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【全国】バリアフリー対応の設備があるホテル・宿

宿泊施設 | 観光スポット | イベント
キーワード

料金は1泊1部屋の大人1名分の料金です(消費税・サービス料込み)料金について

  1. ゆったり空間の一棟貸(バリアフリー対応)

    エリア:
    沖縄 > 離島
  2. 「美人の湯」夕焼け温泉郷。ひとにやさしい“バリアフリー温泉宿”

    エリア:
    栃木 > 馬頭・茂木・益子・真岡
  3. 日本三大修験山の一つ英彦山に佇む宿 癒しの時間をこころゆくまで

    エリア:
    福岡 > 北九州
  4. 刈羽平野を一望できる露天風呂でリラックス!

    エリア:
    新潟 > 柏崎・寺泊・長岡・魚沼(湯之谷)
    • 施設

    ぴあパーク とうりんぼ ピーチビレッジ

    4.3
    213件

    疲れを癒す、炭酸泉、ミストサウナ、露天風呂!無料駐車場は467台 大型バス、トラックも駐車可能 施設内にコインランドリー完備 サッカーコート2面  ビジネス長期滞在やサッカー合宿にも最適

    住所
    新潟県刈羽郡刈羽村大字刈羽4286−2
    アクセス
    北陸自動車道 西山I.Cよりお車にて約10分、柏崎I.Cよりお車にて約15分、JR柏崎駅よりお車にて約20分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 6,000円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【素泊】刈羽平野を一望!絶景露天風呂で楽しむホワイトイオンバスで極上のリラクゼーション!
    • ポイント2%
    …備)バリアフリー対応、追…
    • 和室
    • 食事なし
    6,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【素泊】刈羽平野を一望!絶景露天風呂で楽しむホワイトイオンバスで極上のリラクゼーション!
    • ポイント2%
    …備)バリアフリー対応、追…
    • ツイン
    • 食事なし
    6,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【朝食付】観光・出張・合宿に★刈羽平野を一望する絶景露天風呂でのんびりリフレッシュ
    • ポイント2%
    …備)バリアフリー対応,追…
    • 和室
    • 朝のみ
    6,600円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  5. 天の川を見よう!満天の星が降り注ぐ大自然を楽しむペンション

    エリア:
    北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路
    • 施設

    ぽらりす

    • フォトギャラリー
    • 宿ブログ新着あり
    5.0
    258件

    「星空案内人」のオーナーが"天の川"を眺める星空さんぽにお連れします 牧草地の端の絶好のロケーション シマエナガなど野鳥や動物たち 四季折々 北の大自然を満喫できる小さなペンションです

    住所
    北海道川上郡弟子屈町字札友内原野52線30番地3
    アクセス
    JR摩周駅より車で10分。釧路・女満別・中標津各空港より、それぞれ車で90分・70分・70分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 20,255円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【一日一室限定】バス・トイレ分離型の広いお部屋 1泊2食付 + 天の川を見よう☆彡
    • ポイント2%
    一日一室限定! 24m2、…
    • ツイン
    • 朝・夕
    21,780円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    1泊2食付 スタンダードプラン +天の川を見よう☆彡
    • ポイント2%
    ぽらりす周辺の星空は、国内…
    • ツイン
    • 朝・夕
    21,780円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    『記念日プラン♪』1泊2食付 ワインプレゼント +天の川を見よう☆彡
    • ポイント2%
    大切な記念日に大切な人と過…
    • ツイン
    • 朝・夕
    22,330円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  6. 【口コミ部屋★4.9】客室露天温泉と、四季の移ろいを愉しむ湯宿

    エリア:
    神奈川 > 箱根
  7. な・ん・と最大8時間飲み放題付 サッポロCLASSIC等全50種!!

    エリア:
    北海道 > 帯広・十勝
    • 施設

    しほろ温泉「プラザ緑風」

    • フォトギャラリー
    • 宿ブログ新着あり
    4.7
    820件

    2025年4月フルリニューアル! 植物性モール温泉は健康の湯、美容の湯と男女日替わり交代制、地元産ブランドしほろ牛�](クロス)は赤身あっさりにサシが入ってトロける美味しさを是非ご賞味ください♪

    住所
    北海道河東郡士幌町字下居辺西2線134番地
    アクセス
    JR帯広駅より車で50分。道東自動車道帯広音更ICより国道241号線経由→道道134号線にて約30分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 11,800円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    <スタンダードプラン>1泊2食◆地元ブランドしほろ牛焼肉5段膳&ドリンク最大8時間飲み放題付◆
    • ポイントUP
    …場【バリアフリー対応】 …
    • 4ベッド
    • 朝・夕
    16,800円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    <一番贅沢プラン>1泊2食-しほろ牛レアユッケ付き◆しほろ牛焼肉6段&最大8時間飲み放題付き◆
    • ポイントUP
    …場【バリアフリー対応】 …
    • 4ベッド
    • 朝・夕
    18,900円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    <シンプルステイプラン>1泊2食◆しほろ牛クロスすき焼&料理長おまかせ陶板焼! 最大8時間飲み放題付◆
    • ポイントUP
    …場【バリアフリー対応】 …
    • 和洋室
    • 朝・夕
    11,800円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  8. 渓流沿いにある全室温泉付離れ宿。個室の食事で寛ぎの時

    エリア:
    熊本 > 玉名・山鹿・菊池
  9. 2017年9月オープン!オホーツク地域の新しい道の駅に併設の宿泊施設

    エリア:
    北海道 > 網走・北見・知床
    • 施設

    ホテルひがしもこと

    4.2
    104件

    女満別空港から世界遺産「知床」へ向かう観光周遊ルートに位置し、大空町東藻琴地区唯一の大型宿泊施設。トリプル洋室・コネクティング和室・バリアフリー洋室と多彩な部屋タイプのホテルとなっています。

    住所
    北海道網走郡大空町東藻琴100番地
    アクセス
    女満別空港よりお車にて約25分、JR藻琴駅よりお車にて約20分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 9,060円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【オホーツク大空プラン】知床・網走(道東)観光とオホーツク地域の味を満喫しよう!/2食付
    • ポイント2%
    …きるバリアフリー対応のツ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    13,410円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    <のんきにの〜んびり!道の駅にお泊り>【素泊まり】道東の観光拠点にぴったり♪
    • ポイント2%
    …ム(バリアフリー対応)】…
    • 和室
    • 食事なし
    9,260円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【朝食付】当日の朝8時までご予約OK!道東をお得に満喫しよう♪急なお出掛け、出張もご安心ください!
    • ポイント2%
    …きるバリアフリー対応のツ…
    • ツイン
    • 朝のみ
    9,910円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  10. 2026年4月11日愛犬と泊まれるホテルへリブランドしました!

    エリア:
    奈良 > 奈良・斑鳩・天理
    • 施設

    わんわんパラダイス 奈良生駒

    • フォトギャラリー
    4.4
    715件

    亀の井ホテル 大和平群はリブランドしました。お部屋はもちろん、館内やレストランなどわんちゃんと一緒にホテルステイを楽しむことができます。 わんちゃんをお連れでないお客様もご宿泊いただけます。

    住所
    奈良県生駒郡平群町上庄2−16−1
    アクセス
    近鉄元山上口駅から徒歩10分。車約3分。第二阪奈壱分ランプから約10分。
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 13,965円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    2026年4月わんちゃんと泊まれるホテルにリブランド【特別会席】旬の海の幸 山の幸を満喫する
    • ポイント2%
    2026年4月11日より「わんわ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    21,630円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【休日いぬ部人気宿ランキング受賞記念】【特別会席】旬の海の幸 山の幸を満喫する
    • ポイント2%
    【休日いぬ部人気宿ランキン…
    • ツイン
    • 朝・夕
    21,630円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    2026年4月リブランド【土地の恵み会席】和牛と旬の味覚を楽しむ
    • ポイント2%
    2026年4月11日より「わんわ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    17,850円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  11. 日本遺産 豆田町に佇む全6室の隠れ宿

    エリア:
    大分 > 日田・天ヶ瀬・耶馬渓
    • 施設

    ホテル風早

    • ハイクラス
    • 九州ふっこう応援割対象
    4.8
    315件

    ひたすらに追い求めるのは「くつろぎの空間」。朝摘みのハーブが香る浴室、寝具はスプリングにこだわった特注品、タオルや浴衣は体に優しい天然素材。日本の美が溢れる風早の世界。

    住所
    大分県日田市豆田町8−25
    アクセス
    福岡空港より高速バスで約1時間半。JR日田駅よりタクシーで5分。大分自動車道日田ICより5分。
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 33,400円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    記念日を豪華に、最上級フルコースプラン【1泊2食】
    • ポイント2%
    特選和牛ステーキをメインに…
    • 和洋室
    • 朝・夕
    38,500円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【土日祝限定】【一泊一食】400年続く夏の風物詩「日田伝統鵜飼い」クルーズ付き宿泊プラン
    • ポイント2%
    400年以上受け継がれる日田…
    • 和洋室
    • 朝のみ
    33,400円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    一人の大工さんが仕上げた、バリアフリー特別室プラン【1泊2食】
    • ポイント2%
    1人の大工さんが8ヶ月間 魂…
    • 和洋室
    • 朝・夕
    34,100円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  12. 空港から約7分♪無料駐車場 浴場あり 和洋室が人気の【禁煙宿】

    エリア:
    沖縄 > 那覇
  13. 3/1より「オールインクルーシブ」のホテルに生まれ変わりました!

    エリア:
    大阪 > 大阪東部(寝屋川・守口・門真・東大阪)
    • 施設

    亀の井ホテル 富田林 オールインクルーシブホテル

    • フォトギャラリー
    4.0
    68件

    3/1より宿泊費に夕食・朝食と、アルコールを含むドリンク、アクティビティなど滞在中の利用料金が含まれる「オールインクルーシブ」ホテルへ。「くいだおれ満喫ホテル」としてお楽しみください。

    住所
    大阪府富田林市龍泉880−1
    アクセス
    近鉄阿部野橋駅から近鉄長野線準急で約30分富田林駅下車  駅から定期送迎バスで約20分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 13,965円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    オールインクルーシブ/【極み会席】料理長渾身のカニづくし料理!
    • ポイント2%
    2026年3月1日より亀の井ホテ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    26,145円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    オールインクルーシブ/【土地の恵み会席】旬の味覚を取り入れ、素材の旨味を味わう会席
    • ポイント2%
    2026年3月1日より亀の井ホテ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    16,275円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    オールインクルーシブ/【季節の会席】旬の食材を活かした会席料理
    • ポイント2%
    2026年3月1日より亀の井ホテ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    13,965円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  14. クチコミ★4!ビジネスから観光まで幅広いニーズにお応えします。

    エリア:
    岐阜 > 岐阜・大垣・養老
  15. 嬉野の奥座敷。清流と大自然に囲まれた蛍の訪れる山あいの静かな宿

    エリア:
    佐賀 > 嬉野・武雄
  16. 源泉掛け流し温泉と大分の旬の味を愉しむ 静けさの中で癒しの旅を

    エリア:
    大分 > 九重・久住・竹田・長湯
    • 施設

    宝泉寺観光ホテル 湯本屋

    • 九州ふっこう応援割対象

    100%源泉掛け流し温泉と大分の旬のお料理が自慢の宿。 露天風呂付客室や貸切風呂があり、 日々の喧騒を離れてゆっくりとお寛ぎいただけます。 「おおいた和牛の絶品すき焼き」是非一度ご賞味ください。

    住所
    大分県玖珠郡九重町大字町田2032
    アクセス
    大分自動車道九重I.C.より車で10分。JR豊後森駅下車。小国行きバスの宝泉寺温泉入口より徒歩3分。
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 24,000円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【シニア向け】炭火の香り広がる「とろたま鶏すき焼き」 ”瑰”コース(2食付)
    • ポイント2%
    【お食事】 ●ご夕食「とろ…
    • ツイン
    • 朝・夕
    24,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    のんびりと湯に浸かり、大分の旬を食すくつろぎの時 湯本屋特製創作会席プラン(2食付)
    • ポイント2%
    【お食事】 ●ご夕食『湯本…
    • ツイン
    • 朝・夕
    27,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    日々の喧騒を忘れて心和む旅を おおいた和牛をすき焼きで ”極”プラン(2食付)
    • ポイント2%
    【お食事】 ●ご夕食『おお…
    • ツイン
    • 朝・夕
    26,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  17. 【川越駅徒歩2分】 抜群のロケーション 小江戸を感じる上質空間

    エリア:
    埼玉 > 川越・さいたま
  18. 雄大な阿蘇の大自然に抱かれ、阿蘇の天然水と絶品の料理に舌鼓。

    エリア:
    熊本 > 阿蘇
    • 施設

    南阿蘇 白久水温泉 夢しずく

    • 九州ふっこう応援割対象
    • フォトギャラリー
    4.7
    629件

    【8月1日にリニューアルオープン!!】トロトロの美肌湯を堪能できる露天付のお部屋が大人気!泉質&お料理重視という方におすすめ!名物肥後の和牛(和王)を味わう料理プランも盛りだくさん!

    住所
    熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰5―56
    アクセス
    【長陽大橋開通】熊本ICより車で50分・【 俵山トンネル経由】 熊本空港より車で約30分
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 39,000円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【家族記念日】長寿祝いプラン◆和王の溶岩焼き会席+鯛の塩焼き付<夕朝食付>
    • ポイント2%
    …一部バリアフリー対応です…
    • 和洋室
    • 朝・夕
    40,100円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【スタンダード】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き<夕朝食付>
    • ポイント2%
    …一部バリアフリー対応です…
    • 和洋室
    • 朝・夕
    39,000円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【熊本名物】馬刺し付きプラン◆選べる「和王」メイン<夕朝食付>
    • ポイント2%
    …一部バリアフリー対応です…
    • 和洋室
    • 朝・夕
    40,500円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  19. 自然に抱かれた宿泊施設 和洋室の本館と9棟のログコテージを持つ

    エリア:
    兵庫 > 姫路・赤穂・播磨
  20. 7種の絶景露天風呂が自慢☆源泉かけ流しの古民家旅館

    エリア:
    岐阜 > 奥飛騨
  21. 24時間入浴可能源泉掛け流し 評判の美酒美食をお部屋で堪能

    エリア:
    宮城 > 白石・蔵王
  22. 高野山・九度山へもアクセス便利な温泉宿

    エリア:
    和歌山 > 高野山
  23. 熱々の栃木牛ステーキ!せせらぎのテラスと温泉にくつろぐ宿

    エリア:
    栃木 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣
    • 施設

    絹の渓谷 碧流

    • フォトギャラリー
    4.3
    52件

    シェフが焼きあげる熱々の栃木牛ステーキ♪ テラスでは鬼怒川のせせらぎを聴きながら地元ワイナリーのワインや 葡萄ジュースを楽しむ。 お肌にやさしいなめらかな温泉♪ 素敵な時間をお過ごしください!

    住所
    栃木県日光市藤原19‐25
    アクセス
    東北道宇都宮ICから日光有料道路に乗り今市ICから国道121号線で鬼怒川公園駅を目指す。同駅旧国道沿い
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 15,900円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    とちごこち【通年基本】ご当地ブランド牛「とちぎ和牛」のステーキに舌鼓!スタンダードコース《きすげ》
    • ポイント2%
    …ン バリアフリー対応 (…
    • ツイン
    • 朝・夕
    18,900円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    動物たちと遊ぼう!那須どうぶつ王国入園券付プラン《きすげ》1泊2食
    • ポイント2%
    …ン バリアフリー対応 (…
    • ツイン
    • 朝・夕
    20,900円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    那須ハイランドパークへGO!フリーパスチケット付プラン《きすげ》1泊2食
    • ポイント2%
    …ン バリアフリー対応 (…
    • ツイン
    • 朝・夕
    23,700円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  24. 京都・温泉・里山リゾートホテル・オールインクルーシブ

    エリア:
    京都 > 湯の花・丹波・美山
    • 施設

    里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)

    • フォトギャラリー
    • 宿ブログ新着あり
    4.4
    2,262件

    どこか懐かしい、けれど新しい−3万5000坪の広大な里山旅 京都・温泉・里山馳走料理・アクティビティ・オールインクルーシブを堪能できる宿。 こんなホテルが里山にあったんだ!緑いっぱいの大自然

    住所
    京都府亀岡市本梅町平松泥ヶ淵1−1
    アクセス
    京都駅より山陰線で約30分亀岡駅下車、無料シャトルバス運行中
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 18,900円〜/人 (大人3名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【レイトチェックイン可】21:00までチェックインOK♪ 旅は自由に! 1泊朝食付プラン
    • ポイントUP
    【お日にち限定】 ご夕食は…
    • その他
    • 朝のみ
    20,900円(税込)〜/人 (大人3名利用時)
    【記念日】ありがとうの気持ちを込めて 里山馳走料理×オールインクルーシブ 最上級コース饗
    • ポイントUP
    ☆\\“ありがとう”“おめ…
    • その他
    • 朝・夕
    35,900円(税込)〜/人 (大人3名利用時)
    【素泊まり・宿泊のみ】レイトチェックイン(22時まで)OK お食事は外で
    • ポイントUP
    ∵*∴*∵*∴*∵*∴*∵*∴*∵…
    • その他
    • 食事なし
    18,900円(税込)〜/人 (大人3名利用時)
    じゃらんパック

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  25. 阪急「神戸三宮駅」JR・市営地下鉄「三宮駅」直結で利便性も抜群!

    エリア:
    兵庫 > 神戸・有馬・明石
  26. 【無料駐車場有】世界遺産「平城宮跡」に隣接する閑静な温泉ホテル

    エリア:
    奈良 > 奈良・斑鳩・天理
    • 施設

    亀の井ホテル 奈良

    • フォトギャラリー
    4.0
    833件

    じゃらんアワード2024&2025受賞♪藤原京から遷都された世界遺産「平城宮跡」西側に隣接、東大寺や薬師寺など奈良観光に便利な立地。開放的な天然温泉露天風呂と焼き杉材の内風呂でゆったり。無料駐車場88台

    住所
    奈良県奈良市二条町3丁目9番1号
    アクセス
    近鉄大和西大寺駅より徒歩約15分。車約5分。第二阪奈宝来ランプ約3km。京奈和道木津IC約5km。
    MAP
    最安料金(税込)
    (目安) 13,913円〜/人 (大人2名利用時)
    外観
    「バリアフリー対応」を含む宿泊プラン
    【特別会席】奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
    • ポイント2%
    奈良の食材を味わう、料理長…
    • ツイン
    • 朝・夕
    21,420円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【土地の恵み会席】当ホテル一押し!旬の食材を楽しむ会席
    • ポイント2%
    季節を感じることができる“…
    • ツイン
    • 朝・夕
    17,378円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    【極み会席】土鍋御飯付き奈良の名産品とブランド食材を味わう会席
    • ポイント2%
    奈良県産のお米と料理長一押…
    • ツイン
    • 朝・夕
    23,153円(税込)〜/人 (大人2名利用時)
    じゃらんパック

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  27. 四季の庭園に囲まれた朝里川温泉の一軒宿 

    エリア:
    北海道 > 小樽・キロロ・積丹
  28. 宮城県牡鹿郡女川町のスイミーイン女川へようこそ

    エリア:
    宮城 > 石巻・気仙沼
  29. 息を飲む絶景がそばに 名物ひらめと至福のスイーツに心はずむ

    エリア:
    山口 > 岩国・柳井・周南
  30. 自家源泉・全館畳敷き 山と海のごちそうの宿

    エリア:
    福島 > 福島・二本松

全国の「バリアフリー対応」に関連する最新の高評価クチコミ

  • オカサンホテル

    女性/50代 家族旅行

    みくたむさん

    時期
    2026年6月宿泊
    プラン
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】和洋ビュッフェスタイル朝食付き★駐車場無料!
    和洋室 朝のみ
    価格帯
    4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    深夜のチェックインも笑顔で対応

    イベントがありチェックインが夜中の2時になりましたが丁寧に対応してくれました。バリアフリー対応のお部屋でしたので良い体験もできました。朝食がどこのビジネスホテルよりも種類豊富で満足でした。また機会があれば利用したいです。

  • 川越東武ホテル

    女性/70代 家族旅行

    sayokoさん

    時期
    2024年12月宿泊
    プラン
    ベーシックプラン(素泊り)
    トリプル 食事なし
    価格帯
    11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    バリアフリー対応のホテルです

    家族3人での宿泊。予約前に電話にて車椅子対応の確認。室内バリアフリーですが床が畳調なため拭いてから入室してほしいと正直に言われ、お互い嫌な思いをせずに済んだ。はっきり主張してもらうことがこちらも助かる。トイレに多少汚れがあり、繁忙期なのな人気なのか清掃員も忙しそうだが対応をしてもらった。通常のベッドより低床なためホテルマンに移乗の手伝いをお願いすると親切に対応をしてくれた。ホスピタリティに感謝している。

  • 山景の宿 流辿(りゅうせん)

    男性/70代 家族旅行

    ピエロさん

    時期
    2024年11月宿泊
    プラン
    「海と山の恵み 雅の味覚旅」 旬のお造り 仙台牛のお鍋 鮑と蟹の酒蒸し付き 1泊2食  【宿の日】
    和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
    価格帯
    23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    バリアフリーが良かった

    今回は95歳(義理の母)、71歳(夫)、69歳(妻)の三人で宿泊し、義理の母は歩行器を付けないと歩けない状況でしたが、バリアフリー対応
    の部屋だったことから、快適に過ごすことができ、義理の母も夜中何回もトイレに行きましたが、全然問題なく朝は元気で挨拶ができ、風呂も計3回入ってました。最高の親孝行ができました。スタッフの方の親切な対応も最高でした、ありがとうございました。

  • ガストホフ あみ

    男性/70代 夫婦旅行

    puchiさん

    時期
    2026年9月宿泊
    プラン
    【本館宿泊・50歳以上】夕食時ワンドリンクサービス!日光へのシニア旅におすすめ(2食付)
    ツイン 朝・夕
    価格帯
    8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    要介護1、初ペンション挑戦!

    要介護1の妻とエレベータなし宿初挑戦です。事前に電話でバリアフリー対応状況を聞いて、コテージを薦められましたが、外履きに履き替えるのが少し大変なのであえて本館2Fを予約しました。階段は広く手すりあるので、ゆっくりですが問題ありませんでした。楽しみの食事は、口コミとおり英国風ダイニングで食べる夕食はとてもやさしい味付けでとても美味しく良い雰囲気でした。バリアフリー対応ホテルは快適ですがどうしても単一的になりやすく、その面ここは、設備自体は年月を感じさせますが、オーナーも気さくでとても良い旅になりました。

  • トマム ザ・タワー by 星野リゾート

    女性/30代 その他

    えこさん

    時期
    2026年9月宿泊
    プラン
    スタンダード・朝食|北海道の大自然満喫プラン♪
    ツイン 朝のみ
    価格帯
    17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    挙式でお世話になりました

    挙式でお世話になりました。スタッフさんは皆さん良い方で、素敵な式にしてくださり感謝しております。
    義母が車椅子だったのですが、宿泊施設と控え室のある建物、飲食施設のほとんどがお手洗い含めてバリアフリー対応ではなかったことが非常に残念でした。日本を代表するリゾートホテルの星野リゾートなので、当然対応しているだろうと期待していました。何度かせっかく結婚式の後の食事なのでお店の前まで車を出してもらえないか交渉しましたが、車椅子対応のトイレや飲食施設はありませんの一点張りで、何か代替案やお手伝いを申し出てくれるわけでもなく、お手洗いに関しては一般のお客さまがお手伝いしてくださったとのことでした。建物に一つでもいいから、バリアフリーのお手洗いは用意するべきではないですか?大手のホテルだからこそ、様々な事情を持ったお客様が楽しめるように努めるべきではないのかなと思いました。
    また、ブライダル・宿泊が全て縦割りで、「宿泊のことはよくわからないからそっちに聞いて」という態度(逆も然り)が気になりました。組織としてそれぞれ別れているのは当然だと思いますが、それをお客様の前で公にするのはどうなのかなと思いました。もちろん丁寧に対応してくださる方もいましたが…グループ全体のスタッフのプライドや、スタッフ全体でお客様をもてなす意識には欠けていると思いました。

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