REX HOTEL 別府のクチコミ・評価

REX HOTEL 別府からの返信

るなるな 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの大浴場やロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
その他お料理においてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりにお越しくださいませ。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

REX HOTEL 別府からの返信

ｋａａ 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
当ホテルの一番の魅力が眼下の別府湾を見渡せるインフィニティの展望露天風呂です。
最上階の大浴場にあり宿泊者限定ですので比較的に込み合うことが少なくゆっくりと景色を見渡しながら温泉で癒されます。ｋａａ様におかれましてもご堪能頂けたようで何よりでございました。
またお料理においても高評価を頂きありがたく存じます。
是非また別府へご宿泊の機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。
スタッフ一同ｋａａ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

REX HOTEL 別府からの返信

まりちゃんのパパ 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事におきましてまりちゃんのパパ様のお口に合ったようで大変嬉しく存じます。
館内施設はお部屋と最上階の大浴場、そしてレストランと比較的シンプルなホテルですので、それ以外でお寛ぎ頂くスペースや館内で遊ぶスペースがないのは心苦しいところでございます。
頂いたご意見を参考にサービス向上のため、検討を行って参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お食事では期間限定メニューも検討しておりますので、また別府へご宿泊の機会がございましたらＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

REX HOTEL 別府からの返信

千秋 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、オール満点の評価をいただき大変光栄でございます。
なにより「また来よう」と思って頂けた事が大変嬉しく励みになるお言葉でございます。
これからも慢心することなくお客様に楽しいお時間をお過ごしいただけるよう、
接客面も含め精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/18

REX HOTEL 別府からの返信

タカ 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内は防音性に優れており中に入りますと車の音はあまり聞こえません。また全てのお部屋が国道より反対側の海側に面しておりますのも一つの要因ではないでしょうか。
タカ様におかれましては静かにお寛ぎ頂けた様子で何よりでございました。
しかしながら近年増えてきております海外からの旅行者の文化の違いやマナーにつきましては、宿泊業のみならずサービス業全般において共通の課題ではないでしょうか。
張り紙や英語版館内案内などで啓発を行っておりますが、今後も引き続き対策を考えていかなければならない問題でございます。
タカ様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様が安心してゆっくりとお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたら是非ＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をよろしくお願い致します。
スタッフ一同タカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/14

REX HOTEL 別府からの返信

タイタン５２９ 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
折角、お部屋の眺望などお褒めいただいたのに、お部屋の清掃、またご朝食について不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
早速関係部署にて情報共有を致しまして、精査確認を行い善処できるよう努めて参ります。
今後につきましてお客様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来訪頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/6/10

REX HOTEL 別府からの返信

ひーちゃん 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のインフィニティ露天風呂にて、夜も朝もゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
朝食時のコーヒーはお持ち帰り自由ですので、お部屋のバルコニーでのひと時や、お帰りのお車などでお召し上がりいただければ幸いでございます。
いただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
改めてお礼申し上げます。
今後も精進を重ねて参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたら是非ＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

REX HOTEL 別府からの返信

リナ 様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂き誠にありがとうございました。
また館内設備や景観など沢山のお褒めの言葉をいただけ大変光栄に存じます。
その中でお気づきの点、ご意見等頂戴し、厚く御礼申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、社内協議の上、今後の運営に活かして参りたいと存じます。
ちなみに館内アメニティはＤＨＣ、シャンプーなどはコーセーを使っております。
良い面を伸ばし、改善できるところは改善し、ホテル全体のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
次回ご宿泊の際にはリナ様によりご満足頂ける様今後も励んで参りますので、またお会いできることを楽しみにしています。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/10

REX HOTEL 別府からの返信

やま様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらやま様にご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳ございません。
お食事におきましてはビュッフェメニューや内容の充実を創意工夫し、多くの皆様にご満足いただけるよう考慮して参ります。
頂きました内容はしっかりと社内協議し今後に役立てて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/29

REX HOTEL 別府からの返信

さとチャン様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子を伺えて嬉しく思います。
また当ホテル自慢の露天風呂にてお寛ぎ頂けたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
今後も綺麗な景観を楽しめるお部屋や温泉、郷土料理を取り入れたハーフバイキングで、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様励んで参ります。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

REX HOTEL 別府からの返信

ちあちゃん様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、大変嬉しく思います。
今回のご旅行がとても良い思い出となる手助けができましたのであれば大変光栄なことと存じます。
是非またご宿泊の機会がございましたらレックスホテル別府へ再訪頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28

REX HOTEL 別府からの返信

たくし様
この度もＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては階のご指定や部屋のご指定はお受けしておりません。その点についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ただやむを得ない事情などに配慮しお部屋を決めさせていただくこともありますので一度お問い合わせいただければ幸いでございます。
お食事におかれましては貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。調理スタッフにも共有し、今後の運営に役立て参ります。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からREX HOTEL別府をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

REX HOTEL 別府からの返信

カピバラ一族様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして快適にお過ごしいただけたご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルは中規模型のホテルですので館内はスッキリした造りとなっており、温泉やレストランはエレベーターを降りてすぐにあります。
また、館内バリアフリー設計ですので、足の悪い方も多くお越しいただいております。
お食事におかれましてもお口に合ったようで何よりでございました。
今後とも居心地のよい空間で皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/5/28

REX HOTEL 別府からの返信

ナル様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めの言葉を多数頂戴し、心より感謝申し上げます。
また定年退職祝いの記念旅行にて当ホテルをお選び頂けて、大変光栄に存じます。
これからもお客様ひとりひとりにご満足いただけるよう、おもてなしに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/16

REX HOTEL 別府からの返信

コーチン様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
過ごしやすい季節になり、お部屋のベランダや大浴場で気兼ねなくのんびりとお過ごしいただくのも気持ちいいですよね。
これからもお客様皆様が快適に過ごせる環境作りを徹底していきたいと思います。
また別府へご宿泊の機会がございましたら是非ご来訪頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同コーチン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

REX HOTEL 別府からの返信

なお様
いつもＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ありがたいクチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食におかれましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ビュッフェメニューについては基本のベースはそのままにマイナーチェンジを行っておりますが、今回のなお様のご意見を真摯に受け止め今後に活かして参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またご宿泊の際にはよりご満足頂けるよう創意工夫を重ねて参りますので、是非また別府へご宿泊の機会にはＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同なお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

REX HOTEL 別府からの返信

ともりょう様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからの眺望やお食事、浴場を大変気に入られたご様子で、とても嬉しく存じます。
ゆったり温泉に入って心身共にリフレッシュして頂けたら幸いに存じます。
また、お食事につきましても、大変ご満足頂けましたこと、本当に嬉しく調理人も喜んでおります。
これからもお客様によりよいおもてなしができるように、スタッフ一丸で取り組んで参ります。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/16

REX HOTEL 別府からの返信

はるちゃん様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や館内からの眺望など、お褒めの言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お食事におきましてはそれぞれのお料理も味わって頂けたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです。
お食事と温泉でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたら、幸いに存じます。
これからもお客様のお声を励みに、おもてなしに精進して参ります。
是非次の機会がありましたら、季節を変えて足を運んでいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/16

REX HOTEL 別府からの返信

さあ様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在に関する口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室、大浴場、お食事につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
また今後の運営の参考になるご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に充実したご滞在を当ホテルでお過ごしいただけるよう、一所懸命精進して参ります。
また何かの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/4

REX HOTEL 別府からの返信

ふーか様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場からの景色など当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
しかしながらお食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも共有し、より良いお食事をお客様に提供できるよう日々精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中からＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をお選びいただきましたこと
深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

REX HOTEL 別府からの返信

たけ様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また娘様の卒業記念旅行という特別なご旅行で当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
お食事におかれましてカニやお刺身、郷土料理など皆様でご堪能いただけたようで何よりでございました。
そのほか温泉やスタッフの対応においても高い評価を頂け大変恐縮に存じます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し励んで参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

REX HOTEL 別府からの返信

あさん３５１５様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へ２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/24

REX HOTEL 別府からの返信

あっこ様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。
今回ホテルのロケーション、そして天空露天風呂やレストランでのお食事などお気に召していただき大変光栄に存じます。
これからも初心を忘れず、皆様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をお選びいただきましたこと
深く御礼申し上げます。
次回もぜひお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

REX HOTEL 別府からの返信

やすべえ様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在においてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また大浴場やお食事も心温まるご意見を頂戴し大変光栄に思います。
頂いたお言葉はスタッフで共有し、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
これからもお客様一人ひとりに寄り添った接客を目指し日々邁進して参ります。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

REX HOTEL 別府からの返信

くり様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルならではの絶景と共にお食事をはじめお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
この度のご滞在が皆様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
また別府へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
くり様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/21

REX HOTEL 別府からの返信

ろぴ吉様
この度は数ある施設の中からＲＥＸＨＯＴＥＬ別府にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
温泉やお料理などお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。スタッフを代表して心よりお礼申し上げます。
当ホテルは全室オーシャンビューであり、お部屋や温泉からは別府湾がご覧いただけます。また東側に面しておりますため日によってとても綺麗な朝日がご覧いただけます。ろぴ吉様にも気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。
またお食事や立地などについても温かいご感想をお寄せいただき大変光栄に存じます。
今後お客様に寄り添ったおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。また別府ご来訪の際には、ぜひ当ホテルへお帰りいただけますことを心よりお待ち致しております。

返信日：2025/4/12

REX HOTEL 別府からの返信

あっちゃん様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお部屋やお風呂、お食事など沢山のお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
御夕食ビュッフェの紅ズワイガニについてはご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
これからもより一層多くのお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう精進を重ねて参りますので、また別府へお越しの際はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同あっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

REX HOTEL 別府からの返信

伊藤様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内施設やお食事など当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後お客様に寄り添ったおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いにございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

REX HOTEL 別府からの返信

カリン様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
お部屋からの眺望や温泉、またお食事をお気に召していただけましたことを大変嬉しく存じます。
これらかもお客様に寄り添えますよう精進して参りますので、次の機会も当ホテルをお選び頂きたく存じます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげます。
またご来訪いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2025/4/12

REX HOTEL 別府からの返信

やすと様
この度はＲＥＸＨＯＴＥＬ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
接客や客室の眺望など沢山のお褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。
お寄せいただいた一言一言がスタッフ一同の日々の励みになります。ありがとうございます。
これらかもお客様に寄り添えますよう精進して参りますので、次の機会も当ホテルをお選び頂きたく存じます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげます。
またご来訪いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2025/4/5