全国の「リゾート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

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夏リゾート

伊良湖→鳥羽への移動のため初めて利用させていただきました。
お部屋からは一面海が見渡せてステキな景色でした。朝夕のビュッフェも美味しくいただきました。
１点残念なのはビュッフェの順番待ちです。
受付担当の方は丁寧に対応してくださいましたが、記帳するものがないため待ち合いフロアはあやふやな感じでした。
実際に自分が一番最初と勘違いされたお爺さんに絡まれて、朝からその場に居た皆さんが嫌な気分になりました。ホテルでの食事は旅の楽しみなイベントの1つでもありますから、今回のお爺さんのように勘違いすることなく、皆さんが気持ちよく過ごせるように待ち合いフロアに来た方から記帳する等、改善いただければと思います。
また伺わせていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れ旅行でも安心

夏休み期間中で混雑を予想していましたが、館内のプールはストレスを感じることはありませんでした。屋外プールとホテル目の前のビーチとが直結していますが、天候もあり海には行かずにプールでたくさん遊べました。プールやスパ、お風呂など各場所にたくさんタオルが準備され自由に使える点は大変助かりました。東館は新しいこともあり掃除が行き届いて水回りも清潔でした。温泉は展望露天風呂、内湯ともに湯温は熱めで子供が入りづらかった点は残念でしたが、客室のお風呂が十分な広さで逆に子供がそちらでリラックスして入ることができました。バス、トイレが別である点も助かりました。
夕食は8組限定のバイキングであったため品数について懸念していましたが、十分な量であり子供が食べられるカレー、グラタン、ポテト、唐揚げなども準備され、厚切りのローストビーフも子供の分まで提供していただき美味しそうに満足していました。食事中に空調が少し寒いこともあり調整をお願いしましたが、ただ調整するだけではなく、その後に室温はいかがでしょうかと改めて席までたずねてこられ、接客が行き届いていることに感心しました。
混雑期のため朝食は6時半から10時半までと時間を長めに設定されており助かりました。8時過ぎに行って10組待ちでしたが、それほど待ち時間はありませんでした。60分間の設定のため少しだけ慌ただしく感じましたが、料理の質はよく、特にイカをはじめとした海鮮漬け丼がとても美味しかったです。
1泊2日の利用でしたが、十分にリゾート感を楽しめました。また是非利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました^ ^

他県のメルキュールは何度か泊まったことがありましたが、宗像は初めてでした。
ご飯おいしかったです！お魚にお野菜のメニュー多かった点がポイント高いです。鯛のお刺身、甘くてもちもちでした。宗像牛も大変おいしかったです！！
ただ、我々がチェックインした時点で、夕飯→20:30スタート、朝食→6:45スタートの枠しか空いていなかったため、寝る直前に食べて、胃が落ち着かないまま就寝、そして睡眠もそこそこで前日の夕飯から半日空かないうちに朝食という、なかなか体に負担のかかる食事時間でした。
そのため、娘たちもお疲れ残ったまま、翌日のバケーションをこなす形となりました。
ぜひ改善していただけたと思います。
また、部屋は綺麗でしたが、やはり景色にソーラーパネルがドーンと目につくのは、リゾートホテルとしては微妙でした。
また、廊下のカーペットは、そろそろ張り替えるなり何かされた方がいい印象です。シミと痛みが。。。
昼のプールですが、あのセキュリティでは宿泊者でなくとも使えてしまうと思うので、何かご検討頂けますと幸いです。総じて大変良きバカンスでした。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高級リゾート

さすが5つ星
サービスもとても良く、ホテルの環境も本当に素晴らしかったです。
外に出かけなくても、お部屋やホテルでゆっくり過ごしているだけで十分楽しめる。
「ホテルに泊まること自体が旅の目的」になるようなリゾートでした。
そして鉄板焼きの石垣牛
これは本当に最高でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

来てよかった。又来ます。

従姉妹と2人旅行。お正月に予約し楽しみにしていました。車を降りるとスタッフの笑顔の出迎え。雨で少し塞いた心もパァッと明るくなりました。
ホテルの中も洗練された空間、オシャレだけど落ち着く。フロントから部屋への移動中も青森ならではのオブジェが目を楽しませてくれました。食事は目でも舌でも楽しめましたが　特に夕食で目の前で郷土食のいちご煮を作ってくれて、又朝食では帆立の貝焼きが食べられ　青森グルメ堪能出来て大変満足です。食事会場も窓際が低く段差になっていて奥のテーブルからも外の景色を見る事が出来るしプライベートも保たれる。素敵です。お土産でも買えるピードロのお皿やグラスがお料理に使われていて…あまりに綺麗で…そりぁ買いますヨネ。
お風呂の呼吸法、津軽三味線のイベント何もかも訪れる人をもてなす心配りが感じられるホテルでした。楽しめるし、ぼーっと出来る宿。青森も又訪れたいですが全国の星野リゾートホテルにも是非行きたいと思いました。