全国の「ホテル ファミリー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れでも安心

今回で２回目の宿泊でした。前回、泊まった時に息子が「ここのホテルにまた泊まりたい！」と言っていたので、今回も安心して利用しました。
最寄り駅までは歩くと大変ですが、無料バスが出ていて便利です。朝食はおいしく、大浴場があり、車の駐車代はお得で、お部屋からの景色もよく大変満足です。
今回は、２０階にあるレストランを利用しましたが、気取った感じはなく、ファミリーが多かったです。レストランにはぬりえコーナーがあるのですが、息子がぬりたい絵がなくなると、ホテルの方が用意してくださいました。また、色鉛筆の先がなくなったときも、削ってくださいました。笑顔で対応していただけて良かったです。
USJはもちろん、大阪港にも近いので観光に便利です。
もちろん今回も息子は「また泊まりたい！」と言っていました。次に大阪に行くときも利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族３人でお世話になりました

パシフィコ横浜のイベントに参加するため大人1名、小学生2名のファミリープランを予約させていただきました。とてもリーズナブルに泊まることができ、よかったです。ホテルがパシフィコ横浜の敷地内ということもあり、子供たちも移動の時間が少なく、なおかつ午前８時にはキャリーケースを預かってくださり、大変助かりました。チェックアウトも12時と遅く、チェックアウト前に近くのカップヌードルミュージアムに行き、一旦ホテルに戻る余裕もありました。
歴史あるホテルということで、スタッフの皆様はとても親切ですし、お部屋が空いていたとのことでグレードアップをしてくださってました。広さも十分でした。
残念(びっくり)だった点が一点ありました。朝食付きのプランでチェックイン時にはお食事券１枚で3人分、追加料金なしとの案内でしたが、朝食会場に行くと、子ども一人分は実費で支払わなければなりませんでした。とてもリーズナブルに泊まらせていただいていたので、仕方がないことだとは思いましたが、子供1名分とはいえ安くはないので、事前にしっかりと説明をしてほしかったというのが正直なところです。
それ以外は本当に居心地のいい時間を過ごさせていただきました。パークビューでしたので、今度はハーバービューに泊まってみたいと子供たちが言っています。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とオールインクルーシブが楽しかった

最寄り駅からすぐで立地がとても良いです。チェックイン時に別の部屋もあると勧めて頂きましたが...和室がよかったので、和モダンファミリールームのままに...部屋に入ってみるとリニューアルされていなかったので別の部屋を勧められたのだなぁと思いましたが、昭和感があって、それはそれで面白かったです。
初めてのオールインクルーシブでしたが、お酒を飲む方にはかなりお得だと思います。私はあまり飲まないのでわらび餅を堪能。夕食、朝食ビュッフェは種類が多く、その場で作って貰えたり、美味しく楽しかったです。1つの大きな部屋でなく、いくつかの部屋が繋がっているレストランで、あっちにあれがあった、こっちにはこれがあったと、楽しさUPだったように思います。
大浴場もあり、また訪れたいホテルです！次はリニューアルされた部屋に泊まってみたいですね♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地が非常によく、サービスも充実

出張で1泊利用しました。全体的に清潔感があり、接客も丁寧で、総合的に満足度の高いホテルでした。
特に立地が良く、JR関内駅から徒歩約8分ですが、横浜スタジアムの敷地内を通り、横浜公園を抜けるルートならホテルがすぐ目の前にあり、体感的にはそれほど遠く感じませんでした。みなとみらい線の日本大通り駅も徒歩圏内。周辺には横浜スタジアム、中華街、山下公園、赤レンガ倉庫、みなとみらいなど観光スポットが多く、観光にも適しています。1階にファミリーマートがあり、飲食店も非常に多いです。
ウェルカムドリンクは種類も多く、とても良かったです。朝食も美味しく、無料として十分満足できました。ただし会場はかなり混雑し、一時的に料理が欠品することもありました。補充は早く、客室のテレビから混雑状況を確認できるのは便利でした。
客室は清潔で、眺望も良かったです。デスク横とベッドにコンセントがあり、ベッドにはUSB端子もあるため充電には困りませんでした。ユニットバスはやや狭めですが、水栓はレバー1つで温度調整できるタイプで使いやすかったです。一方、浴室内にコンセントがなく、ドライヤーを使えない点は不便でした。
エレベーターが2基のみで、時間帯によっては待つことがあります。2階の待機スペースもやや狭めです。チェックアウト手続き不要なのは便利でした。暗証番号式の客室開錠は、個人的にはカードキーの方が使いやすいと感じました。
細かな気になる点はありますが、立地、清潔感、接客、サービスを考えると、全体的には非常に満足できるホテルでした。出張・観光どちらにもおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが高水準のホテル

家族5人で宿泊しました。幼児もいましたが特に困ることもなく、プールにビュッフェに温泉、夜はスーパーボールすくいやスペイン村花火も見られて、思い付きで行ったにしては大満足のホテルでした。
ただ、小さな不満点は以下。コスパは悪いように感じます。
・宿泊人数に対して設備が追いついておらず、エレベーターやビュッフェで待ち時間がたびたび発生。高額な宿泊費を払っているのでもっとゆったり過ごせたら最高だった。
・ビュッフェは2会場あって行き来することになるので、もっと滑らかなバリアフリー化をしてカートも増やして欲しい。カートだと飲み物がこぼれる。カート無いと行き来が厳しい。
・到着した時は混雑していなかったがお出迎えのようなものが一切無く、フロントで声を掛けるまでスタッフ一同知らんぷりな感じだった。これも低価格帯のホテルなら分かるが大荷物のファミリーを放置はちょっと残念…