水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）のクチコミ・評価

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は家族でのご滞在先として、水上高原ホテル200をお選びいただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。お部屋にカメムシが多かったとのこと、大変不快な思いをされたことに対し、心からお詫びいたします。清掃や管理面での改善に努めます。
バイキングの料理に関して、さらなるバリエーションや味の工夫についてのご指摘ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、改善を進めてまいります。
露天風呂のロケーションに関してはご評価いただき、嬉しく思います。また、お子様が体調を崩された際のスタッフの迅速な対応についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様の安心を第一に考え、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。
フロントの深夜対応もご評価いただき、大変光栄です。
最初はコストに見合わないと感じられたとのことですが、接客とサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。
お客様の期待を超えられるよう、今後も努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋に関するご指摘、特にトイレの不具合やカメムシの件についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検し、改善に努めます。
バイキングの料理についても、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
おいしいと感じていただける料理をご提供できるよう、クオリティの向上に取り組んでまいります。
アクティビティが充実しているとのこと、これを活かしてさまざまなご要望にお応えできるようこれからも努力いたします。
最後に、チェックアウト時のスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。
ぜひまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は紅葉を見るための拠点として、水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやお食事の美味しさにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、従業員の対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう心掛けております。
紅葉スポットの情報がお役に立てて何よりです。
露天風呂からの景色も楽しんでいただけたとのこと、自然を感じながらリラックスできるひとときだったことと思います。
ただ、脱衣所についてはお手数をおかけし、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点は、今後の改善に活かしてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉がご滞在の目的の一つとして、泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中にご利用いただいた露天風呂での蜂やアブの多さについてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様がリラックスできる環境を提供するために、対策を検討し、改善に努めます。
また、食事のバイキングについて、品数は少なめとのことでしたが、お孫様にもご満足いただけて良かったです。今後、より多くのメニューを提供できるよう、サービス向上にも注力してまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。お子様たちが「また行きたい」とおっしゃっているとのこと、とても嬉しく思います。
畳のあるお部屋や温泉を楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも大変喜んでおります。
ドクターフィッシュ体験が初めてのことで、お魚が大好きなお兄さんたちが大喜びだったとのこと、本当に良かったです。
体験ができて満足していただけたことに、スタッフ一同安心しております。
次回は2泊して、ストライダーなど他の遊びも楽しんでいただけるとのこと、ぜひお待ちしております。
お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができるよう引き続き努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は8月19日と21日にご利用いただき、誠にありがとうございます。
8人のご家族旅行でのご滞在において、それぞれが楽しめるアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。たくさんのアクティビティを体験していただけたようで、まだ遊びきれていないとのこと、来年の夏休みにも再度ご利用いただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。
また、最後の夕食に11階のレストランでのしゃぶしゃぶコースにご満足いただけたこと、とても光栄です。お客様に喜んでいただける料理の提供ができたことが、私たちの励みになります。
これからも皆様に楽しんでいただけるよう、サービスやアクティビティの充実に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/30

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご家族でのご滞在、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
夕食と朝食のバイキングがご家族皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
適度な種類の料理をご用意できたことも、食べやすさに繋がったのではないかと思います。
お風呂につきましても、館内の大浴場と露天風呂の泉質が快適だったとのこと、お褒めいただきありがとうございます。子連れのお客様へのサポートがご好評いただけることは、私たちにとっての励みです。
ご家族で楽しまれたアクティビティが、素敵な思い出となったことを願っております。
引き続き、皆様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回も弊ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、お風呂の体重計やドライヤーの清掃についてのご指摘、誠にありがとうございます。
これらの小さな欠点については、すぐに改善を図るようスタッフに伝えます。
お客様に快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
今後もご家族皆様で楽しむための屋外や館内アクティビティなどを検討し実現してまいります。
ゴルフ場の芝が良好で気持ちよく過ごせたとご様子が伺え、嬉しく思います。
次回のご宿泊の際にも、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はリピートしてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点については、可能なところから少しずつ見直しを図り、修繕や改善を検討してまいります。
お客様からの貴重なご意見は、私たちの成長の糧となります。
改めてご宿泊いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努力を続けてまいりますので、今後もお気付きの点がございましたら、私共に声をお掛けいただけると幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は夏休みを利用しての家族旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーター内の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。狭い空間でのホコリは確かに気になる要因であり、お客様にとって快適な環境づくりができなかったことは非常に残念です。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しを行い、今後の改善に努めます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひ再度のご利用をお待ちしております。
貴重なフィードバックをありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、感動的な体験をお寄せいただきありがとうございます。仲秋の名月を露天風呂から楽しむことができたとのこと、とても素敵な思い出ですね。自然の美しさが詰まったその瞬間をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
翌朝の小雨の中での入浴も、また特別な体験だったことでしょう。心身ともにリラックスできるひとときを過ごされたことを願っております。
今後もお客様に心に残る体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、滞在中の空調に関する詳細なアドバイスについて、大変感謝申し上げます。
10月初旬における空調の状況について、暑がりのお客様にはご不便をおかけする可能性がある点をお知らせいただき、ありがとうございます。室温管理に関するアドバイスも非常に参考になります。特に、冷房が作動しない場合や暖房が放置されている時の温度上昇について、他のお客様にもご案内できるよう検討いたします。
また、廊下の涼しい空気を取り入れる方法や、日没後の通風口の利用についてのアドバイスがとても役立つと思います。お水の品質についてもお褒めいただき、嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/5

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。接客サービスにご満足いただけたこと、そして早めにお部屋にご案内できたことをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、89歳のお母様がグランドゴルフを楽しんでいただけたと伺い、私たちも心から喜んでおります。素敵な思い出が作られたことに感謝申し上げます。
「また来年も来たい」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
水上駅からのアクセスや、広大な敷地内での様々なアクティビティが楽しめる点についてご評価いただけたこと、嬉しく思います。部屋の広さについては「丁度良い」とのお言葉をいただき、安心いたしました。露天風呂からの眺めや、大自然に囲まれた環境もお楽しみいただけたようで何よりです。
食事については、全体として満足していただけたものの、デザートが特に気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も料理のクオリティ向上に努めてまいります。
このような貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよくお帰りいただけた要因となったのであれば、私たちにとって何よりの喜びです。
一方で、空調の効きに関するご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適な滞在を心がけるために、頂戴したご意見をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/5

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

お友達との一泊旅行が素晴らしい体験となったこと、とても嬉しく思います。
上州牛と地元の野菜をご堪能いただけたとのことで、私たちの料理にご満足いただけたことに心から感謝申し上げます。また、栗のアイスもお楽しみいただけたとのことで、良かったです。
一方で、スタッフの挨拶についてご指摘いただきありがとうございます。
お客様により良い体験を提供するために、スタッフ一同、接客マナーを見直し、改善に努めてまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、引き続き努力していく所存です。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
7年前のご宿泊時に素晴らしい経験をされたとのこと、大変嬉しく思います。
その後、期待されてお越しいただきながら、今回の食事に関してご満足いただけなかったことは非常に残念に思います。
お食事のクオリティに関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、バイキングの品数やデザートの質が以前と比べて低下していると感じられたことについて、真摯に受け止めております。内外からの評価を踏まえ、メニューの見直しや改善に向けて、関係者と共にしっかりと取り組んでまいります。
お風呂やスタッフの気配りについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
サービスの向上は私たちの重要な使命であり、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は貴重なお時間をいただき、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントのスタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にスムーズなご案内を提供できたことが何よりです。
ただ、客室の調度品に関してご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お伝えいただいた点については管理体制を見直し、今後の改善に努めてまいります。
お部屋の快適さは重要ですので、その点に関してしっかりと対処いたします。
最上階からの眺めを楽しんでいただけたこと、また、夕焼けを見ながらリラックスしていただけたことは嬉しく思います。プールや夕涼みカートの体験についてもお楽しみいただけたとのこと、自然やアクティビティを満喫されたようで何よりです。
最後に離れの露天風呂について、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
セキュリティ面が十分でなかったこと、お客様に不安をもたらしたこと、大変申し訳ございません。今後、このようなことがないよう、しっかりと対策を講じてまいります。
この度のご宿泊を通じて貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は山中にある当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
避暑や星空観賞に最適とのお言葉、大変嬉しく思います。
自然の中での贅沢な時間を過ごされ、山からの美味しい水をそのまま飲んでいただけたことも光栄です。また、日替わりの露天風呂でリラックスしていただけたとのこと、当ホテルの自慢の一つとしてご満足いただけたことを嬉しく思います。
ビュッフェのメニューにも飽きが来ないよう工夫をしておりますので、その点をご評価いただけたことも嬉しい限りです。何もせずにのんびりと過ごすのに最適な環境を提供できたことを心から嬉しく思います。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

世代での素晴らしい旅行に水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お嬢様とお母様が一緒に様々なアクティビティを楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。
テニスやゴルフ、ジップラインなど、多彩な体験ができる環境をご提供できたことは私たちの喜びです。アクティビティパスポートがお得だったとのことも、良い体験をしていただけた証だと感じています。
夕食のメニューが3日間ほぼ同じだったとのご指摘、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。今後改善を検討し、さらなる多様性を持たせられるよう努めてまいります。
お部屋が新しく快適だったとのお言葉も嬉しい限りですが、脱衣所のロッカーについてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に役立ててまいります。
来年も再度お越しいただけるとのお話、大変光栄です。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は有難うございました。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

お寄せいただきましたご感想、ありがとうございます。
露天風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
木々に囲まれた自然の中での湯あみは、リラックスできる特別な体験ですよね。
駐車場を横切って少し歩く必要があるとのことですが、その途中も自然の美しさを感じていただけたのではないかと思います。
お客様のご滞在が、心身ともにリフレッシュできる素晴らしい時間となっていたことを願っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

3年連続で水上高原ホテル200にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
また、お客様の素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
高原リゾートならではの涼しさと開放感を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの露天風呂からの景色や、ビュッフェスタイルの食事をお楽しみいただき、良い思い出として残ったことに感謝いたします。
夏のアクティビティ、特にツリートレッキングやジップライン、プールでの楽しさをお子様たちが体験されたこと、私たちも喜ばしく感じております。
大自然の中での素晴らしい経験ができたこと、何よりです。
引き続き、お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/9/29

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食と夕食を楽しんでいただき、満足されていたことを伺い、大変嬉しく思います。お部屋の広さも丁度良かったとのことですが、引き戸の出入りに少しご不便をおかけしたとのお話、申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在をサポートするため、今後改善を検討してまいります。
また、コインランドリーの設備が旅行後に助けになったとのことで、私たちもお役に立てたことを嬉しく思います。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/9/4

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様たちが楽しめるアクティビティをお選びいただき、嬉しく思います。
ツリートレッキングでのドキドキ感やジップラインの爽快感、ゴルフカートでの野生の猿との出会いなど、素敵な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
ウィンターシーズンにもぜひお越しいただき、スキーを楽しんでいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/8/31

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、イタリア料理のフルコースをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
パンに味噌を添えるという新しいスタイルを気に入っていただけたこと、光栄に存じます。
お風呂や客室の清潔さにもご満足いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。ただ、スリッパに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は真摯に受け止め、早急に改善策を講じます。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に繋がりますので、誠にありがとうございます。
次回ご利用いただく際には、スリッパを含め、さらに満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/31

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、大変感謝しております。
タクミの里での予定が思うように進まなかったとのことですが、早めにチェックインできたことに喜んでいただけたようで何よりです。
コネクティングルームの広さや景色についてもご満足いただけて嬉しいです。
ご指摘いただきましたカーペットの汚れや客室案内のホコリについては、今後の清掃にあたり改善に努めます。
多様なアクティビティを通じて楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。チェックアウト時のフロント対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/8/31

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は3世代旅行でのご宿泊に、コーナービュースイートを2部屋ご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまでの楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや山々の美しい景色にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。自然の中でのご滞在は、特別な思い出となりますよね。ゴルフを楽しまれた皆様と、ラフティングやテニスを楽しんだお子様方、充実した一日を過ごされたことが伝わってきます。
次回も皆様に楽しんでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

の度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、具体的なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
ハンガーについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の収納スペースが手狭に感じられたとのこと、お客様のご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31