【山形県】バリアフリー対応の設備があるホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

祖母の百寿祝い

家族5人で626号室(温泉付き和洋室バリアフリー対応)に一泊しました。
超高齢の祖母を連れておりましたので、お部屋内でも車椅子で過ごせるのはとても助かりました。定員いっぱいの5人で利用しましたが、全く窮屈に感じることなく、ゆったり快適に過ごせました。トイレ含め全てが広々としています。
玉こん好きなので、ロビーにウェルカム玉こんが有り嬉しかったです。良いお味！
お部屋に置いてあったお饅頭も美味しく、同じものを売店で見つけたので買って帰りました。
夕食は個室でお祝い会席。ひとつひとつ丁寧に作ってくださってるなぁ、と感動しながら美味しくお腹いっぱいいただきました。食べきれず申し訳なかったです。朝のバイキングも、種類豊富で楽しいです。終了時間近くまでいたのですが、品薄になることなく、最後まで補充されていました。写真で見た、自分で焼く目玉焼きを楽しみにしていたのですが、この日は無いようでした。
お部屋の温泉はパネルで温度調節ができます。浴槽も洗い場も祖母の介助をしながら二人で入れる広さがありました。手摺りも付けてくださっていました。お陰様でゆっくり楽しめました。
大浴場も良きです。大迫力の滝を眺めながらの露天風呂は気持ちが良いですね！暗くなってからの時間は、ライトアップの雰囲気が最高です。
私は使わなかったのですが、家族が貸切り風呂を利用しました。とっっっても感激してました！私も次回は絶対利用します。
館内はどこも綺麗で清潔でした。
お部屋の、持ち帰れるアメニティはミキモトです。嬉しい。
従業員の皆さん心地良い暖かい接客でした。車寄せの方、フロントの方、食事会場の方、売店の方、皆さんありがとうございました。お陰様で良い時間になりました。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

必要最低限のものはちゃんと揃っていて、コスパがいい

鶴岡駅から平坦な道を約5分歩きます。
ホテル入口は段数は少ないものの階段があり、バリアフリー対応ではありません。
部屋の鍵はカードキーと同じ仕組みですが、カードではないのでちょっと驚きました。
各階にドリンク自販機と製氷機があるようで、ありがたいです。
ランドリーは洗濯機と乾燥機が2つずつのようなので、利用希望者が集中すると、長時間待機〜使用不可もありえるので希望者は注意。
ホテル全体の雰囲気は昭和のビジネスホテルで、設備の古さはどうしても見えてしまいますが、宿泊した部屋の清掃は「完璧、至って清潔、文句なし」…古いなりにも日々の手入れがきちんと行き届いていることを感じさせる、ピッカピカの五つ星でした！
最低限のものは揃っているので、コスパ重視の方にはおすすめです。
他、アメニティつきプランを利用しましたが、クリームタイプの無香料ヘアワックスがあり、とても便利で助かりました（他のホテルのアメニティでお目にかかったことがない）。
朝食は白いご飯を筆頭にご当地メニューが複数並んでおり、和洋の通常メニューと並んでおいしく頂きました。
部屋のBGMも堪能したし、次以降もアルファワンさんを利用したいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました。

一人旅で２泊の初日です。
お湯は熱めが好みなのでバッチリな温度でした。
熱すぎもなく快適でした。
お部屋はバリアフリー対応にリノベしてあり(おそらく)快適でした。(もしかしたらこの部屋だけかもしれませんが。。。)
食事も時間が選べて一番早くて1745から15分おきの調整でした。
夕飯は米を食べて育った豚のしゃぶしゃぶでしたが、一時期は「一番ぜいたくな豚」と呼ばれていたと言う話は面白かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子でも問題なし

とても親切に対応頂きました。
連れが、自力で歩けはするものも、かなり不安定な状態のため、車椅子の貸し出しと、出来れば、バリアフリー対応のお部屋という要望を出させて頂きました。
旅館の前に車止めたら、すぐに気づいて車椅子をご用意して頂き、帰りのことも考えて、車椅子スペースの駐車も勧めてもらいました。
部屋は、靴置きと部屋で段差があるものの、車椅子で動くのも支障はなかったです。
お風呂も、介助者がいれば、温泉も入れたようで、本人も満足しておりました。ただ、出来れば、手すりがあるともっとよかったと介助者が申しておりました。
お食事も豪華で、夕食には、お刺身、すき焼き、鮑のトウバンヤキもついてました。
朝ごはんも、少しづつ色々なおかずがあり、大満足でした。
テーブル席だったので、車椅子に乗ったまま、食事もできました。
休憩スペースでは、ソフトドリンクや、コーヒーが無料で提供されていて、風呂上がりヨギボーのクッションで寛ぐことも出来て、これもとてもよかった。
大変結構なおもてなしをしてくださりありがとうございました。
大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

高齢の父親を連れた旅行でした。

バリアフリー対応のお部屋が気に入りました。トイレが広く手すりもあり、介助するにも安心して宿泊出来ました。ただ前の方の歯ブラシが残っていたり、ベッドからティッシュの丸まったものが出てきたりと衛生面が気になりました。また洗面所に蛇口が2つ有りましたが、お湯が出て来なかったのが残念でした。上下左右動いたのかな？分からずお湯を使えませんでした。