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予約された方法により、以下のボタンから1つ選択の上、ご確認ください。
変更・キャンセル方法の詳細については、「宿・ホテル予約の変更について」「宿・ホテル予約のキャンセルについて」をご確認ください。
会員登録（会員ログイン）して、ご予約された場合、「照会・変更・キャンセル」ボタンよりメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。表示された予約一覧より、該当の予約を選択し、照会・変更・キャンセルを行ってください。
※海外ホテル予約では、予約変更はできません。
※予約番号が0・4から始まる方はこちら
会員登録（会員ログイン）なしでご予約された場合、予約の照会・キャンセルのみが可能です。予約内容を変更する場合は、現在のご予約をキャンセル後、再度ご予約ください。
※予約番号が6から始まる方はこちら
じゃらんnetコールセンターで電話予約された場合、予約番号・予約者名・予約者電話番号を入力して、予約内容をご確認ください。予約の変更・キャンセルの場合にはじゃらんnetコールセンターまでお電話をお願いします。（ネットでの変更・キャンセルはご利用いただけません。）
※営業時間外でお急ぎの場合は、直接宿へご連絡ください。
※予約番号が2から始まる方はこちら
※会員登録（会員ログイン）しないで予約された場合と、海外ホテル予約の場合は、変更ができません。
予約の取り直しとキャンセルをお願いします。
じゃらんｎｅｔコールセンター（電話）で予約された場合は、じゃらんｎｅｔコールセンターにご連絡ください。
※営業時間外でお急ぎの場合は、直接宿へご連絡ください。
※下記の通り変更が可能な場合でも、「インターネットでの変更可能日時」（マイページの「予約詳細」に記載） を過ぎると、ネットでは変更できません。この場合は、宿泊施設に直接ご連絡ください。
連絡の際は、「変更可能日時を過ぎ、ご自身で操作ができない」ことをお伝えください。
なお、「チェックイン日」以降は、利用ポイント・クーポンは変更することができません。予めご了承ください。
※宿泊施設が「宿からの質問」を表示している場合のみ、変更入力が可能です。
※宿泊施設が「パンフレット送付希望」の確認項目を表示している場合のみ、変更入力が可能です。
宿泊施設が定めたキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合があります。
キャンセル料が発生した場合は、宿泊施設からの請求に従ってお支払いください。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面でご確認いただけます。
当サイトまたは予約した施設に何らの連絡すること無く、一方的に宿泊を行わない、施設提供のサービスを利用しない等の事実があった場合は、会員資格および、それまで加算されたポイントが剥奪されます。一度会員資格を喪失された方は再度会員登録を行うことが出来ませんのでご注意ください。