クチコミ・評価(2/4)

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、あたたかく貴重なご意見を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。
ルームサービスもご堪能いただけたご様子で、大変安心いたしました。是非ともレストランスタッフへ共有させていただきます。
お忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大山
支配人

返信日：2025/6/6

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
成田では鰻が有名ですので、朝食のうなぎ飯を堪能していただけたようで大変うれしく思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　武藤
支配人

返信日：2025/5/17

リッチモンドホテル成田からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をいただけまして、大変光栄でございます。
ご宿泊いただいたデラックスダブルルームのベッドはフランスベッドでございます。
快眠いただけたようで安心いたしました。
アメニティーバーのアメニティーにつきましてもお客様にご満足いただけるよう、紅茶は季節ごとに変更をしていたり、アメニティーも新たな商品と入れ替えをしたりと随時バージョンアップをしております。そのアメニティーバーをお気に召していただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント　柳田
支配人

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスを提供できましたこと嬉しく思います。
お客様の仰るように、私どものホテルは成田駅に近いため、特成田空港を利用されるお客様に便利な立地になっております。また、成田駅の近くには成田山新勝寺に繋がる参道もあり、ちょっとした観光をしたい方々にも最適であると思います。繁華街に行くまでの道中にも、この街にはたくさんの魅力が詰まっています。次回来られた際には周辺マップを用いて案内させていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ！
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント：大崎
支配人

返信日：2025/5/5

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスを提供できましたこと大変嬉しく思います。
私どものホテルでは、アメニティーの充実度や、シャトルバス、朝食など他にも便利なサービスがまだまだあります。お客様の、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。その際には是非、他のサービスも体験してみてくださいね。
今後も全てのお客様に満足していただけるよう、サービス向上に精進して参ります。
ありがとうございました。
フロント：
支配人

返信日：2025/5/1

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な旅になったとのことで安心いたしました。
成田山新勝寺の表参道入口まで徒歩5分ほどでございます。
門前町の成田山新勝寺の表参道はお土産屋さんや飲食店、甘味処が立ち並び、昼間も夜も楽しめるスポットです。
空港利用の前泊でご宿泊のお客さまにも成田山新勝寺への参拝をおすすめしております。
また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田のご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント　柳田
支配人

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル成田からの返信

いつもリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームの広さ、ベッドの快適さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、フロントスタッフの対応に関してもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ご到着時間の確認のお電話にも、ご旅行中のところご対応いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルの朝食は6時15分から9時45分まで、ビュッフェ形式にてご用意しております。
ご朝食で提供しているお米は千葉県ならではのふっくら炊きたての「多古米」でございます。また「多古米」を使用した成田名物うなぎの混ぜご飯もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はホテルにてご朝食をお召し上がりください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小笠原
支配人

返信日：2025/4/30

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食についてうなぎご飯のうなぎの量がご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様よりいただいたご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、サービスの内容についても再考して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの際はぜひ私どものホテルのご利用をご検討ください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小笠原
支配人

返信日：2025/4/30

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルへのお褒めのご意見をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様の声を励みに日々精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大山
支配人

返信日：2025/4/11

リッチモンドホテル成田からの返信

いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食について、代わり映えがしないというご意見ありがとうございます。
すぐにレストランと連携をとり、改善に努めて参ります。
しかしながら、コストパフォーマンス面やアメニティについてお褒めの言葉をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
入浴剤は和の香りをお楽しみいただける3種類を順番にご用意しております。
ご用意する香りはランダムとなりますので、お越しいただいた際のお楽しみにどうぞ♪
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。
フロント田中
支配人

返信日：2025/3/29

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのご意見をいただきありがとうございます。
ホテル、レストランともによりご満足いただけるサービスをご提供できますようお客様の声を励みに日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/28

リッチモンドホテル成田からの返信

リッチモンドホテル成田をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ、ベッド、空調について「満足」とのご意見をいただきスタッフ一同安心致しております。毎年多くの参拝客が訪れる観光名所である成田山新勝寺本堂へは徒歩20分、お土産屋さんや飲食店が立ち並ぶ表参道まで徒歩圏内ということもありご宿泊の際に足を運びやすいかと存じます。
様々な目的でご滞在されるすべての方に快適にご利用いただけますよう、お客様の声を励みに今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/27

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご滞在の感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルは最寄りの京成成田駅から徒歩5分圏内にあり、近隣にはコンビニエンスストアや薬局、飲食店なども多数ございますので、立地に際しまして多くのお客様からご好評をいただいております。
その他にもお部屋の設備やアメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小西
支配人

返信日：2025/3/26

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、再度私どもホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく思います。
お客様を常に笑顔でお出迎えできますよう、スタッフ一同心がけて日々接客をしております。
今後もお客様のご期待にそえますよう、また、それ以上にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より良いホテルづくりを目指しスタッフ一丸となって尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/19

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客について、あたたかいご意見をいただき感激致しております。
海外のお客様にも安心してご滞在いただけますよう、スタッフの英語教育にも日々尽力しております。今後も国内、国外からお越しいただく多くのお客様に快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/19

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やバスルームについて、お褒めのご意見をいいただきスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
私どもではシングルルームでもセミクイーンサイズベッドを設置しておりますので、1名様でのご利用の際もお広くご利用いただけるかと存じます。
朝食は和洋食のビュッフェをご用意しております。また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
今後もお客様の声を励みに、より良いサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/19

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
私ども朝食バイキングのメニューのひとつに鰻の混ぜご飯をご用意しております。成田の名物をホテルの朝食でもお楽しみいただくことで、ホテルでのご滞在がお客様の旅の思い出のひとつとなれば幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを心掛け、ホテルスタッフ一丸となって尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/17

リッチモンドホテル成田からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからの温かいお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
お客様の仰います通り、私どもホテルの駐車場は1泊900円でお停めできまして、出し入れは自由でございます。しかしながら機械式の駐車場でございますので、お車によっては大きさが合わなかったり、また台数制限の関係で近隣の駐車場にお停めいただくことをお願いしております。
ご案内するコインパーキングは500円〜700円とホテルの駐車場よりもお安いコインパーキングをご案内しておりますので、一度停めてチェックアウトまでお車をご利用されないお客様はコインパーキングを利用されるお客様もいらっしゃいます。
また、清潔さにつきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ、清掃スタッフへお客様のお言葉を共有するのがとても楽しみでございます。
今後も、お客様のご期待に添うよう日々精進いたします。
また成田へお越しの際は、是非リッチモンドホテル成田へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント：今福
支配人

返信日：2025/3/15

リッチモンドホテル成田からの返信

この度は5年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
再びリッチモンドホテル成田をお選びいただきご宿泊いただけましたこと、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
また、以前ご宿泊いただいた時と変わらず清潔感があると仰っていただき、安堵いたしました。
朝食につきましても、新しくうなぎ混ぜご飯をご用意しお客さまから大変好評をいただいております。
シェフが1から手作りしておりますので、もし、まだお召し上がりになっておられませんでしたら
是非、ご賞味いただけますと幸いです。
また成田へお越しの際は、是非リッチモンドホテル成田へのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/3/15

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉は私どもの励みでございます。
現状に満足するのではなくより良いサービスの提供を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
何かご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/14

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、駐車場でのご案内が無くフロントまでご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。私どもでは午前7時から午後11時まで駐車場係が常駐し、ご到着のお客様をご案内しておりますが、ご宿泊当日は通常通りのお出迎えができておらず残念な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同猛省致しております。
この度のご指摘をホテルスタッフ一同で共有し、やむを得ない理由により駐車場係が席を外す際は、案内表記の設置や、フロントスタッフとの連携を徹底しお客様をお出迎えできますよう再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの際は私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/3/5

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、迅速なご案内ができず大変申し訳ございません。
空席があったのにご案内されず、お待ちいただいたことにつきまして、すぐにレストランに事実確認をし、ホテル全体で改善に努めて参ります。
公式SNSで投稿されているJR成田駅からの道案内動画につきまして、ご覧いただきありがとうございます。
遅い時間は道が分かりにくいというご意見を参考に、わかりやすいよう改善させていただきます。
お部屋につきまして、気持ちよくご宿泊いただけたのことで、大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるホテル作りを一丸となって行ってまいります。
また一人旅の途中に足をお運びいただく機会がございましたら、お選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント　田中
支配人

返信日：2025/3/2

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また使いたいホテルというお言葉をいただけまして、安心いたしました。
またお越しいただけた際は、可もなく不可もなくではなく、快適に、そしてご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上のため、精進して参ります。
お客様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
フロント　柳田
支配人

返信日：2025/3/1

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
多くのあたたかいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様にとって居心地の良い空間をご提供することが、私どもの目指すおもてなしの一つでございます。この度のご滞在が思い出としてお客様の記憶に残るものであれば幸いです。
現状に甘んじることなく、今後も常により良いサービスを心がけ進化するホテルづくりに日々尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/2/28

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田に宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
精算機でのセルフチェックインをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
急遽のご予約でご到着が遅くなられたとのことですがお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルは環境に優しいホテルを日々目指しており、お部屋にアメニティを設置しておりません。その為1階ロビーのアメニティーバーより必要な分をお客様自身でお取りいただいております。
また、こちらのアメニティーバーは24時間設置をしており深夜になりますとカバーを付けておりますがご利用いただけます。スタッフも24時間おりますので何かございましたら気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中
支配人

返信日：2025/2/24

リッチモンドホテル成田　大崎からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるサービスを提供出来た事とても嬉しく思います。
私どものホテルは成田駅から近い場所に位置していますので、成田空港を利用されるお客様にとってはアクセスしやすい立地となっています。
また、朝食についてのレビューもいただきありがとうございます。
私どものホテルの朝食では、和と洋の両方をご用意しております。また、鰻ご飯は私たちも一押ししているお食事となっています。うなぎは成田を代表する有名なお食事の一つでもありますので、喜んでいただけてとても嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/19

リッチモンドホテル成田　大崎からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、私どもの接客にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を胸に今後もスタッフ一同サービス向上に向けて精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/19

リッチモンドホテル成田からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
成田空港からはバスのご用意がない為、タクシーか電車にてお越しいただいております。
お客様におかれましてはタクシーでお越しいただいたようで、ご足労をおかけいたしました。
タクシーのコストや所要時間もご明記いただいた通り、大体20分ほどで日中は4000円弱、夜間は6000円弱でお越しいただけます。
飛行機遅延の中リッチモンドホテル成田をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また成田へお越しの際はどうぞご利用をお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人
フロント　柳田

返信日：2025/2/18

リッチモンドホテル成田 大崎からの返信

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の緊急事態に安心できるサービスを提供できたことスタッフ一同嬉しく思います。現状に甘んじることなく今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/16

リッチモンドホテル成田からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田に宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。また、再び宿泊していただけるとのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様の温かいお言葉は私どもの励みでございます。
現状に満足するのではなくより良いサービスの提供を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
何かご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：田中
支配人

返信日：2025/2/14