クチコミ・評価

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

良いところなのに残念です

午前中に到着し、荷物の預かりなどをお願いしようとフロントに行きました。しばらく待ったあとにホテルの方が現れましたが、いらっしゃいませもこんにちはもなく、ほぼ無言で記入用紙を差し出されました。早く到着してしまって迷惑だったかなと思ってしまいました。
午前中にも関わらずすぐに部屋に入ることができました。部屋は広くはありませんが、2人には十分。畳に座ると、畳の小さな草が服に大量に着き、直接座ってはいけないと思いました。夕方からは冷えてきて、部屋は寒かったです。暖房が、時間で自動的についたり消えたりするのか、寒い時は寒く、鼻水が止まらなくなりました。
お風呂は温泉！と楽しみにしていきました。男湯はぬる過ぎ、女湯は熱すぎるました。冬なので熱い方は良かったです。シャワー、水道は半分近く調子が悪かったです。
場所的に合宿所のようなところなので、食事は期待していませんでしたが、部屋が寒いのでせめて温かいものを…と思い食堂に行きました。鍋はありました。他にもたくさんのおかずがありましたが、鍋とごはん以外は全て作りおかれていたため、冷え冷えになっていました。
ちなみに朝食は8時半が最終入場で8時に行きましたが、バイキングのおかずは私達の前でなくなっているものがあったり、寄せ集めてやっと取れるくらいだったり、ごはんのおかわりはなくなり、牛乳もあと2センチくらいしかなく。8時半にきたら何を食べられたのか、もしくは食べられずに料金から引かれるのかなと思いました。
スキー場は空いていて、ホテルからも近いのでとてもいい場所でしたが、接客、部屋、風呂、食事、全てにおいて、料金相当といってしまえばそれまでですが、お客さんのことを考えて一番いい状態にしようとする姿勢が見られず、残念でした。
ありがとうございました、の挨拶もなく、気づかれないままホテルをあとにしました。