函館・湯の川温泉　ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のよくあるお問合せ一覧

申し訳ございません、ペットご同伴のご宿泊は承っておりません。予めご了承下さい。 なお、「盲導犬」のご同伴は問題ございません。ご同伴される時はご予約された後、施設へ直接ご連絡をお願いいたします。（ご宿...

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申し訳ありません、赤ちゃん用のベッドガードのご用意はございません。予めご了承下さい。 ご予約のお部屋タイプにもよりますが、ベッド同士を付けて幅に余裕を持たせることは可能です。 ご予約後、施設へ直接お問...

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・中学生は「大人様と同料金」となります。大人様の人数としてお申し込みくださいませ。 ・小学生のお子様は「大人様の70％のご宿泊料金」となります。（宿泊プランにより異なる場合がございます） ・4歳〜6歳...

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午前10時頃から可能です。 お車を駐車された後、必ずフロントスタッフへご報告ください。

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ホテル向かいに広い駐車場をご用意させていただいております。 無料でご用意しております。 ご予約も必要ございません。 空いている場所にお停め下さいませ。 一般車両の駐車を想定しておりますのでマイクロ...

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大浴場の営業時間は、以下の通りです。 午前　5:00 〜　9:30 午後 13:30 〜 24:00 ※男女入替制となります。 ※状況によっては変更となる場合もございます。 ※午前と午後の間のお時間につきましては、その間...

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客室は一部を除きシャワーブースのみとなっております。 トイレは全室完備、温水洗浄機付きになっております。 ※バス付は「新館2階 和室(15畳)」のみとなっております。

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全室「禁煙」となっております。予めご了承下さい。 お煙草をお吸いになる場合は「２階　喫煙所」をご利用ください。 ※「電子タバコ」や「加熱式タバコ」のお部屋でのご利用もできません。 　また、バルコニー...

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ご夕食のお時間は、「18時00分〜21時00分（CLOSE）」となっております。 ※ラストオーダーは20時30分となりますので、遅くとも20時頃までにレストランへご入場ください。

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お食事は他のお客様も召し上がる大きな会場でのご用意になります。 レストランの場所はチェックインの際に係員がご案内させて頂きます。 ご夕食・ご朝食の際、受付が混み合っている場合、少々お待ち頂く形となりま...

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ビュッフェレストランのCLOSEは21時となっております。 もしチェックイン時間やお出かけからお戻りになる時間が 21時を過ぎてしまうようでしたらご連絡くださいませ。 あらかじめ、ご夕食付きのプランでお申...

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ホテル万惣では、お客様の安全を最優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客様用メニューの作成、およびアレルゲンの表記は控えさせていただいております。 お食事は主にビュッフェ形式となるため、様々なメニュ...

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ご朝食のお時間は「7時00分〜9時00分（CLOSE）」となります。

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男女の浴場内にドライサウナがあります。 またアロマスチームサウナ、アロマミストサウナを 日替わりでご利用いただけます。

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無料のWi-Fiを「全館、全客室」でご利用いただけます。

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チェックインのお時間　　15:00〜21：00 チェックアウトのお時間　10:00まで チェックイン開始時間よりも少し早めにご到着された場合、 お部屋のお掃除の都合上ロビーなどでお待ちいただく場合がございます。 ...

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チェックイン前（15時前） チェックアウト後（10時以降） お荷物のお預かりに関しましては、フロントにて承ります。

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・VISA ・JCB ・American Express ・Diner's Club ・UC ・DC ・NICOS ・UFJ Card ・Master Card ・Discover 等のカードがご利用いただけます

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キャンセル料金の発生に関しましては以下のようになります。 3日前　ご宿泊料金の20％ 2日前　ご宿泊料金の30％ 1日前　ご宿泊料金の50％ 当日 　ご宿泊料金の100％ 無連絡キャンセル　宿泊料金の100％ ※...

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