洞爺山水ホテル　和風（かふう）

　接客・サービス以外が評価３〜４なのに、総合評価１とした理由。
避難経路になっている階段の踊り場に、荷物運搬用の台車を常置していたこと。（日常的に置き場所にしている）夜中に火災が発生し、非常灯が点かず、煙が階段にまで充満している場合、視界は全く効かないので、壁や手摺を頼りに、手探り状態で避難することになります。階段の踊り場に物が放置されていたらどういう結果になるかは明らかです。宿泊施設としては、完全にアウトです。火山噴火のジオパークを謳っている洞爺湖温泉で、火災の備えができていないというのは、ブラックジョーク以外の何物でもありません。
　こちらのホテルは、ホテル側の都合で接客しているのが垣間見えます。そういう姿勢が非難経路の軽視に繋がっていると思います。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】《懐かしい時間》プチ贅沢なお食事処で楽しむ♪プラン

　洞爺湖マラソンを完走したあと、山水ホテル和風に宿泊しました。
　着いてすぐに、お風呂に入りました。ぬるめ（４０℃くらい）で、とろっとした黄土色のお湯が、疲労した筋肉をかなりほぐしてくれて、さっぱりと生き返った感じでした。部屋は思ったよりも清潔で居心地はよかったです。古いホテルと聞いていたけど、かび臭さなどしなかったので、換気や掃除はしっかりしている感じでした。
　夕食朝食ともに1階レストランでいただきました。結構な量でとてもおいしかったです。少しずつおかずがはいった小鉢がたくさんあって食べきれないかもっと思ったけど、２食とも完食しました。さらにフリードリンクつきでした。ゆでたアスパラが山積みになっていて食べ放題だったり、思いがけず嬉しかったです。
　1泊２食つき５２５０円のプランでしたが、心のこもった食事、源泉かけ流し温泉、庶民的な親しみやすいホテルでバッチリです。

【2012年05月宿泊　一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001～6,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【50周年】1泊2食プチ贅沢なお食事処で楽しむ♪プラン

1歳の北海道犬と夫婦とゴールデンウィークに宿泊しました。
犬を連れてのお泊りは初めてでしたが、スタッフさんはどの方も優しく声をかけてくださり、おいしい食事と温泉まで入れてすっかりいやされました。
犬がいるとなかなか温泉つきの宿はないので、またぜひ利用したいです。
おみやげやさんの中にもはいっていいですよって声をかけてくださったときは、愛犬と一緒にここも入ってもいいんだぁ！と本当に感動しました。
ここは、愛犬と一緒に泊まるのは最高の場所ですね。
また、帰りにロビーで、同じ北海道犬を連れてきていたお客様ともお話ができ、ステキな出会いもありました。
良い思いでと癒しをくださりありがとうございます。

【2012年05月宿泊　その他】
【宿泊価格帯】 14,001～15,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ワン旅！僕も私もつれてって（朝・夕お部屋食プラン）