いにしえの宿　佳雲（共立リゾート）からの返信

たぬき様
この度は「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
当館はチェックインのご案内後、基本的にはご希望の方のみお部屋までの案内をさせていただいており、非常口のご案内は現在コロナ禍の為、お手続き後の簡単な館内説明と共にお渡しします別紙にてお客様にお読みいただくようご案内させていただいております。
お食事お時間につきましては、特例を除きまして完全2部制を取らせていただいております。早く到着され館内でじっくりとお過ごしされますお客様は前半にて、観光メインで遅いご到着になられますお客様も多数おられますので遅いお時間の設定も設けさせていただいております。
お席の関係上ご希望に添えない場合もございますが、ご理解いただけますと幸いにございます。
お食事提供、大浴場につきましては申し訳ございませんでした。
お食事はお客様のペースに合わせお出しさせていただくのが本来でございますが、完璧な当館のスタッフの教育不足でございます。
大浴場につきましては、たぬき様がご利用になられました日に機械不良が出ており、判明しました即時対応させていただいておりました。
2点につきましてご迷惑おかけしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう日々最善を尽くして参ります。
ご指摘ありがとうございました。
年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
いにしえの宿　佳雲　
帳場　島林

返信日：2022/12/14