全国の「車椅子 旅館」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の方達の心遣いが素晴らしい

夕食時、家族が酔っぱらって体調を崩してしまい、旅館の方達にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、すぐに氷のうや車椅子を準備してもらうなど、大変細やかに対応していただきました。
この一点のみで、総合評価満点です。
当たり前なのかもしれませんが、なかなか率先して声をかけることはできないと思います。
以下それ以外
70代男女2名、40代女性2名の合計4名家族で利用しました。
三連休の初日でしたので、チェックイン時混んでおり、子ども連れの若い夫婦が多く、走り回る子どもがいたりなどにぎやかで気後れしました。
説明は簡潔で分かりやすく、リーフレットも渡されたため、迷うことなく部屋までたどり着けました。お部屋はリノベーション済みで、所々レトロな感じはありましたが、清潔で過ごしやすかったです。
夕食は会場での提供で、8割がたお膳に提供済みの状態、あとから汁物とデザートが出るとのことでした。
秋田らしいきりたんぽ鍋や比内地鶏、銘柄米の釜飯、稲庭うどんなどが並び、各人ごとに火を入れて食べるメニューが半分くらいあり、途中で固形燃料の火が切れると追加してもらうなど、最初の印象より温かい食事を楽しめました。
また浴衣の袖が汚れないよう声掛けして頂くなどの気配りに感服しました。
部屋風呂は使用しませんでしたが、トイレとは別で好印象、大浴場と露天風呂は清潔感があり、熱いお風呂が苦手なわたしには湯加減はちょうど、露天風呂では偶然雪が降っていたので、雪見風呂を堪能しました。
朝方露天風呂を利用した家族は、寒かったせいが少しぬるかったと言っていました。
朝食はバイキング形式で、朝一番で利用したこともあり、足りないメニューはどんどん補充されて快適でした。
メニューのラインナップはよくある朝食バイキングで、ファミリー向けっぽくテーブルが配置されており、一人の場合、混雑時は相席もあるかもしれません。なんとカートを利用して、子どもの手を引きながら食べ物を選んでいるママが何人かいて、素晴らしいシステムだと感動しました。
子ども連れだけでなく高齢のかたでも、コレを使えば、こぼしたりすることを気にせずゆっくりメニューを選ぶことができていいなと思います。
チェックアウトを先に済ませることができるのも、混む時間帯を避けることができてよい仕組みです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お客様に寄り添ってくださるおもてなしです！

足が不自由な母と家族四人で宿泊しました。車椅子の貸し出しはもちろん、両親が結婚５０周年の金婚式と伝えると女将さんから抹茶のおもてなしや素敵なお箸をいただき、温かい御心遣いに感動しました。熊本の地震で大変な中、また、台風も近づく中、お部屋のアップグレードなど、心に残る素敵なおもてなしに、家族一同、大変感謝しております。本当にありがとうございました！これまで何度も利用していますが、改めて素晴らしい旅館だなと感じました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

従業員の方の接客力が高い

従業員の接客力が高かった。
チェックイン時、足が痛く歩けない状態を察して車椅子を用意してくれたおかげて、旅館での食事の移動が楽にできた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と2人旅行

私は視覚障害者なのですが到着したら玄関前でお出迎えされて案内され車椅子まで用意してくださりチェックインの手続きもロビーに座ったままでしてくださりありがたかったです
部屋は別館で洋室でカーテン開けると外には椅子とテーブルがあり傍に川が流れていました
夕食の案内も丁寧でしたし、お食事も飛騨酒が食前にあり美味しかったです、前菜から飛騨牛も堪能しましたし最後にデザートにパンナコッタが出て今迄で一番美味しかったです、途中で御手洗にいきましたがスタッフの方が手を差し伸べて下さり席までエスコートして下さいました
若い男性の方でしたがお気遣いありがとうございました
旅館内は凄く広くて迷子になりそうなくらいでした
足湯もあり気持ち良かったです
お風呂がとても素敵で畳がひいてある温泉は初めてで視覚障害者の私にとってはすべらないし安心してお風呂を堪能できました
夜は部屋の外に出て椅子に座り風が気持ち良かったですし月がとても綺麗で娘と浴衣姿で写真もとりました
浴衣も有料でしたが安価だったので素敵な浴衣を着る事もでき2人で旅行出来るのも毎年これが最後かなぁと思いながらも楽しい旅行となりました
朝食も種類が沢山あって飛騨牛カレーもとても美味しかったです食べたい物が色々ありすぎて食べ過ぎました
お料理も温泉も堪能出来ましたし、スタッフの方々にもとても親切にしていただき又 利用したいとおもいました
お世話になりありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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料理と接客が素晴らしい

今回の旅行は娘の誕生日に合わせて、久々に長崎旅行に行きました。自分自身は中学校の修学旅行で稲佐山のホテルに泊まった以来なので、実に25年ぶりぐらいです。雲仙はもちろん初めてだったので、熟考して、口コミと評価から、雲仙福田屋さんに決めました。
ちなみに、スタンダードツインの部屋で、三世代合計7人で宿泊しました。
よく手入れされてる旅館です。設備の古さは感じますが、清掃されていると思います。館内にエレベーターが1つしかないので、食事の時は階段利用になるかも知れません。
ロビーに昔ながらの遊戯があるので、今の子供は新鮮に感じると思います。
お風呂は露天風呂もあります。広さはそこまでないですが、源泉掛け流しの泉質は最高です。
夜ご飯、朝ごはん共に、地物が利用されており、味付けも丁寧にされていました。口コミが高いのも納得です。
3歳児二人には食事なしにしてましたが、白飯を1番先に出してくれました。気遣いにとても感銘を受けました。
また行きたいと感じさせたくれる宿でした。
今後利用される方へ感じたことがあるとするなら、車椅子を利用されている方にとっては館内移動等、不便を感じるかもしれません。あと子供が牛乳が好きなので、地元産の牛乳を取り扱っていたら、嬉しかったです。
日本の昔ながらのおもてなし、料理を求めている方は是非宿泊してほしいです。