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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 洞爺

[旅館]宿番号：380118

洞爺山水ホテル　和風（かふう）

ポイント割引が使える宿

洞爺湖温泉
JR洞爺駅より道南バスにて約２０分 MAP

  • 洞爺山水ホテル　和風（かふう）のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 410 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.2  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/19
リピートしました。前回は二家族でおじゃましました。今回は出張途中に一人立ち寄りです。一人で部屋食は寂しいかと思いましたが、問題なし。楽しませて頂きました。相変わらずのリーズナブルさはさすがですね。気になる事がひとつ。洞爺湖温泉掛け流しはどこも寒くなると湯温度が低く感じるのですが気のせいでしょうか？長湯できる様に調整しているのか？どちらにしても、料金、食事、温泉、設備、サービスとバランスのとれた頑張ってる宿だと思います。

[利用した宿泊プラン]湯宿・くつろぎ　プラン（食事部屋だし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:kaz (女性/30代) 投稿日:2009/11/19
この金額で朝夕部屋食、館内や大浴場の雰囲気もよく
くつろぐ事ができました。
お湯も茶褐色の濁り湯で、源泉掛け流し、
あったまりました。
今回の宿泊の間に4回も入ってしまいましたよ！
また是非行きたいデス◎

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:えりっこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/18
到着が遅くなってしまったのにも関わらず、温かい対応をしていただき有難うございました！ロビーや廊下など、とてもｷﾚｲで清潔感が溢れていて良かったと思います☆お部屋も新しい感じではないですが、ゆっくり休めました。お風呂もｼﾝﾌﾟﾙで良かったです。シャワーの出る時間が短くて、少し髪を洗うのに時間がかかってしまいました。気になったのはそれだけです！また泊まりたいです♪
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/20
えりっこ様
この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで幸いでございます。
シャワーに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後お客様がお使いやすくなるように、改善策を検討させていただきますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]かけ流しを楽しむ素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みじんこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
値段の割には部屋も大きかったのですが、景色は普通でした。料理は特別印象に残るようなものはありませんが、お値段から考えるとまあまあだったと思います。
朝食は部屋よりバイキング形式のほうがいいですね。朝食から部屋食だと布団を片付けたり荷物をまとめたりとばたばたします。
温泉は源泉がかけ流しなのがとてもよかったです★
男女が時間帯で変わりましたが、どちらもシャワーはボタン式ではないといいのにと思いました。また少しコットンや化粧水などのアメニティがあるといいですね！

[利用した宿泊プラン]湯宿・くつろぎ　プラン（食事部屋だし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/15
朝、夕ともに部屋食で大変満足できました。
従業員の接客もどこのホテルにも負けない程の姿勢でした。
お風呂は洞爺湖の中では一番でしょう。
洞爺湖に泊まる時はもうここしかにでしょう！
本当にありがとうございました。また、行きます。絶対に・・・。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/20
たっちゃん様
この度は当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。
温泉を気に入って頂き幸いでございます。
また、接客を褒めていただいて大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆっこ (女性/50代) 投稿日:2009/11/14
夫婦二人で、久しぶりに泊まりましたが、部屋食で、落ち着きました。
料金(1人7500円)の割りには、お料理も良く、ｽﾀｯﾌも感じが良くて、又行こうと二人で話しています。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/15
ゆっこ様
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎいただけたというお声を伺うと、朝夕ともにお部屋食にしている甲斐がございます。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]湯宿・くつろぎ　プラン（食事部屋だし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:べーやん (男性/20代) 投稿日:2009/11/14
従業員の方の挨拶も雰囲気も好きですが、部屋の椅子が壊れていたところと夕食が冷えてしまっていたところもあったのでもったいないと思いました。
あと一サービスってところだと思います。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/20
べーやん様
この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
旅先でおくつろぎいただくお部屋での失礼や、お食事も冷えてしまっていた事大変申し訳ありませんでした。
今後は、さらにお客様の満足度を高めていただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ニコちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/12
連休でこのお値段にはびっくりしました。祖母は、値段を聞き覚悟して泊まるなんて・・・いざ部屋に入るなり、いいね〜。お風呂に入り、いいね〜。とめずらしく言ってました。本当に。また泊まりに行きたいお宿です。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/15
ニコちゃん様
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで幸いでございます。
お安い料金で泊まっていただいて、温泉やお料理などを気に入って頂き、また足を運んでいただけるお客様が増えれば嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]湯宿・くつろぎ　プラン（食事部屋だし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:のんたん (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
ご飯も美味しくスタッフの方も親切で犬を連れての温泉初めてでしたが、楽しい良い思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/15
のんたん様
この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのご旅行をご満喫していただけたようで、嬉しく思いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]ワン旅！僕も私もつれてって（８月○得プラン）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わに (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
　何度もお世話になっています。
　毎回このお値段でいいのか心配になります。
食事など他の温泉からみたら一見地味に見えますが、でも美味しいのです！
素材がいいのでしょう。地元産にこだわっているようで、ご飯も何度もおかわりしてしまいました。
また宜しくお願いいたします。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/15
わに様
いつも当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お料理、ご満足していただけたようで幸いでございます。
12月になりますと新しいお献立に変わりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イルカ (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
以前に彼氏と愛犬と3人で宿泊させていただきました。到着が遅れたのにも関わらず夕食を用意してくれたし、係の人の対応も良く楽しく過ごせました。
また泊まりたいと思います☆
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/13
イルカ様
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
11月に入り、毎日寒くなってまいりました。
温まりに、またぜひ温泉に入りにいらして下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]ワン旅！僕も私もつれてって（８月○得プラン）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:があこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
家族４人でお世話になりました。子供が２人とも幼児なので、食事も布団も無しにしましたが、食事は朝夕共に部屋食なうえ、豪勢なお食事だったので、子供達の分を頼まなくでも、十分すぎる量を頂きました。また、お布団も本来なら２セットなのに、もう１セット用意してくれ、大変満足した滞在が出来ました。
旅館自体は、メインどころのロビーやお風呂などは新らし目でしたが部屋は、少しガタつくところや洗面所の水が少しずつ漏れるなど古さを感じる箇所もありました。

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みるく (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
お部屋が狭く、特に入り口（玄関）が非常に小さくてドアの開け閉めに靴が引きずられるなどスペースが無さ過ぎでした。しかもそこに洗面台もついているので出入りが大変でした・・・。安いプランだったので古い部屋になったのは仕方がないかなぁと思いましたが、ふすまの汚いのにはびっくりです。小さな子どもの手形まで付いていて、これは何？まさか・・・ね！って考えてしまうような色でした。余り気持ちのいいものではないですね。旅館の方達はあれを見て気ならないのでしょうか？せっかくご飯がおいしく部屋食だったのにちょっと残念でした。旅館の方達は気にならないのでしょうか？お部屋は古くても清潔感は必要ですよ。他のお部屋はどうなのか分かりませんが、違うお部屋を用意して頂けるのなら又泊りたいですね。

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:研究者 (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
今回は、春先に続き2度目の利用でした。前回同様に、とても静かな雰囲気でゆったりと過ごさせて頂きました。温泉は、前回は、ぬるめの湯という印象でしたが、今回は、非常に熱く感じました。他の客も同じ意見だったようです。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/10
研究者様
この度は当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お風呂のお湯が熱すぎてしまい申し訳ございません。
お湯に関しましては、お客様みな様にお好みがございますのでなかなか難しい点ではございますが、より多くのお客様がご満足いただけるよう日々改善の努力を続けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:モモちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
家族で想い出にと思いｸﾁｺﾐを信じて足を運んでみました。古風な落ち着いた感じの外観と笑顔で駐車場を案内してくれたホテルの方、気持ち良い対応に和みます。部屋は意外と広く窓が大きいので見晴らしが良かったです。お風呂も露天風呂もなかなか良く優しいお湯でしたよ。なんと言っても朝夕お部屋で食事が頂ける事が楽しみにしていましたがこの金額で本当に良いのだろうかと思う程のお膳立てで家族でゆっくり楽しみました。食事の出る時間も厳守でしたしホテルの方々は素晴らしいです。元ホテル業界にいた私はこのホテルはレベル高いと思いますまた是非宿泊したいと願っています。ありがとうございました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/14
モモちゃん様
この度は当旅館にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご家族での旅行、当館が楽しい思い出作りのお役に立てましたら幸いでございます。
お食事の献立も12月から冬メニューとなる予定ですので、是非ご家族皆様でまたお越し下さいませ。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はいさい (女性/40代) 投稿日:2009/11/08
何度も一人で泊らせていただいてます。とても良い泉質、ここのお湯はとてもお肌に優しくて大好き！温まる茶色のお湯、最高です。
ご飯も美味しく、このたび釜飯でしたがホント美味しかった〜。ただ、炊き上がるのに２０分かかるのには。。。お酒飲む人には待てる時間だろうと思うけど、飲まない人はご飯とおかず一緒に食べたいので、ちょい微妙でした。炊き上がった時には、おかずが殆どなくなりました。炊き上がるのを待つと、おかず冷めちゃうし。
でも、釜飯は美味しかったのでまた食べに行きます！！
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/10
はいさい様
いつも当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。
はいさい様のお肌にうちの温泉の湯が合っているご様子で嬉しく思います。
お食事の件でございますがお客様のおっしゃるとおりだと思いました。
すぐにご飯を召し上がる方には20分は長いですね。
改善策を担当のものと話し、お客様のご意向に沿うように検討致します。ぜひまた召し上がりにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]湯宿・くつろぎ　プラン（食事部屋だし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:tdentalc (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
お掃除が行き届いており、うわさ通りの接客の良さは、どのスタッフの方も素晴らしかったです。
部屋食も、バイキングに慣れてしまった最近では新鮮で、ひとつひとつが味が美味しく、体に良い食事を摂れて、健康志向にウケが良い感じでした。
お風呂は濁り湯で体の芯から温まり、２つの入れ替えがあって両方とも露天風呂が気持ち良かったです。
今回は愛犬も一緒にお世話になり、みなさんかわいがってくれて、畳もきれいな清潔な広いお部屋に犬と一緒に寝れるなんて、とってもいいサービスに感謝です。
リーズナブルな上に満足度高い、人にお勧めできる宿でした。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/10
tdentalc様
この度は当館をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、体にも良くお客様にもご好評でございます。
檜のお風呂と御影石のお風呂を２つご利用して頂き、ご満喫していただいたご様子で幸いでございます。
ぜひまた、わんちゃんと一緒にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:JUNE (男性/20代) 投稿日:2009/11/05
温泉も..夕方。朝も価格対比非常に良かったです。金庫に財布をおいて来ました.....私の間違いです。接客対応も非常に良かったです。ありがとうございます。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/10
JUNE様
この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マイ (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
二回目の宿泊でした。食事も美味しいし、お風呂も綺麗でこの値段☆主人がすっかり気に入ってます。また洞爺湖に行く時はこちらに泊まりたいと思います。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
マイ様
この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:モリモト山 (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
ﾁｪｯｸｲﾝが予定より１ｼﾞｶﾝも遅れてしまったのに、笑顔で迎えてくれました(^^)
夜食のオニギリと朝部屋食がついてこの値段は安いです☆しかもオニギリは焼き魚もついて意外とボリューム有。
部屋が暖まりにくぃのがちょっと困ったけど、とてもいぃホテルだと思いました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
モリモト山様
この度は当ホテルをご宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき嬉しく思います。
お部屋が暖まりにくかったご様子でしたが、お風邪などひかなかったでしょうか。申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]当日限定企画プラン（朝食＆お夜食付のプラン）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:エスケイプアーチスト (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
札幌から函館への道中で宿泊しました。
丁度中間地点で且つ、温泉地でもあり便利な立地条件だと思います。
宿ですが、
お部屋はホッとする適度に広い和室を利用。◎でした。
お風呂は洞爺湖の湯質に、清潔感のある露天風呂・内風呂共に◎。
サービスも一人旅の者に対して温かく迎え入れて頂き◎でした。
ただ注文をすると朝食のおかずが自分の口に合わなかった事です。
もっとシンプル（卵や海苔、納豆といったもの）でよかったなぁと
正直感じました。
とはいえトータルで、また利用したいと思える素敵な宿舎だと思います。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/10
エスケイプアーチスト様
この度は当館をご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋、温泉とお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
ご朝食はボリュームがありすぎましたでしょうか。お口に合わないと伺い残念に思いました。朝は、少食の方もいらっしゃいますしシンプルなお献立も今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉歩きプラン（1泊朝食付プラン・一人旅歓迎）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アッキ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
和風を何度か利用しています。
少し気になった点があったのでコメントさせてもらいます。
館内はとても綺麗な作りです。
お風呂もとても素敵です。とくに庭の作りが素敵です。
スタッフの対応
人には寄りますがプロ意識にかけている気がします。
※連泊にしていたのに、勝手に部屋を変えられた。
　私服も勝手にまとめられ、風呂道具には軍手が入っていた（私物ですが）
　とても不愉快です。
※夕食とてもおいしく頂けました。
　残念な点といえば、牛シャブと豚シャブを間違った説明をされました。
　テーブル拭く時も、ぬれ過ぎのふきんの為、汚く感じました。
　料理時間を変更してもらったが、フロントから伝わってなかった。
※朝の時間掃除する部屋と間違って入ってきた。
　入る時ノックをしてほしかった。
今回は残念でしたが、次回に期待します。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
アッキ様
いつも当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の移動に関しましては、朝、お出かけの際にお伝えするべきでしたのに申し訳有りません。
食事の変更時間もスタッフ同士の連携が上手くとれず重ねて、お詫び申し上げます。
またお食事のご用意をさせていただく際のスタッフの作法も、今後お客様に対して不快感を感じさせないように徹底させ、改善に努めてまいります。
ご指摘、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]きままに朝ねぼうプラン（平日チェックアウト延長可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うらやま２５２５ (男性/40代) 投稿日:2009/11/04
再度、宿泊しました。お風呂、大満足ですね。また来たいお気に入りの宿ですよ。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
うらやま２５２５様
いつもご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お風呂を満足して頂き嬉しく思います。
当ホテルのお風呂は体にも良く、上がってからもポカポカと温まります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:モリモト山 (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
急遽もぅ１泊することにしたけどスムーズに対応してくれました。
少しぬるめのお風呂は、長風呂の私には丁度よかったし脱衣場も清潔で、何度も入りました(*^口^*)ただ、置いてある化粧水がアルコールすぎて全っ然よくなぃです。痛いです。２泊しましたが、ホテルは立派だし温泉は気持ちぃし、いぃ旅行になりました。ありがとぅございました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
モリモト山様
再度コメントをいただきありがとうございます。
お風呂のお湯加減、気に入っていただき幸いでございます。
ただ、化粧品がお肌に合わなかったのですね。
様々なお客様にお使いいただくものなので、敏感肌の方にも心地よく使っていただけるものを検討させていただきます。
貴重なご意見有り難うございました。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もか (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
値段が値段だけにあまり期待はしていなかったのですが、期待以上のいい宿でした。欲を言えば、食事が少し冷めていたのが残念でしたが…思いがけず花火が見られたこと、温泉が立派だったこと、部屋食だったことが気に入りました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/08
もか様
この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足して頂き嬉しく思います。
お食事が冷めてしまっていたことは申し訳ございませんでした。
より美味しくお部屋でのお食事を満喫していただけるように改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:やま (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
家族３人で利用させていただきました。初めての宿泊で、どんな宿か不安と期待でドキドキでしたが、とても満足の温泉旅行となりました。
この価格で部屋食、量は少なめとのことでしたが十分満足おなかいっぱいでした。朝食も豪華で、価格以上の内容です。（妻は二人分の料金と一人分の料金を間違って予約したんじゃないかとチェックアウトまで心配していました）お風呂もとてもきれいで、一泊で２つのお風呂に入ることができ、お湯の温度もゆっくり浸かるのにちょうどよく、最高でした。子ども用のスリッパ、浴衣も用意してくださり、従業員の方々の接客も、とても心地よいものでした。ひとつだけ、改善を期待するのが、部屋にあるユニットバスの排水口からの臭気です。まあこれは、ドアを閉め切って使わなければ使わないで済むことなので、それを加味しても総合的にはコストパフォーマンスはとてもいいと思います。
今月また泊まります。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/09
やま様
この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足して頂き幸いでございます。
お風呂は、檜のお風呂と御影石のお風呂で違いますので両方満喫して頂き嬉しく思います。お湯の温度もやま様のお好みに合っていたご様子で、ホッとしております。
ユニットバスに関しましては、改善が追いつかずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひせり (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
とても安いプランでしたのであまり期待していませんでしたが、夕食がおいしかったです。ご飯がもう少し欲しかったです。お風呂は泉質が良くなかなかでした。この値段でしたら満足です。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/14
ひせり様
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご飯が少なかったとのこと、係の者に一声おかけ頂ければお代わりをすぐにご用意できたのですが、案内不足で申し訳ございませんでした。今度お越しの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
ひせり様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]きままに朝ねぼうプラン（平日チェックアウト延長可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ann (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
ペットを連れて宿泊させていただきました。大型犬ということでなかなかペット連れで宿泊できる施設が少ない中、館内もゲージなどに入れることもなく、室内も自由にしていいという旅館という点だけで選んだのですが・・・スタッフの方々も皆さん動物好きなのか、館内を歩いていても親しげにペットへ声をかけてくれたり、本当に自宅での用にペットと部屋の中でくつろげたりと、ペットもとてもリラックスして宿泊できたと思います。
お湯もとてもよく、家族みんなでリラックスして、いい休日を過ごすことができました。またぜひ泊まりに行きたいねと話していました。
どうもありがとうございました。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/08
ann様
この度は当館をご宿泊いただきありがとうございました。
ann様もわんちゃんもおくつろぎいただけたようで幸いでございます。ペットが一緒なのでなかなかご旅行ができないというお客様から、ご満足していただけたというお声を伺うと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]ワン旅！僕も私もつれてって（８月○得プラン）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たんこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
この値段で部屋食はうれしかった！
おいしい！とはいきませんがやすいのでこんなもんかなとおもいました。
花火まではあるいてすぐでよかった。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/08
たんこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こちらのプランはお客様に大好評でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉旅のススメ〜1泊2食・お部屋食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴクウ (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
風呂は良かった！
仕事で来たんですが、是非ゆっくりしに来たいです。
返信者:洞爺山水ホテル　和風（かふう） 返信日:2009/11/01
ゴクウ様
この度は当ホテルをご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂を気に入って頂き嬉しく思います。
次回はぜひ、プライベートでお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
じゃらんnet担当　尾川

[利用した宿泊プラン]温泉歩きプラン（1泊朝食付プラン・一人旅歓迎）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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