全国の「レストラン」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景がたのしみ

夜景を見ながらの高層階レストランでの和食ディナーを楽しみに夫婦で泊まりました。夕食はゆったりとしたレストランで量も高齢の自分たちにはちょうどよくおいしかったです。スタッフの人数が多めで料理をだしてもらうタイミングも待たされず、接客もよかったです。部屋はスカイツインでしたがじゅうたんなどはちょっと古びた感じがしました。お風呂もセパレートですが普通のユニットバスという感じでもう少ししゃれた感じがあればよかったです。温泉宿は高価すぎるという人には立地がいいので滋賀の観光にちょうどいいかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いつか泊まってみたかったという高めの期待の反面気になる所も。

初めて宿泊しました。
SNSでよく見ていていつか泊まりたいお宿の1つでした。
宿泊日の1週間前頃にお電話を頂きました。チェックインが15時となったいますが、13時30分頃からは受付はでき、お部屋への案内が15時からになるということでした。
調べてはいたので14時目標にしていましたが、もう少し早く行くことにしました。
じゃらんからは15時からしか選べなかったので、チェックインではなく受付できる具体的な時間を記載してもらえると助かるなと思いました。
当日、受付でバスソルト作りが先着8名でできるとあったので残り1名でしたが作るのを1つで家族で参加させて頂きました。説明も丁寧でとてもよかったのですが、4人家族で参加されていた方が1歳未満てあろう乳幼児も1人として、家族4人分作る形にされており、それは親が作っていたのを見て、これを1人とカウントするのはいかがなものかと思いました。他にもたくさん宿泊されている方がいたので、少しでも多くの方に体験してもらえたほうがいいのではと思いました。
捉え方は宿泊者によって違うかもしれないので、受付で年齢を決めるか自分で作れる人のみだとか精査すべきかと思います。また、年配の方がお部屋に迷われたというのも見ていて、受付で案内してくらたらよかったのになやフロントの方同士のやりとりで男性の方が女性が伝えた事の返答が冷たかったり、こちらで見えてしまう部分でフロントの方に対して残念だなと思う部分がありました。ただ、対応して頂く分にはとても丁寧でよかったです。
　レストランや入浴施設、バスの運転手さんみなさんとても優しく、子どももいましたのでご飯中も気さくに話しかけて頂いたり、子どもはとたも楽しそうにしていました。
　食事についてとても楽しみにしており、ビュッフェはすごく美味しかったのですが、メインのステーキは冷めているし、焼き方も聞かれないし、もはや、なくてもいいのでは？と思ってしまいました。メインがなくても十分に満足できる夕食でした。
　朝食もとても美味しかったです。夕食朝食時にある、機械で搾るオレンジジュースとっても美味しくて子どももたくさん飲んでいました。
　ずっと泊まりたくて色々期待しすぎた分気になる事もありましたが、ゆったり過ごせてとても良い時間にはなりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食で利用できるレストランがおすすめ！

毎回、こちらのホテルの利用目的は1Fレストランでの夕食と朝食の和洋バイキングです。
夕食の牛しゃぶが大好きで毎回食べます。
ホテルもレストランも雰囲気が好きで落ち着きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

総合的に大満足。鰻だけでなく鹿児島郷土料理のバイキング美味しかった。

施設を上手くリメイクされ、エントランスやレストラン等ハードも良い。焼酎バーやバイキングの内容等、企画力も素晴らしい。霧島温泉の泉質や露天風呂等の温泉施設にも大変満足です。景観や湯けむり風情も楽しめて総合的にもコストパフォーマンスの良いお宿で、鹿児島に伺った際には再訪したいお宿です。砂蒸し温泉など新しい取り組みをされ益々人気の宿になることでしょう。人気が高く毎日が忙しくて現場の皆さんは大変だと思いますがおもてなしを頂いて感謝いたします。１点だけ改善頂きたいのですが、管理者のかたで客室浴室とトイレの手洗い水回りと大浴場の洗い場のシャワーホースは一度チェックをされたほうが良いと思います。現場のかたの責任ではなく改善できる体制、特定曜日に施設利用開始時間をずらし、特殊清掃日を設けるなどシステムを構築されれば可能であると思います。宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ルーフトップテラスから海とミニガーデン景色が楽しめます

近所在住ですが、移動時間がかからない避暑リラックス目的で泊まりました。比較的リーズナブルなプランで階層や部屋の眺望は期待していませんでしたが、部屋は上層階で右側に海が見え、テンション上がりました！キレイな部屋で、静かにゆっくりできました。エクスプレスチェックアウトのシステムは効率よいですね。クラフトビール数種フリーフロープランで、バーラウンジオープン時はいつでもOK、朝もいただきました。ルーフトップテラスに持ち込む時は、グラス返却にバーラウンジに戻ってさらにエレベーターを待つ時間が省けるので、グラス返却棚があるとよいですね（見落としでしたら失礼しました。今回は通りがかりのスタッフが下げてくれました）。
朝食時の１階レストラン混雑が気になった点でした。9時少し前に行ったら順番待ち8組め、10時終了には間に合わないと判断し諦めました。12階のバーラウンジに行くと空席あり、フリーフローのビールもいただき、景色よいのでこれで良しとしました。12階のスタッフに内線で１階の順番待ちのキャンセル連絡を依頼しましたが、一部予約制や時間制限を設けてほしいです。レストランの混雑状況は、部屋のテレビから見られたのでしょうか。
この点以外は満足で、また別のプランで訪れてみたいです。スタッフの皆様も丁寧で対応よく、ありがとうございました。