クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がお気に入り

今回もクーポンが出たので、こちらのホテルにお世話になりました。
以前から利用させて貰っていますが、落ち着いた雰囲気のあるホテル。お値段が良心的なお安目のプランでの宿泊。
食事は、伊東園さんのいつものメニュー。今回は串フェアも付いて、お酒が進んじゃいました。
串フェア以外の料理の種類は多くはないかもだけど、味付けが私好みでいつも美味しいです。
朝食時の卵焼きは、無くなっちゃったのかな？
ちょっと残念ではありましたが、朝食も美味しかったです。
大浴場のお風呂が広めで、露天風呂も気持ちが良い。毎週の月曜日、火曜日にお湯の入れ替えをしているのかな？
気候も良く、露天風呂は山の香り？的な感じを体感できました。お安めのプランやクーポンがあった時には、また訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場が素晴らしい！温泉がとても良い！

大浴場の温泉に入りたくてのリピーターです。
広さ、湯量、とても良い温泉です。
ホテルは古いのですが綺麗に掃除はされています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古き良き日本の温泉そして時間厳守！

そういえば、昭和の温泉宿ってこういうのだったよねって思えるそんなホテルなので、設備の古さとか細かいことが気になる人には正直おすすめ出来ませんが、それ以外の人はふつうに楽しめます。
そして時間厳守！がキーワード
チェックイン、夕食、朝食が時報とともにスタートします。
先ずこのホテルは土足厳禁、入口で履き物を脱ぎビニール袋に詰めてフロントに向かいます。そしてチェックインは時報とともに受付が始まります。
大浴場は文字通り大浴場、大岩石風呂は写真で見るより広くゆったり入浴できます。今だったら絶対造らないスケールが感じられます。
食事会場は、スリッパを履いたまま利用できる床の席とスリッパを脱いで利用する畳の席があり、料理は床側に並ぶので畳側の席についてしまうとスリッパが鬱陶しくなるので早めに並んで床の席を選んで下さい。
勿論、夕食朝食ともに時間厳守で始まります。
社員旅行だったり企業研修を大規模ホテルで経験した世代には、古さ良きあの頃を思い出すそんなホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

もろもろ難あり

母と主人との旅　足腰が弱い年配者には和式トイレやエレベーターを降りてから食事会場までの距離は長過ぎ　うちだけでなく年配者と手を繋ぎ歩いている方々あり　バイキングの食事時間は皆一緒　時間前の行列　やっと入ったら席がなく案内スタッフも無し　朝食に至ってはスタッフに席が無いかもと言われた　お風呂は良かったが清掃が出来ていないのか白い椅子に赤いヌメリが…
たぶん利用しないと思う

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

アーリーチェックインとは

確かに2時にチェックインできたけど大浴場の湯を入れ替えているので入れるのは3時からと言われた。1時間早くチェックインした意味がない。そのくせ露天風呂には無数の浮遊物があった。風呂は入れ替え制なので全ての湯船を確認したが、たまゆらのみ浮遊物を確認した。
食事会場は隣接する和室も利用して入れ替えなしの1度で済ませられるようにしているため混雑が酷い。開始５分くらい前には行列ができており、席取りから始まる。料理は素泊まりとの差額を考慮したしたら頑張っているとするのが妥当か。
一人旅なら素泊まり、朝食のみにして夕食は近くの地元スーパーで酒を含めて用意するのもありだと思う。実際、980円程の寿司の品質は満足度が高かった。
温泉の泉質は良い。
伊藤園ホテルグループを三件利用したがここが一番残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの伊東園さんです

車のタイヤを履き替えたので、なんとなく遠出したくて利用させていただきました！
部屋も綺麗出しお風呂も良くてよかったです！
ご飯は伊東園さんなので、いつものクオリティですね！
でも日本酒のラインナップが新潟なので流石に美味しかった^_^
また利用させてもらいますね！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

リラックス

お値段割安で楽しめました　ありがとうございます　割安でお願いします　お風呂ゆっくり出来き　リラックス出来ました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

GWの疲れを癒しに行きました

何回か利用させてもらっています。今回は県外の孫に会いに行き、体力とお金を使ったので、温泉で疲れを癒し低価格な伊藤園さんに迷いなく決めました。アルコール飲み放題、バイキングといつもながらのサービスで大満足です。大浴場も広いのでゆっくり入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉、最高でした。

学校や仕事が終わってからの出発だったので着くのが遅くなってしまいましたが、暖かく出迎えていただきました。
お風呂は広く、外風呂もあり桜がまだ咲いていて素敵な時間でした。
バスグッズもたくさんあり娘も喜んでました。
お部屋も広く着いたときにはお布団も敷いてあったのですが、電気の傘にカメムシの死骸が何匹かあったのだけは少し残念でした。
朝ごはんはバイキングで品数はあったのですが、これと言うものがなかったきがします。
温泉は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心がこもっていました！

柏崎から家族４人で行きました。わりと直前予約でお部屋がとれるか心配でしたが、とれてよかった。外観の古さはあるものの中はとても清潔で気持ちよく過ごせました。バイキングは「和」寄りでした。みんなおいしかったです。欲を言えばちょっとデザートの種類が少ないかな。予約制の個室カラオケも楽しかったです。近場でしたがよい休暇になりました。またぜひ利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

チェックイン時に支払いには驚いたがリーズナブルな割に結構満足しました

実は四九年前に新婚旅行で一度利用した宿なのですがあの頃とはかなりおもてなし等変わっていました。しかし建物全体を見るとやはり年月を感じて感無量でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパと考えたらこれは満足では？

はじめての利用でした。安さを求め申込したもののクチコミをみて期待しないまま出かけました。
部屋は申込したものではなく、ホテルの配慮で広くいいお部屋にしてもらえました。古さは感じますが、綺麗に掃除されていました。これは本館の話で別館はわかりません。ただ別館の共用トイレは悪臭がしたようで利用は考えた方がよさそうです。
食事は全体的に食べ放題、飲み放題で満足出来ました。気になるとすれば八宝菜が冷たいと感じたこと、せっかく魚沼にきたので、地元の山菜をもっと使ったメニューがあってもよかったのでは、と利用してみて感じました。
お風呂は清潔でしたし、混んでいなくてゆっくりできました。岩風呂で源泉掛け流しは贅沢です。
いい部屋に当たれば満足できる宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

昨年よりコスパダウン

昨年はGW（4月末）と5月末に2回利用し、今回は4月26日に夫婦で1泊しました。宿泊日にもよるとは思いますが、料金は値上げされ、残念ながら食事内容も昨年より若干落ちたように感じました。それでも名所の西福寺観音堂が近くにあり再度拝観出来て新たな発見もありました。
時間に余裕があれば平日利用したいところですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

じじいの独り旅

気遣い良かったです！　バイクは正面入口前の庇の下に駐車場良かったです！　フロントの対応も気遣い良かったです！　古いホテルでしたが部屋も広く良かったです。食事バイキングですが返却も取りに来てくれたり良かったです。リピートしたく成ります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉優先なら、良い宿です。

温泉の評判が良かったので、利用しました。
入れ替え制ですが、メインもサブも評判とおりでした。
食事は、それなりなバイキングだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応がすばらしい

数々の伊東園ホテルにお世話になっていますが、今回の湯元さんは事前に電話で相談した所、すばらしい応対でした。楽しみにしてた夕飯の時間、カラオケ予約等電話にて全て予約出来ました。知識不足かもしれませんが、電話で出来ることを今回初めて知りました。
またお世話になろうと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

価格を超えて満足

大浴場が内湯、露天風呂とも十分過ぎる大きさであり、混雑感がなく人が多くてもストレスイッサ感じません。ふるき良き昭和を感じることが出来ます。驚いたのが製氷機、無料ではなく100円かかりますが、ロビーで氷を入れるものを借ります。氷の量が多く100円とは思えないくらいです。しかも、部屋の冷凍庫も十分、過去利用したホテルにはない満足感。コスパも良くリピ確定です。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

値段より低い

初めての伊藤園、古さが見て取れ、イノベ-ションも充分でない状態です。ロビーにもコ−ヒイもなし。夕食も揚げ物中心、冷凍物かと思われる品。地域の特色なし。別に頼んでいたキンキは満足。新潟の山の中でしたが…。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂は良かった

以前にも宿泊した事がありますが、お風呂は良いです。
部屋もお風呂場も綺麗に掃除されていました。
ただ夕食が残念。飲み放題は良いのですが食べたいと思うおかずがなさすぎました。
特にお寿司、お刺身の鮮度がなさすぎる。
お寿司は酢飯？ではないような。
朝食は、どこにでもある朝食バイキングでごく普通でした。
伊藤園グループは何件か利用していますが夕食がこんなに残念なのは初めてでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

とてもリーズナブルで気軽に利用できると思いました。

毎年何度か利用しています。
一番の魅力は「温泉」ですね。とにかく気持ちよい。
日本を代表するチェーン店ですので、スタッフの方々の対応もきちんとされています。建物全体は歴史を感じますが、館内は清掃が行き届いていると思いました。以前こちらに泊まった時よりも、清潔感が増していると感じました。
廊下から見えた「麻雀ルーム」は利用者がいないとはいえテーブルや「麻雀パイ」がきちんとセットされており、見ているだけでも気持ちよかったです。
お食事は定番のバイキングですが、こちらの以前より工夫がされているのでしょうか？美味しく頂けました。
丁度、桜の咲き始め
ホテル裏にある桜は3分咲き程度。根元には雪。
遅い春の訪れを感じる事ができました。
機会があればまた利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は良かったです

今回は、素泊まりで利用しました。小出インター近くの御当地スーパーで食材、地酒などを買い込み時間を気にしないで部屋飲み満喫しました。温泉は、大浴場の岩風呂気持ち良いです。部屋も綺麗に掃除しして有り快適に過ごせましたが1つモヤモヤする事が。湯元さんの客室は、本館と別館が有り別館は、エレベーターから遠い結構歩きます。　それを承知してるので1カ月くらい前から本館を予約しましたが案外されたのは、アウトバスの別館でした1日に何回も温泉に入りに行くのでガッカリ別館の部屋は良かったのですが風呂に行くたびに結構歩きました。それを踏まえて今回は、評価を落としました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ微妙

この辺りは飲食店がなさそう、一緒に宿泊した方がグループホテルに、宿泊したことがあり良かったとの事で予約。
私的にはリピートなし。
部屋の暖房一括管理なのか、チェックアウト前朝ごはんから戻ると部屋が寒くスイッチを入れたが変わらず…。
操作方法があったなかったのかも？
食事場所、朝も夜もやや寒かった。
大浴場広かったが、露天風呂はお湯がかなりぬるい。
３６度くらいで外はまだ寒いので、逆に体が冷える。
お湯が出てる近くによって触ってみたが、そもそも40度ないくらいのお湯。それが流れているが、流している湯量と広さがあっていないようで、近くにいてもぬるい。すぐに内風呂に戻りました。
脱衣所もかなり寒い。
お湯に浸かって脱衣所に戻っても中々汗がひかないほど暑がりだが、久しぶりに寒くなりすぐ服を着たくなった。
コットンはなし。綿棒とクシ、昔ながらのスキンケアのみ。
喫煙所がとにかくタバコ臭い。
喫煙者(以前は紙タバコ、今はiQOS)でもかなり臭く、浴衣で喫煙所に入ると匂いがすぐにつき、着ているのが嫌になる程。
喫煙所は広いが空気清浄機は1つ換気扇は1つ？で弱め？なのに、紙タバコの方が多いからか？
加熱式と分けて欲しいレベル。
バイキングのお寿司は新潟ということもあり少し期待していたが、バイキングのレベル、朝についてはビジホと同レベルくらい。
夜は種類が多少多いものの、全体的に美味しくはないし、飲み物もそこまで多くもない。ホテルのバイキングは好きだが、ここまで食べたいものがなかったのは初めて。
ゲームセンター卓球などの施設もあったが、21時まで。
夜ご飯は17時半〜19時半〜と二部制、19時半〜食べれば遊ぶ時間もない。
チェックアウト11時はよかった。
家族連れがおり、バイキング場所で子供が走り回っているのが気になった。親は走らない〜と軽く注意してもひたすら走り回る子供。
スタッフの方が注意しても良いのでは？と思うほど。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

料理が予想以上に良かった

夕食、朝食共に予想以上に料理が美味しく楽しめました。お部屋までの間が少し寒く感じられましたが、この程度は仕方ないかも。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くて気持ちよかった

お風呂は広く最高です　
部屋も綺麗で良かったです
料理もお酒も種類がとても多く良かった
また行きます

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

もったいない位掛け流し

部屋の湯が出ないと言ったら、時間が懸かるとのことだが、出ず。
替えてもらった部屋も出ず。
3つ目の部屋で解決した。
自称アーリーセミリタイアに成功いたしまして、19ｹ所目ですが、　
管理者はやるべきミッション遂行願います。
古いから安いからしょうがないではアカン。
金取っているからにはプロの仕事して当然ですよね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの方もオススメ！

家族4人（大人二人、小学生一人、0歳児一人）で利用させていただきました。
館内はベビーカーOKでしたので、移動も楽でした。
お部屋は本館の風呂トイレ付きを予約しました。建物は古いですが、綺麗に清掃されてると思います。
夕食、朝食ともに口コミを見ると不安でしたが、そんな事は一切なく十分満足できました。お料理も品数はけっこうありましたし、夕食のアルコール飲み放題もとても良かったです。やはりバイキング形式は子供も自分で好きな物を選べるから喜びます。
お風呂の岩風呂も綺麗で露天も最高でした。
春休み直前割でかなりお安く泊まれて家族みんな満足できたし、従業員さんも丁寧に接客してくださってありがとうございました。
またお世話になる時はよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

かけ流しの風呂が決め手

友人・一部夫婦で例年通りの一泊旅行でした。今回は、残雪とかけ流しの風呂をテーマにして検索して選びました。残雪は予想以上の積雪が残っていました。湯温も程よく気持ちよく入れました。
宿泊した日の夕方過ぎあたりから季節外れの雪が降り始め心配しましたが、翌日の朝は道路まで積もってはいませんでした。ロケーションは良いです。紅葉の季節であればひと味あるでしょう。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

食事が朝夕とも種類が少ない・がっかり

友人3人とこの所毎年行っています。料金据え置きはとてもありがたい。ただその為か食事はお粗末。メイン料理が無い感じがした。セルフはOKだが肉類が全くないのはいかがなものか。
又朝食の米は不味かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

雪国温泉あったか旅行

平日なのに沢山のお客様が来れられてました。
チェックインは午後3時だからと、3時少し前にホテルに着きましたが、第一駐車場は、既に満車状態でしたね。
夕食は、バイキングでアルコールも飲み放題のプランでしたが、私たちは二人ともほとんど呑めないので、２人で、生ビールをグラス1杯を半分だけ飲みました。
特別料理は、金目鯛の煮付けを頼んでいたので、これも美味しく頂きましたが、大きなお魚でしたのでお腹がいっぱいになってしまいました。
風呂は、天然温泉かけ流しの大きな岩風呂でしたので楽しく満喫できました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大人数で同室に泊まれました

家族10人で大部屋に宿泊しました。
皆で同室で泊まれるとあって、とても楽しかったです。
トイレ、バスがないのは承知しておりましたが、まさか洗面台もないとは。。
朝の歯磨きは大浴場でしました。
全体的に満足しています。
ありがとうございました。