【栃木県】ペット可や広いバイキング会場があるホテル・宿

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパ良し！また行きたいです

夫婦+3歳の子供1人で伺いました
直前の予約だったので正直あまり期待していなかったのですが、とてもコスパの良い素敵なお宿でした！
【良かった点】
貸切風呂が5種類もあり、入りやすいこと
風呂が源泉掛け流し！露天もあり満足
夕食が美味しかった！子供用のお食事プレートも美味しかったようで、よく食べていました。接客も親切丁寧で大満足
朝ごはんのバイキングも多種類で美味しかったです！
お部屋が広い！部屋から見えるゴルフ場も、綺麗に整備されていて景観が良かったです
【気になった点】
チェックイン後お部屋に入った瞬間、ワンちゃんっぽい匂いが…
ペット不可のお部屋にしたのですが、床や家具の端にはペットが引っ掻いたり遊んだのかな？みたいな傷も見当たり、そこが気になりました
空気清浄機MAXにして少し匂いは抑えられましたが、それ自体はなかなか取れなかったのでそこが残念でした
しかし、お部屋の匂い以外とても良かったです！
子供との旅行でビュッフェばかりが続いていたのですが、久々に美味しいコース料理が食べられてとても嬉しかったです。温泉もすごく良かった…長風呂してしまいました！
総合して、コスパはかなり良いお宿だと思います！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂と食材と外国人スタッフさんの接客が◎

直前まで当日の予定がはっきりせずに前日予約でした。なので、空いていた部屋はペット同伴OKの部屋だけでした。ペット同伴ではないのですがそこで予約をしました。
施設は、リニューアルされているとはいえ、さすがに年季が入っていて老朽化が隠せません。
部屋に入ったら、襖や壁など傷みが目立ちました（ペットOK部屋だから？）ですが、エアコンは効き〇・変なニオイ無し・洗面台は明るくて綺麗・トイレも綺麗でした。布団は自分達で敷くシステムでしたが手間はあるけど、立ち入られないから逆に安心でした。
お風呂は、1階と地下1階で分かれていて、夜と朝で男女入れ替わるシステム。夜は0時まで。
まず夜、1階のお風呂。洗い場のある大浴場は白くて明るくて広かったです。お湯が塩素のニオイがしてプールのようでした。サウナがあって楽ししたが中にタイマーが無かったので入ってる時間がわかりませんでした。
もうひとつの楕円形の浴槽のほうは、屋根付きの露天風で簾で外部から見えないようになっていて風通しが良くて気持ち良かったです。こちらは塩素臭は無くしっかり温泉を味わえました。湯温も少し熱めでバッチリでした。ここで入ったり出たりして長めに堪能しました。脱衣所は少し設備の古さを感じましたが不備は無かったと思います。
朝はB1のお風呂。行ってビックリ、内湯は歴史を感じさせる趣きで風情たっぷり、湯温バッチリ。通路から外へ、広い屋根付きの温泉が1階のそれと同じく簾で良い感じ、風が気持ち良い。露天風呂は浅くて寝湯みたいにできる、壺湯もありました。朝のお風呂、のんびり堪能して1時間位入ってました。
食事ですが、夕朝食ともバイキング形式。
設定された時間の真ん中位を狙って行きましたが、人員が足りてないのか補充が遅い感じでした。食べたいものがすぐ取れないもどかしさを感じました。ですが、食材は良くて美味しかったです。朝食も同じく、無くなった後の補充が遅れてる感じはありましたが美味しかったです。従業員の外国人スタッフさん達の接客がすごく良かったです。みなさん日本語バッチリだしちゃんと日本風の心遣いができてて感心しました。
夏休みシーズンなのでお子様連れのお客さんが多かったですが、行儀良いお子様達ばかりでした。客層も良いのかも。
今回、日常の喧騒から離れて癒しを求めての旅行でしたが、総合的に満足してます。癒されました♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大人の家族旅行には丁度いいホテルです

家族旅行で大人5人の一部屋で宿泊しました。
車利用のため、中禅寺湖や日光東照宮の観光に向いていると思い今回予約。予約完了後に室内喫煙OKということを見落としに気づきました。
家族がタバコ臭が嫌いなため公式サイトなど確認した結果、事前連絡すればチェックイン前に空気清浄機を使ってくれることを確認し、チェックイン3日前に連絡。空気清浄機の利用依頼をしました。
チェックイン当日、急遽チェックイン時間を21時から18時に変更のため電話したとき急な連絡にもかかわらず、優しく対応していただけました。
チェックイン時、フロントの方々に丁寧に対応していただき、館内利用の注意点などが口頭と紙で説明がありました。
部屋はタバコ臭を感じませんでした。
（カーペットにはタバコの火がおちた跡がありましたが…）
メゾネットタイプで１階と2階にベットが2つで、あとは布団を敷く感じでした。
備品も揃っていましたし、フロントには櫛などもありました。
お風呂は部屋の外に露天風呂、中に浴槽とシャワーがありました。
今回はフロント奥にある広い露天コーナーを利用しました。
ゆっくり利用できたため家族はとても満足していました。
部屋の注意点としては、階段がカーペットでカバーされているので急いで降りると、滑って転びそうになるので注意した方が良いと思います。
また、壁が隣とくっついているので隣が騒がしいと音がかなり気になります。（今回は24時以降でも音が聞こえてきました…）
朝食はホテルを出て道路の向かいにあるカジュアルユーロでとります。
バイキング形式ですが洋食がメインで和食ぽいのは白米とだし巻き卵ぐらいでした。従業員さんの対応は丁寧でした。
家族はまたここで泊まってもいいというぐらい満足して過ごせました。
急な変更や依頼でも丁寧に対応していただき、今回こちらを利用できて本当に良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の両親連れでも安心！会席プランと広い和室で快適な滞在

高齢の父母を連れた親・子・孫の3世代で宿泊しました。父母が目や足が悪いため、バイキング形式のホテルではなく会席プランがある夢の季さんを選びました。
電車で訪れましたが、前日にホテルからお電話をいただき、荷物の預かりや送迎に柔軟に対応していただきました。大変ありがたかったです。
食事は期待していた「お庭が見える会席」ではなく、大宴会場を仕切った窓のないスペースで、周囲の声が響きやすいのが少々残念でした。ただ、料理自体は美味しく、炊き立てのご飯は特に印象的でした。一部の料理は早めに準備されていたように感じましたが、お刺身などはその都度運んでいただけました。
宿泊した和室は広々として素晴らしく、母は「こんな素敵な宿に泊まったことはない！」と感激していました。ベランダから花火も見え、良い思い出になりました。ただ、受付では「部屋から見える」と言われたのに、案内スタッフからは「見えない」と説明されて情報が食い違い、少々不安になりました。結果的には花火が見えて安心しました。
冷蔵庫には飲料水が用意されていましたが、ピッチャー入りだったので、人数分のペットボトルの方が安心感があると感じました。購入しようと思った際、1階の自販機は水が売り切れで、お茶は220円とやや割高に感じました。
大浴場は広く快適でした。ミストサウナには1人1枚持って入るタイプの洗えるマットが用意されており便利でしたが、ドライサウナは布マットのみで、むしろこちらにこそマットを置いてほしいと感じました。それでもサウナがあるだけでもありがたかったです。
細かな要望はいくつかありましたが、総合的には大満足です。3世代で素敵な時間を過ごすことができ、宿泊できて本当に良かったです。スタッフの皆さまに感謝いたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ペット初旅

今回、娘と一歳になった愛犬と利用させていただきました。
予約時に「初めてのペット連れ旅行」と入力したところ、到着し部屋に入ると、テーブルに「初旅おめでとう」のプレートやメッセージカード、お花などの飾り付けがされており素敵なサプライズに感激しました。
お部屋は一番コンパクトなコテージにしましたが、段差がなく初めて宿泊する愛犬に目が届き、小型犬と大人二人ではちょうどいい広さでした。アメニティ、空気清浄機などの設備が整っており、ワンちゃんのグッズも充実していました。
食事は、夕食がコース料理で朝はバイキングでしたが、野菜が美味しく味付けも好みでした。スタッフの方々も親切で、愛犬を気にかけてくださいました。
広いドッグランがありましたが、運動が苦手な犬種なので短時間だけ利用しました。敷地内は緑の木々に囲まれていて、愛犬と新緑の中ゆっくり散歩するだけでも癒されました。夢のような時間はあっという間で、チェックアウト時もまだ滞在していたい気持ちでした。
ほぼ大満足でしたが、気になった点は洗面台が少し流れにくかったことと、ベッドにワンちゃんを乗せてもOKでしたが、ステップなどが見当たらなかったこと。（部屋のどこかにあったのでしょうか？問い合わせればお借りできたのででしょうか？）愛犬がドライヤーの音で、高さのあるベッドから飛び降りてしまい、怪我はありませんでしたが、私たちがびっくりしてしまいました。
その点を考慮しても大満足でした。那須はワンちゃんに優しいお店が多くあるので、那須に行く際はまた利用したいと思います。