【】サプライズ演出におすすめのホテル・宿

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日や誕生日におすすめ

アニバーサリープランで、パートナーの誕生日祝いに利用させていただきました。
事前に、サプライズでの部屋の飾り付けやケーキを出していただくタイミングなどを電話やメールで問い合わせしたのですが、その時点からとても素晴らしい温かい対応をしていただきました。
当日ホテルに着くと、清潔感があり2階のお部屋からの眺めも良く、そしてお食事が本当に美味しい。パートナーも一つひとつ全てに美味しい美味しいと感動して食べていました。パートナーと横並びで外を見ながらいただけるのも良かったです。
また夕食の間にお部屋をバルーンなどで飾り付けしていただくよう頼んでいたのですが、お願いしていた通りの完璧な飾り付けでとても可愛くしてくださり、そのあとバースデーケーキを出してくださる際にはホテルスタッフの方も一緒にハッピーバースデーを歌ってくださいました。
接客も素晴らしく、スタッフの皆さん全員が本当に温かい対応をしてくださりました。浴室に多少不備があったのですが、その際にも迅速に対応していただき感謝しかありません。
テラス御堂原の皆さんのおかげで、パートナーから「人生で1番幸せな誕生日になった」と言ってもらえました。必ずまた行こうねと話してします。
この価格帯のホテルでこんな素晴らしいホスピタリティのホテルがあるとは驚きです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

別府市民で結婚記念日での利用

別府に住んでいますが
なかなか別府で宿泊する機会がなくて
改めて別府を満喫しようとお宿を考えていました。
そこで前から気になっていたこちらのホテルを予約しました。
チェックインから
フロントスタッフさんの丁寧な接し方や
ウェルカムドリンク、館内のアートツアー
BARのスタッフさんのお心遣い、
レストランの担当の方の対応、
そして館内のセンスの良いアート、洗練されたお部屋…
どれも非日常で心地良く特別な時間を過ごすことが出来ました。
別府に40年近く住んでいますが
ホテル館内の別府にまつわるアートを体感して
まだ知らなかった別府をたくさん知ることができ、
改めて、別府っていいな〜、と感じることが出来ました！
今回結婚記念日での利用でしたが
梅雨時期の平日利用でお客様がたまたま少なくて
お部屋をアップグレードしてくれていたり
お部屋にお祝いのカードが用意されていたり
レストラン利用のアルコール1杯目がお得にご利用できたり
夕食のデザートにはサプライズで
アニバーサリーのメッセージを書き添えてくださっていたり、の
嬉しいことだらけで(*^^*)
感謝はもちろんなのですが
別府に住む市民としても
こんな素敵なホテルがあること、とても誇りに感じました。
温泉の泉質は
近くの堀田温泉と同じく湯の花のたっぷり入った
温泉の香りが濃く、いつまでも身体がポカポカするお湯で
温度は高めですが客室に付いている半露天なので
共同温泉と違って他の方を気にせず
好きな温度にお水で薄めることもできるので
あつ湯が苦手な私にはとてもありがたかったです！
夕食も大分県の特産品を使用した内容で
中でも市場に出回ってない竹田のミニトマトははじめてで、
こんなにもちっとしたトマトがある事にビックリしました！
名物のしいたけのポタージュもとても美味しかったです。
とても思い出に残る宿泊になったので
また同じ系列の
テラス御堂原や別邸はる樹も
いつか利用してみたいと思います(*^^*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サプライズ旅行

遠方から親戚が来るので
サプライズにここを選びました
孫達が小さい時からお誕生日に
ハーモニーランドに行くのによく利用していました
お気に入りのホテルです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントスタッフの方々が親切！立地も◎！

由布院に行くたびに気になっていたホテルに今回初めて宿泊しました。会員制のホテルですが非会員の方も予約できるとのことでした。予約した部屋は【由布岳側】でしたが、部屋に入ってビックリ！こんなに近くに見える場所？！と嬉しいサプライズでした。露天風呂が毎日男女入れ替え制だったので二日間とも違う種類で楽しめたのが良かったです。由布岳の眺望ももちろん素晴らしかった！
滞在中、色んなことをフロントスタッフの方に質問しましたがどなたも笑顔でフレンドリー、気持ちの良い対応で温かい気持ちになりました。私自身、長年フロントスタッフをしていたので昔の名残でどうしてもフロントスタッフの方のサービスを細かく見てしまいます。。苦笑。
たった一つ気になったのが露天風呂へ来られた他の宿泊者の方が体を洗わずにかけ湯だけして湯船に浸かり始めたこと・・・。こちらのホテルは屋内にも大浴場がありそちらで先に入浴を済ませたあとに露天風呂へ移動されてきた可能性も高いので一概に決めつけることは難しいですが同じ光景を見て同じように感じている方も少なからずいると思います。ちなみに私が入浴していた時には３名の６０代くらいのグループの他二名くらい湯船へ直行でした。色んな温泉へ行きましたがこの光景は初めて見たので「うわ！！」と思いすぐにあがりました。ゆっくり浸かりたかった。残念。
屋内の大浴場から来ました、みたいなのが分かるリストバンドみたいなのがあるといいですね〜。
ご検討よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

観光地から近い、立地最高なホテル！

とても綺麗で、ホテルの館内は迷うほど広く、そして綺麗で、館内を歩いてると庭園？はとても綺麗で昼間と夜で、全然違う雰囲気を楽しめて、料理も最高においしく、誕生日だったんですが、サプライズのおもてなしも感動しました！そしてなんと地獄めぐりのメインどころ？が近く、高齢者1人いたのですが、歩けていける立地のよさ！また大分行く時はかならず利用したいと思いました！