【北海道】バリアフリー対応の設備があるホテル・宿

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

挙式でお世話になりました

挙式でお世話になりました。スタッフさんは皆さん良い方で、素敵な式にしてくださり感謝しております。
義母が車椅子だったのですが、宿泊施設と控え室のある建物、飲食施設のほとんどがお手洗い含めてバリアフリー対応ではなかったことが非常に残念でした。日本を代表するリゾートホテルの星野リゾートなので、当然対応しているだろうと期待していました。何度かせっかく結婚式の後の食事なのでお店の前まで車を出してもらえないか交渉しましたが、車椅子対応のトイレや飲食施設はありませんの一点張りで、何か代替案やお手伝いを申し出てくれるわけでもなく、お手洗いに関しては一般のお客さまがお手伝いしてくださったとのことでした。建物に一つでもいいから、バリアフリーのお手洗いは用意するべきではないですか？大手のホテルだからこそ、様々な事情を持ったお客様が楽しめるように努めるべきではないのかなと思いました。
また、ブライダル・宿泊が全て縦割りで、「宿泊のことはよくわからないからそっちに聞いて」という態度(逆も然り)が気になりました。組織としてそれぞれ別れているのは当然だと思いますが、それをお客様の前で公にするのはどうなのかなと思いました。もちろん丁寧に対応してくださる方もいましたが…グループ全体のスタッフのプライドや、スタッフ全体でお客様をもてなす意識には欠けていると思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利！！

子供のイベントついでの旅行で宿泊しました。開業したてなのもありとても綺麗でした。ランドリー、荷物も早めに預けることもできて、子供と荷物を持って歩くのはとても大変、そして邪魔になるので助かりました。
1番感動したのはトイレと浴室が別々だったことです！今まで排水口こ臭いで苦労したので感動しました！あとバリアフリー対応でした。
朝ごはんはホテルの朝食が苦手な私はおかわりするぐらいとても美味しかったです！たくさんあるわけではないですが、子どもも一緒に食べられるようなものが多かったです。
また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅隣接の好立地

一人旅の道中で宿泊しました。
フロントのあるフロアには過去に函館駅に入線していた列車のヘッドマークや青函連絡船の模型などが飾られており、好きな人には「お！」と思わせる工夫もあります。
翌朝は始発列車で発つ予定を立てていたため、駅隣接でギリギリまで寝られたのが良かったです。
お部屋はお任せで、２階のバリアフリー対応のお部屋でした。広くて快適でしたが、列車を眺めることはできませんでした。
また基本的に階の行き来はエレベーターのみ（朝の一部時間帯のみ非常階段を使えるようです）のため、チェックイン等で混み合う時間帯は乗れるまでしばらく待つことを想定した方が良いと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張利用

江差出張時は、江差町ではなくまずはここか、空いていなければちょっと上の温泉宿を利用させてもらってます。
ブルー基調、各所の清潔感、ロビーの明るさ、なんて言うか過ごしやすい。
バリアフリー対応なので部屋とか廊下も広く何か居心地もいい。
部屋も自動扉でバタンバタン騒音も無く静かでPC仕事もはかどる。
温泉もとても湯あたりよく、泉質が自分には合っていると思う。
露天風呂の底の浅さも自分は好みです。
スタッフも普通に良い感じ。
朝食のパンはおいしい。が、おかずがちょい少ないかな･･･。
相対的に何の文句もありません。また利用させて頂きます。
あ、重〜い枕はそのうち買って帰ろうと思ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がよかった

母を連れて泊まりました。
部屋もきれいで清潔感があり、バリアフリー対応で快適に過ごせた様です。
朝の朝食は最上階で見晴らしが良い中、たくさんの食材のブッフェ、美味しい！と満足していました。
安価に泊まれて大満足です。