料金は1泊1部屋の大人1名分の料金です(消費税・サービス料込み)料金について
ゆいレール「県庁前」駅から徒歩約2分。国際通りまで徒歩圏内
ロイヤルパークホテルが那覇に誕生とのことで、ポイント消化かねて伺いました。
結論、東京や横浜の同系列と比べると、下記の面で劣ります。
▼接客
まだ不慣れなこともあるのだと思うのですが、とにかくC-inの案内が長く、わかりづらく、重複もあり、だらだらとしています。1泊の客は時間も限られているので、そのあたりを考慮して案内を練習するか、簡素化すべきです。
また、他の方もおっしゃっていたようですが、7thテラスの入り口の男性従業員に笑顔がなく、圧がすごいです。
▼ラウンジ
使う方がほぼいなかったこともありますが、従業員?関係者?の方が1杯飲んで帰る、というケースが多くてびっくりしました。滞在中、3組はいました。(ルームキーをかざしているのに部屋番号も聞かれた私たちと比べて、明らかになれた様子で仕事着なのでそう思わざるをえず)
ラウンジは狭いので目立つため、バックヤードでやればいいのにと思いました。
▼お部屋
とても素敵なのですが、段差が怖いです。コンタクトを外した夜目だと転びそうになります。また、窓の近くも段差になっていて、夜景に目を奪われていると段差で怪我しそうになります。老齢の両親を招待するつもりでしたが、部屋を見てやめました。
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朝食やラウンジの食事やお酒の満足度は高かったです。
注いで使うお水もまろやかで美味しく、500mlを常備されているよりも利用者のニーズにあわせられるしエコなので試みとしては素晴らしいと思いました。
ファシリティはどうしようもないところがあるかもしれませんが、サービスの面ではまだ改善出来るところは多いと思います。
向上を頑張ってほしいです。(沖縄のホテルで、ここよりサービスが素晴らしい=従業員教育がきちんとしているホテルはたくさんあるので、出来ない話ではないと思います)