クチコミ・評価(2/4)

グリーンピアせとうちからの返信

さかなちゃん　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
古い施設ではございますが一生懸命清掃し、お客様が気持ちよく過ごしたいただけるようスタッフ一丸んとなって頑張っております。
お料理や飲み放題は、皆様に大変ご好評いただいております。
さかなちゃん様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
休止していた大浴場のサウナもようやく再開の目途が立ちました。
次回ご利用の際は、サウナもご利用いただき大自然の中でととのって頂ければと思います。
これからもお客様に寄り添えるリゾートホテルを目指して精進してまいります。
ご利用、ご投稿有り難うございました。

返信日：2023/1/18

グリーンピアせとうちからの返信

桜さま
この度は、特別な日にグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、好評価のクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
最後まで楽しく過ごすことが出来きとても嬉しく思います。
飲み放題は、たくさんのお客様にご好評いただいていおります。新酒や限定酒なども取り入れたりして「酒処・広島」の名に恥じないドリンクバーにしていきたいと思っています。
これからも、お客様に寄り添うサービスを心掛けていく所存でございます。
打上花火は夏も開催予定です。
桜さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/1/13

グリーンピアせとうちからの返信

まなママ　様
この度は、グリーンピアせとうちへ2度目のご利用誠にありがとございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
グリーンピアせとうちは、オープンより30年余経ちます。
古くても一生懸命清掃し、お客様へ気持ちよく過ごしたいただけるよう、少しずつではございますが、お客様の意見を取り入れ、リノベーションや新たなサービスを行っているところでございます。
お食事の際のアルコール提供でございますが、17時30分よりレストランオープンに伴い、アルコール提供が19時終了というは少し早いかもしれませんね。改めて今後スタッフで話し合いをして一番いい時間を話し合ってみます。
Wi-Fiも設置しておりますが、今一歩調子が悪い為、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現在業者に修理修繕依頼をしております。今後は快適にご利用いただけると思います。
スタッフは、地元のいわゆる「おっちゃん・おばちゃん」が多く勤務しておりますが、暖かくお客様を大事に思い感謝するスタッフばかりです。
次回　まなママ　様　の3度目のご来館を笑顔と笑声でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/11/5

グリーンピアせとうちからの返信

ま　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、好評価のクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お子様のされたガチャポンはお好みの商品が当たりましたか。
グリーンピアせとうちは、オープンより30年余経ちます。
古くても一生懸命清掃し、お客様が気持ちよく過ごしたいただけるよう頑張っております。
100万坪の1軒宿の当ホテルは、瀬戸内海が望め、お子様と芝生の上を駆けまわったり、ミニ登山をしたり、街にはない魅力のある自然と楽しく遊べるホテルです。
また、お部屋のクッキーとドリップコーヒーをお褒めいただき、「やっててよかった」「続けていれば喜んでいただける」もう胸が歓びでいっぱいです。
お風呂は、準天然温泉（トゴール湯）でございます。大きな浴槽は足を伸ばしてゆっくり湯ったりお風呂を楽しめます。露天風呂には、瀬戸内レモンをそのまま入れておりますので、さわやかなレモンの香りが楽しめます。
お褒めいただいている事ばかりでございますので、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回　ま　様　のご利用、私共も楽しみにお待ちしております。その時には、今後の新しいサービスと、息子様にはベットとガチャコインをご用意しておきますね。
ご利用ご投稿感謝いたします。ありがとうございました。
　　　　　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/11/5

グリーンピアせとうちからの返信

こげぱんだ。　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
グリーンピアせとうちは、オープンより30年余経ちます。古くても一生懸命清掃し、少しずつではございますが手を入れ知恵を絞り、お客様が気持ちよく過ごしたいただけるよう一生懸命頑張っております。新型コロナの感染対策もお客様のご協力のもと、安心安全にお過ごしできるよう心がけております。プライベート花火も、夏・冬の1年に2〜3回を開催しております。お部屋から見る花火は、目の前に開く花火と、身体に響きわたる音の大迫力。私共のおすすめイベントでございます。
ご指摘の花火の打ち上げ開始時間などをのご案内が出来ていなかった事は、大変申し訳ございませんでした。フロント係は、どのお客様にも笑顔・笑声でご対応出来るよう指導精進してまいります。
次回クリスマス時期に打ち上げ花火プランをいたしますので是非ご利用ください。
是非次回　こげぱんだ。　様　のご利用を笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/11/5

グリーンピアせとうちからの返信

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきありがとうございます。
お子様たちと、サンシャインプールを楽しまれたとの事、大変うれしく思います。
また、スタッフの対応等、ディズニー並の接客と身に余る光栄なお言葉、スタッフ一同感動しております。
日々、つい忘れがちになる初心を、お客様と接することで思い出させていただいております。
いつでも、お気軽に声をかけてくださいませ。
次回はぜひ、はま様のご両親さまもご一緒にお会い出来る事、楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　グリーンピアせとうち　　フロント担当

返信日：2022/9/12

グリーンピアせとうちからの返信

ミルロビハナ様
この旅は、たくさんあるホテルの中からグリーンピアせとうちを、ご利用いただき有り難うございます。また、好評価での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
ミルロビハナ様のご指摘通り、グリーンピアせとうちは、オープンより30年が経過しており、古さは否めません。
少しづつ手を加え、お客様に快適に過ごしていただけるける様、改善しているところでございます。
古さをカバー出来るようスタッフ一同、精進してまいります。
和式トイレの件、お客様にご不便おかけして申し訳ございません。
指摘の多い事案ですので、対応していきたいと考えております。
サンシャインプールのご利用、お子様に大変満足していただいたとのこと、大変うれしく思います。
来年も、とびきりの笑顔でお会い出来る事、スッタフ一同楽しみにしております。
ご利用、ご投稿有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　グリーンピアせとうち　フロント

返信日：2022/9/12

グリーンピアせとうちからの返信

あーちゃん　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、好評価でのクチコミご投稿重ねてお礼申し上げます。
プールスタッフまでお褒めいただき、大変光栄でございます。
オレンジビーチは、危険生物防止ネット、監視員、ライフセーバーなどがいて、
安心安全に海水浴を楽しむことができるので、今現在は閉鎖しております。
桟敷席（有料席）が割高というご意見は、そうかもしれません。プール入園料や
駐車料金無料は皆さま平等ですが、有料席を借りる方だけが割高というご意見は
次年度の設定料金の課題にいたします。
お風呂は15時オープンでございますので、まだエアコンが効いていなかったのか、
熱い思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、もう少し早い時間に
エアコンを入れ、快適に過ごしていただく工夫をいたします。
100万坪の1軒宿グリーンピアせとうちは、瀬戸内海が望め、芝生の上を
駆けまわったり、ミニ登山をしたり、自然と楽しく遊べるホテルです。
次回も今以上楽しくご満足していただくホテルを目指し　文様　のお越しを
笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/8/17

グリーンピアせとうちからの返信

文　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのクチコミご投稿重ねてお礼申し上げます。
グリーンピアせとうちは、スタッフ一同お客様へ気持ちよく
過ごしたいただけるよう頑張っております。
特にフロントスタッフは、お客様とのファーストコンタクトの場所でございます。
いつも、笑顔・はきはきとした対応をこころがける様指導しております。
お料理に関しては、ご満足いただけなかったでしょうか。調理スタッフに
味・内容など、大変貴重なご意見をいただいた事で、ご満足いただける様
改善して参ります。
エアコンが夜中効かなかったのは、大変申し訳ございませんでした。
元の電源が切れていたわけでも無いようでしたがご迷惑をおかけいたしました。
今後同じことが起こらない様、電気系の確認の徹底をいたします。
100万坪の1軒宿グリーンピアせとうちは、瀬戸内海が望め、芝生の上を
駆けまわったり、ミニ登山をしたり、自然と楽しく遊べるホテルです。
次回も今以上楽しくご満足していただくホテルを目指し、文様　の
来年のご利用を笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/8/17

グリーンピアせとうちからの返信

okb　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、好評価でのクチコミご投稿重ねてお礼申し上げます。
グリーンピアせとうちは、スタッフ一同お客様へ気持ちよく
過ごしたいただけるよう頑張っております。
お食事の際のスタッフをお褒めいただき本当に有難うございます。
スタッフは、地元のいわゆる話しやすい「おばちゃん」や「アルバイト」
が多いのですが、暖かくお客様を大事に思い感謝するスタッフばかりです。
100万坪の1軒宿グリーンピアせとうちは、瀬戸内海が望め、芝生の上を
駆けまわったり、ミニ登山をしたり、自然と楽しく遊べるホテルです。
次回も今以上楽しくご満足していただくホテルを目指し　okb　様　の
ご利用を笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/8/17

グリーンピアせとうちからの返信

ゆう様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理や飲み放題は、皆様に大変ご好評いただいております。
ゆう様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘の打たせ湯でございますが、早急に修復する予定でございます。
新型コロナが流行り、密接になる、換気が出来ない、などもあり現在休止ております。
しかしサウナ好きの方が大変多い事も事実、今後のサウナ復活を目指します。
ゆう様の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

返信日：2022/7/21

グリーンピアせとうちからの返信

とうちゃん様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきありがとうございます。
夕食時の飲み放題、ご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
お料理のバイキングの件、コロナ対策もあり、現在は懐石料理でのご提供とさせていただいております。
とうちゃん様のご意見も参考にさせていただきながら、安心安全で寛いでいただけるリゾートホテルを目指し、今後ともスタッフ一同、精進させていただきます。
料理の量に関しましては、前もってお申し出くださいましたら、変更等できるところは、対応させていただきますので、遠慮なくご相談下さいませ。
とうちゃん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/21

グリーンピアせとうちからの返信

さきちゃん様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきありがとうございます。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。地元呉産の牡蠣を贅沢に使ったお料理でしたので、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
サウナは現在感染防止のため休止中でございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
さきちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/5/5

グリーンピアせとうちからの返信

ジロー様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきありがとうございます。
夕食が大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。出汁は料理長特製のものですので、当館のオリジナルでございます。
夕食時の飲み放題も、お褒めいただきありがとうございます。
地酒をはじめ、焼酎やワイン、生ビール、ノンアルコール等、豊富に取り揃えておりますので、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ジロー様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/5/5

グリーンピアせとうちからの返信

かずくん 様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
グリーンピアせとうちは100万坪の敷地の一軒宿でございましてその敷地を利用して
様々な計画が進行中でございます。ぜひ楽しみにお待ちください。
またスリッパに関してもご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
コロナ対策は全スタッフで常に取り組んでおりまして、出勤時の検温や消毒はもちろん
月1回ＰＣＲ検査の受診など安心で安全なリゾートホテルを目指しております。
次回利用時には指摘点を改善させていただき前回よりも更に満足していただけるよう
取り組んでまいりますのでかずくん 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/4/26

グリーンピアせとうちからの返信

くにちん 様
この度はグリーンピアせとうちのご利用誠にありがとうございます。
また満足度一番とおっしゃっていただいて大変恐縮でございます。
グリーンピアは確かに設備としては大変古いですがそれを感じさせないよう清掃のスタッフが
日々清掃してくれております。
また接客に関しても常にお客様に寄り添う接客を心がけております。
次回利用の際もいい意味で期待を裏切れるよう努めて参りますので、
くにちん 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/4/26

グリーンピアせとうちからの返信

ゆうちゃん 様
この度はグリーンピアせとうちのご利用誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
併せて制限があることでご不便おかけして申し訳ありませんでした。
こちらはグリーンピア独自でコロナの感染拡大防止策として取り組んでおりまして、
安心安全のゼロ密リゾートホテルとして少しでも安心してお客様に宿泊して頂けるようにとの
思いで取り組ませていただいております。
次回の宿泊時にはゆうちゃん 様に更に満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/4/26

グリーンピアせとうちからの返信

よど　様
昨年に引き続きのご利用誠にありがとうございます。
大浴場及び料理をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいた接客は常にお客様に寄り添い満足していただくことを
モットーに日々努めております。
次回ご利用時にはもっと満足して帰っていただけるよう磨いてまいりますので
よど　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/4/26

グリーンピアせとうちからの返信

やす　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
グリーンピアせとうちは、オープンより30数年経ちます。
古くても一生懸命清掃し、お客様へ気持ちよく過ごしたいただけるよう頑張っております。
建物も、少しずつではございますが、お客様の意見を取り入れ、
リノベーションを行っているところでございます。
お食事の際のスタッフをお褒めいただき本当に有難うございます。
スタッフは、地元のいわゆる話しやすい「おばちゃん」ではございますが、
暖かくお客様を大事に思い感謝するスタッフばかりです。
100万坪の1軒宿の当ホテルは、瀬戸内海が望め、芝生の上を
駆けまわったり、ミニ登山をしたり、自然と楽しく遊べるホテルです。
お食事の際も、地元の食材、地元のお酒をご提供しております。
また是非　やす　様　のご利用を笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/4/2

グリーンピアせとうちからの返信

ガキちゃん　様
この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
私共グリーンピアせとうちの運営は、休暇村がお手伝いをしております。
100万坪の1軒宿の当ホテルは、瀬戸内海が望め、自然と楽しめる「また来たい」と思えるホテルを目指しております。
芝生の上を駆けまわったり、ミニ登山をしたり、楽しみ方がいっぱいです。
お食事も、地元の食材を使ったお料理をご提供しております。
卵かけごはんって美味しいですよね。専用のお醤油も自家製なので
私も大好きです。
また是非　ガキちゃん様　のご利用を笑顔と元気でお待ちしております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
　　　グリーンピアせとうち　　フロントスタッフ

返信日：2022/4/2

グリーンピアせとうちからの返信

とっちー様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お布団の件はご不便おかけしました。チェックイン時のご案内不足で申し訳ございません。
コロナの観点から現在はお客様へお布団敷をご協力いただくことになっております。
今回の件はフロントスタッフで情報共有させていただきます。
このようなことが今後ないよう努めますのでとっちー様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお祈り申し上げております！

返信日：2022/3/26

グリーンピアせとうちからの返信

パキ駐 様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンの件は大変申し訳ございませんでした。管理の者へ情報共有し早急に対応させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
また、様々なご意見はスタッフ間で共有させていただきより快適に過ごせるホテルにしますので
ぜひパキ駐様のまたのお越しをお待ちしております！

返信日：2022/3/24

グリーンピアせとうちからの返信

tentomushi様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
夕食でご提供させていただいてる飲み放題は地元安浦で作られたお酒を使用しております。
グリーンピアを通じて呉・安浦の魅力をお届けできたらという気持ちで日々精進してます。
4月から更にグレードアップする予定なのでtentomushi様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております！

返信日：2022/3/24

グリーンピアせとうちからの返信

にゃんちゃんの夫　様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
たくさん牡蠣を召し上がっていただけたようでなによりでございます。
牡蠣は広島・呉を代表する食材であり私共も自信をもって提供させていただいてます。
ぜひ来年も前回を超えるよう努めて参りますのでぜひ来年もにゃんちゃんの夫様のお越しを
お待ちしております！

返信日：2022/3/23

グリーンピアせとうちからの返信

itoh家様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
夕食には地元の素材を地元の調理法でというモットーでお出ししております。
ご指摘いただいた点もスタッフ間で共有させていただき更にご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
最後になりますが、 itoh家様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/19

グリーンピアせとうちからの返信

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
夕食の件につきましては情報共有させていただき改善に努めてまいります。
4月から新しい料理に変わります。
みっちゃん様にもきっと満足していただける自慢のお料理となってますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2022/3/17

グリーンピアせとうちからの返信

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂いた夕食時の飲み放題には特に力を入れておりいつもの定番からここでしか味わえないお酒もご用意しております。
4月からは更に種類を増やす予定なのでぜひtiu様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/3/17

グリーンピアせとうちからの返信

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとございます。
また、クチコミに高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館のご宿泊に、ご満足いただけたようで何よりでございます。お食事、ドリンク、
スタッフへのうれしいお褒めのお言葉までいただき、社内で共有し今後の活力につなげます。
こちらのご投稿で入院を知り、無事手術をおえられたとの事で、私共もホッとしています。
4月から料理も新メニューに変わります。次回ご利用は快気祝いとして、
ご家族皆様で是非いらしてくださいませ。
スタッフ一同心より、もりんご様のご利用をお待ちしております。
グリーンピアせとうちをご利用いただき、そしてご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/3/10

グリーンピアせとうちからの返信

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回ハイキングされた山は水ヶ浦山という名前で天気がいい日には四国まで見渡せる絶景となってます。
まだ遠出しにくい世の中ではありますが、ぜひpee様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2022/2/4

グリーンピアせとうちからの返信

てっしゃん様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいた飲み放題は生ビールやレモンチューハイ、ハイボールなどの
定番はもちろん、地酒や梅酒、ワインなどソフトドリンク含め約30種類以上を
用意しております。
ご満足いただけたようで私共もなによりでございます。
てっしゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2022/1/20