山代温泉　雄山閣(ＢＢＨホテルグループ)のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ドラちゃんさんの雄山閣のクチコミ

かに料理はどれも本当に美味しくて期待以上でした。かに好きには絶対おすすめです。露天風呂も滝の音をききながららゆっくりと温泉を楽しめたし、お部屋も清掃がしっかりされていて気持ちよく過ごすことが出来ました。前の投稿でハイクラスにならないの？と書いてありましたが私も同感です。今度は夏に必ず予約します。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

りりこさんの雄山閣のクチコミ

かにに惹かれて選んだのですが、宿の雰囲気も温泉も気持ちよく、もちろんかにもおいしくいただきました。仲居さんもいい方でしたし、露天風呂も寒かったけれど素敵でした。また機会があれば宿泊したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

タカさんの雄山閣のクチコミ

とにかく料理が冷たい。風呂から帰ってくると、ドアの入り口に、お膳と料理が置いてありました。紙でかぶせてあったので、料理にゴミはつくことはないとお考えでしょうが、はっきり言って、不満です。人が歩くんですから、埃が入る可能性はあるはずです。これでは、以前の投稿者の苦言が改善されていないと感じながら食事をしました。茹でカニを食べるときには、殻が割れないのでハサミを借りようとしたのですが、「そのまま食べてもらってる」との回答がきました。私も接客業で働いているので、この回答には、別に対応策はあったと思います。敬語を使えない仲居さんの作り笑顔にも嫌気がさしました。北陸は好きで、何軒か泊まっていますが、今回は、不快感を覚えました。過剰なサービスをしろとは言いませんが、お客様の立場で物事を考えてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

みずやんさんの雄山閣のクチコミ

このホテルは何でハイクラスに登録出来ないのかな？。すごく豪華なホテルでした。廊下やロビー、風呂等は大理石等が使われていてイタリアのホテルそっくりでした。葵館での予約のはずがワンクラス上の元禄館に案内されて不安でしたが担当の仲居さんに聞くとホテルの都合でとのこと（ラッキーでした）部屋が12.5帖+４帖でその他の造りがすごく大きく、豪華なのでびっくりしました。このホテルは大きな風呂が４つ共かけ流しで気持よく入れました。担当の仲居さんの対応がすごく良かったので褒めてやってください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

Kyonさんの雄山閣のクチコミ

一泊二日でお世話になりました。まず良い点は 露天風呂! 岩風呂・檜風呂とあり植込みもガランまわりも岩組とマッチして風情があり、冷たい外気に対して少し熱めの温泉で芯から温まるも湯あたりすることなく長湯で景色もお湯も楽しみました。ただ食事ですが…仲居さんの手間を省く為かお膳のままなので低くて小さくて折角の部屋食なのに、寛いでいただけませんでした。盛付・食器にも気遣いがなく見た目的にも楽しめなく写真をとっても粗末にしか写りませんでした。(蟹会席)　温泉旅行の楽しみは三つです。浸かって楽しみ、食べて楽しみ、いっぱい撮った写真を皆で見て再度楽しむ!最後がなく残念!お値段、お部屋、食事内容はバランスがよいのに食卓がおしゃれに演出されてないのは楽しみ半減でした。仲居さんは感じ良かったです。お部屋も施設もお掃除行き届いて気持ちよかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

ずんさんの雄山閣のクチコミ

部屋は広くて良かったですが、食事が夜も朝も期待していたものではなかった…。期待しすぎていたのかも？温かいものは、誰でも温かいうちに食べたいものですよね。冷たい天ぷらや、お肉を誰がおいしいと思って食べますか？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

たっくんさんの雄山閣のクチコミ

大人2名で小学生までの子供の宿泊料金無料のコースで宿泊予約をし宿からの問い合わせに対しても、そのように返事がしてあったのに、当日行ってみると、仲居さんにそのようなことは聞いてないと言われ、子供用の布団・歯ブラシ・タオルと何も用意されておらず、夜は畳の上で寝、風呂は持参のタオルで歯ブラシは兼用でと大変不愉快な思いをしました。料理も料理人が目の前で調理するオープンキッチンとありましたが、料理人はいないしバイキンングの品数は少ないし正直言って２度と宿泊したくありません。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ちーちゃんさんの雄山閣のクチコミ

8月5・6日で利用させて頂きましたが、従業員さんの接客はとてもよかったですが、食事が残念でした。夜・朝御飯ともにバイキングプランだったのですが、夜御飯の時、席に案内され、各席にお膳が用意されていて、そこに数種類のおかずとお刺身などが乗っていて、子供のお膳には、エビフライ・ハンバーグがのっていたのですが、全て冷たく、かたくなっており、まずくて子供も食べませんでした。バイキング料理も数が少なく、天ぷらや揚げ物類も冷たくてとてもまずかったです。二度と行きたくないと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

びしゃえもんさんの雄山閣のクチコミ

宿泊当日は夕食バイキングが行われないとのことで、部屋出しプランでお世話になったのですが、実は正解だったかもと思ってます。というのも、アワビのステーキや炊き込みご飯など、非常においしい味付けで旬の食材たちをいただく事ができたからです。お風呂も広く、久しぶりにサウナも利用させていただき、大変リフレッシュできました。ただ、館内が広くて迷いそうになりました。(^^;

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おちびさんの雄山閣のクチコミ

７月下旬に１泊。広いお部屋で満足！食事はもう少し、ボリュームが欲しかったかな。鱧鍋の後は、ごはんを入れて雑炊がおすすめ！部屋の電気のスイッチが廊下なので、消灯後、まっくらになり不便。部屋に電気スタンドが備えてあるといいのにな。部屋付きの檜風呂は窓に囲まれ露天気分。朝湯すると、温泉街を一望！