全国の「ホテル キス」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全部良かった

劇団四季観劇のため利用しました。3名1室だとエキストラベッドになることが多いですが、こちらは普通のベッドが3台だったので決めました。お部屋も清潔で、部屋風呂もキレイでした(使わなかったけど)　洗面台のスペースが広く鏡も大きくて2人で並んでも広々していてとても良かったです。らくだの湯、岩盤浴、無料のマッサージ機もあり、朝食無料も良かったです。種類が多すぎないのがとてもいいですね。
しいて言うなら、らくだの湯と岩盤浴が隣なら良かったなと思います。
スタッフさんも感じが良く、素敵なホテルでした。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

8月お盆、友人3人で利用。

料金も高くなく朝食もバイキング、三宮駅からもそこまで遠く無かったので、直前で予約させていただきました。
まず一番嬉しかった点！
こちらの都合で予約の取り直しをしたため、じゃらんの予約が一時的に重複してしまったのですが、スタッフさんからメールが来て、2部屋が隣同士で用意出来ないのでなるべく近いお部屋で準備出来るよう手配しますと言うお気遣いの内容。
メールも直ぐに送られてきてこの様なお気遣いは初めてで本当に驚いたし、予約をしっかり把握してくれているのだなと大変嬉しく思いました！
余計なご心配をおかけしてすいません。
そのご対応のお陰で、予約の切り替えをしたにも関わらずお部屋の情報も引き継ぎされていてバッチリでした！
受付の方の対応も丁寧で、特にチェックアウト時の朝にいらした女性スタッフ様、清掃員の女性の方も愛想が良く挨拶もしっかりしてくれて良かったです。
ここからは少し気になった点。
まず部屋の入口入って直ぐの荷物置き場前の照明。
この電源だけ独立にしてスイッチを荷物置き場周りのところにつけて欲しい。
私たちの部屋はトリプル洋室で、ツインルーム+エキストラベッドのお部屋でしたが、早朝暗いうちに1人だけ起きて身支度等をしたかったのですが、前途の荷物置き場から着替えなどを取る際、入り口の電気だけ付けたかったのですが、部屋全体の電気と共通になっているので他の友人を起こすハメになりとても困りました。
あと、トリプルのお部屋になるとかなり狭くなりますのでそこもご注意を。
それからチェックイン時に色々な説明を受けたのですが、私の聞き逃しでしたら申し訳ないのですが、飲み物の説明で部屋に持っていけるお茶やコーヒーの説明はあったのですが、受付の反対側レストラン前にもサーバーがありジュースやお茶、あとかき氷？なんかのサービスもあったようですが、そこの説明が無く結局夜遅くにホテルに戻ってきた際に気づいて全く利用出来ませんでした(無料のサービスじゃ無かったらすいません)。
この度はお世話になりました。また伺います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの宿泊におすすめ

建物や部屋の古さはあるが、清掃が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
部屋も広く、エキストラベット1台入れてもソファースペースがあり、子連れに助かる広さがあってよかったです。
平日宿泊でしたが夏休みのため混雑していて、エレベーターになかなか乗れなかったり、朝食のビュッフェが混み合って取りにくい問題はありましたが、総合しても満足できるホテルでした。
伊勢方面に行く際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに利用

約6年ぶり、コロナ禍ぶりに利用。
訳アリプランにしたが、チェックインと夕食が遅いくらいで、部屋はお任せでEXルームになった。エピナール全体では残り僅かな喫煙室で、喫煙者がいたので良かった。
せっかくいい部屋だったけど、4人で利用して、ベッドが2つエキストラだったのがちょっと不満。エキストラは悪くはないが、普通のベッドとはちょっと差があるかな。次回は普通に部屋を指定しようと思う。
食事はバイキングにした。
どの品も手をかけてあり、非常に満足。
毎度思うが、動線の工夫が欲しいかな。
朝食のフレンチトーストは相変わらず絶品。何枚も食べてしまった。パンコーナーのホイップバターをトッピングして、贅沢にお腹いっぱいいただいた。
温泉は特に相変わらず良かったが、子ども向けの工夫が欲しい。遊園地状態では落ち着いて入浴できない。
せめて深夜は大人専用とかにならないものか。
鍵付きロッカーも少なめなので、増やしてほしい。
フロントマンの皆さんは、顔を覚えている方が何人もいらして、勝手に懐かしく思った。丁寧でテキパキと進めてくれるので、ありがたい。
館内は隅々まで清掃されているので清潔感は◯。
しかし、流石に建物の古さが目立ち始めている。部屋の中だけでなく共用部のリニューアルに期待したい。
何度も利用していて、毎回満足なぶん、わずかな不満部分が出てきてしまっているが、総じてまた来たいホテルである。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供に優しいホテル

子連れで初めてUSJ に行きました。オフィシャルホテルの中ではパークから離れているというのが幼児連れには不安でしたが、全く心配ない距離で館内のミニオンやクラゲに子供は大喜びでした！
カリブスーペリアのお部屋は靴を脱いで過ごせるのが快適で、バストイレ別なのも子連れには助かりました。エキストラベッドを設置してもソファーが使えるのも良かったです。ミニオンの映画もずっと観ていました。
朝食はミックスジュースと串カツが美味しかったです。種類豊富で食べすぎました。持ち帰りコーヒーも嬉しいサービスでした。
ベルやラウンジのスタッフさん達がみなさん子供に優しくて「大阪の人って優しいね、大阪大好きになった」と子供が言っております。素敵な時間をありがとうございました。
またUSJ に来る時は是非泊まりたいです。