(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
こたんさん
投稿日:2026/8/2
駅降りて少し歩くと、建物に描かれた桜のマークがチラッと見えて迷わず行けました。駅近はほんと有難い。チェックイン後21時までが男性の大浴場利用可能時間だったので、すぐ利用し近くで夕飯を食べに。屋台餃子、ひろめ市場と歩いて名物を堪能できました。21時半から女性の大浴場利用時間が来たので利用、ぬる湯ベースなので自分で湯を足して温度調節は必要ですが、広々した湯船で疲れが癒されました。
また是非利用したいです。お世話になりました。
投稿日:2026/8/2
飛行機遅延にて連絡電車に間に合わず、高知市内に急遽宿泊する事になり直前に予約。遅い時間にも関わらず大浴場が使えて、思っていたよりお風呂の満足度が高かったです!お部屋も清潔で素泊まりには格安、駅近、清潔で大満足でした。
投稿日:2026/5/21
ホテルの連携駐車場がないが周りに駐車場沢山あった。ホテルのスタッフに聞けば駐車場案内地図をもらえてそこにおすすめの安い駐車場が書いてあった。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
シリンダ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/21
1Fが居酒屋で夕食を美味しくいただきました。
大浴場の利用時間が男性は21時まで(以降は女性に変更)と早すぎるのでせめて10時頃までは利用できるといいと思います。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
PIYO様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお客様のお声をいただきサービス向上・環境整備に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/8
初高知旅行でお世話になりました。
もうすでにみなさん書かれてらっしゃいますので、システム等は書きません。部屋の鍵を抜いてしまうと全ての電気(コンセント類も)がシャットアウトします。ですが夜間も冷蔵庫が全然冷えなかったのでホテルの方に一度見ていただけたらと思います。浴室と冷蔵庫は独特の臭いがありました。決してお掃除されていないとかではありませんが。
ひとりでしたので、食事をどうしようか考えていたところ、居酒屋さん併設とのことでここに決めました。
塩でいただくカツオの美味しさもさることながら、土佐あか牛のタタキが美味しい!普段は焼酎を飲まないのですが、栗の焼酎に挑戦。大変美味しくて食べ過ぎてしまいました。店選びに迷ったり、わざわざ予約して行く手間を省きたかったのでこのホテルで完結できるのは最高でした。
次に高知に行く時にもお世話になりたいと思います。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
yuki様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました電気の利用、浴室、冷蔵庫の臭いに関するご不便について、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/6
駐車場を心配しましたがすぐ前に安く停められました。
広くはないですが、畳も新しくて清潔でした。
ゴールデンウィークなのに安く宿泊できました。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ヨウコ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/22
久しぶりの高知出張で利用しました。昭和の感じのビジネスホテルですが、割といい感じでした。少し部屋が狭く、大浴場も利用できなかったのでちょっと残念でした。朝食はおいしかったです。また利用します。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ジャス様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました大浴場の利用に関するご不便について、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/19
ホテルは,JR高知駅南東方の裏通りに面しています.駅の南口から徒歩で4ー5分でしょうか・・・なかなか便利な立地でした.
横長な6階建てビルで,ややクタビレタ外観です.1階には,居酒屋『よさこい食祭 楽屋』が入っていました.館内も ややクタビレテいますが,キレイに管理されています.フロントのスタッフは,皆さん気さくかつ丁寧で,非常に好印象でした.
5階の角部屋(ツインルーム)を利用しました.ビルの形状のせいで,少々変わった形でした.ベッドの配置も変わっていましたね.入り口で靴を脱げるようになっており,楽チンでした.また,空間的に余裕があり,居心地が良かったです.
朝食会場は1階にあります.こぢんまりとしており,カジュアルな雰囲気でした.朝食は日替わり定食のような感じで,当日のオカズはコロッケ,千切りキャベツ(ドレッシング),厚焼き卵,ブロッコリーとハムのマヨネーズ和え,切り干しダイコンの煮物,漬物 で構成さえていました.あと,ご飯,味噌汁,オレンジジュース,コーヒー等をセルフで自由にいただくことができます.ハデではありませんが,なかなか良かったですね.揚げ立てで,アツアツ・サクサクの「コロッケ」と,ブロッコリーがコリコリの「ブロッコリーとハムのマヨネーズ和え」が印象に残っています.
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ダイアンサス様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお声を聞かせてくださり感謝いたします。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/5
駅から近いホテルです。基本鍵は出かける都度預かりです。
フロント前にアメニティが置いてあり助かりました。
夜は大浴場でゆっくり入浴できるのが有り難かったです。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
よぴのすけ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/3/20
立地は、駅(高知駅)近くで、はりまや橋、高知城へも歩いて行けない距離ではありません。値段はお手頃。
フロントの対応が良く、大浴場は夜のみでしたが清潔感もあり良かったです。
次回、友人との観光に、又は一人旅に伺いたいです。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
やなぎなぎと様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/2/18
急遽里帰りする際に予約させていただきました。安さと高知駅からのアクセスのよさで選びました。スタッフさんのご対応がとても優しくてありがたかったです。廊下ですれ違う清掃係りの方もあいさつしてくれました。部屋はいい感じに狭くて、こじんまりしてて落ち着きます。清潔感があって安心できます。帰省する際にまた利用したいと思います。どうもありがとうございました。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
れいこ様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/2/10
飛行機のタイミングが合わず急遽宿泊を決めた宿でした。
ですが、駅・バス停から近いこと、お部屋もきれいに整っていたこと、大浴場もありゆっくりできたことなど、非常に立派なお宿でした。
チェックアウト早いプランでしたが翌日早く出る必要もあったので、その分お値段に反映されているのならばむしろありがたい感じでした。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ともやん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/2/9
近くの居酒屋が美味しく好立地だった。
ツインのベットが寝心地よく部屋も広くてよかった。
高知旅行の際はまた来たいと思います。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
すけちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/2/6
駅からのアクセスも良く、ホテルの1階に居酒屋さんが有り、非常に便利でした。
次回も高知に来たら、利用したいホテルです。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ひろ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/7
投稿日:2026/1/11
居酒屋も併設され、急遽予約させて頂いたのですが、コインパーキングもたくさんあり便利でした。
カツオのタタキも頂け、満足した高知滞在でした。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
カレン様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/12
投稿日:2025/12/28
出張での利用でした。周辺のホテルが高く困っていた所、駅近くの割には周辺に比べ割安感があったので、半分妥協気味にチェックアウト8:00の当該プランを選択しました。
ホテル自体は築年数を感じましたが、部屋は広く清潔感もあり、快適に過ごせました。有難うございました。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ともちゃん様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお声を聞かせてくださり感謝いたします。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/12
投稿日:2025/12/25
翌日朝一番の列車に乗るために、JR高知駅からちかい宿として選びました。
2Fに大浴場があり、ゆっくり足を延ばせてリラックスできて満足です。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
あつし1962様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/24
駅近で駐車料金一泊500円とかの駐車場があり便利でした。
朝食は結構ボリュームがあった
おいしくいただきました
リーズナブルでした
満足です
ホテル楽家 櫻舘からの返信
海様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/16
高知駅至近。寝るだけなので、多くは求めない。安くて便利立地。敷地内居酒屋のファーストドリンクサービス。ランドリーまで階段のみが不便。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお声を聞かせてくださり感謝いたします。
駅や各商業施設にも近いため、皆様に喜んでいただけると嬉しいです。
コインランドリーのご利用の際、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備環境に限りはございますが、皆様のお声を受け止めて反映していきたいと存じます。
今後ともホテル楽家櫻舘をよろしくお願いいたします。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/8
駅近、コンビニ近、お手頃価格駐車場近、なによりも高知の名産が食べれる居酒屋が施設内に完備!!従業員さん達の感じも良く、高知旅行へ来た際は、また、是非このお宿を利用したいです!!!
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴し大変嬉しい限りです。
立地や居酒屋、従業員についてのお褒めの言葉をありがとうございます。
大変励みになります。
また高知にお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/7
部屋も接客もプライス通りの内容です。残念なのはせっかく大浴場があるのだから朝風呂を使いたかったです。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し光栄でございます。
2Fにございます大浴場は、皆様の安全なご利用のために夜間のみの運用となっております。
お気持ちに添えず申し訳ありませんでした。
これからもお客様のお声をいただきサービス向上・環境整備に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/4
出張で使用しました。
駅から徒歩3分程度で到着。なかなか美味い居酒屋が隣接、というよりは一体運営されており、食事には困りません。部屋の鍵の提示でドリンク1杯無料というのは嬉しかったです。
部屋は可もなく不可もなく。
コンセントの数が少ないので、延長プラグを持参すると良いかもしれません。
大浴場は男女時間別でしたが、男性は21時終了なのは少し残念でした。
また、部屋の風呂はたまたま給湯器のスペックを超えた稼動があったのかもしれませんが、故障を疑うレベルでお湯が沸くのに時間を要しました。
朝食は6:30から喫食可能。定食形式で美味でした。
近くに寄った際はまた利用を検討したいです。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんのあたたかいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ご宿泊中にご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
延長コードや携帯電話の充電器等、フロントにて無料貸し出しを行っております。次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
また、給湯器の不具合に際しご迷惑をおかけいたしました。
お困りの際はすぐに対応いたしますので、どうぞスタッフにお申し付けください。
2Fにございます大浴場は、皆様の安全なご利用のために時間制限を設けているため、今回お客様にご利用いただけず誠にご不便をおかけいたしました。
ぜひ今後お越しの際はご利用いただきたく存じます。
居酒屋および朝食のお褒めの言葉もスタッフの励みになります。ご利用ありがとうございました。
これからもお客様のお声をいただきサービス向上に努めてまいります。
高知にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/4
高知の一人旅で利用させてもらいました。駅近で近くにスーパーやドラッグストアもあり、不自由はありませんでした。ホテルは新しくはありませんが、スタッフの対応も良く満足できる宿泊となりました。マイナス点としては、アメニティが少し不十分かなと…。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
立地につきまして仰っていただいたとおり、駅やスーパー等も近く、皆様に快適にご利用いただけると存じます。
アメニティは1Fロビーにご用意しているもののみでご不便をおかけいたしますが、皆様のご要望をスタッフ間で共有してまいります。
これからもお客様のお声をいただきサービス・環境整備向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/25
値段相応でした。なかなか取れない宿で有名な高知ですが、取れてよかったです。飲みすぎて露天風呂の時間外で使用できなくて残念でした。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
2Fにございます大浴場は、皆様の安全なご利用のために時間制限を設けているため、今回お客様にご利用いただけず誠にご不便をおかけいたしました。
ぜひ今後お越しの際はご利用いただきたく存じます。
これからもお客様のお声をいただきサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/24
少し肌寒かったためエアコンをつけたところ、エアコンの風から強い異臭がしました。エアコンを直ぐ止めて確認すると、エアコンに凄まじいほどカビが付着しており、これでは到底使えないと思いました。安いから仕方ないとはいえ、ホテルの清掃基準がわからなくなりますね。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご宿泊にかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お声を頂戴しすぐに確認、清掃整備に取り組んでおります。
今後このようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊にてお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/17
昼間のご利用にはご注意を。(予約画面 ホテル基本情報 補足項 参照)
当方連泊で予約させて頂きました。連泊予約していても、朝から夕方までは、部屋の利用ができないとのこと。体調が悪かったり、ご出張中の昼間にリモート会議をされたい方は、部屋に入れませんのでご注意ください。ご施設の決まりだそうで、予約画面・ホテル基本情報・補足に記載がございます。(それでOKの方はOKという事です。)
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
連泊に関してのご利用に際しご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、お声を反映してまいります。
また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/16
とにかく安いです。朝ごはんも付きます。建物が年数あるが、キレイに掃除しています。チェックアウトは8時ですので、注意必要です。
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館は、チェックアウトの時間を朝8時と10時とのプランをご用意しております。8時チェックアウトプランは、朝早くご出発の方々も多いことから少しお得にご利用いただけるよう設定いたしました。
このほかにも、ご不明な点等ございましたらいつでもお申し付けください。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/8