クチコミ・評価(12/38)

ホテルモナーク鳥取からの返信

あまけん様
年末年始はご家族様とご一緒にホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、あまけん様が当ホテルで気持ちよく新年をお迎え頂いた
ご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
当ホテルのお正月は夕食、朝食共に特別メニューをご用意致しております。
朝食は日本ならではの伝統的なおせち料理でございますが、お客様に晴れやかな気持ちで
新しい年をスタートして頂きたいと思い、思考を凝らしております。
これからもお客様に心からご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、
本年もどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2019/1/19

ホテルモナーク鳥取からの返信

たー様
この度はご出張の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は私共の天然温泉で、寒さとお仕事の疲れをおとり頂けたご様子で、
安堵致しました
当ホテルの温泉は疲労回復にはもちろん、リュウマチや循環器疾患などに効能があり、
更に湯冷めしにくい泉質でお客様に大変好評頂いております。
またここ数年段階的に客室リニューアル工事を行なっており、家具や調度品など
全く新しい雰囲気に生まれ変わっておりますので、機会がございましたら、
リニューアル部屋にも是非ご宿泊頂きたいと存じます。
今後もお客様が何度でも泊まりたいホテルであり続けられます様、
温かく細やかなサービスを心掛けて参りますので、
引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2019/1/16

ホテルモナーク鳥取からの返信

たかさん様
いつもご出張の際、私共ホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
たかさん様に当ホテルの天然温泉、サウナをお気に召して頂け、
大変嬉しく存じます。
一方、客室の臭いでたかさん様に不快な思いをさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申しあげます。
今後このようなことのなき様、清掃時のチェックを一層厳重にさせて頂きますので、
これからもホテルモナーク鳥取をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
寒さ厳しき折からくれぐれもご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2019/1/16

ホテルモナーク鳥取からの返信

cherrybon1993様
年始はご家族様とご一緒にホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、厚くお礼を申しあげます。
和室からの景観の件でございますが、建物の構造上
やむを得ず、誠に申し訳ございません。
只ご指摘頂きましたお客様へのご案内につきましては、大切なお声として
今後行なって参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大切にしながら、より良いサービスの提供に努めて
参りますので、本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2019/1/15

ホテルモナーク鳥取からの返信

える様
いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に有難うございます。
える様に手前共の温泉をお気に召して頂け、折に触れてご来館頂いておりますことを
大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は塩化物泉で、疲労回復にはもちろん、リュウマチや循環器疾患などに
効能があり、一日の緊張をほぐし、身体の芯から温まります。
また湯冷めしにく泉質ですので、ぽかぽかがいつもでも続きます。
これからも癒しの空間と心地よいサービスをご提供出来ます様、常に精進して
参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取をご愛顧賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。
年の瀬を迎え、諸事ご多用のことと存じますが、くれぐれもご自愛頂き
お健やかに良き新年をお迎えくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/12/27

ホテルモナーク鳥取からの返信

ばなな0314様
先日は忘年会の折、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は手前共の天然温泉でゆっくりと日頃のお疲れをおとり頂けましたようで、
何よりでございました。
当ホテルの天然温泉は疲労回復にはもちろん、リュウマチを初め、様々な疾患にも
効能がございます。また湯冷めしにくい泉質でございますので、
今の時期は特におススメでございます。
これからも何度でも訪れたくなるホテルであり続けられますよう、きめ細やかな
心配りと、温かいおもてなしを目指して参りますので、
引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
年の瀬も押し迫って参りました。
健康にはくれぐれもご留意頂き、穏やかな新年をお迎えくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/12/26

ホテルモナーク鳥取からの返信

kojika様
この度はご家族旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
また心温まるご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく存じております。
今回お嬢様のお誕生日のお祝いの席に、私共スタッフが少しでも
華を添える事が出来たのでしたらこんなに幸せなことはございません。
私共はいつもお客様に寄り添い、感動のおもてなしを提供したいと思っておりますので、
kojika様に演出をお喜び頂けて何よりでございました。
これからも、お客様の記憶に残るホテルであり続けられますよう、
より一層切磋琢磨して参りますので、また機会がございましたら
ホテルモナーク鳥取に是非お越しくださいませ。
今年もあとわずかとなりました。
くれぐれも体調管理にご留意頂き、健やかに新年を迎えられますよう
心よりお祈り申しあげております。
宿泊課　岸本

返信日：2018/12/8

ホテルモナーク鳥取からの返信

ちったん様
過日はご出張の折、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は手前共の天然温泉でお仕事の疲れを癒して頂けたとのことで、
何よりでございました。
当ホテルの天然温泉はナトリウム硫黄塩、塩化物泉で、疲労回復にはもちろんのこと、
リウマチや循環器疾患などに効能があり、一日の緊張をほぐしてくれます。
また市街地に湧く天然温泉はとても珍しく、多くのお客様にお喜び頂いております。
これからも施設のみならず、おもてなしの心を磨き、お客様に何度でも利用したいと
思って頂けるよう努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を宜しく
お願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2018/11/28

ホテルモナーク鳥取からの返信

あかたこピー様
この度はご出張の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございます。
またご多用中にもかかわらず、早々にその折のご感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申しあげます。
テレビの農協共済のＣＭは、当ホテルがＪＡ系列であることから
放送が義務づけられておりますが、その他ご指摘頂きましたエレベーターの
点字の件、廊下の煙草の臭いなど、改善出来る点は早急に改善しお客様に
快適なホテルライフをお過ごし頂けますよう努めて参りますので、
今後もホテルモナーク鳥取をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
冬将軍到来の季節でございます。
どうぞお風邪など召されませぬようご留意くださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/11/25

ホテルモナーク鳥取からの返信

金ゴン様
この度はご出張の際ホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルのレストラン【パトリエ】では、四季折々の鳥取の食材を使用した
会席料理や一品料理をご用意致しております。
この度お召し上がり頂きましたご夕食も季節ごとに内容を変えておりますので、
また機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
これからもお客様に心からご満足頂けるホテルライフをお過ごし頂くべく
精進して参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て
賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
向寒の折、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課　谷口

返信日：2018/11/24

ホテルモナーク鳥取からの返信

うのりす様
過日はご出張の際ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
またご多用中にもかかわらず、忌憚のないご感想をお寄せ頂き、
厚くお礼申し上げます。
当ホテルは今年開業22周年を迎え、建物の経年劣化は否めませんが、
数年前より段階的に客室改装を行っており、今回うのりす様にご宿泊頂きましたお部屋以外に
新しいデザインのツインルームや、小上がり式で客室の随所に鳥取イズムを散りばめた
ラグジュアリーツインなど、様々なお部屋をご用意致しておりますので、
お仕事ではもちろん、プライベートでも色々なタイプの客室にご宿泊頂ければと存じます。
これからもサービス向上に向けて一層精進して参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取
をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
爽やかな秋晴れの下、どうぞお健やかにお過ごしください。
またうのりす様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/23

ホテルモナーク鳥取からの返信

ロビン様
先日は鳥取へのご旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
鳥取で良い思い出が出来ましたでしょうか？
私共にロビン様の旅のお手伝いが少しでも出来たのでしたらこんなに
幸せなことはございません。
これからも常にお客様の立場に立って、きめ細やかで温かいおもてなし
をご提供して参る所存です。
また鳥取にお越しの際はホテルモナーク鳥取へ是非ご来館くださいませ。
次回お目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/23

ホテルモナーク鳥取からの返信

おたやん様
この度はご友人とのご旅行でホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
おたやん様が当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは30平米の広さがあり、エキストラベットを
入れて最大３名様までご利用頂けるお部屋となっております。
先日ツインルームを一部リニューアルし、内装、寝具、調度品も
一新致しました。また新しく生まれ変わったお部屋にもご宿泊頂ければと存じます。
また天然温泉は塩化物泉で、疲労回復はもちろんのこと、リュウマチなど
様々な疾患に効能があり、大変好評頂いております。
レストランメニューも鳥取産の旬の食材を使用した会席料理や、アラカルトに力を
入れております。
おたやん様にまた来たいと仰って頂けましたことを糧に、
お客様に感動のホテルライフをご提供出来ますよう、弛まぬ努力を続けて参ります
おたやん様に次回お目にかかれますことを一同楽しみに致しております。
日増しに秋の深まりを感じる季節となりました。
どうぞご自愛専一にお過ごし下さいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/12

ホテルモナーク鳥取からの返信

かず様
過日はご家族でのご旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
当ホテルは今年開業22周年を迎え、建物の経年劣化は否めませんが、
数年前より段階的に館内の改装を行っております。
また機会がございましたら、リニューアルしました客室にもご宿泊
頂ければと存じます。
朝食の内容の件は、大切なご意見として受け止め、
今後検討して参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を謙虚に受け止め、常に高みを目指し参りたい
と存じますので、今後も引き続きホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/11

ホテルモナーク鳥取からの返信

ジン様
この度は初めての鳥取旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
また早々に口コミにご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
鳥取旅行はいかがでございましたか？
ご友人と素敵な想い出がたくさんお作り頂けたのでしたら幸いに存じます。
ジン様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございました。
一方朝食につきましてのご感想は、大切なお声として
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様の素敵な旅のお手伝いが出来ますよう、心地よい空間づくり、
きめ細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、またご来鳥の際は
ホテルモナーク鳥取に是非お越しくださいませ。ジン様のお越しを
心よりお待ち致しております。
秋冷が加わります折、何卒お身体おいといくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/5

ホテルモナーク鳥取からの返信

なんちゃん様
先日はご夫妻でホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中に際しましては、駐車場のスペースが狭く、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは立体駐車場の他にホテルのサイド、玄関前にも駐車スペースを設けて
ございます。空き状況、またお車の大きさによりましては臨機応変に対応させて頂きますので、
どうぞご遠慮なくフロントにお問合せ下さいませ。
これからも出来る限りお客様のご希望に沿えるよう柔軟なサービスを心掛け、
快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またご来鳥の際にはホテルモナーク鳥取を是非ご指名頂けると幸いです。
仲秋の候、朝夕はめっきり冷え込むようになりました。
健康にはくれぐれもご留意くださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/10/4

ホテルモナーク鳥取からの返信

バッシ様
この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして
誠に有難うございました。
クチコミ拝読させて頂きました。バッシ様より過分なまでのお褒めのお言葉を賜ることが出来、
大変光栄に思うと同時に恐縮致しております。
私共は常々お客様に“来て良かった”と心からご満足頂けるホテルづくりを目指して
職務に当たっておりますので、かようなご感想は至上の喜びであり、今後の励みとなります。
これからもお客様目線のサービスを心掛け、弛まぬ努力を続けて参りますので、
今後もビジネスに、レジャーにホテルモナーク鳥取を末永くご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申しあげます。
長月に入り、秋の長雨が続いております。
お風邪などお召しになりませぬよう、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/9/13

ホテルモナーク鳥取からの返信

もぐ様
先日はご出張の際ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
またご多用中にもかかわらず、早々にご感想をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、もぐ様にフロントスタッフの対応にお喜び頂けましたご様子
で、大変嬉しく存じます。
ご旅行、ご主張の際には何かと想定外のことが起こるものでございますが、
私共は常にお客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りお力になれればとと思っております。
今後もお客様に安心してお過ごし頂けますよう、努めて参りますので、
これからもホテルモナーク鳥取を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
次回もぐ様にお目に掛かれます日を一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　谷口

返信日：2018/8/24

ホテルモナーク鳥取からの返信

ユミねえ様
過日は、ホテルモナーク鳥取にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
鳥取市では、天候の良い日は駅前市街地でも、空を見上げると、たくさんの星をご覧いただけます。
今回は、せっかくお越しいただきましたのに、天候が優れず、お目当ての星空をご覧いただけなかったとのことで、私共もとても残念に存じております。
また機会がございましたら、ぜひご来鳥いただき、ご滞在先に当ホテルモナーク鳥取をご指名いただければ、幸いでございます。
次回お目に掛かれますことを、一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　谷口

返信日：2018/8/14

ホテルモナーク鳥取からの返信

ポケモン様
いつもホテルモナーク鳥取をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
この度のご宿泊に際しましては、朝食、スタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございました。
駐車場スペースの件につきまして、ポケモン様にご不便をお掛けし、心苦しく存じております。こちらは、お客様からの大切なお声として、今後検討して参りたいと存じます。これからも常にお客様目線でのサービスを心掛けて参りますので、引き続きのご愛顧宜しくお願い申しあげます。
暑さ厳しい折、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課　谷口

返信日：2018/8/14

ホテルモナーク鳥取からの返信

にゃはは様
この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルモナーク鳥取をご指名いただき、誠にありがとうございました。またご多用の中、早々にご感想をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。
当ホテルでは、「鳥取で一番居心地の良いホテル」を目指し、日々業務に当たっておりますので、スタッフの対応に、お褒めの言葉を賜ることができ、大変うれしく存じております。
「また来年も利用したい」とのあたたかいお言葉を励みに、更なるサービスの向上と、居心地の良い空間の提供に努めてまいりますので、引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て賜りますよう、お願い申しあげます。
また、にゃはは様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　谷口

返信日：2018/8/14

ホテルモナーク鳥取からの返信

合歓様
過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
当ホテルは繁華街に位置し、利便性が良いこと、駐車場が無料であること、
更には市街地に湧く天然温泉があることなど、様々な利点があり、
多くのお客様にお喜び頂いております。
施設面のみならず、おもてなしの面も益々充実させ、お客様に
心身共にご満足頂けますよう、これからも精一杯努めて参りますので、
今後も末永いご贔屓の程、宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2018/8/10

ホテルモナーク鳥取からの返信

カヨ様
この度は鳥取へのご旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取をご指名賜りまして、
誠に有難うございました。
クチコミを参考に当ホテルをお選び頂きました事を大変光栄に存じます。
またカヨ様に施設面、食事面にもご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。
旅行における宿泊の占める割合は大変高いので、鳥取旅行の想い出づくりの
お手伝いが出来たのでしたら、こんなに幸せなことはございません。
一方朝食バイキングの品数につきましては、大切なお声として、
今後検討して参りたいと存じます。
これからも何度でも訪れたくなるホテルを目指し、施設管理とサービス向上に
尽力して参りますので、また機会がございましたら是非お越しください。
立秋とは名ばかりで猛暑が続いておりますが、朝夕にはかすかに
秋の気配を感じるようになりました。
くれぐれもご自愛頂き、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/8/8

ホテルモナーク鳥取からの返信

ねこみ様
過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また率直なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
客室ベッド下の虫駆除の薬剤、及び清掃の不行き届きで、ねこみ様に
大変不快な思いをさせてしまいましたことを、先ず以って衷心より
お詫び申しあげます。
この件に関しましては、早速清掃担当に申し送りを致しました。
向後、徹底して細部に至るまで清掃を行って参ります。
また虫駆除の薬剤につきましても、駆除方法を含め、
対策を講じて参りたいと存じます。
これからも、改善すべき点は早急に改善し、より快適な空間と
上質なサービスを提供して参りますので、この度のことはご容赦賜り、
引き続き、ホテルモナーク鳥取をお引き立て賜りますよう、
伏してお願い申しあげます。
厳しい暑さが続いております。
どうぞくれぐれもご自愛いただき、ご壮健にてお過ごしくださいませ。
宿泊課　岸本

返信日：2018/7/31

ホテルモナーク鳥取からの返信

あい様
この度は、鳥取へお越しの際、ホテルモナーク鳥取をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお蔭様で、今年で２２周年を迎えました。経年劣化は否めませんが、清掃・管理に力をいれておりますので、あい様にお褒めいただきましたことは、何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましてもご満足いただけ、嬉しく存じます。
これからもお客様に、快適にお過ごしいただけるお手伝いができますよう、努めて参りますので、ご来鳥の際は、ぜひホテルモナーク鳥取へお越しくださいませ。
次回、あい様にお目に掛かれますことを心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　谷口

返信日：2018/7/13

ホテルモナーク鳥取からの返信

ゆね様
この度は鳥取へのご旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、手前共の天然温泉をお気に召して頂け、
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴する事が出来、嬉しく存じます。
しかしながら、客室に廊下の音が聞こえたとのことで大変ご迷惑を
お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
安心して、快適にお寛ぎ頂かなければならない空間にもかかわらず、
ゆね様に不快な思いをさせてしまいました事を、心苦しく思っております。
今後はお部屋のタイプや位置を配慮して参ります。
これからもお客様に心からお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参りますので、
この度のことにお懲りになりませず、これからもホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
　　宿泊課　岸本

返信日：2018/6/26

ホテルモナーク鳥取からの返信

marou 様
ゴールデンウィークは鳥取へのご旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、鳥取市と当ホテルに好印象を持って頂けたご様子で、
大変嬉しく、また幸せに存じます。
文面よりmarou様が楽しく鳥取市内を散策され、当ホテルでゆっくりお寛ぎ
頂けたことが伺え、安堵致しました。
私共は常日頃より、お客様の心に残るホテルライフをご提供するべく
サービス向上に尽力しておりますので、かような口コミは至上の喜びであり、
今後の大きな励みとなります。
これからも慢心することなく、常にお客様に感動の時間をお過ごし頂けますよう
努めて参りますので、またご来鳥の際はホテルモナーク鳥取に是非お越しくださいませ。
また近い日にお目にかかれます事を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課　岸本

返信日：2018/6/18

ホテルモナーク鳥取からの返信

カナタ様
過日は、ホテルモナーク鳥取をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミを拝読し、私共のスタッフの対応につきまして、身に余るほどのお褒めの言葉を賜り、大変幸せに思っております。
カナタ様にそのように仰っていただき、改めて身の引き締まる思いがいたします。
いつお越しいただいても、安心してお過ごしいただけますよう、一層おもてなしの心を磨いて参りますので、今後共ホテルモナーク鳥取をお引き立て賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
カナタ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
梅雨寒の日が続いておりますので、お風邪など召されませぬよう、ご留意くださいませ。
宿泊課　谷口

返信日：2018/6/14

ホテルモナーク鳥取からの返信

むーちゃん様
この度は、１８年ぶりにホテルモナーク鳥取へご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
むーちゃん様に懐かしく感じていただけましたこと、私共の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたことを、一同嬉しく存じております。
当ホテルでは、今年で開業２２周年を迎えておりますが、お客様により快適にお過ごしいただきたいという思いから、段階的に客室のリニューアルをしております。
これからもお客様に何度でも訪れたいと思っていただけますよう、施設面だけでなく、おもてなしの心も磨いて参りたいと存じます。
次回むーちゃん様にお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　谷口

返信日：2018/5/30

ホテルモナーク鳥取からの返信

ぽこ様
ゴールデンウィークはホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在に際しましては客室、大浴場、レストラン等、諸々不備があり、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
電気スタンドにつきましては早急に取り替えさせて頂きたいと存じます。
客室の手洗い石鹸、ハンドタオル、大浴場のアメニティ、
レストランの夕食、朝食につきましては大切な案件として、
今後の検討課題とさせて頂きます。更に接客中の為か電話に出ることが出来ずに
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声に耳を傾けながら、改善すべきは改善し、
より良いホテルライフをお過ごし頂けるよう善処して参りますので、
この度のことはご容赦賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を
お引き立て賜りますよう、伏してお願い申しあげます。
宿泊課　岸本

返信日：2018/5/28