スマイルホテルなんばのクチコミ・評価

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームへのアクセスの良さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/10/27

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊プランや、朝食のパン、ウェルカムドリンクについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、客室の電気ポットに水が残っていたこと、タオル収納箱の下に異物が落ちていたこと、タオルに長い髪の毛が挟まっていたことにより、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いずれも清掃時の確認で防ぐべきことであり、清潔さに対するご期待を裏切る結果となりましたことを、深く反省しております。
また、お部屋のアンケートにもご記入いただき、具体的なご指摘をお寄せくださったこと、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、清掃後の確認を徹底し、ポットやタオル類、室内の細かな箇所まで見落としのないよう、再発防止に努めてまいります。
大浴場のご利用時間につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は、ご滞在中にご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、良かった点とともに改善すべき点を具体的にお伝えいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を今後のサービス向上につなげ、安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/10/29

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームへのアクセスの良さや、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、客室の設備やエアコンの清潔感に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける客室環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/10/12

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応について「とても暖かかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋についてもきれいとのご評価をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、親しみやすく丁寧な接客と、清潔で快適な客室づくりを大切にしてまいります。
今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/27

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
スタッフの対応を褒めて頂きまして今後の仕事の励みになります。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります
当ホテルは駅チカの好立地で大阪の中心地やUSJなどにもアクセス抜群でございます。
ビジネス、レジャーともに大阪へお越しの際にはスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用を
こころよりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/9/11

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応を褒めて頂きまして大変嬉しく存じます。
これからも昼夜変わらない対応を心がけて、お客様にご満足いただけるようにサービス向上に向けて精進して参ります。
またのご利用をいつでもお待ちしております。
こちらこそどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/9/3

スマイルホテルなんばからの返信

温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。初めてのご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
遅い時間のご到着でも、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただき、客室でも快適にお休みいただけたご様子で安心いたしました。短いご滞在ではございましたが、「満足」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご宿泊も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/9/2

スマイルホテルなんばからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームでのご予定の際に、いつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。京セラドームからのアクセスや料金面についてご満足いただけているほか、大浴場でもゆっくりお過ごしいただけているようで、安心いたしました。
今後も京セラドームへお越しの際に、快適にお過ごしいただけるホテルとしてご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/17

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや大浴場、周辺の利便性についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。
一方で、エアコンの効きにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただくための重要な設備となりますので、今後の改善課題として設備の状態を確認し、適切な維持管理に努めてまいります。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/8/17

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームでのライブに際し、当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
最寄りの桜川駅から徒歩約1分という立地や、京セラドームへのアクセス、周辺のコンビニや飲食店など、便利にご利用いただけたご様子を拝見し安心いたしました。
また、お部屋やユニットバスにつきましても率直なご感想をありがとうございます。設備面では築年数を感じられる部分もございますが、清掃についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい客室づくりに努めてまいります。
「また利用させていただきます」とのお言葉をいただけたことが何よりの喜びです。
大阪へお越しの際は、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/6

スマイルホテルなんばからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのご案内やコーヒーの品質につきましても、ご満足いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
さらに、お部屋の清掃不備や備品の破損を見落としたままご案内してしまい、深く反省しております。いただいたご指摘は清掃スタッフおよび責任者へ共有し、備品管理・客室点検の徹底を図ってまいります。
また、消臭剤をお届けする際のスタッフ対応につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、状況に応じた配慮や対応について改めて見直してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/8/5

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の建物について貴重なご意見をありがとうございます。ホテル自体は古さを感じられたとのことですが、大阪メトロ桜川駅からのアクセスの良さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても「親切で気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、日々の励みになります。
当館は最寄り駅やコンビニに近く、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も、建物の古さをカバーできるような心地よいサービスと清潔な空間づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/7/29

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
京セラドームでのコンサートに合わせたご宿泊先として当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
駐車場やチェックイン対応、立地につきましてご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心いたしました。当館は最寄り駅やコンビニにも近く、京セラドームへもアクセスしやすい立地のため、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また京セラドームでのイベントや大阪へお越しの際は、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/7/28

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参りますので
また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/7/18

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけます様、サービス向上に努めて参りますので
大阪でライブやご用の際にはスマイルホテルなんばのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/7/13

スマイルホテルなんばからの返信

いつもスマイルホテルなんばにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけます様、サービス向上に努めて参りますので
今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/7/8

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、また次回も利用するとおっしゃって頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルはなんばや大阪駅など大阪の主要都市までアクセス抜群の好立地でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/5/23

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「綺麗」「清潔」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけるようにしておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。
一方で、バスルームの広さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
当館の大浴場もご利用いただける点を含め、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひご利用をお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/5/22

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中高評価のクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お言葉通り、阪神桜川駅からはもちろん、なんばエリアへのアクセスも良好で、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様からご好評をいただいております。近隣のスーパーや飲食店も便利にご活用いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に快適でリーズナブルなご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/5/18

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご入室の際、スリッパの放置によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認不足を猛省し、今後はより一層チェックを徹底してまいります。
一方で、お風呂に関しては「気持ちよかった」とのお言葉をいただき安堵いたしました。アメニティの数につきましては、いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、また大阪へお越しの際には当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/5/18

スマイルホテルなんばからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、京セラドーム大阪でのご観戦の際に毎回ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
駐車場のご予約もご活用いただき、スムーズにお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご要望いただいた朝の大浴場につきましては、貴重なご意見として承りました。お客様により充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
また次の試合の際も、ぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/5/11

スマイルホテルなんばからの返信

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへの心あたたかいお言葉ありがとうございます。
お客様の優しいお心づかいが本人の仕事の励みになります。
また次回、次々回とご来館された際には成長した姿をお見せできるはずでございますので
何卒、あたたかい目で見守って頂けると幸いでございます。
また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/5/4

スマイルホテルなんばからの返信

この度は、スマイルホテルなんばをご利用頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は阪神、地下鉄桜川駅より徒歩1分圏内の駅チカを売りにしております。スーパーやコンビニも徒歩1〜2分程度の好立地でございますので、ビジネス、レジャー双方の利用の方々に好評を頂いております。
貸出品に関しましては、数に限りはございますが各種取り揃えております。お客様の希望に沿えるように邁進して参ります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/4/28

スマイルホテルなんばからの返信

この度は、スマイルホテルなんばをご利用頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は阪神、地下鉄桜川駅より徒歩1分圏内の駅チカを売りにしております。スーパーやコンビニも徒歩1〜2分程度の好立地でございますので、ビジネス、レジャー双方の利用の方々に好評を頂いております。
朝食に関しましては、洋軽食のバイキング形式となっておりましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/5/9

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。
旅の疲れを癒すのはやはり大きなお風呂でございますね。足を伸ばして入るお風呂は格別でございます。
スタッフの対応も褒めて頂きまして、我々の大きなモチベーションに繋がります。ありがとうございます。
バスルームに関しては現状すぐにというのは非常に難しいですが、お客様の貴重なご意見とさせていただきます。
レジャー、ビジネス共に大阪へお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/4/18

スマイルホテルなんばからの返信

この度は、スマイルホテルなんばをご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテルなんば

返信日：2026/4/12

スマイルホテルなんばからの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご口コミを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、励みになります。引き続き、気持ちよくお過ごしいただけるよう丁寧な接客を心がけてまいります。
一方で、浴室の広さについてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/4/11

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応を褒めて頂きまして大変嬉しく存じます。
野球観戦で疲れた体に足を大きく伸ばして入るお風呂は格別でございますよね。
また野球観戦やレジャー、ビジネスと大阪にご用の際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/4/6

スマイルホテルなんばからの返信

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変忙しく連日の残業続きで・・・との事でいつも大変お疲れ様でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅近の好立地がウリでして大阪の中心へのアクセスが抜群でございます。
朝も西九条方面なら電車が空いているというのは存じませんでした。また当ホテルのウリが発見できました。
教えて下さってありがとうございます。
これからもお客様の疲れを癒す場所として少しでもお手伝い出来れば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

返信日：2026/4/6