高知県の「ホテル 星」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事おいしかったです！

カツオのたたきが食べたい！と高知旅行を決め、こちらのホテルの食事を楽しみにしていました。夕食も、朝食も、おいしかったのでとーーっても満足です。カツオのたたきはこれからは塩でいただこうと思います。３皿ずついただきました。おいしかったー。他のお料理もおいしかったです！
よさこいも観覧したのですが、開始時間前に行ったけど、人数が多く、最上段からあふれてしまい、鳴子も受け取れず、鳴子を鳴らして楽しむことはできませんでした。見回って、座布団と鳴子配りに来てほしかった。
あと、お部屋のグラスのひとつに明らかに口を付けた跡が残っていてとても気持ち悪かった。洗ってないのかな。フロントへの電話がお部屋にないので、よさこいを見たあとにフロントで直接言うと、部屋に持ってきてくれるのかと思ったら、その場でグラスを渡され、よさこい帰りでとーっても混雑したエレベーターに、グラスを持って乗り込みました。恥ずかしかった。あと、お部屋の洗面台の流れが悪くて。流れないのはこんなに気分悪いんだなと思いました。初めての星野リゾートで期待しすぎたのかな、ちょっと残念なことが続きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当に良い宿でした

夏季に家族旅行で利用させてもらいました。
場所は足摺岬の近くということで、高知市経由で車で向かいましたが、移動時間はそこそこかかりました。しかしながら、雄大な太平洋に面した海抜48メートルに立地していることもあり、ロビーからも見えるオーシャンビューの景色は最高でした！到着時から、暑い中、ホテルの方が駐車案内のために玄関前でお出迎えしてくださるなど、おもてなしの接遇も大変気持ち良かったです。４人での利用のため、部屋は和洋室で、ベッド２と和室に2組の布団敷きでしたが、部屋も広く快適に過ごせました。食事会場は大広間でしたが、簡易ながらグループ毎に衝立で区分けされた空間となっており、落ち着いて食べることが出来ました。海の幸も豊富で、どれも大変美味しかったです。
お風呂について、男湯は、内風呂は広くて快適でしたが、露天風呂は２人入ると、3人目は足を伸ばして入るのが難しい程度の広さしかなく、その点だけが気になりました。
そのほか、ホテルのオプションで、『星空見学』と、翌朝の『早朝ウォーキング』に参加しました。どちらも無料で参加でき、星空見学では、案内人さんが満点の夜空をレーザーポインタを使いながら説明してくださいました。また、『早朝ウォーキング』では、近くの『白山洞門』までの道のりを、ガイドさんが道中にある亜熱帯の植物の説明を交えながら案内してくださいました。
場所柄、何度も行くのはハードルが高いと思いますが、近くには四国霊場８８箇所の、第３８番札所の金剛福寺もありますので、機会があれば、また訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです！

高知旅行で家族4人で利用しました。
ホテルはとてもきれいでおしゃれな雰囲気で、気持ちよく過ごせました。夜には満天の星空を見ることができ、子どもたちも大興奮！とても素敵な思い出になりました。
夕食・朝食ともにとても美味しく、スタッフの皆さんも親切で、温かい対応が印象的でした。
一方で、チェックイン後に部屋へ入るとエアコンが入っておらず、室内がかなり暑かったため、快適になるまで少し時間がかかりました。さらに、夜中にエアコンの下で寝ていると水滴が落ちてきて目が覚めてしまい、その点は少し残念でした。
全体としてはとても満足のいく滞在でした。また高知を訪れる際には利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

4

テラスからの眺めは最高です！

スタッフが、外国人スタッフも含め接客態度がハイクラスホテルに見合ってないと感じる場面が多々ありそこは少し残念に感じましたが、それは今後に期待して…。
夕食はイタリアンのコースで、前菜のみ絶景のテラスでいただけるということで、夕暮れ時に最高の景色を堪能できました！
どのお料理も本当に美味しくて量も上品な量でしたが、自分たちにはちょうど良かったです。朝食も洋食でお願いしましたが、フルーツの盛り合わせとスープ、選べるドリンクに自分たちでサンドして食べるパンや野菜、チーズ、ハム類など彩りが美しくボリュームがすごくて食べきれないほどでした。味もとても良かったです。
お部屋はリノベーション後ということで、清潔感もありコンパクトでオシャレな感じでした。
お風呂とテラス＆イタリアンの食事場所(朝食も)は客室からだいぶ離れており、階段が多いため足腰の弱い方、年配の方には不向きかと思います。
お風呂は正直言ってとっても古かったです。
露天風呂までも裸のままだいぶ歩き、ドアを空けたら虫がいて、怖くて入れませんでした。夫は、露天風呂から星空が良く見えて良かったようです。
このホテル自体、古い旅館を引き取りリノベーションして数年前から新たに始められたということで、接客などに課題はあると思いますがテラスからの眺めは唯一無二で本当に素晴らしくとても良い思い出になると思うので、ぜひハイクラスホテルに見合う接客やサービスを提供していって欲しいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

天然鮎と四万十牛が最高

毎年、仕事が一段落すると隣県の高知に一泊旅行をしていますが、今回は以前から泊まってみたかったホテル星羅四万十を利用しました。大浴場はやや小ぶりなものの泉質も優しく湯船からの四万十川の景色も最高でした。夕食は四万十牛の会席にしましたが四万十牛も柔らかく、この時期だからでしょうか天然鮎の塩焼きも堪能しました。料理は全般的に美味しく接客も行き届いていると思います。飲み物は地元のお酒を中心に用意されていますが、高知の地元のワイナリー（井上ワイナリーとか）のワインがリストにないのがちょっと残念でした。ウェイトレスは外国人実習生の方でしたが所作もコミュニケーションも良かったと思います。朝食は五十代と四十代の夫婦の朝ごはんとしては十分な量でした。メインはアマゴの開きを網焼きするものでした。一つだけ残念なのは天気が悪く天体観測ができなかったことです。また天気の良い日に再チャレンジしたいと思います。