クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER　木下からの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が至らずご不快な思いを強いてしまい、何より心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう最善を尽くしますのが、私共本来の務めでございます。
お客様からの貴重なご意見を清掃責任者はもちろん、全スタッフに共有し、今後二度とこの様な事のないよう業務の見直しを徹底する所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。
これに懲りず神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/1

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER　木下からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/1

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER　木下からの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものであったとお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同今後も最高のおもてなしをご提供して参りますので、神戸にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/23

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ユニバーサルルームは、車いすやお身体が不自由なお客様にも安心してご利用頂けるお部屋の仕様となっております。
そのため、お客様がお気づきになられた通り洗面台などは平均よりも低く、ユニットバスタイプなどが相違点の一部でございますが、全体的にゆったりとお過ごしいただける広さです。
ご利用に際し、お部屋の違いに興味をお持ちいただいただけでなく感心したとお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
ユニバーサルルーム以外は全室、バストイレがセパレート仕様でございますので次回またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　
フロント　岩切

返信日：2024/11/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIEREにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、対応したスタッフに至らぬ点がありご不快の思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございません。
該当のスタッフへは勿論のこと、全スタッフへ今一度お客様へ真摯に向き合うよう指導をいたしました。
残念な思いの中でも、お部屋のご利用ではご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後はお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、精進して参ります。
また神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様とまた会える日を楽しみにお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント　岩切

返信日：2024/11/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、おトイレとお風呂が別々のセパレートタイプを採用しており、お客様より大変ご好評を頂いております。また、神戸にお越しの際は是非当ホテルのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/24

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/10/16

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びくださいました事、心より御礼申し上げます。
神戸にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント　木下

返信日：2024/10/17

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室お風呂とトイレがセパレート仕様となり、ゆっくり利用できると、お客様より大変好評をいただいております。
今回のご滞在に際し、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
今後も喫煙フロアの継続をというご要望も、貴重なご意見として頂戴いたします。
私どもダイワロイネットホテルズは日本全国で76店舗、展開いたしておりますので今後もご旅行の際には是非、様々な店舗にご宿泊頂き、違いをお楽しみ頂けますと幸いにございます。
また神戸にお越しの際には、当ホテルにご宿泊をご利用くださいませ。
お会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネット神戸三宮PREMIER
フロント　岩切

返信日：2024/10/11

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
今後とも快適で清潔感のある客室づくりに努めて参ります。
また神戸にお越しの際は是非ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/28

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
スタッフの対応につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
技術向上に向け、指導して参ります。
客室はお風呂とトイレがセパレートタイプで、好評をいただいております。
マッサージチェアのあるお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。
次回も神戸にお越しの際、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/20

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また２度目のご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルはトイレとお風呂が別々のセパレートタイプ仕様でございます。またバスタブもお広くごゆっくりお寛ぎ頂け、大変ご好評を頂いております。
また神戸にお越しの際は是非ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、今回も宿泊をいただけたことは大変嬉しく思います。
また当ホテルは、フロントにてアメニティバーも設置しており、チェックインのお手続きが終わりましたら、アメニティをご自由にお取りいただけます。また清掃に関しましても、ご満足いただけたことは、ホテルスタッフ、メイクスタッフ共の今後の励みになります。
また神戸にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/25

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しゆっくりと快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。
当ホテルは全室、お風呂とトイレがセパレートタイプとなりお子様とご一緒の旅行でもゆっくりと疲れを取れると好評でございます。
朝食のサルバトーレクオモも洋食に限らず和食や地元の食材を使用したメニューも人気です。
お子様も安心してお召し上がり頂けましたでしょうか？
また泊まりたいと言って頂けるホテルであり続けられるよう引き続き従業員一同、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/8/3

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また総合的に高評価を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」徒歩7分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」（西改札口）徒歩7分、JR神戸線「三ノ宮駅」（西口改札）徒歩7分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩7分とアクセスの面においても良く、お客様より大変ご好評を頂いております。またフロント前にはアメニティーバーも設置しており、男性用、女性用のスキンケア用品を小分けにし無償でご提供しております。またお部屋に関しまして、全室21平米以上と、お広くお使い頂けます。
今回は、素泊りプランでご宿泊ではございましたが、次回ご宿泊の際は是非、当ホテル人気のご朝食付プランもご検討下さいませ。また前日や当日券も販売しておりますので、お気楽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/23

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。神戸観光は如何でしたでしょうか。当ホテルは浴槽と、トイレが別々のセパレート仕様となっており、大変お使いやすい構造となっており、お広くお使い頂けます。また次回も神戸にお越しの際は是非当ホテルのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/21

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またいつもご利用を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。当館は神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」徒歩7分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」（西改札口）徒歩7分、JR神戸線「三ノ宮駅」（西口改札）徒歩7分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩7分とアクセスの面においても良く、お客様より大変ご好評を頂いております。またホテル近くには、神戸有数の商店街や、繁華街もすぐお近くにあり、お食事処や、お買い物にも大変便利でございます。
また料金は日々変動しておりますが、平日は比較的リーズナブルな価格帯でご提供させて頂いております。また神戸にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフには、お客様からの声をお伝えし指導して参ります。
お部屋は、バス・トイレがセパレートタイプで皆さまよりご好評をいただいております。
神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER

返信日：2024/7/9

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはお客様がおっしゃる通り、お風呂とトイレが別のセパレートタイプのホテルでございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また神戸にお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また全てにおいて高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルのアメニティは、一部を除き、フロント前に設置しており、スキンケア用品やバスソルト、インスタントコーヒーなどご自由にお部屋にお持ちいただけます。
また当館は各神戸三宮駅より徒歩7分圏内の場所にあり、大変便利とのお言葉を多数頂戴しております。また神戸有数の繁華街や商店街も徒歩圏内にあり、ショッピングや、お食事処もお近く、利便性の優れたホテルでございます。お部屋に関しましても、全室21平米以上と大変お広くお使いいただけます。また神戸にお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もこちらにご宿泊していただけますよう・満足していただけますよう更なるサービスの向上に向けて精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル神戸PREMIER

返信日：2024/6/8

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋に関しまして写真と相違があり、お客様に不自由をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
写真に関しましては、検討させていただきます。
チェックアウト前に清掃が入室した事に関しましても、重ね重ね申し訳ございません。
清掃スタッフへは厳重注意させていただきました。サービスの在り方などについて再勉強して参る所存でございます。
この度は、誠に大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう邁進して参りますので、いつか当ホテルにお越しいただければ
幸いです。
ダイワロイネットホテル神戸PREMIER

返信日：2024/6/8

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を多数頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは開業してまだ、約2年のホテルでございます為、大変綺麗とのお言葉を多数を頂戴しております。また当ホテルの近隣には、飲食店や、少々のお買い物にも大変便利な神戸有数の商店街もすぐ近くにあり大変便利でございます。また神戸の観光スポットにお薦めの神戸元町の南京町や、北野異人館等も当ホテルより徒歩圏内にございます。その他、神戸周辺のマップもご用意しておりますので、神戸にお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただければ大変光栄でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルにおいてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も引き続き、ホテル内でのお食事も含め、ご宿泊されるお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ダイワロイネット神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/18

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙室に関しましては、部屋数が少ないですがたくさんのご予約いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとして、引き続き従業員一同、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/18

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、大変好評いただいております。
しかしながら、清掃が至らずご不快な思いを強いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう最善を尽くしますのが、私共本来の務めでございます。
今後このような事がないよう徹底致します。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ダイワロイネット神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/18

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当ホテルは、利便性良く、商店街も大変お近く、便利な場所にあり少々のお買い物も大変便利でございます。また南京町も徒歩圏内の場所にあり、観光にも優れたホテルでございます。
また、神戸にお越しの際は是非当ホテルのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご予約は、喫煙でお取り頂いたとのことでございましたが当日空室があれば、喫煙から禁煙に変更可能でございます。
当ホテルのテレビシステムは、YouTubeアプリが入っており、ご家庭でいつもご視聴頂いております動画が御覧頂けます。
また当ホテルの立地は各三宮駅より約7分の場所にあり、大変便利とお言葉を多数頂戴しております。また繁華街や、大型デパートも近く、少々のお買い物も大変便利でございます。駐車場につきましては、現在提携駐車場がございませんので、ホテル近隣の駐車場をご案内しております。駐車場マップもご用意しております。次回ご宿泊の際は、お気楽にお問い合わせ下さいませ。
またご朝食時にもご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。レストランスタッフに伝達させて頂き改善に努めて参る所存でございます。今後もお客様により良いサービスをご提供できるように日々邁進して参ります。
またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとして、引き続き従業員一同、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/9

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セパレートタイプのバスルームは好評いただいております。
神戸は約10年ぶりとのことですが、いかがでしたでしょうか。
楽しい思い出はできましたでしょうか。
またスタッフ一同お客様にご案内等できるようサービス向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/5/9