宿番号：316572
海まで徒歩1秒！オーシャンビューの屋上貸切露天風呂で非日常を
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天空湯房 清海荘のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【家族旅行応援/じゃらん限定】未就学児添い寝・お食事無料！ママ・パパに嬉しい４大特典★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅館の雰囲気で選んだのですが実際行ってみても雰囲気が良かったです。旅館の雰囲気、客室からの雰囲気、旅館の方々すごく良かったです。
夕食の際も、朝食の際も明るく楽しい雰囲気になる配膳の方々のおかげで楽しくお食事をさせていただきました。ありがとうございます。
全体的に良く充実した時間を過ごせました。
本当にありがとうございました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【平日限定】貸切露天風呂が無料☆１泊２食《豊後牛付き》会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
久しぶりの温泉旅館ということですが、受付サービスがビジネスホテル的だと感じました。部屋へも自分で荷物を持って移動です。コストを考えると悪いとは思いませんが、個人的には期待に反したと思いました。部屋は和室でゆっくりとくつろげました。食事は朝、夕共食事場所へ移動していただきますが、個室になっているので気兼ねなくいただけます。料理はおいしかったです。鍋や陶板焼きへの点火もセルフで好きな時にどうぞというスタイルでした。別府湾を見ながらゆっくりと食事できます。お風呂はシンプルな予想したより狭いものでしたが、朝晩2回気持ちよく入ることができました。朝明るくなりかけの海を見ながら入ったお風呂は気持ちよかったです。重要なサービスはしっかりと、省けるところは省いた感じを受けましたが、コストを考えると納得できるものだと思いました。平日家族風呂無料というプランで予約して日曜日に行ったんですが、家族風呂は有料とのことでした。対応していない日にはそのプランが予約できないようになっていればよかったと思います。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】お手頃価格で温泉満喫☆１泊朝食付きプラン【駐車場＆Wi-Fi無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
6階の客室は、大浴場が同じ階でとても近く便利でした。行き来が楽です。
フロントマンの笑顔がとても素敵でした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【平日限定】☆貸切露天風呂が無料☆豊後牛たっぷりのすき焼き会席「hana」プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旅館とホテルの間のようなお宿でした！
(浴衣だけど、ベッドだったりとか)
ご飯は朝・夕とても美味しくいただきました！量はかなり多く、また白米はおかわり無料なので、お腹は空かせておくのがおすすめです。
フロントの方も丁寧に対応していただき感謝しています。
ひとつ要望をいうなら、朝・夕のご飯の時間をどこかに明記して渡していただけると助かります。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】国産和牛たっぷりのすき焼き会席「hana」プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋で好きな時間に温泉に入れて満足でした。
夕食もお腹いっぱいになり大満足でした。
また、利用したいです。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】国産和牛たっぷりのすき焼き会席「hana」プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
豊後牛たっぷりすき焼き会席・半露天風呂付き和洋室プラン,宿とお部屋と清潔感があり、宿へのお願いで膝の持病の事を知らせていると朝食後、部屋に戻る際に食事処のスタッフのお姉さん60代？が「お膝は大丈夫ですか？」と声かけをして頂いたりと気遣いがあり嬉しかったです。料理も別注文で関アジを頼んでおり、当日確認でしたが食べることができとても満足でした。持病のこともあり、エレベーター付近の部屋要望をお願いしていて、それも用意していただき、要望を全て叶えて頂けました。とても嬉しかったです。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大晦日に宿泊し新年をこちらで迎えました。以前利用させていただいた時、母が畳のお風呂を気に入っていたので再度利用することにしましたが、お風呂がリニューアルされてあり母は驚いておりました。畳のお風呂ではありませんでしたが、私は新しくなったお風呂もよかったです。夕食は食事処ですが個室でゆっくりと楽しむことが出来ました。食事はもちろん美味しく食べきれないほどあり大満足でした。部屋からの眺望も大変よかったです。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】１泊２食《豊後牛付き》会席「sora」プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピートです。以前利用させてもらった時は足湯がついたお部屋でした。そこもすごく良かったのですが、今回は1歳になったばかりの息子もいた為、ゆっくりしたくて半露天付きの客室を予約しました！大正解でした！好きな時に好きなだけ温泉に入れるなんて！子どもたちが寝た後も主人と温泉につかりながらゆっくりできました！写真で見ると、温泉に浸かりながらは景色は見れないかな。と思ってたんですが、入ってみると丁度いい高さに小窓がありそこから綺麗な景色を一望できました。朝は早起きして温泉に入りながら綺麗な日の出をみることができました！子ども達も綺麗。と感動していました。海も一望できるし最高でしかないです！料理、お部屋、スタッフさんの対応、全て完璧でまた絶対来たいと思いました。一つだけ細かいことを挙げるとしたら、シャワー室のシャンプーやボディーソープを置いている台の角が尖ってて少し危ないなーと思いました。こどもたちも居たので怪我をしないように角にタオルを巻いて利用しました。それ以外は気になるところは全くなかったです。今回も最高の旅行になりました。ありがとうございました！
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【家族旅行応援/じゃらん限定】未就学児添い寝・お食事無料！ママ・パパに嬉しい４大特典★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
３歳と1歳の子供と家族旅行で利用させていただきました。
ご飯がとても美味しく、中でもお刺身の鮮度の良さには大満足でした。
ご飯自体もとても美味しく家族みんなで楽しめました。
呼出しボタンを押しても定員さんがすぐに来てくださるのでありがたかったです。
お風呂は貸し切りの家族風呂がオススメです。
大浴場も海が見渡せて良かったですが浴槽が大きくないのであまりゆったり出来ません。
家族風呂を是非お勧めしたいです。
少し残念なところがお部屋の冷蔵庫を隠す為と思われる障子にガイドがなく子供が横に動かすと倒れて危なかったです。固定したほうが良いと思います。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【記念日】大切な記念日を特別な夜に♪∴。☆*アニバーサリープラン*☆。∴【特典付き】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友達の誕生日に宿泊しました。anniversaryプラン、部屋にお風呂があったので利用させていただきました。お食事は美味しく、仲居さんがハッピーバースデーとおっしゃりながらケーキを持ってきてくださり、友人に良いサプライズができました。お風呂の窓を開けると海が広がり綺麗な朝日が見られてました。お部屋も綺麗で素敵な1日が過ごせました！
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【平日限定】貸切露天風呂が無料☆１泊２食《豊後牛付き》会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて利用させてもらいました。
チェックイン時にフロントの方が予約が入っていない様な素振りをされてとても不安になりました。
尋ねましたが返事はなく、どうしようと思っていたところこの紙に記入を！と何のフォローもなく予約表を出されて少しびっくりしました。
悶々としましたが他のスタッフの方は皆さんとても親切で特に夕食時の担当の方は丁寧で感じの良い対応に癒されました。貸切風呂はとても清潔で気持ちよかったですがシャワーが一つで45分は女性には少し時間が足りなく感じました もう少しゆっくり入れたら最高でした。ありがとうございました。
海沿いの宿ですがお部屋から海が見えなかったのも少し残念でした～
天空湯房 清海荘からの返信
初めてのご利用、誠にありがとうございました。チェックイン時の手続きにおいて、不安な状況を生じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより丁寧かつ円滑な対応を心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
貸し切り風呂の利用時間に関するご意見、誠にありがとうございます。女性のお客様にとって十分な時間を確保できるよう、改善を検討いたします。
より心地よい滞在をお約束できるよう、スタッフ一同努力いたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】１泊２食《豊後牛付き》会席「sora」プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の露天風呂付きの部屋に泊まって風呂に浸かり海を眺めて星を眺めて最高。
料理も美味いし言う事なし また行きます。
天空湯房 清海荘からの返信
2回目のご利用、誠にありがとうございます。露天風呂付きのお部屋で海を眺めながら星空をお楽しみいただけたようで、心から嬉しく思います。料理もご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。
次回のご利用も心よりお待ちしております。再びお越しいただけることを心から楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後もお客様のご満足に向けて、精一杯努めさせていただきます。ありがとうございました。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
笑顔でお出迎えして頂き、受付の男性2人の対応がとてもよかったです！帰る時の女性の態度は少しムスッとして悪かったですが、その他のスタッフさんたち(食事処含め)もとても良かったです！！お風呂は家族風呂を利用しましたが45分は短いなと思ったのでせめて60分にしてもらいたいです。小さい子供がいたのでギリギリでした…
お食事はお正月御膳でしたがとても美味しく頂きました。
お部屋は和室でゆっくり過ごせました！
とてもよかったのでまた利用したいと思います。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行で2連泊で利用しました。半露天風呂付きの部屋で温泉は最高。食事も質、量ともに良かったです。スタッフの対応も何の問題も無かったです。大浴場がちょっと残念かなぁってぐらいでした。貸し切り風呂は利用しませんでしたが、別料金がかかるのが残念かなぐらいで料金も正月にしてはリーズナブルだと思います。また別府に行く際は利用したいです。
天空湯房 清海荘からの返信
ご夫婦旅行での2連泊、誠にありがとうございました。お部屋の半露天風呂での温泉を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。また、食事の質や量にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応にも何の問題もなかったとのお言葉、今後の励みとなります。
大浴場については、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。また、貸し切り風呂に関する別料金の点についても、今後検討させていただきます。ご満足いただけるサービスを提供できることを心がけて参りたいと思います。この度はご宿泊有難うございました。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年の疲れを、お疲れさま
今年も宜しくお願いします。お互いをねぎらいの旅でした。前に、別府湾を眺めてのツルツルの温泉に感動して、お正月の料理を、個室で、ゆっくり食べられて最高でした。スタッフの対応は、とても感じがよく、料理が、いっそう美味しくなりました。ありがとうございました。
天空湯房 清海荘からの返信
別府湾の美しい景色と、ツルツルの温泉に感動していただけたようで、大変嬉しく思います。お食事を個室でゆっくりとお楽しみいただけたこと、スタッフの対応が心地よかったこと、そして料理が一層美味しく感じられたこと、すべてをご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、友人3人で宿泊しました！
部屋からの景色もよく風呂、食事の味や量もどれも大満足です。
ホテルの方の接客も親切で素晴らしい対応でした。
またぜひ宿泊したいです！！
天空湯房 清海荘からの返信
ご友人3人でのご宿泊、大変楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋からの景色やお風呂、食事の味や量、そしてホテルスタッフの対応にもご満足いただけたようで、こちらもとても嬉しく思います。またの機会がありましたら是非おこしくださいませ。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン ～年末年始を温泉旅館でゆったり～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お正月プランで利用しました、お刺身、特にかぼすブリが最高でした！もう少し全体的にボリュームがあったらなーと思いました。
半露天の部屋風呂でお湯は最高、眺望は最高ですが3階でしたので遊歩道から見えてしまいのびのび出来なかったのが非常に残念でした。朝日が拝めなかったので
また機会があれば利用したいです。
食事は個室になっていてゆっくり過ごせました。
セルフのドリンクコーナーのコーヒーがとても美味しく
こちらも大満足でした(^o^)
天空湯房 清海荘からの返信
ご利用いただき、ありがとうございます！かぼすブリのお刺身がお気に召したようで嬉しく思います。ボリュームに関しては、それがお客様の期待に沿えていなかったことをお詫び申し上げます。お部屋の眺望やお風呂は満足いただけたようで良かったですが、3階からの展望が遊歩道から見えてしまい、のびのびとした気分を楽しめなかったこと次回はその点も考慮してさらなる満足を提供できるよう努めたいと思います。
次回のご利用の際には、より一層お客様のご期待に応えられるよう努めますので、ぜひまたの機会がありましたらお越しくださいませ。(^o^)
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料《豊後牛付き》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Stayed on Christmas eve. Luckily there was firework just right in front of our room window exactly. You may pay additional 1000yen to enjoy 貸切風呂 at top floor. Very cheap.
Meal, service, beverage bar are all perfect.
天空湯房 清海荘からの返信
Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed the fireworks right in front of your room window on Christmas Eve. Additionally, we appreciate your feedback regarding the 貸切風呂 option and are glad you found it to be a great value. We take pride in offering perfect meals, excellent service, and a well-stocked beverage bar, and we're thrilled to know that you were satisfied with all aspects of your stay. We look forward to welcoming you back in the future!
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【平日限定】☆貸切露天風呂が無料☆国産和牛たっぷりのすき焼き会席「hana」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
食事が良かった。また、設備も良く、仲居さんや下で働いている方々の対応が良かっただけに、残念でなりません。
まず、チェックインが18時前でした。隣に駐車場の看板が見えてて、1個を除いて埋まっていて、（その残りの一枠も赤いコーンが置いてる状態でした）念の為に受付の人に確認しようとしたところ、「空いてるのであれば停められます」と仰いました。再度見に行くと、やはり赤いコーンのところしか空いてないので、赤いコーンを退けて駐車が可能か聞いたら、「そこはできません」と仰るのみでした。それで、「えっではどうしたらいいですか？」と聞いて、やっと、「その駐車場の前に第二駐車場があり…」と言われました。初めから、「第一駐車場に停めるか満車の場合は第二駐車場へ」となぜ仰ってくれないのですか？その為に、二往復もしました。
②貸切露天風呂のサービスがついているプランなのに、その対応が滅茶滅茶でした。
いざ、チェックインの手続きに入ったときのことです。食事の時間を何時にするかという応対で、「夕食を19時、朝食を7時に」（その時間しか空いてない）となりましたが、【その後で】貸切露天風呂の時間の話になりました。ありえないと思ったのですが、18時のみだけしか無理で、あとは翌朝、それも、7時しか無理と言われました。【朝ごはんの時間を7時に決めたあとなのに】です。これは何かの嫌味なのでしょうか？すごくすごく気が悪かったです。また、その時点で18時ごろなのに（つまり、貸切露天風呂の時間が18時しか空いてないと一点張りで主張されているのにも関わらず）18時になっているのに、朝食会場と夕食会場と、浴衣の種類の説明、浴衣の置いてある場所の説明、ありとあらゆる説明を延々と、延々と…5分以上は話されました。
いい加減、堪忍袋のな緒が切れて、「もう時間ないからいいです！」と。自分の対応の悪さに気づかないのでしょうか？ホテル業界の人には、ほぼほぼ５の評価しかつけたことがなく、対応の悪さにただただびっくりしました。私は今後、大分に行った時、ここだけは利用しない。ムカついたので、「貸切露天風呂のサービスを取ってもらえます？」と聞いたら、「できません」。
私は、朝貸切風呂は絶対におかしいと思います。どんなに夜遅くなっても夜の枠を残しておくべきなのです。
天空湯房 清海荘からの返信
この度は、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘について、大変遺憾でありますとともに、改善の余地がある点を再確認させていただきます。駐車場のご案内や貸切露天風呂のご予約に関する対応が円滑でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供することが私たちの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、より一層の努力をいたします。また、朝貸切風呂に関するご指摘も重く受け止め、サービス向上に努めて参ります。再度のご利用をお待ちしておりますが、その際は改善されたサービスをお届けできるよう、努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【記念日】大切な記念日を特別な夜に♪∴。☆*アニバーサリープラン*☆。∴【特典付き】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年クリスマス花火の時期に予約してます
部屋風呂、貸切湯から花火が見れるので子供も喜びます
乳幼児への対応も良いので子連れ旅行にも最適です！
天空湯房 清海荘からの返信
クリスマス花火の時期にご利用いただき、ありがとうございます。乳幼児への対応も良いとのお言葉、大変嬉しく存じます。お子様連れのご家族にとっても快適な滞在を提供できるよう、これからも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料《豊後牛付き》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
生前母が行きたかった中津の帰り、ここまで来たら別府温泉でしょと言う事で別府に泊まりました。駅から歩いて行ける距離で便利。別府湾沿いで静かな旅館でした。食事も暖かい内に出され美味しく湾の見える個室に案内された。湾が見える貸切露天風呂も無料でした。
天空湯房 清海荘からの返信
お母様の思い出に残る旅行になったようで、大変嬉しく思います。駅から近くて便利な立地、美味しいお食事、そして湾を眺めながら入る貸切露天風呂。心地よいひとときを過ごしていただけたこと、心から喜ばしく思います。今後もまたお越しいただけることを心待ちにしております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】お気軽旅行に♪素泊まりプラン☆～ビジネス利用もOK～【駐車場＆Wi-Fi無料】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
空きがあり海側の部屋で迷わずに予約。
今夜の半月、別府湾の表面で揺らめいたり、なかなかの景観。こちらを利用する醍醐味である。
天空湯房 清海荘からの返信
素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。海側の部屋からの眺めは別府湾の美しい風景をご堪能いただける特等席でございます。今後も心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【旅得クーポン付】お手頃価格で温泉満喫☆１泊朝食付きプラン☆ 駐車場＆Wi-Fi無料
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
コロナの前に友達旅で宿泊した事があったが 今回は夫婦で。
改装されてて中も風呂も変わってました。
平日で大浴場もゆったりと入れて気持ち良かった。
主人は貸切り風呂を予約したが夜は一杯でダメで翌朝早くに入る事に。
屋上露天風呂から朝焼けを見ながらの贅沢な時間を過ごせて 逆に夜だったら経験出来なかったと喜んでました。
朝ごはんも 多からず少なからず丁度良くて 美味しかったです。
天空湯房 清海荘からの返信
この度は、ご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。大浴場をお楽しみいただけたようで、何よりです。貸切り風呂のご予約に関しましては、混雑により夜のご利用が難しかった点、大変申し訳ございませんでした。ただし、屋上露天風呂からの朝焼けをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。朝食もご満足いただけたようで、私たちも幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料《豊後牛付き》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
客室に足湯のついている客室を使用しました。
写真に比べると足湯や部屋は古い印象を受けました。
ただ掃除も行き届いており、何よりも景色がとてもよかったので
気になりませんでした。
0歳児を連れていたのですが、バンボの貸し出しや食事を出していただいたり気遣いをいただきありがたかったです。
ただ、その日は満室だったためか、足湯が途中で止まって
冷たくなってしまって夜は入れず、逆に朝方は熱湯になっていてで入れず、、
洗面所から水を洗面器で何度も入れて、湯もみして
やっとはいれました。
天空湯房 清海荘からの返信
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。お部屋や足湯が予想よりも古さを感じたようで、申し訳ありません。お掃除の行き届いた状態や素晴らしい景色には喜んでいただけて、安心いたしました。
また、0歳児連れでのご滞在で、バンボの貸し出しや食事のお手配がお役立ちだったようで何よりです。足湯に関するトラブルにつきましては、お詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるように心がけてまいります。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料！ボリューム重視派★国産和牛たっぷりのすき焼き会席「hana」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
母を連れて嫁と3人で行きました。夜のご飯は期待していたよりちょっとイマイチ。足湯付きの部屋でしたが、熱すぎてはいれません。笑 中まで水を汲みに行かなくてはならないのですが、10往復ぐらいしました。ただ、ロビーで無料のコーヒーを頂き、外の遊歩道から眺めた別府湾に登る朝日は最高でした。朝食も美味しく頂きました。
天空湯房 清海荘からの返信
ご利用いただき、誠にありがとうございます。夜のご飯が期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。足湯付きの部屋が熱すぎてご利用いただけなかったこと、お手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、朝の別府湾の眺めは気に入っていただけて嬉しい限りです。朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後ともサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン【平日限定特典有り】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めての利用でしたけど部屋からと半露天風呂からのオーシャンビューが最高でした。泉質も良くて温度もちょうど良くて部屋は清潔でホテルの方の対応も良かったです。
食事は量も多くて美味しく頂けました。関あじの刺身を期待してたので入荷出来なかったのか、説明はなかったのが残念でしたね。お米は山香産のひのひかり新米と言うことでしたが、すごく美味しい新米でトータル大満足でした。
ありがとうございました。
天空湯房 清海荘からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や半露天風呂からのオーシャンビューにご満足いただけたようで何よりです。温泉の質やお料理、大分県産新米にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、関あじの刺身についての説明がなかったことに関して、今後徹底をするように致します。心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【直前割】お気軽旅行に♪素泊まりプラン☆～ビジネス利用もOK～【駐車場＆Wi-Fi無料】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
丁寧に愛想がない
声が小さくて聞き返してもやはり丁寧に愛想がなく声が小さく
チェックアウト時のスタッフさんもチェックアウト伝えても何ですか？みたいな対応で
お部屋は清潔感あり
家族風呂はまた入りたくなる作りな分残念でしかない
天空湯房 清海荘からの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、スタッフの対応にご不満が生じたこと、誠に申し訳ありません。ご指摘いただいたことは大変貴重なご意見であり、今後のサービス向上の一助とさせていただきます。またの機会にお越しいただければ、より良いサービスを提供できるよう心がけてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料《豊後牛付き》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
別府旅行は2度目ですが、彼が海沿いの宿に泊まりたいとのことで、こちらの宿に宿泊しました。
最上階の海側足湯付きのお部屋で、しかも大浴場と同じ階でしたので、好きな時間にすぐ温泉に入れて満足でした。
朝晩のお食事も、食べきれないほどの量で、海鮮鍋も美味しかったです。
ただ、途中に外出するとなると浴衣で出歩けないのが残念かな。
天空湯房 清海荘からの返信
二度目の別府旅行で、当宿を選んでいただき誠にありがとうございます。最上階の海側足湯付きのお部屋がお好みに合い、大浴場も同じ階にあり、好きな時間に温泉を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。朝晩のお食事が量も豊富で、海鮮鍋も美味しかったとのお言葉、心より感謝いたします。一方で、外出時に浴衣での移動が難しいとのご意見、貴重なご意見として参考にさせていただきます。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定特典】貸切露天風呂が無料《豊後牛付き》大分グルメを存分に楽しめる会席「sora」プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
誕生日旅行として利用させていただきました。
平日だったので無料で貸切露天風呂が利用できました。夕方に利用しましたが、眺めもよくとても素敵です。今回予約した足湯つきの部屋からも海が見えて、ずっと外の景色をみていられます。
またお部屋に灰皿があったので、喫煙者でも安心でした。
朝と夜のお料理もボリューム満点で、海鮮やとり天など大分名物もいただけました。
ホテルの方の接客もとてもすばらしく、是非また泊まりたいと思いました。素敵な記念日になりました。
天空湯房 清海荘からの返信
誕生日旅行にご利用いただき、誠にありがとうございます。無料で貸切露天風呂が利用でき、その眺めが素晴らしいとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋からの海の景色や足湯つきの部屋の魅力を感じていただけて何よりです。お料理に関してもご満足いただけたようで、大分名物も楽しんでいただけたことを嬉しく思います。スタッフの接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/30
