかった

アクティビティで汚れたりいっぱい遊んだ後に、直通バスに乗るまでにも、離れた温泉施設に入って帰れて良かった。夕食朝食ともに食べたい物だらけで、おいしく、大満足でした。最高の思い出になりました。ありがとうございました。また行きたいです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

息子と二人旅

親子２人でお世話になりました。
こちらは初めての利用になります。
とにかく、スタッフの方々の対応の素晴らしさに感動しました。
対応して頂いたすべての皆様に有難う御座いました。
また、来ます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初めてのネスタリゾート

小学生と4歳の4人家族で宿泊しました。空室がなく最上階の部屋にしたのですが、ネスタを見渡せ、お風呂にも窓が付いていたのがとても良かったです。テラスも広くて気持ちよかったのですが、床が汚れていて裸足で出た子供の足が真っ黒になってしまいました。こまめな清掃と、欲を言うならテラスにも雰囲気の出る床材をひいていただければうれしいなと思います。受付の方も親切で、ふらりと庭に出ると鴨が泳いでいたりイベントをやっていたり、子供は朝から晩まで楽しめました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ネスタリゾート満喫しました

中学生の娘と3人でネスタに遊びに行きました。天候が心配で遊んでからチェックインか2日目にするか考えてましたが、せっかく宿泊するので2日目にしました。人気のアトラクションは混むみたいな口コミもあったので、スカイイーグルに朝から張り切って並んだら1番になり、その後はガンバトルやワイルドバギー、カヌーなど乗り、2回目のスカイイーグルも飛んで1日中遊べました。帰りに延羽の湯に入り、そこで晩ご飯も食べ帰ることができ大満足の滞在でした。2日目は遊びに出っぱなしになるので、早いですが朝一番にチェックアウトしました。その日の昼ご飯は、レストランでしか食べれそうになかったので、あらかじめおにぎり等を買っておいたので、車の中で食べました。ちなみにパーク内は広いので、マイカーで移動するのがベストですね、時短にもつながります。
ホテルはパヴォーネに泊まりました。3人分のベットでいっぱいの部屋でしたが、きれいでした。ちっちゃいテーブル1つ、アウトドア程度の椅子1つ、アメニティはなくチェックインカウンター横に置いてあるのを持っていく形なので、あまり部屋備品は充実していませんが、寝るだけだったので、余計なものはなし、という感じでまあ何とかなりました。食事は朝夕同じ場所でバイキングでした。一般的なものでしたが、ローストビーフやちょっと一工夫したメニューがあってたりで満足いくものでした。朝食の方がいろいろあって良かったです。1DAYパス、延羽の湯付きプランでしたが、じゃらんクーポンもタイミング良く、高額のクーポンが取れ、満足いく旅行になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れオススメ

宿泊施設用駐車場から
遊ぶとこまでがすごい近くて便利なので
宿泊施設オススメです！
チケット込みの方が色々便利、
着いてすぐチケット交換してもらえて
思いっきり遊べます！！
温泉もすごく良くて入る価値ありです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

1日ではまわれない

1日では回れないので2日泊まって、楽しく回れました。バギーが新しくなる前だったので、次はそれに乗りたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿も遊びも大満足！

ホテルと迷ったのですが、せっかくなのでプレミアテラスに宿泊しました。
YouTubeで部屋を事前にみていたのですが、動画よりすごく広く感じました！寒い時期でアウターも置いてあったりと、大大大満足です。
カートも付いているので、家族みんなで更に楽しめました。
夕飯をBBQにしたのですが、春休みの夜はまだ寒く、それだけが失敗でした。
ですが、花火も見られて、付いていたお風呂チケットで二日目の帰る前に利用も出来、本当に満足です。
子供の体重が、30キロ超えたら、スカイイーグル目当てにまた行きたいですし、またプレミアテラスに泊まります。
本当に、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯も美味しいし、部屋も最高だった！

友達家族と行きました。
バイキングもとても美味しいし、支配人もとても親切に声をかけてくださり、楽しい時間を過ごせました！
また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく全てが最高だった！

3度目の利用です。
今回は友達家族を誘って行きました。
ホントに楽しかったと、とても喜んでいました！
バイキングは朝も夜もホントに美味しかったです。
アトラクションは少し並ぶ物もあるけど、どれもホントに楽しかった。
バギーは少しイマイチだったかな（笑）
ネイチャールームは初めて泊まりましたが、広さも十分でプラネタリウムも楽しめました！
また行く時はネイチャールームがいいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

わんちゃんと一緒

愛犬と夫と宿泊しました。部屋も広く、ペットゲージも用意しており、わんちゃんがいても安心して過ごすことができました。ソファーも心地よく、ゆっくり過ごし、日頃の疲れを癒やすことが出来ました。