【島根県】外国人の方にもおすすめの宿泊プランがあるホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい宿

鳥取の親戚のところへ行く前に島根県を観光したいと美肌の湯で有名な玉造温泉と出雲大社目当てで口コミ評価の高い白石家に宿泊しました。おもてなしは想像以上で何も非の打ち所がない宿だと思います。職員の方々はどなたも笑顔で元気に接客して下さり、気持ち良く過ごせました。最近宿泊施設で外国人従業員も多く見られますが、今回私は日本人の従業員しか見かけませんでした。自前のプロジェクションマッピングや雲海お庭での写真撮影など、楽しい思い出作りを色々工夫されていて感心しました。初めてエステも体験しましたが、しっかり30分施術して下さり、身体も軽くなり嬉しかったです。お食事処も大正ロマン的雰囲気の素敵な感じで気分が上がります。旅好きで年に何度も色々な宿に泊まりますが白石家はダントツ一位でまた泊まりたい宿です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

スタッフの連携不足が課題です。

チェックイン時の対応が不満でした。大人数のスタッフが居るにもかかわらず、あれだけ待たすのが当たり前と思っているのならヤバいと思いました。人数が多い分、あまり自分で率先して行動しているスタッフが居ない印象です。特に日本人。連携する気もない感じです。
食事会場のスタッフの方は対応良かったです。
そしてチェックアウトの際も連携不足で対応が遅く、怒っているお客様も見受けました。
シルバーウィークといえども、ここまでチェックインが遅かった宿は初めてでした。
しかしチェックアウト後の外国人スタッフの方の対応がとても素晴らしく忙しくてもお客様ファーストで行動してくださり、それで心が晴れました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

出汁の味が深く、民度が高い宿

お風呂は期待外れ。シャンプーが馬油しかなかった。朝の利用時間をもう30分ほど後ろに伸ばして欲しい。
布団はかたくて、起きたら体痛かった。部屋の置き電気スタンドが壊れていて電気がつかなかった。冷蔵庫に無料のミネラルウォーターがあって、嬉しかった。
食事は概ね満足。お上品な味で、身に染みる味。お出汁系が深い味。朝食のご飯のお供の種類が多い。島根和牛は是非焼いたものも食べたい。お寿司は種類が選べるといい。
宿全体が、某チェーン旅館と違い、ガチャガチャ感がなく、みなさん至って冷静で落ち着いた雰囲気。宿泊客の民度が高い。
古き良きサービスが所々に感じられた。
外国の従業員が多く、たまに日本語でうまくキャッチボールできてなかったりもするが、エラーまでの厳しい判定にはできない一生懸命さがある。外国人宿泊客への外国人従業員の対応を見て、なるほどスムーズだ！と思わせる一面も。どこの宿も外国人従業員が増えている中、その需要を感じることができました。
駐車場の案内の男性は、もう少し最後まで丁寧さが欲しい。やや高圧的。周辺道路が一方通行かそうで無いかが分かりにくい。
ホームページやSNSがせっかくあるので、イベント等の最新情報を常に更新して欲しい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました

一人旅で利用しました。年間20泊程他宿泊をしていますが、外国人観光客もほぼ居ません、スタッフもほぼ日本人かな？団体客は大広間で会食だから騒がしくなく、宿泊棟が全て１階なのでエレベーターや食事会場の混み具合も無くとても良かったです。(平日利用)近く徒歩で行ける飲食店は無いので食事付きプランで良かったと思います。アルコール飲む方は特に、宿泊者ように受付でビールのみ？販売していました。レストランで通常の飲食店並の金額で販売しています。
料理も海懐石プランを利用しましたが好き嫌いがあまりないのでわたし的に満足です。周りも静かで今度は石見神楽も堪能出来るといいなと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

総合的に最高のおもてなし宿

今回の松江旅行で、他の宿で感じた小さな不満を、こちらでは全く感じませんでした
部屋も温泉も料理も大満足でした
少し嫌だったのは、食事処で外国人の人達がテレビ電話をしながら大声でずっと話していて、居合わせた人達が怪訝な顔をしていましたが、スタッフの方は注意してくれませんでした
また、朝食会場で、少し奥の席に座ったのですが、すぐ横に立っているスタッフが、常に入り口に向かって「いらっしゃいませ」「奥へどうぞ」と声を張り上げていて、ずっとうるさかったです