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予約の照会・キャンセル

予約された方法により、以下のボタンから1つ選択の上、ご確認ください。
取消方法の詳細については、「JALじゃらんパックの取消について」をご確認ください。

会員予約の方

会員登録(会員ログイン)して、ご予約された場合、以下の「予約の照会・取消」ボタンよりメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。表示された予約一覧より、該当の予約を選択し、照会・取消を行ってください。予約内容を変更する場合は、現在のご予約を取消後、再度ご予約ください。

会員登録なしで予約した方

会員登録(会員ログイン)なしでご予約された場合、以下の「予約の照会・取消」ボタン押してください。予約内容を変更する場合は、現在のご予約を取消後、再度ご予約ください。

JALじゃらんパックの取消について(取消規定)

予約の取消について

やむをえない理由で、残念ながらご予約の取消をされる場合は、取消手続きを行なっていただきます。予約の取消の方法はタイミングによって異なります。

  1. ご旅行出発20分前までは、画面上での予約取消を承っております。 じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」から取消手続きを行ってください。
  2. 上記以降は、予約後のメールに記載されている「JALじゃらんパックオペレーションセンター」までお電話でご連絡いただくか、じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」または「マイページ」から該当の予約を選択の上、「メッセージ一覧」>「新規メッセージ作成」にてご連絡ください。

取消に際してのご注意

お客様が取消手続きを行ったタイミングによっては、取消規定に基づき取消料が発生する場合があります。「取消料がいつから発生するのか?」については旅行条件書または予約確認メール、予約内容確認画面をご参照ください。
一度取消されたご予約は、再度ご予約を行って頂かない限り復活できませんので、ご注意ください。

取消料

「JALじゃらんパック」で利用する航空運賃は、日程表に記載する航空会社の「個人包括旅行運賃またはクラス J個人包括旅行運賃(お申込みの時期・ご利用便の空席状況によって変動する運賃)」を利用します。
契約成立後、お客さまのご都合で契約を解除する場合、お客さまおひとりにつき、以下に定める取消料をいただきます。

※契約成立:お客さまが旅行代金のお支払いを完了した時点

旅行契約の解除日 取消料
契約成立後〜旅行開始21日前 下記の航空券取消料等から算出した合計額
旅行開始20日前〜8日前 旅行代金の20%
旅行開始7日前〜2日前 旅行代金の30%
旅行開始前日 旅行代金の40%
旅行開始当日(旅行開始前) 旅行代金の50%
旅行開始後又は無連絡取消 旅行代金の100%
航空券取消料等(JAL、JTA、RAC、およびフジドリームエアラインズ(FDA)、天草エアライン(AMX)との共同運航便共通個人包括旅行運賃またはクラス J個人包括旅行運賃利用時の1名1区間に対する取消料)
契約成立後〜搭乗日の前日から起算してさかのぼって55日前まで
500円
搭乗日の前日から起算してさかのぼって54日前〜21日前まで
2,000円
航空会社の航空券取消条件について
航空券取消料等は、下記のウェブサイト(外部サイト)でご確認いただけます。
個人包括旅行運賃・クラス J個人包括旅行運賃の取消手数料について(JAL Webサイト)

※2021年2月23日以前に申し込まれたご予約については、取消料規定が異なります。マイページの予約詳細画面にてご確認ください。

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