クチコミ・評価

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大浴場、貸切風呂をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。また、「最高の家族旅行になりました」とのお言葉も頂き、改めて御礼申し上げます。
大浴場は、大浴場は、「甚平の湯」「宮の湯」の2か所あり、どちらにも露天風呂がございます。
男女入れ替えでご案内させて頂いており、両方の大浴場がお楽しみ頂けます。
貸切風呂は、10ヶ所あり、滞在中は、いつでもお好きなお時間にご利用が出来ます。
湯冷めがしにくい泉質となっており、寒い季節でもぽかぽかと温まりお楽しみ頂けると思っております。
是非、皆様のご来館をお待ちしております。
引き続きお引き立ての程、宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/8/23

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お食事の事、スタッフの対応の事と「満足度が高い」とお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
夕食は、季節ごとに献立内容を変えてご用意させて頂いております。朝食は、年間を通して魚の干物は、小さなコンロでお客様の前で焼いて頂き、出来立てあつあつをお召し上がり頂いております。
秋から冬にかけての下賀茂エリアは、空気が澄んでおり夜空が綺麗で、数々の星がお楽しみ頂けます。是非、夜空の星をお楽しみ頂きたく思います。
しかしながら、客室から、大浴場・貸切風呂・お食事処への移動は、どうしても長くなってしまいご不便をお掛けしてしまいますが、是非、皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
引き続きお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/8/15

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、「チェックイン時に丁寧な説明と従業員の方の親切な接客が印象的でした。」「部屋は多少年期は入ってるものの清潔感のある部屋で満足です。」「食事は夕-朝共にどれも美味しく頂けました。」とお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お飲み物のメニューの事、食事処スタッフと検討し、改善できることから取り組んで参りたいと思います。また、洗濯機の件では、大変ご不便をお掛け致しました。今後、夏の時期だけでも台数の追加が出来ないか検討したいと思います。
当館は、自然に囲まれた中にあり、秋から冬にかけての星空、春の訪れを感じる河津桜、初夏の新緑と年間を通じてお楽しみ頂けます。当館のそばを流れる青野川の散歩道は本当に気持ちよく散歩が出来ます。
是非、皆様のご来館をお待ち申し上げております。
引き続き、お引き立ての程宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/8/6

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎日暑い日が続いておりますが、南楽周辺は心地よい風が吹く事が多く過ごしやすい暑さだと感じております。星空はどの季節も綺麗ですが、特に、秋から冬にかけての星空も夏以上に綺麗見えます。是非、秋から冬にかかる季節にもお越し下さいませ。
今回の津波の影響は、私どもも本当に残念な気持ちでございます。またの機会に、夏の南伊豆の海をお楽しみ頂きたく思います。
是非、皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
引き続き、何卒お引き立ての程宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/8/6

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「スタッフの皆様の対応もとても良く、快適に過ごすことができました」と、また、「来年も宿泊したいと思いました」とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は、10ヶ所の貸切風呂と2か所の大浴場があり、大浴場には露天風呂もございます。暑い季節の温泉もお楽しみ頂け、また、湯冷めがしにくい泉質となっておりますので、寒い季節もお楽しみ頂けます。
お食事は地元の素材を使った献立を用意しており、朝食では、年間通じて魚の干物をお客様の目の前で小さなコンロで焼きたてをお召し上がれます。また、夕食は季節ごとに献立内容を変えて提供しております。
ぜひ、皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
引き続きお引き立ての程、宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/8/3

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
当館には、大浴場も2か所ありそれぞれに露天風呂もございます。またのお越しの際は、大浴場もお楽しみ頂けたらと思います。また、湯冷めがしにくい泉質ですので、寒い季節でもご満足頂けると思います。
お部屋の照明について、貴重なご意見を頂き有難うございます。設備担当者とも話をし、出来るところから改善させて頂きたく思います。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
引き続き、お引き立ての程、宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/7/29

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でお寛ぎ頂け、家族風呂もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
朝食の干物は、お客様の目の前で小さなコンロで焼いて頂ける様にしており、いつでも焼きたて熱々でお召し上がり頂けます。夕食は、季節に合わせた献立を用意しておりますので、またの機会にお召し上がり頂ければと思います。
ドリンクコーナーでは、大人向けの内容が多くなっており、今後、お子様にもお楽しみ頂けるドリンクも検討させて頂きたく思います。
この度のご宿泊で、虫や蜘蛛の巣が有ったにも関わらず、「素敵なお宿でしたと」言って頂き恐縮するばかりでございます。
是非、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続き、おひたての程、宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/7/29

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に付きまして「満足度が高い」とお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。夕食は、季節ごとに内容を変え、四季に合わた食材を使いご用意しております。朝食の焼き魚は、年間を通じて、お客様がお席に来られてから火を点けておりますので、出来立てあつあつでお召し上り頂けます。
当館には、貸切風呂の他にも大浴場もございます。時間で男女入れ替えでご案内させて頂いております。
虫が多いこと、車の音が気になってしまったとの事ですが、是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続きお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/6/12

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
奥様は2回目のご利用との事、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂は、全部で10ヶ所あり、どのお時間でもご予約なしでご利用できます。また、大浴場も2か所あり、露天風呂、ひとつの大浴場には檜風呂もございます。大浴場は、時間で男女入れ替えでおり、どちらの大浴場もお楽しみ頂けます。
夕食は、季節ごとに違った献立で、伊豆の食材を用いた献立を用意しております。朝食は、お客様の着席時の火を点けるお魚の干物がとても人気があり、年間を通じて用意させて頂いております。
今回は、貸切風呂の事、夕食・朝食の事を、大変満足とお言葉を頂き、そして、また訪れたいお宿ですとのお言葉を頂き、改めて御礼申し上げます。
従業員一同、皆さまのご来館をお待ち申し上げております。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/5/25

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
趣向を凝らした建物、館内の飾り物、そして、私ども従業員の接遇に対して、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
アヒルの名前は、「がーこ」と申します。いつも、お客様に大きな元気な声でお客様にご挨拶をしております。
また、機会があれば利用したいと仰って頂き有難うございます。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。また、「がーこ」に会いにお越し下さいませ。
引き続きお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人
小池　幸一

返信日：2025/4/23

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、30年ぶりに花のおもてなし南楽にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
館内は昔ながらの造りになっており、段差などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、お部屋の露天風呂の温度調整、家族風呂の清掃等、行き届いておらずところがあり、大変不愉快な思いにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お食事も頂きましたご意見を調理部門と共有し、今後の献立に生かしてまいりたいと思います。
今後とも、何卒宜しくお願いします。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/4/17

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「魚料理、朝食でご用意しているアジの干物が美味しくて」とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食で用意しているアジの干物は、大変好評を頂いており、これからもお客様の前で、コンロで焼いて、熱々出来立てのご提供を続けていきたいと考えております。
貸切風呂は、10ヶ所あり、どのお風呂もそれぞれ違った雰囲気でお楽しみ頂けると思います。
是非、また、皆様のご来館をお待ちしております。そして、アヒルの「ガー子」に、会いに来て頂きたく思っております。
引き続き、お引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/4/1

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの10ヶ所ある貸切露天風呂をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お食事は、夕食は季節に応じた献立をご用意させていただいております。また、朝食は、お客様のお席で魚の干物も用意させて頂いております。焼きたて出来立てをお召し上がり頂けます。是非、次の機会には、お食事もお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池　幸一

返信日：2025/3/25

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
河津桜が満開で、お部屋からも綺麗に見えたようで何よりでございます。
また、私どものスタッフ事、お食事の事、貸切風呂の事と、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事は、季節に応じて献立を用意させて頂いております。貸切風呂は10ヶ所あり滞在中はいつでもご利用頂けるようになっております。是非、またお食事、お風呂をお楽しみ頂ければと思います。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き、お引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
花のおもてなし南楽
総支配人　小池 幸一

返信日：2025/3/10

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、夏以来の再度のご来館との事、重ねて御礼申し上げます。
今回は、貸切風呂もご家族の皆様でお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
当館のすぐ近くに青野川の遊歩道があり、この桜の季節は本当にお楽しみ頂けると思っております。夏の朝の散歩も非常に気持ちよく楽しめると思っております。お散歩の後は、当館の大浴場や貸切風呂をお楽しみ頂ければと思います。
是非、皆さまのまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/3/7

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どものサービスと露天風呂、家族風呂の事にお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、「全体的に大満足の滞在で、また利用したい」とのお言葉まで頂き、恐縮するばかりでございます。これから迎える新緑がきれいな初夏の下賀茂、空気が澄んで星空がきれいな秋から冬の下賀茂と、それぞれの季節でお楽しみ頂けると思っております。
遮光カーテンの設置など、課題はありますが、これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、この度のお言葉を励みに、従業員一同、接客に励んで参りたいと思います。
是非、またのご来館を従業員一同お待ちしております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/3/7

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂の温度調整、各お風呂の足場の事で不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お部屋のお風呂は約70度の源泉を湯量を絞って温度調整をしておりますが、常に適温でご提供できるよう更に細やかな温度チェックに取り組んで参りたいと思います。また、お風呂の足場も出来るところからご不便をお掛けしない改善策を考えて参りたいと思います。
アヒルの名前は「がーこ」と申します。人懐っこい「がーこ」でございます。是非、また、「がーこ」に会いにお越し頂ければと思います。
この度は、お風呂の件で大変ご不便をお掛け致しましたが、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
引き続き宜しくお願い致します。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/3/7

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場・貸切風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当館のすぐ近くにある青野川の遊歩道は、それぞれの季節で散歩にはぴったりのところです。灯りが必要になりますが、冬の夜の遊歩道からみるは星空は本当に綺麗です。
当館のアヒルの名前は「がーこ」です。是非、またのお越しを「がーこ」と従業員一同心よりお待ちしております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/2/25

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございす。
この度のご宿泊で、設備、接客、お食事の件で大変不愉快な思いにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。何より、お客様に謝罪のお言葉を申し上げることが出来なかった事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
この事は、従業員一同で共有し、設備の確認業務、言葉使いなど全てに於いて原点に戻り、お客様に寄り添える接客に取り組んで参りたいと思います。この度、大変不愉快な思いにさせてしまいましたが、是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/2/2

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、ご両親様の金婚式のお祝いで当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご両親様の結婚50周年おめでとうございます。ご両親様もお喜び頂けたとの事、何よりでございます。
私どもの電話の応対、お風呂、お料理、接客に付きまして、数々のお褒めのお言葉を頂き、ただただ恐縮するばかりでございます。改めて御礼申し上げます。このお言葉を励みに、今後ともお客様にお楽しみ頂ける接客に取り組んで参ります。
お料理は、季節に応じた献立をご用意させて頂いております。是非、皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/1/22

花のおもてなし　南楽からの返信

この度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「大浴場・貸切風呂と素晴らしい」とお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。当館は、1泊2食、1泊朝食、素泊まりの宿泊プランをご用意しております。夕食は、季節に応じた献立を、朝食では、お魚の干物を目の前で焼くスタイルでご用意させて頂いております。また、機会がございましたら、南楽のお食事もお楽しみ頂ければと思います。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
花のおもてなし南楽
小池　幸一

返信日：2025/1/16

花のおもてなし　南楽からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。当日天候が悪くご不便をおかけしました。館内で快適にお過ごしいただけたなら幸いです。お食事の感想、お風呂の感想をスタッフへお伝えいたします。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/29

花のおもてなし　南楽からの返信

この度はご利用誠にありがとうございました。また、詳しい内容のご感想を賜り感謝申し上げます。お客様のご意見はスタッフ一同のモチベーションアップにつながります。忌憚のないご意見本当にありがとうございました！

返信日：2024/11/26