クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用くださり大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場の件にてご不便をお掛けし申し訳ございません。
提携の駐車場がないため、近隣のコインパーキングをご案内いたしております。
ご利用の時間やご希望条件に合わせて、フロントにて地図のお渡しと共にご提案させていただきますので、お手数ではございますが是非ご到着前にお問合せくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/4/15

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地とバストイレがセパレートである点でも、多くのお客様からご好評いただいていおります。今回のご滞在でも、ゆっくりとお過ごし頂けたようで安心いたしました。
フロント階のアメニティバーにはスキンケア用品やバスソルトなどのご用意もございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/4/11

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊がお客様にとってご満足いただける滞在になりました事、嬉しく思います。
アメニティバーにご用意しておりますバスソルトもお試しになれらましたでしょうか？
次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。
繁華街に近い場所に位置しておりますので、たくさんのお店が近隣にございます。
神戸の観光地として有名な南京町も徒歩10分圏内にあるなど、立地の良さも人気の一つでございます
。
また利用したいとのお言葉は、私ども従業員にとって大変嬉しく、今後もお客様にご満足いただけるホテルとなるため精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/4/11

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室お風呂とお手洗いがセパレート式となっており、ゆっくりできるとお褒めのお言葉を多数頂戴いたしております。
また、アメニティの豊富さに関してもお褒めのお言葉をいただき、私共も嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けできるよう、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/4/11

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
アメニティも様々な種類をご用意いたしております。特にバスソルトが人気でございますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。
チェックインのお手続きも、ご予約内容等の確認とご記帳をフロントにていたしましてから、ご精算などは機械で行うため、二段階でのご案内方式を取り入れております。
お手間をおかけする点もございますが、ご了承いただけますと幸いです。
お声がけに関して、至らぬ点があったようで、配慮が足りず大変失礼いたしました。
申し訳ございません。
これに懲りず、また神戸にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/4/11

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
全室セパレートでございますので、どのお部屋でご予約をお取りいただいても同様にゆっくりとお寛ぎb頂けます。
お客様がホテルをお選びになるポイントとして大切にされていらっしゃる点も含め、今後もご満足いただけるよう尽力して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約を頂きました「リラックス」タイプのお部屋にのみマッサージチェアの設置されております。
また、全室セパレートも多くのお客様よりご好評でございます。アメニティバーにはバスソルトのご用意もございますので、是非またお越しの際にはご利用くださいね。
朝食においてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、メニュー内容で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見は検討内容としてレストランと共有させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/4/2

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご利用が２度目との事、大変ありがたく思います。
全室セパレート式と・立地の良さにおいても多くのお客様よりご満足頂けた点としてお褒めのお言葉を頂戴しております。
アメニティバーにはスキンケア商品以外にもヘアオイルやバスソルトもご用意しておりますので、次回またご利用頂ける際にはぜひお試しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/4/2

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切な旅行の滞在先に当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
当ホテルは全室、お風呂とお手洗いがセパレート対応ですので、お客様のようにお子様連れでのご旅行でもゆっくりとご入浴頂ける点も立地の良さ以外に好評を頂いている一つでございます。
室内備品にて打撲の怪我をされたとの事ですが、その後いかがでしょうか？
平型ストッパーに関しましては、今後変更となる際のご意見として頂戴させていただきます。
また神戸にお越しの際は是非、当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/4/2

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、到着時よりフロント対応においてお待たせする等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつお客様がご到着されてもお出迎え出来るよう、フロントにスタッフがいるべきであるにも関わらず今回の様な結果になり、意識不足を痛感いたしております。
今後は今一度ホテルスタッフ全員がきちんとお客様目線に立って考える様、指導して参ります。
このような状況ではございますが、今回に限らず神戸にお越しの際には再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして有難うございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/3/27

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室、お風呂とトイレが独立したセパレートタイプとなっておりますので、お客様が仰られたように小さなお子様連れでのご旅行でも、ゆったりとご入浴頂く事ができると大変好評をいただいております。
また、朝食のビュッフェもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回、散策された南京街のある元町エリアやメリケンパークも徒歩でいける立地でございます。
季節によって、異なる神戸の海や山の景色も楽しみに是非また神戸へお越しくださいね。
その際には、また当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER　フロント

返信日：2024/3/22

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」徒歩7分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」（西改札口）徒歩7分、JR神戸線「三ノ宮駅」（西口改札）徒歩7分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩7分とアクセスの面においても良く、お客様より大変ご好評を頂いております。またホテル近くには、神戸有数の商店街や、繁華街もすぐお近くにあり、お食事処や、お買い物にも大変便利でございます。またお部屋に関しましては、お風呂とお手洗いが別々のセパレート方式を採用しており、お使いやすい仕様になっております。朝食に関しましては、朝食の種類にご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございません。レストランスタッフに共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/3/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
またホテルスタッフ、レストランスタッフにお褒めにお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは神戸市営地下鉄西神・山手線「三宮駅」徒歩7分、阪急電鉄神戸線「神戸三宮駅」（西改札口）徒歩7分、JR神戸線「三ノ宮駅」（西口改札）徒歩7分、ポートライナー「三宮駅」改札口から徒歩7分とアクセスの面においても良く、大変便利な場所に立地しております。お部屋に関しましては、リラックスツインのお部屋でございまして、マッサージチェアの設置がございます。またエレベーターにつきましては、セキュリティがございます為、エレベーターの中にあります、黒いボックスにかざしていただくと、作動するシステムとなっております。ご不明な点があれば是非スタッフにお問い合わせくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/3/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が仰る様に、当ホテルのフロント前には、アメニティバーを設置しており、女性用、男性用のアメニティを分けて設置しております。アメニティ以外にも、インスタントコーヒーや、紅茶、お茶等のパックも置いており、ご自由にお部屋にお持ち帰り頂けるシステムとなっております。延長につきましては、通常朝１１時でございますが、延長につきましては、１時間につき延長料1000円を頂戴しており、最大１４時まで可能でございます。ご不明な点は、ご遠慮なく当ホテルスタッフにお問い合わ下さいませ。また神戸にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER　フロント

返信日：2024/3/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
散策はいかがでしたでしょうか。
繁華街も近く便利な場所かと存じます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランへもお伝えさせていただきます。
今後も、お客様に満足いただけるようより一層サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/3/9

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルームでごゆっくりできたこと、安堵しております。
今後も、お客様に満足いただけるようより一層サービス向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/3/9

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
お客様が気持ちよくお過ごしいただけたこと、安堵しております。
今後も、お客様に満足いただけるようより一層サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/3/5

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルームは好評いただいております。
繁華街も近く便利かと思います。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
次回のご予約お待ち申し上げております。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/26

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
しかしながら、清掃が至らずご不快な思いを強いてしまい、何より心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう最善を尽くしますのが、私共本来の務めでございます。
早速担当に申し伝え、今後二度とこの様な事のないように致します。
また神戸にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/21

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルームは好評いただいておりごゆっくりお寛ぎいただけると思います。
繁華街近くではございますが比較的周辺は落ち着いていて静かにお過ごしいただけます。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
次回のご予約お待ち申し上げております。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/21

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルーム・雪肌精の化粧水などは、大変好評いただいております。
お寛ぎいただけたようで安堵しております。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルームは好評いただいております。
看板に関しまして表記がわかりづらく申し訳ございません。
上司には報告させていただき今後の参考にさせていただきます。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
次回のご予約お待ち申し上げております。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/12

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
セパレートタイプのバスルームは広く使用でき好評いただいております。
繁華街も近く・周辺も静かで落ち着きがあると思います。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上・スタッフ教育に努めて参ります。
ぜひ次回のご予約お待ち申し上げております。
お客様とまた、お会いできる日を楽しみに致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/2/4

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に満足いただけるようホテルスタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご利用お待ち致しております。
その際もぜひ、ご朝食ご利用下さいませ。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/24

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく感じております。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、神戸にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お待ち致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます.
お忙しい中投稿頂きありがとうございます。
セパレートタイプのバスルームは大変好評いただいております。
お値段に関しまして、日によってお値段が異なっております。
アメニティなどに関しましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、満足いただけるますようホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は投稿をいただき、誠にありがとうございました。
満足していただけたようで安堵しております。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回お客様と会える日を楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
レストランへも共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、神戸にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お待ち致しております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/14

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIERをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光するにも繁華街等も近く便利な場所でございます。
サルヴァトーレ　クオモというレストランがございますので次回ご宿泊の際はぜひご利用
下さいませ。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
神戸にお越しの際はぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまた会える日を楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮PREMIER

返信日：2024/1/14