相鉄フレッサイン東京東陽町駅前のよくあるお問合せ

未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）は無料です。 小学生からは通常の大人料金を頂きます。大人1名様、小学生以上1名様の場合は大人2名様のご予約でお申込み頂きますようお願い致します。 ベッド1台につき小学生...

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あいにく客室内には金庫はございません。 フロントにセーフティーボックスがございますので ご利用の際はフロントスタッフにお声をお掛けくださいませ。 ※ご利用は無料です

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電子レンジは、4階自販機コーナーに設置致しております。 ご自由にご利用くださいませ。

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はい、ございます！4階にご用意しております。

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はい。飲めます。全客室のユニットバス内のお水は すべて飲料水としてのご利用ができますので安心してお使いください。

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はい、ございます。 ホテルオリジナル上下セパレートパジャマをご用意致しております。 大きいサイズや子供用のパジャマについては、数に限りがございますのでご予約の際にホテルまでお問い合わせください。

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はい。お部屋ごとに調整ができます。

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申し訳ございません。部屋や階数指定は出来かねます。 なるべくお応えできるようリクエストとして承りますのでご了承ください。

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大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

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大変申し訳ございませんが、当館では、薬機法の定めにより、医薬品の提供は致しかねます。 お手数をおかけいたしますが、ご旅行の際は、来館前に予めご準備をいただくか、 フロントにてお尋ね頂ければ、周辺の病院...

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はい、ございます。 当日の午前8時30分までにお預かりした場合、通常は当日の19時頃を目安に仕上がります。 日曜・祝日など休業の日程もございますのでご注意ください。

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はい、客室の電話を使ってご自身で設定と解除が可能です。 詳しいご利用方法は、フロントまでお尋ねください。

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はい、致しております。 お時間は10：00〜14：00までの間に開始させて頂いております。 また、清掃をご希望されない場合も、ドアプレートを用いてご指示頂けますが 衛生保持の観点上、清掃不要のご指示は最大でも...

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はい、発行いたします。 ポイントをご利用時には、領収書には料金の合計（ポイント差し引き前）が記載されます。 但し書き、または明細部分にポイント利用の内訳が記載されます。

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約6ヶ月前から予約が可能です。詳細につきましては、プランページにてご確認ください。

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はい。客室に空きがある場合には、プランページからご予約いただくことが可能です。 ただし、空き状況によっては、ご予約をお受けできないこともございますので、ご了承ください。

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はい。下記の通りキャンセル料の設定がございます。 ・前日：宿泊料金の20％ ・当日：宿泊料金の80％ ・不泊：宿泊料金の100％ 一部プランによってはキャンセルポリシーが異なる場合がございます。キャンセルポ...

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はい。全客室で高速インターネット接続（最大100Mbps）に対応しております。

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貸出用のノートPCをご提供しております（有料）。 フロントまでお問い合わせくださいませ。

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コピー、FAXやプリントアウトはフロントまでお申し付け下さい。充実のビジネス環境をご提供いたします。 ※プリントアウト、コピー、FAXのサービスは、有料のサービスになります。

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夕食、朝食は宿泊プランにより異なります。プラン詳細をご確認ください。 また、朝食についてはホテル到着時点での申し出でも承ることができます。

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はい。禁煙ルームをご希望される場合は、ご予約時にお選びください。

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客室内にご案内ございます。 お泊りの際にご手配ください。

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４階に自動販売機をご用意しております。 また、最寄のコンビニエンスストアもご案内いたします。

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客室にて冷蔵庫をご用意しておりますが、冷蔵庫の中にお飲み物はご用意しておりません。 お手数ですが、電源スイッチを入れ、ご持参されたお飲み物等にご利用ください。

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ホテル内にてご案内しております。 お泊りの際にご手配ください。

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当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。 何卒ご了承くださいませ。

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未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。 チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。なお、同意書の提出が無い場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合...

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