【長野県】家族で朝食ビュッフェを楽しめるホテル・宿

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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2回目の再訪！三世代5人旅でオールインクルーシブを満喫も、ビュッフェには変化と工夫が

8月28日に80代・70代の両親、妹、姪の家族5人で宿泊しました。以前利用して良かったため2回目の利用です。長野ICから車で約2分とアクセス抜群で、高齢の両親を連れたドライブ旅でも移動の負担が少なく助かります。
14時30分頃に到着しましたがスムーズにチェックインでき、気持ちよく滞在をスタートできました。
【ラウンジ】
「わらうんじ」で夏季限定のかき氷をいただくことができ家族で大喜びでした。ただ前回利用した「The LOUNGE」と比べ「わらうんじ」はお菓子の種類が少なくなっていたのが少し残念でした。朝食後に「The LOUNGE」でコーヒーを飲みながらゆったり過ごせたのは良かったです。
【温泉・お風呂】
松代温泉のお湯は身体の芯まで温まり、ドライブの疲れが吹き飛びました。今回は夏季限定で24時まで入浴可能となっていたため、夕食後も余裕を持って満喫できました。
【夕食ビュッフェ】
会場は2階で、料理を取る場所が２ヶ所に分かれていたため非常に取りやすく素晴らしい工夫だと感じました。
刺身が甘えびのみだった点やトマトが赤一色だった点、ライブキッチンがなくハンバーガーやソフトクリームが無かった点、スイカの味、瓶一式のコカ・コーラは量が多かったのが残念でした。
一方でライスバーガーやベジタブルウェリントン、山椒巻き寿司、野沢菜チャーハン、山賊焼き、冷やし担々麺などのご当地メニュー、子供向けの綿菓子や飴は良かったです。また、ナッツやドライアプリコットがあり母が喜んでいました。
【朝食ビュッフェ】
エッグベネディクトや3種味噌の食べ比べはありませんでしたが、とろろ焼き、野沢菜コロッケ、クラムチャウダー、そばの実入りおやき、ポーチドエッグなど魅力的な品が揃っていました。味噌をつけたおにぎりや初体験のフォーは好評でしたが、塩味がついたネギトロは不評でした。中学生の団体で一時大混雑となりましたが、30分ほどで空いて落ち着いて楽しめました。
【チェックアウト】
11時チェックアウトで、当日は雨でしたが10時過ぎにホテル入り口までスムーズに車を回せ、濡らさずに乗せられました。
【総評】
一部変更点もありましたが、混雑緩和の工夫や新しいメニューで今回も三世代で快適に過ごせました。大好きなホテルですのでさらなる充実に期待します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ごはんとお風呂が最高

小学生子連れの家族旅行で利用しました。
夕食ビュッフェは、お寿司、ステーキ、天ぷらなどがあり、内容も味もとても良かったです。
朝食ビュッフェはおにぎりがちょうどよいサイズ感で人気でした。大人も子どもも満足できるクオリティでした。
お風呂は露天風呂の眺めがよく、ゆっくりと入ることができました。
数年ぶりの2回目の利用でしたが、改めて良いホテルだなと感じ、また利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテルの外観だけでもテンションアップ！

外観も素敵ですが、ロビーに入っただけで圧巻の吹き抜け、季節感感じられる飾り付けなど、旅のワクワク感をさらにアップさせてくれました。食事内容も豊富で、初めて食べたりんごの天ぷら、サーモンも新鮮で食感◎、ポークステーキ、秋刀魚南蛮漬け、その他色々ハズレなく美味しくて楽しいビュッフェでした。朝食ビュッフェも、フレンチトースト、サラダなど洋食を平らげたあとのだし茶漬けもたいへん美味しかったです。部屋はメゾネットタイプで家族4人充分な広さで、ふとんをセルフで敷くのも、好きなタイミングで敷けるし、気を使わなくて済むので、良かった。そして温泉もプール！？って、くらい広々していてサウナ、露天風呂もあって最高でした。シャンプー種類も選べるの良かったです。
栂池自然園散策で体力消耗したあと、チェックアウト後にも温泉利用できるサービスもとても有難かったです。栂池からの紅葉や山々の景色素晴らしかったですが、思った以上に足腰にきて帰りのロープウェイはヨレヨレでしたが、温泉でリフレッシュできました。
本当に楽しい旅行となりました。また、是非リピートさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの接客と食事が、最高でした

まず、クチコミ通りでスタッフの方々の接客対応が素晴らしかった。皆さん笑顔で(今回は新人さんの研修中もあったが)少しでも迷っていたらすぐに声をかけてくれ、対応してくれました。
それと評判通りの朝食ビュッフェの料理で野菜が新鮮でビュッフェでも、手を抜かず一つひとつ丁寧に料理を、作っているのがわかりました。
それと私たちはイタリアンレストランの【ロッソビアンコ】さんで夕食をいただきましたが、これが素晴らしいの一言で、こちらもスタッフの方々の気配りとすべての料理に手抜き無し、そしてお店の方々の人柄が凄く感じられ、最高のおもてなしをしていただきました。
次回は家族全員でホテルに宿泊し、【ロッソビアンコ】さんで食事をしたいと思います。
ホテルのスタッフさんとロッソビアンコさんに感謝します。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋からの花火が最高でした。

今回家族旅行で紅やさんに宿泊しました。外観やロビーはかなり古いですが、エレベーター手前辺りからリニューアルしたのかなという印象。
チェックイン時にご案内頂いた作務衣や浴衣、低めの枕の貸し出しコーナーから色々お借りしました。中でも低めの枕はめちゃくちゃありがたかったです。ちなみに女性用作務衣は160cmまでのワンサイズ展開なので、高身長の私はサイズアウトで断念。
客室は湖の見えるお部屋。内装は和モダンでとてもオシャレ。トイレや洗面所の設備も新しくて気持ちよかったです。大浴場に行く為のカゴバックにバスタオルと浴用タオルが人数分用意されています。洗面所にはフェイスタオルが1枚かかっていて、あとはハンドタオルが3枚。翌朝の洗顔はハンドタオルで対応。かなり不便でした。
入浴後、部屋を暗くしてフロントの方に教えて頂いた小窓を開け、音と共に花火を堪能させていただきました。
客室のカーテンがL字型の窓に対し、直線部分しかなく、角を曲がった部分はブラインドのようなものだったので、電気を消したら角からあかりが漏れ中々眠れなかったです。
翌朝の朝食ビュッフェは信州の新鮮な素材を使った和洋のお料理がバリエーション豊富に並んでいました。一口サイズのおにぎりはお米の粒が立っていて美味しかったです。家族も今まで色々なところのビュッフェを利用したけど、ここは上位だねと大満足でした。
ちょっと残念だったのは、朝、ビュッフェに行く際フロント前を通過した時、フロント内で話をしていたフロントの女性と、設備関連っぽい制服を着ている男性が、話を止めてこちらに朝の挨拶をするでもなく、話し続けていた事と、食事後に売店で買い物をした時、先にいた方が会計に並んでベルを鳴らしても誰も来ないし、その後私も並んだのですが、誰も来ない。背後のフロントの方を見たらまた朝と同じ女性とフロントの方がお話ししていました。ずっと見ていたらやっと来ましたが、気付きませんでした〜で終わり。その方はフロントのチーフ的な方なのでは？と思いました。最低限の目配り気配りが欲しかったです。お部屋はよかったし、朝食も最高で良いところもありましたが、上諏訪から送迎はないし、タオルの固さや枚数の少なさ、最低限の挨拶などもない事から支払ったお値段には見合わないかなぁと感じました。