全国の「ホテル グループ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

クラブフロアーにはまた泊まりたいが、ラウンジ混雑が気になる

クラブフロアーに宿泊すると、滞在中23Fのクラブラウンジが使えて、アフタヌーンティーやイブニングカクテルの時間があり快適なホテル滞在が出来ました。ただ、ちょっとラウンジの混雑具合が気になりました。座るテーブルにもよりますが、その時はテーブルで電話する人やグループ客のしゃべり声でうるさく感じました。朝食はラウンジで頂けます。和も洋も卵料理も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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清潔感があり良かった

お風呂、トイレと別であり、掃除も毎日行なっていただけるので観光の疲れを癒せるホテルです！アメニティーも必要な分を自分でフロントから持ち込むスタイルで無駄をなくせて良いです！他の地域も旅行に行く時は、このグループのホテルを使います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

六甲と海の夜景・温泉が楽しめる最高のホテル

結婚3か月記念の神戸旅行の際に初利用でした。
立地が六甲アイランドのため、三宮からやや距離は離れていますが、三宮⇔六甲アイランドの移動も旅行気分を味わえて良かったです。
アイランドセンター直結のため、天候に関わらず利用できて非常に便利です。車利用の方もどうやら駐車場が1泊無料になるとか。
部屋は通常のツインルームでしたが、非常にゆっくり休むことができました。
温泉はややぬめりのある天然温泉、しかも源泉かけ流しということで、シェラトンや他のシティホテルにしてはかなり珍しい形なのかなと思います。運営グループのホテルニューアワジ系列だからこそ成し得ることかなと。
温泉も露天から数種類の内湯、打たせ湯、サウナと、大きな大浴場1つではないため、長時間楽しむことができました。
泊まったシェラトンフロアは通常の客室階からエレベーターで温泉・宴会場フロアまでいきますが、どうやらスパフロアや他の上級客層フロアからは直通のエレベーターがあり、湯上り処も別にあるみたいで、そちらのプランも良いなぁと、帰ってから感じました。
朝食は明石焼き風のオムレツや鶏そぼろ丼、神戸の野菜のサラダなど、地元のグルメを楽しめるビュッフェで、大満足でした。
連休だったこともあるとは思いますが、やはり8時頃から9時頃は朝食会場が激混みですね。家族連れの方などはそのあたり注意された方が良いと思います。整理番号の呼び出し方式なので、一旦番号札を取り、呼び出しまで部屋で待つことができます。
今回は朝食付きの宿泊プランで、夕食は別予約で21階の神戸グリルで鉄板焼きを楽しみました。この神戸グリルの料理が最高で、別に感想を書きたいくらいです。夜景と神戸・瀬戸内の幸を満喫でき、幸せな時間を過ごせました。
電車でも車でも、ぜひまた神戸に旅行に来たら泊まりたいホテルになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

初めて利用しましたが値段もリーズナブルなのに朝食がいろいろ種類があって大変満足しました。
大浴場も疲れた体には気持ちよくマッサージ機も無料で良かった。
また機会があればこのグループの違うホテルも利用したい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

旅行気分になりました！！ありがとう。

良かったところ
1.大浴場あり。女風呂は入り口に暗証番号うつので安心
2.部屋も暗証番号管理なので、カードキー等不要
3.ウェルカムドリンクでアルコールも提供
4.女性用アメニティは６種も封筒に入っていて便利。風呂の前にはウォッシュタオルもあり、忘れたのでありがたかった。
5.朝食が、和食、パン（５種くらい）等、充実していた
6.アンケートを書いてフロントに出したらお菓子ひとつもらえた
改善点、気になったところ
1.２段ベッドに上がる所にある椅子が大きすぎて邪魔
2.便器の足元あたりに長い髪の毛が落ちていた
3.窓が数センチしか開かなかった
4.ウェルカムドリンク、ワインがたまたま終わってしまったのか出てこなくて残念。また紙コップをどこに捨てたらいいのか分からなかった
初めて利用しましたが、全体的にとても良かったです。こちらのホテルグループが人気なのがよくわかりました。また新横浜に来た際は利用させていただきます。お世話になりました。