クチコミ・評価

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ジップラインの体験についてお勧めいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前や後に利用しやすいとのこと、アクティビティや温泉が滞在をより充実させる要素となっているようで嬉しいです。
また、プールもお子様が楽しく遊べる場所としてご好評いただけたようで何よりです。ご家族で思い出に残る楽しい時間を過ごしていただけたことが、私たちにとっても大変喜ばしいことです。
今後も、お客様にとっての便利さや楽しさを重視し、より良い施設とサービスを提供できるよう励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/10

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
アクティビティ体験でのご宿泊を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝夕のビュッフェでご当地料理をお楽しみいただけたこと、そして接客にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
ジップラインを大雨の中で体験されたとのこと、貴重な思い出ができたことを嬉しく思います！自然の中でのアドベンチャーは、忘れられない体験となりますよね。
ご意見や体験談をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
またぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
ラフティングを目的に当ホテルを選んでいただき、また帰ってからもテニス、卓球、ゴルフと、家族で楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。アクティブなご家族にとって、多彩なアクティビティが楽しめる場所としてご満足いただけたことを光栄に思います。
夕食に関して、2日間似たようなメニューだったとのことで、ご期待に沿えなかった部分があり申し訳ございませんでした。外での食事も選択肢として良かったかもしれませんね。今後の改善に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客様の次回のご訪問を楽しみにしています。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、東京からの長い移動を経て、当ホテルにお越しいただき感謝申し上げます。猛暑の中、到着時に30℃超えていたとのことで、気温差に驚かれたのではないかと思います。
ジップラインについて、ハードさを感じながらも、インストラクターのサポートで楽しまれたとのことで、無事に体験できたことを嬉しく思います。安全第一で楽しんでいただけたことが、何よりの励みです。
夕食に関しまして、サラダの補充ができなかった件についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。90分制の中で、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。また、デザートやオムレツについてお褒めいただき、ありがとうございます。それらが美味しかったと伺えて大変嬉しく思います。
自然の中にあるホテルということで、虫の問題についてご指摘いただいたことも感謝いたします。
お子様連れのお客様にも安心してお楽しみいただけるよう、さらなる対策を考える必要があると認識いたしました。
最後に、部屋からの山の景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
非日常的な体験ができる場所として、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ジップラインを目的にご宿泊いただき、またお部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に宿泊者専用の露天風呂が解放感に満ち、気持ち良かったとお褒めいただき、ありがとうございます。
お食事に関しましても、スタッフの動きがテキパキしていたとの声を頂けて、スタッフ一同の励みになります。ただ、朝食については物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
また、宿泊当日のジップライン予約について、大雨のために日程を変更できたことがありがたかったとのお話を伺い、安心いたしました。そして翌日快晴で楽しむことができたとのことで、何よりです。
ぜひまた、温泉やジップラインを楽しみに再訪していただけることを心よりお待ちしております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様たちの夏のご滞在が楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。
とはいえ、駐車場やホテル内にアブが多く飛んでいたことについて、お子様が怖がってしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
自然豊かな環境ですが、快適にお過ごしいただけるよう対策を検討いたします。
また、子供向けのイベントを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
お子様にとって良い思い出になったことを嬉しく思います。
そして、お風呂が源泉でリフレッシュできたとのお言葉も、心に残ります。
お客様にご満足いただけるよう、温泉もより一層良い環境を提供できるよう努めてまいります。
次回はぜひ、さらに快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、客室の新しさやリビングからの素晴らしい展望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、タオル掛けが見当たらなかったために不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。この点については、スタッフに伝え、改善を検討させていただきます。
朝夕のバイキングに関して、美味しいと感じていただけたことに感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけるよう、工夫を凝らしているので、そのお言葉が励みになります。
「木漏れ日の散策路」を歩かれたとのこと、アップダウンがあるコースがよい運動になったとのお話を聞いて、嬉しい限りです。自然の中での散策は、心身ともにリフレッシュできる素晴らしい体験ですよね。
次回もぜひお越しいただき、さらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
アスレチックの完成が間に合わなかったことをお詫び申し上げます。お子様たちが楽しみにされていたとのこと、お気持ちお察しします。グランドゴルフで楽しめたとのことで少し安堵いたしました。
ビュッフェの夜ご飯についても貴重なご意見ありがとうございます。
メニューの種類についてのご指摘、ぜひ参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力します。
アクティビティには最適なお宿というお言葉をいただき、大変光栄です。次回はお越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご利用時の感想を投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
プール遊びやスタンプラリー、輪投げを楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく思います。
スタッフの親切な対応についてお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様にリラックスしてゆっくり過ごしていただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も皆様に楽しんでいただけるよう、さまざまなアクティビティやサービスを充実させてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

2泊のご利用、そして素晴らしいご感想をありがとうございます。
1日目のバイキングや2日目のしゃぶしゃぶにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にしゃぶしゃぶは、ゆったりと自分たちのペースで楽しめるのが魅力ですよね。地元食材をふんだんに使用した創作イタリアンや博多水炊きもご用意しておりますので、ぜひ次回もいろいろなお料理をお楽しみいただければと思います。
露天風呂の源泉掛け流しや、星空を楽しんでいただけたことも素敵ですね。屋根がないことで、自然と一体となりながらリラックスできる時間を過ごせたのではないでしょうか。
ジップラインも家族全員で楽しんでいただけたとのお言葉、ありがとうございます！アクティビティがあることで、旅行がより楽しい思い出になりますよね。
星空観賞会の件については貴重なご意見をありがとうございます。北斗七星の解説だけでなく、他の星座に関する解説も充実させるよう、今後の改善策として検討させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
新たな思い出を作るお手伝いができれば幸いでございます。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご家族旅行でのご利用、そして素敵なご感想をありがとうございます。
ツリートレッキングを目的に選ばれたとのことで、その他にもカートドライブやテニス、ビリヤードなどたくさんのアクティビティを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
下のお子さんがコースを変更された件についても、安心して楽しめるように配慮できたことを嬉しく思います。お子様たちがソフトクリームマシンやわたあめ機に喜ばれた姿を想像すると、私たちもとても嬉しく思います。
お部屋の清掃状態にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さを大切にしています。
露天風呂のアブについては、自然環境ゆえの難しさがありますが、また時期をずらしてぜひお越しいただければと思います。次回は快適にご利用いただけるよう、環境も整えてお待ちしております。
最後に、良い思い出ができたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご利用時の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バイキングの豊富な品数や、特にローストビーフやサクサクの揚げたて天ぷら、デザートのプチケーキを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お二人で楽しく選ばれた様子が目に浮かびます。全種類を制覇できなかったとのことですので、次回はぜひ多くの料理をお楽しみいただけることを願っています。
露天風呂についてのご意見もありがとうございます。夏休みの混雑時にお楽しみいただけなかったこと、大変残念に思います。露天風呂までの距離や混雑状況の把握について、今後の改善策として検討させていただきます。
スタッフに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。多様なバックグラウンドを持つスタッフが皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めている姿勢が印象に残ったとのことで、とても嬉しいです。
秋の紅葉シーズンにまたお越しいただけるとのお言葉、大変光栄です。お料理を楽しみにしていただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
バイキング形式のお食事について、種類が多く味も良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは皆様に満足していただける食事をご提供することを目指していますので、好評をいただけて光栄でございます。
お部屋の掃除状態については良い評価をいただきありがとうございます。ただ、ベッドが古く、翌朝に腰の痛みを感じられたとのこと、大変申し訳ありませんでした。お客様の快適さを最優先に考えておりますので、ベッドの状態については改めて点検し、必要に応じて改善していく所存です。
お風呂の泡が浮いていた点についてもご不快をおかけし、お詫び申し上げます。
清掃や管理を徹底し、より快適な入浴環境を提供できるよう努力いたします。
また、夏休み中のご家族での宿泊が多かったため、エレベーターの待ち時間が長かったとのご指摘についても、貴重なご意見に感謝いたします。混雑時の対策や利便性の向上を検討し、待ち時間の軽減につながるよう努めてまいります。階段利用のお客様に対する配慮や群馬の自然の美しい写真パネルの展示についてもお目に留めていただきありがとうございます。これからも工夫を重ねて、より良い空間を提供できるよう努力いたします。
貴重なお時間を割いてご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
水上温泉へのイメージと異なる距離感や、夏の虫の多さにご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。チェックイン時に不快な思いをされたことについてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討させていただきます。
ゴルフ場併設のため、前泊ゴルファーが多いとのことですが、皆様にとって快適な滞在ができるよう、サービス向上に努めてまいります。夕食と朝食についても、より満足いただけるよう、メニューの見直しを行いたいと思います。
温泉が肌に良いとのお言葉、大変嬉しく思います。ぜひまたリフレッシュしにお越しいただければと思います。また、売店の品揃えについてもご評価いただき感謝申し上げます。
親にとってのゴルフ、子供にとってのアクティビティで楽しむ時間ができることは、家族での良い思い出になりますね。近くにコンビニがない点についてのご指摘、今後の参考にさせていただきます。
改めて貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご宿泊に関する温かなご感想をいただき、誠にありがとうございます。
高原ゴルフを楽しまれたとのこと、暑い日々からの素晴らしい避暑地の選択ができたことに喜んでいただけて何よりです。初日のハーフプレイもゆったりと楽しんでいただけたようで、大満足とのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
また、プレイ後の温泉や夕食のバイキングを堪能されたとのこと、心より嬉しく思います。特に昼食のうどんが絶品だったとのお言葉を伺い、これからも皆様にご満足いただけるメニューをどんどんご用意していきたいと思います。
良い旅とのお言葉、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いでございます。

返信日：2025/7/24

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は新潟からのご旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、はつ孫娘様との素敵な旅に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
到着時の悪天候に関して大変でしたね。ご心配された点についても、外国からのスタッフが明るくお迎えできたことを嬉しく思います。言葉の壁を感じられたとのこと、今後さらなるコミュニケーションが取れるよう、スタッフの対応について改善に努めてまいります。
お部屋については、スキーやゴルフの準備には狭く感じられたかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたことに安心いたしました。そして温泉をお楽しみいただけたのは何よりです。
夕食のイタリアンコースについても、お褒めいただきありがとうございます。担当のスタッフがお客様にご満足いただけるよう努めたことを、とても嬉しく思います。また、お料理もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
次回またのご利用を心よりお待ちしております。
皆さまにおかえりいただける日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/18

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。露天風呂の景観についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。自然の中でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。
日陰についてのご指摘、ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、今後の施設改善の参考とさせていただきます。また、夕朝食のバイキングを美味しくお楽しみいただけたとのこと、お食事にご満足いただけて光栄です。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

返信日：2025/7/18

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ラフティングを目的にお越しいただき、また、当ホテルでの滞在が素晴らしいものとなったことを大変嬉しく思っております。
スタッフ全員のホスピタリティやお食事に関してお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。特にパティシエが手作りするデザートをお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しい限りです。温泉も広々とした空間でご満足いただけたようで、良い体験をお届けできたことを心から喜んでいます。
今後もお客様にとって快適で楽しい滞在となるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/18

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
夕食と朝食のバイキングについてもご満足いただけたとのことで、たくさんの種類をご堪能いただけたことに喜びを感じております。しかしながら、大浴場の臭いや部屋のスリッパについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要ですので、迅速に改善策を講じるよう努めてまいります。
ホテルの施設や備品に関する問題は、快適な滞在の妨げとなりますので、今後の改善に活かさせていただきます。またの機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、ぜひ再度お越しいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

返信日：2025/7/18

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

の度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、前回に引き続きお越しいただき、大変光栄に思っております。
自然豊かな環境の中でお過ごしいただけたこと、さくらんぼ狩りも楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。リニューアルされたお部屋の広さや景色にご満足いただけたとのことで、良い体験をお届けできたことを励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お見送りの際に特別な思い出を持って帰られたこと、私たちも大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、心温まるサービスを心掛けてまいります。
そして、貴重なご意見をありがとうございます。食事のようなホテルの重要な要素に関して、お客様のお言葉を参考に、レストランの雰囲気をさらに向上させられるよう努力いたします。お食事がお客様にとってより一層の満足につながるよう、改善に取り組んでまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
またのご来館をぜひお待ちしております。

返信日：2025/7/18

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っています。
自然の中での温泉は特別な癒しを提供してくれますよね。
ただ、露天風呂が離れた場所にあるため、夜間の動物に対するご不安を感じられたとのこと、お客様のお気持ちを配慮し、改善に努めてまいります。今後も安全にお過ごしいただける環境作りを大切にしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お部屋の景色を気に入っていただけたこと、嬉しく思います。
然しながら、日中の暑さについては大変ご不便をおかけしました。
快適に過ごしていただけるよう、今後の対策を考えていきたいと思います。
夕食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回のご訪問が楽しみですね。
心からお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし、日差しが強くエアコンが効かない状況でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
迅速に対処できたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いです。
離れの露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
自然に囲まれた露天風呂は多くのお客様に好評いただいておりますが、大浴場の広さについては今後の改善点として検討させていただきます。
また、朝夕のお食事やさくらんぼ狩り、バフェ作りも楽しんでいただけたとのことで、私たちも非常に嬉しく思います。お客様に素敵な体験をご提供できたこと、スタッフ一同誇りに感じております。
皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/3

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル内外にある温泉の泉質にご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。
柔らかくツルツルとしたお湯と自然の香りを楽しんでいただけた体験が素晴らしいものであったこと、大変嬉しく思います。
また、到着が遅くなったにもかかわらず、接客に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その思いが伝わったことに感激しております。
朝食バイキングも楽しんでいただけたようで何よりです。
オムレツの出来立てサービスやソフトクリームが特にお子様に喜ばれたとのこと、今後も様々なメニューを考案していく所存です。
次回の訪問ではアクティビティにもぜひご参加いただき、さらなる思い出を作っていただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様だったとのことですが、空気の澄んだ心地良い環境の中で自然を存分に味わっていただけたというお言葉、大変嬉しく思います。
次回は晴天の下で美しい星空をご堪能いただけることをスタッフ一同楽しみにしております。
また、食事についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
バイキングのメニューを満足いただけたとのこと、私たちの努力が報われた瞬間です。
お客様に喜んでいただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
その際には、ぜひ素晴らしい星空をお楽しみください。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

ご家族旅行でのご利用とのことで、数あるホテル・旅館の中から水上高原ホテル200をご指名いただき、心より感謝申し上げます。
梅雨時期にも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
静かな環境は、リラックスした時間を過ごすためには非常に重要ですよね。
離れの露天風呂もご満足いただけたようで、秘湯感を楽しんでいただけたことが伝わり、嬉しい限りです。
朝晩のビュッフェを美味しく楽しんでいただけた様子も伺い、ホッといたしました。
次回のご訪問の際には、ぜひ催しにもご参加いただき、さらに素敵な思い出を作っていただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/19

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、そして温泉とバイキングに大満足とのお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングの料理について、品数が多く、また味付けもご満足いただけたとのことで、私たちにとって最高の励みとなります。全ての料理に自信を持って提供しておりますので、ご満足いただけたことを大変光栄に思います。
また、源泉掛け流しの温泉や素晴らしい景色もご堪能いただけたとのことで、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことを嬉しく思います。
水上町にお越しの際は、ぜひ再度お立ち寄りください。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/19

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉の泉質や露天風呂のロケーションについてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
ヌルヌルしたお湯が体をしっかり温めてくれるとのこと、温泉の良さを実感していただけたようで嬉しく思います。自然に囲まれた環境で温泉を楽しむことができるのは、当館の大きな魅力の一つです。
特に緑豊かな時期に訪れていただくことで、より一層リラックスできたのではないでしょうか。
お客様の癒しの時間がご滞在の中で特別なものであったこと、大変光栄に思います。
これからも、より良い温泉体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/17

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます
露天風呂のロケーションを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、星空鑑賞会にもご参加いただき、良い体験をされたとのこと、幸いです。
しかしながら、夕食に関するご不満についてお聞きし、非常に申し訳なく思っております。
お客様にとって旅行の楽しみの一つである食事が期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特にご飯やバイキングの内容に関しての指摘は、私たちにとって非常に大切なご意見です。
お客様のご指摘の通り、料理の品質や味は非常に重要です。
スタッフが味見を行い、お客様に自信を持って提供できるものを作るべきであるという点についても、真剣に受け止め改善に努めます。
ご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるよう、料理の見直しや工夫に取り組んでまいります。
再度のご利用は難しいとのことですが、お客様の貴重なご意見を無駄にせず、今後のサービス向上に活かしていく所存です。
ご多用の中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2025/6/16

水上高原ホテル２００（トゥーハンドレッド）からの返信

いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。
10回以上ご宿泊されているリピーター様としての温かいお言葉、大変嬉しく思います。
温泉のトロっとした泉質が気持ち良いとお感じいただけていること、またお食事、特にデザートを楽しみにしていただけていることに、私たちも喜びを感じております。お部屋の広さについては、ご不便をおかけいたしますが、美しい山々の景色を窓から楽しんでいただけるとのこと、良かったです。
さらに、今回はフルーツ狩りがセットになっていたこともお得に感じていただけたようで、嬉しく思っております。次回のご宿泊も、ぜひお待ちしております。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。

返信日：2025/6/11