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浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのよくあるお問合せ一覧

宿番号:399635

弁天島温泉と地元旬食材を楽しめる、駅から1分のリゾートホテル

弁天島温泉
電車:JR弁天島駅より徒歩1分 (浜松駅→弁天島駅間…約12分) / 車: 東名高速道路浜松西ICより約20分

浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【旅応援】14,000円から使える6/1~19限定クーポン
    【クーポン額】1,000円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 4階空中露天風呂の使用法について

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2017/12/16 21:01

    4階大浴場のベランダ部分に男性4つ女性2つの展望風呂がございます。 こちらはバスタブタイプとなっており、自動給湯ではございませんのでお客様自身にて お湯をはっていただき、終了後も栓を抜いていただきお...

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  • 外国語は通じますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:02

    中国語対応可能です。毎年多くの外国人の方にご来館頂いております。 中国語のできるスタッフが常駐しておりますので、外国人の方にも大変ご好評頂いております。 (英語は多少は分かりますがわからないこともござ...

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  • 記念日向けのサービスについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:02

    サプライズでワンプレートのケーキをメッセージ付きで無料で行っております。 チェックイン前にご予約をお願いいたします。 有料のケーキ(ホール)もご予約承ります。詳しくはホテルへ直接お問い合わせください。

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  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:01

    宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

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  • 車椅子の貸出はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:01

    2台のご用意がございます。1階フロントにて、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

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  • 車椅子でも利用できる設備はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:00

    誠に申し訳ございません。当館はバリアフリーの設備を備えておりません。 ただ、出来るだけお手伝い等させていただきますので気兼ねなく申し付け下さいませ。

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  • 盲導犬・介助犬について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 2:00

    盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。 ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。

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  • 携帯の充電器について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:59

    フロントにてお貸出ししております。 ただし、一部機種や他のお客様へ貸出中の為にお貸出しできない場合もございますのでご了承くださいませ。

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  • 荷物発送について(当館からの発送)

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:59

    ヤマト運輸がご利用可能です。配送料金表はフロントにお問い合わせください。

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  • 荷物発送について(当館への事前発送)

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:58

    事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒431-0214  ...

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  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:58

    はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。

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  • お金をおろせるところはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:57

    当館横のファミリーマートや、車で5分のところにございます静岡銀行にキャッシュサービスコーナーがございます。 (セブンイレブンは車で10分のところにございます。)

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  • クレジットカードは使えますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:57

    JCB / AMEX / Diners Club / DISCOVER / MUFG / DC / UFJ / NICOS / VISA / MasterCard (電子マネー系、交通系カードは対応しておりません)

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  • 宿泊料金のご精算方法について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/12/12 1:56

    当ホテルではチェックイン時に現金またはクレジットカードにて宿泊代金をお支払いいただいております。 夕食時のドリンクなどはチェックアウト時のご精算となっております。

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  • 周辺に食事の出来る場所はありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2017/12/12 1:55

    当館周辺では、 ◆浜菜坊:車5分 ◆山本亭:車5分 ◆太助:車5分 ◆魚あら:車5分 ◆五味八珍:車8分 ◆ジョイフル:車8分 ◆イオンモール浜松志都呂及びその周辺:車15分 ◆炭焼きレストランさわや...

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  • 周辺の利便施設は?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2017/12/12 1:54

    当館周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア(ファミリーマート):徒歩2分 ■コインランドリー:車5分 ■病院:正田医院・車5分 ■銀行(静岡銀行):車5分 ■ドラッグストア(杏林...

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  • いちご狩りについて

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2017/12/12 1:52

    車で25分のところにアグリス浜名湖がございます。 12月9日よりスタートした模様です。当館にて割引チケットも置いてありますのでご自由にお取りください。

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  • レンタルサイクルはありますか?

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2022/2/9 16:46

    はい。承っております。電動自転車とクロスバイクの2種類がございます。貸出台数には限りがございますため、ご利用の際はご予約をおすすめしております。詳しくはホテルまでお問合せ下さいませ。

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  • ゴルフ場について

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2017/12/12 1:49

    車で15分のところに浜名湖カントリークラブがございます。

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  • ミルクのお湯が欲しいのですが。

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:49

    お部屋にケトル(ポット)がございますので、そちらをご利用いただけます。

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  • 子ども用のパジャマはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:48

    100センチ、120センチのお子様用作務衣はございます。その他にお子様用スリッパもございます。 1階フロント横のサービスコーナーよりご自由にお取りいただけます。

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  • ベビーカーの貸出はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:48

    申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

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  • 託児所はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:47

    館内に託児所はございません。

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  • 子供用品販売店が近隣にありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:47

    車で10分ほどのところに「西松屋 浜松志都呂店」がございます。

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  • 子ども料金の詳細を教えてください

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:46

    小学生は大人料金の70% 幼児(3歳〜5歳)は大人料金の50%(寝具食事付) 幼児(3歳〜5歳)乳児(0歳〜2歳)の寝具食事無は無料 ※幼児(3歳〜5歳)で食事のみで添寝の場合には現地にて3,000円...

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  • 子連れでも宿泊できますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/12/12 1:46

    もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

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  • 送迎はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/12/12 1:45

    送迎は行っておりません。

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  • タクシー手配について

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/12/12 1:45

    フロントにて承っております。タクシー到着まで通常5分〜10分程かかります。

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